Come restituire il denaro per le merci con AliExpress, che non amava
Per Diventare Ricchi Programma Di Formazione / / December 19, 2019
Quando posso ottenere un rimborso per le merci con AliExpress
In breve, sempre. Cosa è venuto il colore o la taglia sbagliata, sembra niente come l'immagine, non funziona o è danneggiato, era un falso sotto il famoso marchio - è possibile ottenere il denaro indietro. AliExpress funziona come un mercato normale, quindi può essere preso per tornare, anche se il prodotto non è solo così.
Ma a seconda della situazione, si deve fare una diversa quantità di sforzo per farlo, e in alcuni casi, paga un piccolo extra.
Abbiamo AliExpress ha due opzioni di rimborso.
1. rimborso parziale o totale, senza prodotti di trasporto indietro
AliExpress si consiglia di richiedere un rimborso completo se le merci non arrivano affatto. rimborso parziale prevista per i casi in cui l'importo del vostro credito è inferiore al valore della merce. Ad esempio, è stata ordinata una T-shirt bianca, ma è venuto blu. Tu e pronti al blu usura, ma osadochek rimasto. E si stanno applicando per un rimborso, ad esempio, il 50% del costo, per compensare per l'inconveniente.
L'importo della compensazione ci si dice, in modo che si può pretendere il costo di 1-100% con un rimborso parziale.
La cifra finale sarà il risultato venditore Trading. Se non sei d'accordo, la conversazione si collegherà amministrazione AliExpress e rendere il verdetto finale. E 'importante non diventare impudente e specificare un importo problema analogo. Se braccialetto forma fisica non funziona, la vostra intenzione è quella di restituire l'intero costo della merce sarà chiaro. Ma per un piccolo foro nella camicia, che ha eliminato due punti, è possibile chiedere e meno.
2. Restituzione della merce e il denaro
Si invia il retro oggetto al venditore e metti in numero di traccia controversia. Quando il venditore ottiene il pacchetto che avete restituito il denaro. Questo metodo è più problematico, con gli sforzi non sono sempre giustificate.
Ma se avete acquistato un oggetto molto costoso, a volte più redditizio per inviare indietro e restituire il denaro che per richiedere un rimborso parziale e il rischio di sbagliare nella disputa. Ed è l'unico modo, se il prodotto è tutto a posto, ma non vi piace.
Il trasporto può essere calcolato sito web Messaggio russo.
Come scegliere un modo per tornare
Ci dovrà prendere una decisione e di calcolare i costi per conto proprio. Ma per i pacchetti a basso costo con difetti sono di solito più redditizio per fare solo rimborso senza spedizione.
Diciamo che avete ordinato camicetta Venditore di tabella dimensionale, e la cosa era che si piccolo. Il suo prezzo - 800 rubli, peso - 350 grammi. Inviarlo alla Cina dai costi di San Pietroburgo circa 540 rubli. Così si vince solo 260 rubli. Molto più redditizio per richiedere un rimborso, ad esempio, il 90% del costo della camicia - 720 rubli, e la cosa poi di rivendere o donare.
Come emettere un rimborso
1. Non abbiate fretta di confermare la ricezione di pacchi
Tecnicamente, hai 15 giorni di tempo per aprire una controversia dopo che confermate la ricevuta dei pacchetti. I venditori sono molto più compatibile, se l'ordine è contrassegnato al mittente, in quanto colpisce le statistiche.
2. prove Collect
Siate pronti per un possibile contenzioso con il venditore il più presto abbiamo ricevuto pacco. Assicurarsi di rimuovere il video di decompressione. Dimostrare alla telecamera adesivo con la traccia sul codice di convoluzione, quindi l'integrità della confezione e tamper. Ciò si rivelerà incompletezza o l'invio di difetti evidenti.
Utilizzare come foto e screenshot di corrispondenza con il venditore. Se prima i pantaloni di ordinazione che hai chiesto il parere di un consulente, ha inviato le sue misure, forme e foto la fluttuazione media del suo peso, aiuterà il venditore per dimostrare la colpevolezza della scelta sbagliata di dimensioni. Se la descrizione per gli stati di copertura che è adatto per il vostro laptop, ma difficilmente nalezaet su uno smartphone, scattare foto accanto a comprarmi un computer portatile.
