6 barriere alla comunicazione efficace e come superarli
Relazione / / December 19, 2019
A volte queste situazioni sorgono quando nel corso della conversazione gli interlocutori possono essere difficili da capirsi. La colpa di questo barriere di comunicazione che il dialogo in modo significativo impediscono.
La stessa frase può essere raccontata e interpretata in modi diversi. Domanda, pronunciate con voce sollevata, sarà definito come un interlocutore arrabbiato. Se si pronuncia la stessa frase a mezza voce, allora la gente lo vedrà flirtare. Pertanto, il ruolo talvolta determinante nella comunicazione gioco non le parole stesse, e co-fattori.
1. barriera percettiva
barriera percettiva - la barriera della percezione. Mood, con il quale stiamo parlando di, influenza direttamente l'efficienza della comunicazione.
problema
tono indifferente e mancanza di interesse, che viene rilasciato linguaggio del corpoEssi formano lo scetticismo dell'interlocutore circa il successo della conversazione e scoraggiare il suo desiderio di impegnarsi in una conversazione con voi. Lo stesso vale per le persone per spiegare il loro punto di vista, senza rispetto o è difficile da nascondere o per niente l'ostilità nascosta.
decisione
Inizia una conversazione con una nota positiva e cercare di tenerlo per tutta la conversazione. Mantenere gesti importanti, sorriso, e non dimenticare il contatto visivo con qualcuno.
2. barriera comportamentale
Le opinioni degli altri su di noi ha un impatto diretto sul livello di raggiungimento delle nostre parole e la probabilità di un dialogo efficace. Sulla base del rapporto con voi, il chiamante può ignorare l'argomento di conversazione o in parte ignorare le informazioni.
problema
tono pomposo - la causa di ostilità da parte dell'interlocutore. Se tutte le informazioni viene fatta passare attraverso un prisma di indulgenza, fa male la comunicazione e rovina l'impressione di parlare. Bassa autostima può anche essere una causa della barriera.
decisione
Pensare l'interlocutore da pari a pari. Assicurati di lodare un uomo per un lavoro ben fatto, anche se si pensa che essi stessi potrebbero fare meglio. Non dimenticare il contatto con gli occhi e il sorriso.
3. La barriera linguistica
La barriera linguistica si verifica non solo tra i parlanti di lingue diverse, ma anche tra persone con diversi livelli di competenza in ogni campo.
problema
Se la persona in questione usa parole sconosciute, è improbabile che sarà in grado di capirlo. Il ricorso al gergo professionale in una conversazione con un tirocinante, non consentirà di ottenere una comprensione da parte loro, e di instillare in loro l'incertezza nelle proprie capacità. Se spieghi al bambino la soluzione in modo da dire a un adulto, porterà anche a una triste Risultato: il bambino non è in grado di risolvere un problema simile di nuovo male alla capacità di pensare e arrivare alla verità a poco a poco.
decisione
Semplificare il tuo discorso al livello compagno, mostrando alcuna pietà insito nelle persone con alta autostima.
4. barriera emotiva
barriera emotiva nasce dalla incertezza, rabbia, tristezza, o addirittura gioia eccessiva. problemi domestici possono imporre un segno sulle prestazioni di comunicazione, e viceversa.
problema
Vivere stress emotivo, non ci accorgiamo che il pezzo di informazione nel vuoto e come manca la sofferenza è la nostra capacità di analisi e ragionamento. Anche se non nello spirito, diventiamo irritabili in relazione alle parole dell'interlocutore, e la gioia eccessiva durante dialogo commerciale può portare alla approvazione della pessima idea.
decisione
Essere davanti a loro emozioni e non lasciare che influenzano la comunicazione con altre persone. Essere in uno stato di stress emotivo, cercare di portare avanti una conversazione con qualcuno neutrale.
5. barriera culturale
Quando la comunicazione è effettuata tra le diverse culture, una elevata probabilità di barriere culturali. Ma le differenze culturali si manifestano non solo a comunicare con gli stranieri o membri di altre religioni.
problema
la comunicazione non corretta con una persona di un'altra nazionalità o religione potrebbe offendere le sue convinzioni. Storie di festa di Venerdì possono rovinare l'umore della persona a cui è controindicato l'alcool. Cercando di spiegare a una persona anziana senso e video più visti su YouTube possono essere soddisfatte con l'incomprensione.
decisione
Cercare di esplorare l'interlocutore in anticipo e condurre la conversazione tatto possibile. Se un rischio elevato per spifferare che qualcosa non è giusto, cercare di spiegare l'altra faccia parte a faccia, che non è troppo familiare con la sua cultura.
6. La barriera di genere
Questo può essere causa di incomprensioni delle differenze nella comunicazione e il pensiero uomini e donne. Le donne tendono a pensare in modo intuitivo, e gli uomini - logicamente. Ad esempio, le donne piace parlare di persone e le emozioni, mentre gli uomini si concentrano su qualcosa di fisico, e misurabile. Questi stereotipi, naturalmente, non riguardano tutti.
problema
Che cosa è accettabile in relazione agli uomini, può essere immorale nei rapporti con le donne. capo maschile può essere scettici delle competenze femminili, permettendo stereotipi di interferire con la comunicazione. Così non rischia solo male agli intervistati, ma anche sbagliato a valutare la situazione di lavoro.
Questo effetto funziona al contrario: l'atteggiamento verso le parole di una donna affascinante può essere ingiustamente esagerata.
decisione
Non separare gli intervistati per sesso. Pensate di rappresentanti di entrambi i sessi come eguali.