Empatia e design. Come Google aiuta le persone con disabilità
Makradar Della Tecnologia / / December 19, 2019
Nel corso di una recente conferenza Google I / O inviato speciale rivista Fast Company ha intervistato con esperti di UX, ed è così che, a loro avviso, i progettisti possono ottenere un extra di un miliardo di utenti.
secondo Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità, uno su sette persone hanno una disabilità nel mondo. Astrid Weber e Jan Devins - esperti di design di Google - credono che questa campana per i progettisti che non consentono tali persone di utilizzare i loro prodotti. Ecco cosa si perdono.
La gamma cromatica di applicazioni
daltonismo o daltonismo - uno dei più comuni disabilità. Circa uno su dodici uomini e una donna duecentesimo - daltonico. Queste statistiche confermano il fatto che i progettisti devono essere molto attentamente pensare attraverso applicazioni colori.
Colore - un buon modo per trasmettere informazioni, ma non dovrebbe essere l'unico modo.
Jen Devins cita Google Maps. Se la spina sulla strada davanti, viene evidenziato in rosso. Per milioni di persone non distinguono tra il rosso e il verde, l'indicatore di colore è inutile.
Il corretto posizionamento degli elementi
I non vedenti utilizzano l'assistente vocale per interagire con lo smartphone. Tuttavia, alcuni sviluppatori hanno questo in mente.
assistenti vocali recitano i nomi dei menu da cima a fondo, da sinistra a destra, e nient'altro.
In molte applicazioni, gli elementi più importanti dell'interfaccia in basso. Ad esempio, New Photo pulsante pulsanti di navigazione Instagram o su Twitter. Questo è utile per i vedenti, ma ciechi devono fare fino al 50 strisciare sullo schermo per l'assistente vocale è venuto a questo oggetto.
La soluzione è evidente: per spostare gli elementi chiave dell'interfaccia. Lungo questo percorso, lo spostamento di Google.
Etichette di elementi di interfaccia
Non è sufficiente per segnare il pulsante di chiusura con l'etichetta "Chiudi":
Chiudere cosa? Dobbiamo ricordare il contesto. Ad esempio, "Chiudere la nuova finestra di messaggio" o "Chiudi giocatore".
Mentre l'utente medio, questo problema sembra inverosimile, utenti con disabilità, si complica il lavoro dal dispositivo.
I progettisti non si fanno mettere al posto degli utenti
L'empatia consentirà all'utente di capire, ma molti designer non pensare. Hai bisogno di immaginazione, o feedback da tutti gli utenti di effettuare l'applicazione user-friendly.
Astrid WeberVorremmo vedere ai progettisti di sviluppare applicazioni come i viaggi. Mettetevi al posto dell'utente. Pensate a come un cieco o sordo persona utilizzerà la vostra applicazione, e prestare attenzione a UX.
E 'necessario conoscere le esigenze degli utenti con disabilità
"Non si può sostituire l'esperienza di osservare l'utente che utilizza l'applicazione," - ha detto Weber. offerte esperti progettisti prestare maggiore attenzione al lavoro con gli utenti e feedback raccogliere. Ecco come in Google testato «Google Calendar":
C'erano un sacco di reazioni diverse. Alcuni sviluppatori hanno depresso a causa del fatto che la loro applicazione provoca agli utenti di sentire un certo disagio. Altri, al contrario, si rallegrarono, visto che gli utenti utilizzano i loro disegni può fare ciò che non poteva fare prima.
Weber e Devins crede che i progettisti hanno inizialmente per fare una domanda con l'idea che essi saranno utilizzati da persone con disabilità. In caso contrario, in futuro dovrà rifare da zero.