Quando si può confermare la loro insoddisfazione per la prova, l'amministrazione AliExpress ottiene di solito nel vostro senso.
3. Scrivi al venditore
I tasti giusti nel giusto ordine hanno la carta.
Questo è opzionale, si può parlare e avere un dibattito aperto. Ma se si memorizza un rating elevato, si può provare. In genere, i venditori con buona reputazione stanno cercando di soddisfare il cliente e possono immediatamente restituire il denaro per pagare per la rimozione di piccoli difetti o inviare la stessa cosa senza difetti.
È al massimo semplici frasi. Non tutti i venditori sono fluente in lingue straniere e tradurre reclami ai servizi speciali cinesi.
4. dibattito aperto
Il pulsante corrispondente è disponibile per schede di ordine, sia con il confermati e non ancora consegnato.
Scegli quello che ti interessa - soltanto il rimborso o restituire la merce e denaro.
Nel primo caso, specificare le merci o non raggiunto, l'importo si sostiene. Se avete qualcosa non soddisfa nel prodotto risultante, più probabilità di vincere il ritorno di costo incompleta. Lascia il venditore una piccola quantità, e sarà compatibile.
Descrivere in forma libera i problemi. Concentrarsi subito per l'amministrazione AliExpress. Carica foto e video.
Se si sceglie di tornare, specificare il motivo. In tutto il resto lo stesso. Solo avete ancora per trasmettere le merci al venditore e di specificare il numero di traccia.
5. Monitorare la controversia
Il venditore è dato cinque giorni a reazione. Se non sei d'accordo, il caso si collegherà al sito di amministrazione. Per scoprire i dettagli, selezionare il menu a discesa in alto a destra fare clic su "I miei ordini", quindi nel menu a sinistra - "Ritorni e polemiche." Dettagli sulla scheda prodotto.
a volte venditore immediatamente accettare i termini. Ma quando si tratta del ritorno totale o parziale senza restituzione delle merci, comincia a imbrogliare. Qui ci sono schemi popolari:
- Il venditore capacita di chiudere la controversia e risolvere la questione in via amichevole. Non farlo, perché può allungare con la risposta, e tutti i termini di scadenza. Chiudere la controversia, solo se il denaro già ricevuto la scheda.
- le richieste di venditore di restituire la merce. Espressa in corrispondenza disponibilità ad inviare un pacchetto, ma a spese del mercante, è colpa sua per quello che è successo. Molto probabilmente, si gentilmente permesso di lasciare il pacco a casa.
- Venditore negoziazione e cercando di ridurre l'importo del risarcimento. Se siete soddisfatto con la sua offerta, può essere d'accordo. O stare sulla sua.
Essere educato, non si ottiene personali, operare i fatti - moderatori AliExpress prenderanno in considerazione questo al momento della decisione. Il risultato della disputa sarà pubblicato lì.
Quando torna il denaro
Di solito, il denaro è in arrivo sulla vostra carta abbastanza in fretta. AliExpress si dichiara nel periodo 3-20La disputa si è conclusa, e non ha ottenuto un rimborso sulla carta di credito giorni lavorativi. Quando le merci che ritornano sono contati, questa volta dal momento in cui il venditore riceverà il pacchetto.
Se il denaro non viene restituito, prendere un estratto conto bancario con il marchio sigillo sulla sua traduzione, che si paga per le merci, e il contatto servizio clienti AliExpress.
Punti da ricordare
- niente paura ordinare su AliExpress. acquisto senza successo non significa che si perdono soldi. Parco giochi si assicura contro i venditori senza scrupoli e spesso viene nel vostro cammino.
- Scegli articoli su AliExpress da vicino, leggere recensioni e riscrive il venditore a non perdere con l'ordine. Per valutare adeguatamente il rapporto qualità-prezzo. Se nell'ordine sfortunato spetta a dovrete rispedire la merce, ed è costoso.
- Spara pacchi disimballaggio in video. Sostenere la pretesa di una controversia con il venditore di foto e screenshot.
- Tenere traccia di date, in cui è possibile aprire una controversia. Questo è il modo migliore per risolvere i vostri problemi. Ma se il tempo è venuto, non perdere la speranza e supporto e-mail.
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