Operatore di telefonia mobile Yota: Impressione di transizione

"Schiavitù Mobile" annullato, Viva la libertà di scelta "- con queste parole sul decine di migliaia di persone corse ai negozi di telefonia, per spostarsi da un operatore di telefonia mobile ad un altro. schede SIM mescolate tra le "tre grandi", e tutti sono rimasti al loro posto. Insoddisfatto sinistra Megafon, MTS e Beeline, così come l'ultima scontenti disertato al megafono. E tutti sono felici. Tuttavia, in questo fermento, molti hanno notato, non l'emergere di un nuovo operatore - la società Yota, che ha iniziato a distribuire i suoi "Sims" per tutti. Uno di loro mi è stato. Come è stato il processo di transizione e che alla fine è venuto fuori, e ti dirò.

preistoria

Tutto è iniziato un paio di anni fa, quando ho deciso di prendere un router mobile, che ha usato per il viaggio. Il dispositivo non è solo salvato in luoghi dove gli operatori mobili non possono fornire la comunicazione di alta qualità. Ora il router è nel mio paese e opera tutto il giorno, che fornisce l'accesso illimitato a Internet tutti i dispositivi collegati. Avendo imparato all'inizio di quest'anno che in Yota ha deciso di entrare nel mercato della telefonia mobile, ho deciso di saperne di più su ciò che offre il nuovo operatore, e quali vantaggi ricevo se decido di andare per esso.

Si è scoperto molto semplice (non si può dire circa i principali "attori" del mercato): acquistare altrettanti minuti, come è necessario (100 al mese) e pacchetto SMS plug-illimitato per la simbolica 50 rubli. Internet è incluso nel prezzo e ha anche restrizioni sul traffico. Una tariffa senza un sacco di opzioni e confusa svalutazioni - era esattamente quello che mi serviva. "Jumping" ogni pochi mesi con l'aliquota tariffaria alla ricerca di altre offerte lucrative e facile, e persino collegare alcune opzioni descritte confonde più che il nome, basta stanco. E come me infuriare messaggi come "si sta avvicinando alla soglia del fallimento, a causa trascorso tutto il traffico ora saremo tutti pootklyuchaem. Vuoi estenderla? Invia SMS al numero, attesa per la conferma, inviare un nuovo ...". Pertanto, sono stati eseguiti i due fattori principali "per il" passaggio: semplice tariffaria, illimitato a Internet.

prima del collegamento

Naturalmente, dato che le leggi vengono adottate e lasciare il vostro "prezioso" No. Posso immaginare, ho cominciato a riconoscere che ho bisogno di andare. Sono già immaginato mentalmente che stavo aspettando per le pratiche burocratiche, la riconciliazione e l'altro "servizio" così familiare al popolo russo. Il nostro collega, Sergei Suyagin già scritto in Layfhakera su come cambiare operatore di telefonia mobile con la conservazione numeroE il suo materiale è più mi dava fastidio. di condurre una conversazione per 20 minuti al punto di consulenti di vendita sono spesso poco compreso soggetto, io non voglio. Tuttavia, la realtà si è rivelata molto più facile.

Per il collegamento a Yota dovuto scaricare una speciale applicazione per iOS, leggere la connessione e... attesa per la notifica sui vantaggi quando si può raccogliere la nuova scheda SIM. E 'stato probabilmente il momento più imbarazzante in tutta la storia - "sim card" ha dovuto aspettare circa un mese. Purtroppo, la data esatta non è stato menzionato da nessuna parte, così ho dovuto essere paziente. Ora, io penso che il tempo di attesa è stato ridotto, dal momento che devo essere stato nella prima ondata sulla carte distribuite.

E qui, nel giorno prezioso per visualizzare il mio iPhone è stato evidenziato avviso che posso ritirare la scheda SIM. Aprire nuovamente l'applicazione ha acquisito nuove funzioni, in cui mi è stato mostrato il punto di carta di emissione e anche offerto di ottenere indicazioni per il più vicino, dove sono andato.
Si dice che la scheda SIM può essere ordinato con corriere espresso, ma ho deciso di giocare sul sicuro e andare di persona, il beneficio è stato emette diversi punti.

