Come attivare risposte automatiche a Facebook
Lavoro E Studio Della Tecnologia / / December 19, 2019
Come rispondere ai clienti immediatamente a Facebook, molto diverso scenario risposte automatiche e come mostrano agli utenti ciò che le persone reali sono parlare di loro? Dice il manager al lavoro con i social network i-Media Fedor Zhukov.
Fedor Zhukov
Manager per il lavoro con l'agenzia di social media i-Media pubblicità su Internet.
Comunicare con i clienti su Facebook, in nome della pagina, si può notare che è indecente di spendere un sacco di tempo. In questo caso, hai un sacco di altre cose importanti per la gestione della comunità: la creazione di pubblicazioni e la loro distribuzione, il lancio di pubblicità, analisi e così via. Come si può mantenere l'utente e di sviluppare una pagina?
Utilizzare i risposte automatiche! Con loro si sarà in grado di comunicare con l'utente, anche se ci sono un certo numero di dispositivi con accesso a Facebook. Abilitando questa funzione, è dimostrare ai clienti la loro attenzione ai loro appelli. Come fare?
1. Vai ai messaggi
Si trova nella pagina Pannello di controllo del tappo.
2. Aprire le assistenti risposte
La sezione inferiore, si vedrà un'icona io accanto al "Away" (verrà utilizzato in seguito). Dopo aver cliccato su di esso si aprirà. In esso è necessario selezionare la scheda "dalle risposte Wizard" e cliccate su "Personalizza assistente con le risposte."
Un modo alternativo: è possibile aprire il pannello di risposta, attraverso le impostazioni pagina selezionando la sezione in cui "Scambio di messaggi".
3. Impostare risposte automatiche per le occasioni in cui non si dispone di un computer o un telefono
Questo elemento può essere chiamato in diversi modi: "Passare al messaggio di stato" in linea "" o 'I clienti non perde, anche quando non siete al vostro computer o telefono.' Dipende da quanto spesso si comunica con gli utenti, a nome della pagina.
Come. Spostare il cursore su "No" a "Sì", e vedrete il modello di risposta automatica. Invece, si può scrivere la sua propria versione facendo clic sul pulsante "Modifica".
Perché. Pagina determina che non è possibile rispondere al messaggio, e invia lo script quando la sezione con il messaggio premendo il pulsante "Away".
4. Accendere risposte immediate
Come. Le azioni sono le stesse: spostare il cursore su "Sì", e stanno lavorando con risposte predefinite.
Perché. Risposta automatica dalla fase precedente viene inviato quando non si ha accesso a Facebook e vi hanno permesso la "Away". Qui è possibile impostare l'invio automatico per i casi in cui il social network a portata di mano, ma non si può rispondere al messaggio (rispettivamente la modalità "Away" è spento).
5. Personalizza saluto Messenger
Come. Selezionare "Sì" per attivare la funzione, quindi è possibile modificare il testo della risposta.
Perché. Quando l'utente desidera inviare un messaggio alla tua pagina tramite messaggeroVede informazioni non secca sulla società e la risposta di saluto e la prontezza alle sue domande.
6. Prestare attenzione al tempo di risposta
Come. Nelle impostazioni di messaggistica muoversi verso l'alto dalla risposta di controllo. Fare clic sul pulsante "Modifica" e selezionare il tempo durante il quale si risponde a un messaggio.
Perché. Quando un utente visita la pagina del menu con il numero di abbonati si può vedere quanto velocemente l'azienda può rispondere ad essa.
Il punto importante! Personalizza questa funzione manualmente, è possibile, quando si inizia a comunicare attivamente nei messaggi. Prima di questo assistente risposte non troverete la funzione di modifica del tempo di risposta.
Risposta automatica su Facebook - solo uno strumento professionale per allocare in modo intelligente il loro tempo di lavoro e per mantenere la comunicazione con i clienti, anche quando non è possibile rispondere. Speriamo che, dopo questo articolo, sarà più facile da usare per le pagine di promozione di successo all'interno di Facebook.