5 regole di comportamento in reti sociali per i dipendenti
Lavoro E Studio Relazione / / December 19, 2019
Elizabeth Petrova
Relations Manager pubblico a BDO Unicon Outsourcing.
Le reti sociali hanno da tempo cessato di essere solo un mezzo di comunicazione con amici o colleghi. Oggi, è un modo di espressione, per scambiare opinioni mercato, la conoscenza, la capacità di parlare pubblicamente. Tuttavia, vale la pena ricordare che, come un dipendente della società, la persona diventa il suo rappresentante e al di fuori della sede, compreso Internet. Pertanto, rispetto delle semplici regole della comunicazione al fine di evitare conseguenze negative per se stessi e per la società in cui si lavora.
1. Non diffondere tutto ciò che non dovrebbe vedere il vostro cliente, un collega o un supervisore
Oggi, i confini tra privato e pubblico cancellati. Social Networking - un ottimo modo per supportare la comunicazione formale e informale con i clienti, per ottenere rapidamente feedback e migliorare il livello di fedeltà della società. Ma c'è una linea molto sottile: se si parla di social network sul loro lavoro (nel profilo, o semplicemente commenti), l'utente anonimo dagli occhi dei lettori si trasformano nel rappresentante ufficiale la loro azienda.
I suoi colleghi hanno firmato aggiornamenti, clienti e partner? Se sì, quale grado di responsabilità aumenta in modo significativo. In modo da assicurarsi il contenuto dei post del blog e corrisponda al competenze.
Una foto in costume da bagno è in grado di attraversare davanti a partner e datori di lavoro tutte le pubblicazioni intelligenti e risultati.
Non discutere i propri clienti. Molti clienti a prendere decisioni chiave durante la navigazione i potenziali partner del personale. Se qualcuno dal client si offeso, è meglio dire questo ai suoi colleghi e la gestione, ma non sfogarsi nelle reti sociali. Se il tuo messaggio vedrà il cliente, il conflitto può assumere proporzioni allarmanti.
2. Non fare affidamento sulla privacy. Tutte le informazioni nascoste può essere comune
Molti utenti di Instagram e Facebook fiducioso che, rendendo il vostro profilo privato, può pubblicare nulla. Tuttavia, non è così. Crack pagina nella rete sociale - di business semplice. Inoltre, di tanto in tanto ci sono fallimenti, che ha portato non solo album privati, ma anche i dati personali degli utenti sono di dominio pubblico. Pertanto, anche le foto dalle pagine privati possono apparire nel vasto web.
Rimuovere incriminanti messaggi dal tuo profilo è ancora possibile, ma portarli fuori dalla problematica SERP. In teoria, è possibile farlo contattando il tribunale. Ma anche se riconosce il vostro diritto, e il motore di ricerca soddisfare le proprie esigenze, gli utenti rimangono le immagini, che continueranno a vivere la loro vita. Pertanto, prima della pubblicazione delle foto andate semplice test: Sei pronto per il fatto che questa immagine domani sarà sulla copertina di una rivista? No? Allora non diffonderlo.
3. Fare molta attenzione a discussioni
Spesso le discussioni in social network qualsiasi thread taglienti degenerano in vere e proprie conflitti. E spesso viene a insulti. Uomo di successo in una tuta di lavoro nelle grandi aziende, a volte lasciando commenti in modo tale che i capelli in piedi in testa.
Cercate di non impegnarsi in discussioni provocatorie. Può male a voi o ai vostri colleghi.
Il tuo parere personale può essere identificata con la società, in cui si lavora. Fate attenzione con la dicitura: ogni affermazione è in grado di offendere, ferito o umiliare l'interlocutore. A volte è meglio e rifiuti a tutti i thread di discussione, anche se si sono particolarmente preoccupati.
4. Fate attenzione con le informazioni relative al lavoro
Prima di pubblicare o discutere sul web alcune problematiche operative, pensare se si riferiscono ad informazioni commerciali, non è se si utilizzano i dati personali di clienti o partner.
Tale errore può costare un lavoro se si è firmato un accordo di riservatezza di informazioni commerciali.
Una società dovrà pagare una grossa multa al cliente - da parte del cliente richiede di tenere segreto il fatto che i loro processi sono esternalizzati, o non vuole i dettagli di condivisione del progetto.
Consultare il manuale se è possibile pubblicare informazioni su eventi interni. Non commentare senza autorizzazione questioni legali, in particolare quelle relative al contenzioso. Se pubblichi prima di pubblicare afflitto da dubbi, consultare un avvocato o addirittura rinunciare all'idea.
5. Se qualcosa è andato storto, chiedere scusa
La capacità di riconoscere la loro errori E 'apprezzato non solo nel mondo reale, ma anche nel virtuale. Se si commette un errore di fatto o non correttamente il pensiero di avere i lettori informati, per favore correggere o rimuovere il testo, essere sicuri di informare gli abbonati quando si tratta di post del blog. Ogni battaglia verbale può essere fermato in tempo, sinceramente dispiaciuto.
vedi anche
- 6 reti sociali per promuovere il marchio personale e la ricerca di contatti commerciali →
- 14 delle regole della comunicazione in messaggero →
- 12 cose che enrage in corrispondenza →