10 semplici regole per il social networking ed e-mail
Relazione / / December 19, 2019
Sembrerebbe che ora la gente solo fare quello che comunicano attraverso i social network e e-mail, perché sono ancora alcune regole, quando e così sviluppato determinati standard? Infatti, 9 su 10 lati completamente dimenticare le cose di base, v'è abbondanza di incomprensioni e ritardi. Beh, se è stato solo per la corrispondenza personale: nella comunicazione d'impresa si svolge esattamente lo stesso (ed a volte anche peggio nel informale). Voglio condividere con voi le mie 10 regole per la comunicazione nei social network ed e-mail e molto Spero che troverete un uso per loro, rendendo la comunicazione digitale non è meno efficace di comunicazione offline.
1. presentarti sempre con gli estranei, e non iniziare con "Buon giorno"
E 'chiaro che il tuo nome e non posso nascondere. Ma almeno in una frase dirci chi sei, dove ciò che l'azienda rappresenta e perché la scrittura è assolutamente un estraneo. Così sarà chiaro dove hai imparato su vostro interlocutore, v'è una sorta di "tuning" del tono di chiamata futuro. Dopo tutto, il nome e cognome avatar non è chiaro chi siete: una persona seria o un altro truffe via internet (tutto succede, vi dico, e il web prima impressione, almeno - se non di più - di quanto è ingannevole offline vita). E perché non iniziare con un "Buon giorno"? Perché è così che si guardano le venditore ferri e "Herbalife" :) No, davvero, ciò che impedisce la scrittura di un "Ciao!" O "Ciao" (o anche "Ciao!" Finalmente). E non dimenticare di aggiungere al ricorso per conto del saluto. Faceless "Buon giorno" consente scorrimento dubbio che queste lettere o messaggi che si inviano in batch ogni giorno decine di sconosciuti, quindi non si preoccupano neppure di "tessere" saluto nella situazione e il tempo contesto.
2. Nella prima relazione / lettera fare sempre riferimento a "tu"
Scrivere "voi" o "voi" - il vostro lavoro (su questo punto holivor in RuNet già tre anni è stato latente :)). E 'importante che voi e la persona non ha ancora familiarità con, e per il livello di trattamento per il "tu" di passare per default una volta non è necessario (non tutte le persone si riferiscono ad esso lo stesso, credetemi). Se la fonte di all'età di voi o sotto di te, è in grado di offrire il passaggio al "tu" dopo solo poche lettere o messaggi (ma Solo se si vede che il tono generale di "conversazione" - friendly, e sullo sfondo emotivo del cambiamento comunicare "tu" al "tu" non influenzerà negativo). Per le persone che sono molto più vecchio di te, fare sempre riferimento a "tu". In corrispondenza di affari
3. Non chiamare assolutamente estranei a mobili o Google Hangouts senza permesso
Anche se hai trovato il telefono da qualche parte / visto / uomo colto che ti interessa, non si inizia a chiamarlo. Per esempio, non ho mai non ha preso il telefono per numeri sconosciuti, se non in attesa di una chiamata. di telefonia mobile o video-chiamate - questa è la "ultima frontiera", che è in ogni uomo moderno (non importa chi funziona, cosa funziona e quale posizione è). Per riprendere assolutamente tutte le chiamate in entrata può e deve solo PR o un rappresentante ufficiale della società. In altri casi, con il 90% di probabilità, si continua a non rispondere. Salva il tuo tempo e nervi altrui. Un'altra cosa - se vi viene chiesto per una camera per i dettagli, questo numero ti ha dato l'origine e lo ha contattato (già con il suo permesso).
4. Inizia con il principale
Ponyatno che si dispone di un "grande progetto" che - "società che si occupa con così e così è" che" raccomandato di indirizzo", etc. Tutti introduttivo "acqua" dovrebbe essere limitata ad un massimo di 2 piccoli suggerimenti. Avanti, procedere al punto: si indirizza un proposta specifica / question / richiesta, e di non promuovere se stessi, la vostra azienda e quello che hai ripida (questa "malattia" ha subito quasi un terzo delle aziende e agenzie, freelance iscritto, al esempio).
5. Non serrare con la risposta alla richiesta, e non abbiate paura di dire "no"
Sul motivo per cui è importante e necessario di rifiutare e di farlo in modo tempestivo, Ho scritto in precedenza. In ogni caso, ancora una volta vi ricordo: il ritardo nel rispondere alla domanda, curriculum o proposta di un aumento di cooperazione negativo "karma" agli occhi dell'altra parte e mettendo il tuo amico in uno stato di cronica incertezza.
6. Sii educato e l'uso sobrio di "parlare" oggetto
Nell'intestazione del messaggio specificare chiaramente in 3-5 parole cosa, perché e cosa scrivere. Quindi maggiore è la probabilità che si risponderà. Anche se il tono dell'interlocutore che si tocca o si sente arrogante, a dar prova di moderazione e la gentilezza: forse avete appena incontrato una "reazione protettiva" dell'uomo, che decine di lettere al giorno provengono da una varietà di incompetenti e anche le persone con una mentalità (la persona ben nota o società per la quale lavora, la percentuale di tali lettere diventano sopra).
7. Se avete qualche dubbio - google
Succede: si ha molto tempo per comunicare con qualcuno per lavoro o per alcuni argomenti personali, ma si "è afflitto da vaghi dubbi" circa l'integrità, le intenzioni e la serietà del vostro interlocutore. Prendetevi il tempo per guidare un nome e cognome in un motore di ricerca, sguardo attraverso i progetti, i blog associati con quel nome. Guardate Facebook, Twitter e anche a volte dating "scheletri nell'armadio" a volte si trovano nel luogo più cospicuo. Non c'è da stupirsi le grandi aziende IT in scacco occupazione "Digital I" del futuro dipendente.
8. Posta controllare due volte al giorno, rispondendo in primo luogo alle e-mail da sconosciuti
Per quanto mi riguarda, ho impostato una regola per controllare la posta del mattino fino alle 10 di mattina e la sera dalle 17: alle 19:00. Concentrarsi sugli indirizzi del mittente e l'oggetto. Periodicamente esaminare la cartella "Spam" nel profilo di posta elettronica e la scheda "Altro" nel post di Facebook: c'è a volte ottiene importanti ed è necessario una lettera (perché la tecnologia è ancora un no-no - e dare fallimento).
9. Durante i viaggi d'affari e vacanze si trasformano in una e-mail di risposta automatica
In un correttamente configurato segreteria telefonica in risposta alla lettera inviata a voi dovrebbero essere i dati di contatto della persona, che può essere contattato al momento della tua assenza, e note circa la vostra disponibilità / indisponibilità di chiamate e messaggi di posta elettronica in un certo periodo di tempo, la possibilità / impossibilità di scrivere a voi in Skype, Facebook, o attraverso altri canali comunicazione.
10. Mettere in su solo le persone colpite da questa lettera. Utilizzare le etichette, i gruppi e le cartelle da lavoro con le lettere
"Leapfrog" dalle lettere allegate inviate in una sola volta 20 persone della stessa società - questo è un male e scomodo. 250 in entrata e mescolare in ordine casuale - è anche scomodo. Dimenticatevi di scrivere e approfondire le archiviare i messaggi e le lettere per cercare gli argomenti di discussione del caso o del progetto - per il libero professionista o il direttore generale cosa imperdonabile. Il più ordine nella "Posta in arrivo" e "inviato", più facile di voi, e meno tempo speso per la routine intermedia.
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