I passeggeri pagheranno di più: come cambiare le regole della compagnia aerea internazionale
Viaggi / / December 19, 2019
In Russia, sono entrate in vigore le nuove modifiche del Codice Air. Essi fissano una passività compagnia aerea diverso per bagagli smarriti e ritardi dei voli.
Cosa cambia per i passeggeri?
Prima di tutto, aumentare la compensazione monetaria per i ritardi dei voli. In precedenza, è stato calcolato sulla base di una piccola quantità - 25 rubli all'ora. Ora, il calcolo andrà come descritto nella Convenzione di Montreal: "Nel caso di danni causati a persone che trasportano causa del ritardo, la responsabilità del vettore in caso di ogni passeggero è limitata alla somma di 4150 diritti speciali di prelievo prendendo in prestito".
Corso 1 XDR (SDR, diritti speciali di prelievo), secondo la Banca Centrale, il 29 maggio era 88,3 rubli. Di conseguenza, l'importo massimo che il vettore aereo può pagare per il ritardo, - 366 445 rubli.
Importante: al fine di ottenere il risarcimento, il passeggero dovrà dimostrare che il ritardo ha portato a perdite.
E minaccia la perdita del bagaglio?
Se la vostra Deposito distrutto
Persi, danneggiati o in ritardo, la Convenzione di Montreal prevede l'importo massimo del risarcimento per un importo di 1 000 diritti speciali di prelievo (circa 88 300 rubli). In precedenza, i pagamenti sono stati calcolati in modo diverso: per 600 rubli per chilogrammo.Come e quando presentare una richiesta?
Se il vostro bagaglio è qualcosa che non va, un reclamo al vettore deve essere presentata in forma scritta o elettronica firmato il documento. Questo può essere fatto sia nel luogo di registrazione della compagnia aerea e il passeggero nel luogo di residenza.
Temporizzazione per fornire tali identificato. Entro:
- 7 giorni - dal ricevimento, se è stato male o che si sono trovati ad essere mancante;
- 14 giorni - a partire dalla data di ricevimento della merce danneggiata;
- 21 giorni - se ci fosse un ritardo nella consegna del bagaglio o delle merci, o sono stati persi.
Il vettore, a sua volta, è tenuto entro 30 giorni dalla data di ricevimento della richiesta di prendere in considerazione e di rispondere per iscritto a: requisiti saranno soddisfatti o rinuncia.
C'è ancora eventuali modifiche?
Sì. Ora la compagnia aerea è responsabile per i passeggeri e bagagli solo dal momento in cui sono a bordo durante l'imbarco e lo sbarco. In precedenza, la responsabilità estesa a tutto il tempo come un passeggero si trova in una "zona pulita" dopo la verifica preliminare, così come l'uscita dall'aeroporto.