Cosa fare se il vostro bagaglio viene smarrito o danneggiato
Viaggi / / December 19, 2019
Perché bagaglio smarrito
Le ragioni possono essere molto diverse dallo scanner errori sorter a fattori umani (non ha avuto tempo di immergersi nel piano immerso nel male). La maggior parte dei problemi comuni si verificano quando i voli di collegamento.
Secondo le statistiche WorldTracerBagaglio Rapporto 2016, Il sistema dei bagagli tracciamento internazionale per il 2016 è stato perso 23,1 milioni di valigie e borse. Figura sembra spaventoso. Ma se si guarda da vicino, si scopre che solo il 6,5 per ogni valigia 1000 non ha raggiunto in tempo per i loro proprietari.
Che cosa succede se non v'è alcun bagaglio sul nastro
Niente panico! Non hai trovato una valigia o alcune cose generali come carrozzina o attrezzature sportive? In quest'ultimo caso, allora è tutto a posto. bagaglio personalizzata è sempre emesso in una finestra separata, in modo che non accidentalmente danneggiato durante il trasporto.
Se vi siete persi la valigia, andare al bancone del bagaglio perduto Lost & Found, a volte può essere chiamato un servizio passeggeri. In genere, il servizio è uscita dalla zona dei bagagli. Se un rack non è, chiedere a qualsiasi membro dello scalo, dove andare.
Non lasciare il terminale fino a quando si capirà con i bagagli persi!
I dipendenti Lost & Found scrivania vi chiederà presente tagliando in un primo momento, i bagagli e cercare di guardare insieme con voi i vostri bagagli. Se la ricerca è venuto a portare nulla, vi verrà offerta la possibilità di compilare un modulo speciale di Property Irregularity Report (PIR) in due copie: una si dà, e lasciare da soli un secondo.
Il modulo dovrà specificare le informazioni su se stessi, i dati di volo e di descrivere il caso in dettaglio. dipendenti aeroportuali ISCRIVERE queste informazioni al sistema internazionale di contabilità dei bagagli WorldTracer. E si riceverà un numero di registrazione, che può verificare autonomamenteSia che il vostro ritrovamento valigia.
Numero di registrazione è una combinazione di codice dell'aeroporto a tre cifre, il codice compagnia aerea a due cifre e cinque cifre del vostro bagaglio. Ad esempio, i mezzi LEDLH15123 che Lufthansa hanno perso i bagagli all'aeroporto di San Pietroburgo.
Dopo aver ottenuto un numero di registrazione, è possibile lasciare il terminale. Sarà solo aspettare, quando ci sarà la tua roba. Tra l'altro, un'etichetta strappo sui resti dei bagagli nelle vostre mani. Assicurati di salvarlo. Questo permetterà in futuro di ottenere la valigia.
Presso l'ufficio Lost & Found in grado di offrire soldi per comprare beni di prima necessità. Non è compito della compagnia, e il suo avviamento.
Ogni vettore stabilisce le proprie regole, e l'importo per tale situazione a. Aggiornare le informazioni può essere sia al bar Lost & Found, e la compagnia aerea.
Se improvvisamente il pagamento non è previsto, salvare tutti i risultati delle acquisti di prima necessità. Poi la compagnia aerea che si sarà in grado di richiedere un risarcimento per questo importo.
Quando il bagaglio di ritorno
Se i bagagli non hanno il tempo di posti di cambiamento con voi nel dock mentre il loro prossimo aereo dokinut eseguire lo stesso volo, libero trasportato al vostro albergo.
Consegna libera dei bagagli - l'obbligo della compagnia aerea.
Sistema WorldTracer tiene traccia dei bagagli in 100 giorni. Dopo di che, è considerato perduto.
Secondo la legislazione localeMinistero dell'Ordine dei Trasporti della Russia dal 28.06.2007 numero 82, art. 154, Il bagaglio è considerato detenuto per 21 giorni. Dopo di che, si ottiene lo status dei perduti. Dopo 22 minuti al giorno di scrivere un reclamo all'indirizzo della compagnia aerea per ricevere un risarcimento. L'affermazione è scritto in forma libera, può presentarsi di persona presso l'ufficio della compagnia aerea, o tramite il sito web. Non dimenticate di F. I. O., informazioni di contatto, fare copie di documenti: bagagli e carte d'imbarco, l'atto di perdita del bagaglio, WorldTracer numero di registrazione.
Che cosa succede se valigia danneggiata
Valigia ancora ho volato con voi, ma è chiaramente danneggiato durante il trasporto: ci sono profonde scheggiato, rotto dal volante o la maniglia. In questo caso, è ancora una volta per aiutare i dipendenti Lost & servizio trovata. Essi devono registrare il fatto di bagagli danni e rendere l'atto (rapporto sui danni) in due copie, una delle quali rimarranno in aeroporto, e il secondo sarà dato a voi tra le sue braccia.
