Consigli per: quali parole vi farà speciale
Lavoro E Studio Relazione / / December 19, 2019
Anche le piccole cose hanno un impatto incredibile sulla vita di ognuno di noi. E il tuo troppo. E la vita di una persona può cambiare radicalmente solo poche parole! Queste sono le parole che non si deve esitare a dire che ogni giorno i vostri dipendenti, colleghi, familiari, amici e tutti coloro che hanno a cuore te.
"Questo è quello che penso"
Si - la testa, ma questo non significa che siete più intelligenti, più saggio e più penetrante dei vostri dipendenti. Rafforzare i suoi ordini e le decisioni del logiche spiegazioni, ragioni, e non solo la loro posizione e il potere.
Naturalmente, spiegando la loro decisione, di aprirli per la discussione e la critica, ma di aprirli di miglioramento. Potenza sempre si fanno un "diritto", e la collaborazione di tutti e di rendere le regole aiuterà a lavorare insieme.
"Ho sbagliato"
Tutti noi possiamo prendere la decisione sbagliata. Quello che sembrava perfettamente nella teoria, in pratica non può rendere come ci aspettavamo. Non esitano ad ammettere il suo errore, anche ai propri dipendenti. Sicuramente vi sentirete stupido, ma non si perde il rispetto delle persone, al contrario - si otterrà.
"Terrific!"
Nessuno non ottiene abbastanza lode, ma tutti abbiamo il piacere di sentirlo. Se qualcuno ha ben fatto qualcosa, assicuratevi di informare la persona su di esso. "Wow! Come raffreddare hai fatto! "
Si può anche andare un po 'indietro nel tempo e ricordare come qualcuno ha fatto qualcosa di diverso da un paio di settimane fa: "Ehi, mi ricordo di quanto grande si sono persi lavoro il mese scorso... "Questa frase motiva i dipendenti a nuove realizzazioni, e dimostrare il tuo affetto per la gente, perché hai fatto ricordare quello che aveva fatto e come bene.
Lode - il dono che costa il donatore è libero, e la ricezione di una grande gioia.
"Grazie e per favore"
Ci sono situazioni in cui hai dato un dono, e il destinatario era scomodo e imbarazzante per riceverlo? Sicuramente questo momento diversi diminuire la gioia di dare.
La stessa cosa potrebbe accadere a coloro che dà un regalo per voi. Non rovinare il momento di gioia, perché tutto ciò che dovete fare è guardare l'uomo negli occhi e dire: "Grazie". Se hai fatto un dono in segno di gratitudine per un certo servizio, si dovrebbe rispondere: "Per favore! Ero felice di aiuto! "
Ti lodiamo gli altri e fanno regali, quindi lascia che ti ringrazio!
"Potresti aiutarmi?"
Se hai bisogno di aiuto, non importa chi e che cosa si sta chiedendo, mi dica onestamente: "Mi può aiutare?"
Sarà sicuramente ottenere aiuto. In questo caso, un po 'di vista la vulnerabilità, il rispetto per quella a cui è stato applicato, e la volontà di ascoltare. Questo, tra le altre cose, la qualità di un grande leader e un grande amico.
"Mi dispiace"
Tutti abbiamo sbagliato. Ognuno di noi ha qualcosa per cui si può chiedere perdono: le parole e le azioni di distrazione (o, al contrario, l'inazione), etc.
Sempre chiedere il perdono, se si capisce che si è da biasimare. Basta non farlo con le prenotazioni del tipo: "Sono molto dispiaciuto per quello che è successo, ma che lei stesso sbagliavo ..." Tali dichiarazioni e si sta cercando di rendere il colpevole sensazione dell'interlocutore. Basta chiedere scusa, mi dica cosa era sbagliato. Niente più, niente di meno. E poi i due di voi sarà in grado di iniziare a comunicare con una lavagna pulita.
"Mostrami, per favore?"
Consigli alla fine dimenticati resti di conoscenza con te per sempre. Sapendo cosa fare - è buono, ma la conoscenza di come e perché dovrebbe essere fatto - non ha prezzo.
Quando chiedete a qualcuno di insegnare a fare qualcosa, visualizzare il modo corretto, accadono due cose: in primo luogo, è mostrare il mio rispetto per l'uomo che ha chiesto di consigli pratici, si mostra fiducia nella sua esperienza e la padronanza. E in secondo luogo, si fa a ottenere molto di più prezioso della conoscenza.
Non chiedere per un prompt, chiedendo di educare e di formare voi in questo momento. Da tali benefici di cooperazione di entrambe le parti.
"Ti aiutiamo noi?"
Molti considerano le richieste di aiuto di un segno di debolezza e, stringendo i denti, cercando di fare tutto da soli. Ma tutti hanno bisogno di aiuto.
Non c'è bisogno di chiedere, "Posso fare qualcosa per aiutarla?" È probabile che si otterrà la risposta: "No, è tutto a posto!"
Essere speciale. Bisogna vedere come si può aiutare la persona e dire: "Ho qualche minuto. Andiamo, aiuto? "La proposta fatta in tal modo un per parlare di cooperazione, non di tuo patrocinio.
Ma dopo l'offerta davvero rimboccarsi le maniche e aiuta come si può.
"Ti amo"
Al lavoro, uno probabilmente non dovrebbe usare questa espressione. Ma la famiglia, con i parenti dicono che sentire ogni volta.
niente
Sì, a volte la cosa migliore che si può dire - è nulla. Se siete sconvolto, arrabbiato, frustrato - tacere. Pensi che sarà più facile se si vyplesnite emozioni negative, ma le conseguenze di questo sarà triste.
Criticando i dipendenti, si deve ricordare che i risultati del cambiamento, e sentimenti - per sempre. Il risentimento ad una parola imbarazzante rimane per sempre.
Prima di parlare di qualcosa, pensare se avete capito bene la situazione? Forse hai fatto le conclusioni errate circa la situazione sulla base dei dati errati o per altri motivi? Pensate a quello che la gente si sente che si desidera caricare. Non si sarà mai in grado di recuperare un autostima danneggiato un dipendente.
Silenzioso fino ad allora, fino a quando si sa esattamente cosa dire e come le tue parole influiranno sulla situazione futura.