Come rispondere alle critiche del grezzo: il metodo di Steve Jobs

Con alcune persone è impossibile mantenere un dialogo ragionevole. Non chinarsi per insulti risposta, prendere in considerazione questi suggerimenti.

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1. Cercare di anticipare le critiche

Se si arriva con una presentazione o un discorso, immaginare che cosa possono causare ascoltatori critica. Forse avete già fatto in precedenza commenti simili a cui non si può rispondere. Premeditato, cosa dire. Avere una risposta vuota, sarà più facile rispondere alle parole sgradevoli.

2. Non rispondere immediatamente

Non arrabbiatevi e non rispondere rapidamente. Versare un bicchiere d'acqua, raccogliere i vostri pensieri, scegliere le parole giuste.

3. Inizia con una frase generale accogliente

Jobs la sua risposta alle critiche nel corso di una spettacoli ha iniziato con la frase: "Quando si tenta di cambiare qualcosa, uno dei più ostacoli sia difficile che alla gente piace fare questa domanda, in qualcosa di giusto." Ha ammorbidito la sua risposta, ea prima vista sembra come se è d'accordo con il suo avversario, anche se da un ulteriore discorso è chiaro che non lo è.

Iniziare sempre una risposta cordiale, anche se non si è d'accordo con il parere dell'interlocutore.

4. Rispondere alla domanda che si desidera ascoltare

Mentre Jobs è stato chiesto una domanda su un particolare linguaggio di programmazione e sulla sua vita privata, egli non ha fatto commenti su di esso. Ha risposto alla domanda più generale: "alcuni errori sono stati commessi lì durante i cambiamenti nella società e dal qualcuno in aziende di tecnologia dipende ancora di più sul risultato finale: dagli sviluppatori o clienti? "

Questo è un classico manovra di politici che funziona sempre.

5. In conclusione, ammettere i propri errori, ma sostenere la tua squadra

Devi diventare il tuo più grande fan. Soprattutto all'inizio quando si può contare solo su se stesso e la sua squadra. riconoscere commesso erroriDicci cosa lezioni che hai imparato, ma dopo la menzione obbligatoria che voi e il vostro lavoro di squadra difficile e perché si meritano sostegno.

La gente è abituata al valore di duro lavoro, in modo da farne menzione, allineare se stessi per il pubblico.

Ad esempio, i lavori ha concluso: "Troviamo gli errori e correggerli. Ma cosa si dovrebbe fare ora è quello di sostenere la squadra, che è in una fase molto importante e lavorare sodo. "