Collegamento / Transizione

Quando hanno raggiunto il punto più vicino sulla questione e informare i consulenti di loro scelta, mi hanno chiesto di chiamare un certo codice Conferma - un ID univoco che viene visualizzato nell'applicazione dopo la notifica che la carta può essere prendere. chiamandolo e dando il passaporto, ho annunciato la sua intenzione di lasciare il vostro numero di telefono. Ho stampato il documento sul trasferimento e ha dato il pacchetto con una scheda SIM, un pre-avvertimento che la transizione avrà 8 giorni e durante questo periodo il saldo del problema dovrebbe rimanere positivo. Pagare 500 rubli, che verranno utilizzati per l'equilibrio (non più di un centinaio di rubli), ho salutato e sono andato a casa. L'intero processo è durato circa cinque minuti.

aspettativa

Durante tutto il periodo della mia stanza, come è stato descritto nell'articolo di Sergei, è arrivata la comunicazione che da quando posso iniziare a utilizzare il nuovo "Simcoe" (e lo stesso giorno la mia quasi ex operatore mi ha disattivato Internet), fino a quando lei giaceva su tavolo. Poi probabilmente si chiede: che cosa è esattamente il formato della carta SIM emesso e se si tratta di taglio? sarebbe necessario niente di straordinario da voi. Il pacchetto contiene una carta, ma a seconda del modello di telefono si tira la dimensione necessaria per voi - tutte le parti sono fissati insieme una, quindi se avete bisogno di un convenzionale nano-SIM - estrarre il pezzo più piccolo, se il micro - la media, e se piccolo - l'intera mappa completamente. Nella foto qui sotto potete vedere che tutte e tre le parti sono fissati gli uni agli altri, e hai solo bisogno di "squeeze out" un pezzo della dimensione desiderata.

l'uso di

Ci sono voluti otto giorni. Esattamente a mezzanotte, il nono giorno del vecchio SIM card mi ha informato che "il servizio No". È il momento di inserire una nuova "sim card", che ho subito fatto. Inizialmente, la scheda non è collegata anche una tariffa unica che esiste tra di Yota, tutto il necessario per voi parametri di comunicazione che controlli se stessi (a parte da Internet, ha immediatamente e completo perché si paga un fisso importo). Per iniziare a utilizzare i "Sims", è necessario avviare l'applicazione e selezionare il pacchetto appropriato per i minuti e SMS, se necessario. Una volta fatto ciò - si può iniziare a utilizzare.

Tale approccio che mi piace. Tutto il necessario, è possibile gestire da soli, e non ha bisogno di inviare SMS diverso da un qualsiasi numero per il collegamento di servizi, tutto è fatto attraverso l'applicazione. Similmente controllati e router da Yota: si mette una certa quantità in bilancio e collegare la velocità necessaria, che durante il periodo può essere modificato. Cioè, non pagate per il traffico, vale a dire la velocità di connessione.

applicazione

Ora, uno dei più importanti - circa l'applicazione. Niente di complicato su di esso è non solo il diritto: la schermata di avvio ci saluta con le informazioni circa i restanti minuti e gli SMS sono collegati, sul saldo delle condizioni di informazione e di collegamento del menu. In qualsiasi momento è possibile aprirlo e scoprire la loro spesa, e questo, ancora una volta, di non inviare nulla da nessuna parte o chiamare - tutte le informazioni davanti ai suoi occhi. Se improvvisamente si rende conto che non rientrano nel limite di minuti, si possono acquistare direttamente nell'applicazione, così come ricostituire l'equilibrio - per queste operazioni Non c'è bisogno di cercare il terminale o utilizzare le versioni Web scomode uffici privati ​​operatori, tutto fatto in un paio di prese in mostra smartphone. E come Internet illimitato, poi a sinistra senza comunicazione è difficile. Purtroppo, l'applicazione non è ancora ottimizzato per iOS 8 - quindi probabilmente rallentare l'interfaccia e si blocca quando si tenta di specificare un pacchetto di minuti. Ma penso che il rilascio ufficiale del sistema operativo di Apple, il problema sarà risolto.

La stessa applicazione può essere contattato e il supporto clienti via chat, che è anche conveniente. Una pressione del pulsante e si collegherà con uno specialista che può aiutare con la vostra domanda.

un supporto

E in questo paragrafo solito scrivere di quello che un supporto clienti male. Io stesso ho più volte parlato e scritto di un simile, anche senza tener conto cioè gli operatori di telecomunicazioni. Come regola generale, i clienti sono scontentati con il livello dei servizi forniti, come pure il fatto che da solo disattenzione o incomprensione dell'oggetto problema colpa i consulenti e gli altri dipendenti servizi. In una certa misura a destra e quelli e altri, su entrambi i lati ci sono incompetenti o non vogliono aiuto / spiegare alla gente. E uno dei problemi principali - la mancanza di attenzione al cliente e il tempo di attesa a risolvere i suoi problemi / problemi.