Quindi individuare in aeroporto costruzione di rappresentanti della loro compagnia aerea. Se vi trovate non si può fare riferimento al personale dell'aeroporto: essi pronta.
Al rappresentante della compagnia aerea è necessario compilare il modulo di richiesta. Oltre allo standard F. I. O., indirizzi e numeri di telefono e di volo, ci deve essere una descrizione dettagliata dei danni ai bagagli e l'ammontare per il quale si stanno applicando.
Confermare questo importo controllerà per l'acquisto di una valigia. E 'possibile inviare una copia della compagnia aerea in seguito.
Il rappresentante della compagnia aerea farà una copia del reclamo, salire a bordo di documenti e certificati danni dei bagagli in precedenza emesso dipendente dell'aeroporto. Ora devo essere paziente e attendere la decisione.
In futuro, la compagnia aerea può chiedere per un bollettino di versamento di riparazione di una valigia o un atto dell'impossibilità di riparazione. L'atto è scritto in forma libera, può dare qualsiasi officina.
Quanti pagheranno per il bagaglio perso o danneggiato
Legge in ogni caso, ha perso la valigia o semplicemente danneggiato. Gli importi massimi sono uguali.
Pagamenti ai voli internazionali
Più di 120 paesi (Federazione russa - uno di loro) hanno aderito alla Convenzione di Montreal per l'unificazione di regolamentazione del traffico aereoConvenzione per l'unificazione di alcune norme relative al trasporto aereo internazionaleChe determina l'importo del risarcimento.
L'importo della compensazione è considerata mezzi artificiali di pagamento - Diritti Speciali di Prelievo (DSP). Il loro corso si basa su un paniere di cinque valute: dollaro, euro, yen, lo yuan cinese e la sterlina - e che cambiano ogni giorno. Il costo di 1 SDR è disponibile all'indirizzo Fondo Monetario Internazionale o l'uso calcolatore online.
In caso di perdita, ritardo o danni al bagaglio la compagnia aerea ha l'obbligo di pagare fino a 1 000 DSP.
Il massimo che si può ottenere circa 83 000 rubli. Deve essere chiaro che la compagnia aerea sarà cercare di ridurre tale importo quanto più possibile. La clausola nella Convenzione "a 1 000 DSP" le dà questo diritto.
Pagamenti con voli interni
Se la valigia è perso o danneggiato durante il volo all'interno della Federazione Russa, l'importo della compensazione è determinata dal Codice AirCodice aria della Federazione Russa, art. 119. Gli importi sono molto più modesto e dipendono dal peso della valigia perduta. Si riceverà 600 rubli per chilogrammo di bagagli e fino a 11 000 rubli per danneggiamento o perdita del bagaglio.
Bagaglio con valore dichiarato
Queste disposizioni non si applicano al bagaglio con un valore dichiarato. Dichiarare il valore più possibile su voli internazionali e nazionali. Perché dovrà pagare (la tassa ogni vettore determina il proprio). Ma se il vostro sacchetto è perso o rovinato, si riceverà l'importo che durante la registrazione.
Nessuna compagnia non restituirà il denaro messo nel bagaglio attrezzature costose, gioielli o titoli. Secondo le regole di trasporto di queste cose deve andare nel bagaglio a mano.
Suggerimenti per il futuro: quello che dovrebbe essere fatto prima della partenza
- Valigie, appeso con le vecchie etichette, appaiono estremamente romantico. Ma se volete vedere le cose su nastro, scanner e aiuto staccare i vecchi codici a barre.
- Acquista tag bagagliSe la valigia non è built-in, non essere pigro e riempirlo. Ciò consentirà di ridurre significativamente il tempo di cercare il vostro bagaglio.
- Se volare su evento di business, mettere nel bagaglio a mano una giacca decente e pantaloni (come fare in modo che le cose non vengono schiacciati, Layfhaker ho scritto). Anche se il caso è in ritardo, si avrà vestiti di ricambio e non si dispone di arrossire di fronte al partner per il loro aspetto pigiama.
- Scatta una foto delle cose che si mettono in una valigia. Questo permetterà di accelerare la preparazione di un inventario di perdere proprietà.
- Fare una valigia con segni non da prendere con un nastro per errore. Qui si contribuisce luminoso cinghia o caso speciale.
- Arrivo in aeroporto in anticipo. Ciò consentirà di risparmiare la vostra forza e nervi nella registrazione e bagaglio gestori di dare il tempo supplementare, se si scopre che il bagaglio è stato inviato l'aereo sbagliato.
- Al momento del check-in della modifica di bagaglio bastone sul retro del biglietto, se il dipendente dell'aeroporto non lo ha fatto a voi.
Avete mai perso il mio bagaglio? Quanti soldi potrebbe ottenere? O preferisci viaggiare leggero e bypassa il bagaglio a mano? Fatecelo sapere nei commenti!