In un supporto Yota ho parlato molte volte in diverse occasioni, non solo quando una nuova carta SIM e la rete dell'operatore. Un paio di mesi fa ho cominciato ad avere problemi costanti con collegare il router alla rete LTE, come ho detto al servizio clienti. La mia applicazione ha preso il trattamento, ha riferito che la stazione base è sovraccarico, e ha promesso non solo la sua scarico, ma anche a che fare con il "ferro" (forse è stata la sostituzione del attrezzatura o l'ammodernamento disponibili). Naturalmente, è stato subito chiaro che ci vorrà un sacco di tempo. Tuttavia, dopo circa quattro settimane, ho ricevuto una lettera per posta loro notifica che i problemi eliminato, insieme a una proposta per valutare la qualità della comunicazione: "Tutto era buono," e "No, ancora lavorando male. " Resta inteso che la frase "La tua opinione è importante per noi" - per la maggior parte scusa standard, ma in questo caso ho scelto la prima opzione, dal momento che la comunicazione è diventata più stabile una settimana prima della notifica.

Una volta ricevuta la nuova scheda SIM, ho anche incontrato problemi, di cui parla poco sopra: applicazione tolse ogni volta ho cercato di scegliere adatto a te confeziona minuti e SMS. Descrivere il problema in chat, che è disponibile sul sito web della società anche, mi ha aiutato per 10 minuti, che collega i pacchetti che mi interessava. In particolare mi non mi aspettavo un tale approccio, e si aspettano di leggere qualcosa come "Questo sistema operativo non è ancora supportato dall'applicazione, in modo da utilizzare la versione corrente o aspettare per l'ottimizzazione sotto il nuovo." D'accordo, non tutti si mette prima versione beta di sistemi operativi mobili, in modo da questa risposta, avrei preso abbastanza adeguatamente. Ma, alla mia felicità, il problema è stato risolto senza un rollback ad una stalla iOS 7. Va notato che l'operatore e il tempo di attesa non supera la norma - di tutte le mie richieste attendere una risposta solo una volta avuto più di cinque minuti.

La qualità della comunicazione

Mentre stavo camminando con una nuova carta SIM solo per una settimana, per cui è difficile valutare oggettivamente la qualità della piena, ma io continuo a fare le misurazioni di velocità e Indicatori Me Please: la velocità di download più volte era di circa 8 Mbit / s (ovviamente, dipende dalla vostra posizione), ma inferiore al 3 Mbit / s non Sono caduto. La figura di 3 Mbit / s è stato il più alto per la mia dichiarazione precedente, in modo che i miglioramenti di qualità sono visibili in una sola volta. Come potete immaginare, stiamo parlando ovviamente sulle reti 3G come prima, ho l'iPhone 5, la cui frequenza non funziona nel nostro LTE. Ma con l'LTE, credo, i problemi anche i no, ma controlleremo solo dopo il rilascio iPhone 6.
Che dire di chiamate vocali - è tutto chiaro: Yota utilizza le sue torri per fornire Internet e la stazione Megafon - per le chiamate vocali. Tuttavia, il collegamento di tutti i tre operatori importanti come più o meno lo stesso, quindi in questo punto - senza rivelazione. In luoghi dove non c'è cattura Megafon, non funzionerà e Yota.

cons

Naturalmente, ci sono svantaggi ovunque, anche a Yota. Due: utilizzando la modalità velocità del modem smartphone è limitato a 64 kbit / s, e durante il caricamento torrente - a 32. E se la seconda limitazione è ragionevole, la prima cosa che non mi piace. In quei momenti in cui non v'è alcuna connessione Wi-Fi per consentire sempre venuto iPhone, con la quale è stato possibile accedere alla rete senza problemi. Ora, è molto scomodo a causa del basso tasso. Capisco perché è stato fatto, ma spero che la società ancora rivedere le loro restrizioni e aumentare il tasso di almeno due volte.

Qual è il risultato?

E alla fine, ho ottenuto quello che volevo: non piani tariffari intricati, centinaia di opzioni e restrizioni permanenti sul traffico. Parlare al telefono molto, io non sono, quindi 100 minuti al mese dovrebbe essere sufficiente, e se la velocità Internet e al di là di non scendere al di sotto di 3 Mbit / s - può finalmente utilizzare FaceTime per conversazioni. Dopo tutto, come la qualità del suono è molto meglio lì che sulla rete cellulare. E nei lunghi viaggi in Russia - guadagnerà molto la mancanza di roaming all'interno del paese. In ogni caso, Yota per me - è soprattutto Internet, inoltre, senza limiti, e che finora nessuno degli operatori non può offrire.

Questa recensione è basata su l'uso di una scheda SIM a San Pietroburgo. I prezzi e la qualità della comunicazione possono variare a seconda della regione.

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