Come comportarsi con "Mail della Russia": i segreti che vi farà risparmiare tempo, soldi e nervi
Vita / / December 19, 2019
Se credi in Internet, "Mail della Russia" - è "il male Corporation". Il suo motto è - il caos. Tutto diviso e perdere per i vostri soldi! Un ramo - una finestra. Si è svolta? Scrivi una volontà. Quindi, per ogni evenienza. "Hai un sacco, e io sono solo" - la più cortese di ciò che può essere ascoltato da un indirizzo dipendente. E perché ancora non appendere il ritratto di "YMCA del mese" in una posizione di rilievo?
Ma forse non è così male? Non tutto è perduto?
Spostare la responsabilità conveniente. Ma cosa succede se alcuni dei problemi con il "Mail della Russia" creiamo se stessi? Improvvisamente non conosciamo le regole e swing il diritto inesistente?
Facile! Non abbiate fretta di risentirsi i commenti: "Sono loro che non conoscono la legge! Più per le ferrovie intercedere! "Basta leggere fino alla fine. Vi mostreremo come interagire con il "Mail della Russia", senza spese inutili e problemi.
Imparare a distinguere il pacchetto dal servizio pacchi
Secondo la legge federale № 176 "On Comunicazione Postale", per posta comprendono:
- lettere;
- cartoline (schede);
- vaglia;
- periodici;
- piccoli pacchetti;
- stampati;
- pacco.
Nel XXI secolo, molti di loro sembrano irrilevanti. I giornali non leggere, agenzie di stampa a nastro. Comunichiamo e costruire il business per e-mail. E il denaro inviato da una scheda all'altra. Ma con piccoli pacchetti, pacchi e pacchi devono affrontare geek anche. che cosa acquisti su Internet senza di loro?
piccolo pacchetto - invii postali internazionali contenenti piccoli oggetti. Peso massimo - 2 kg. Non richiede un imballaggio speciale.
involucro - un invio postale con un allegato in forma di pubblicazioni (libri, riviste, giornali), documenti commerciali, manoscritti e fotografie. Peso massimo - 2 kg. Per i pacchi composto interamente di libri - 5kg.
pacco - invii postali per la spedizione. Dimensione minima: 114 millimetri × 162 o 110 × 220 millimetri.
Tutti i pacchi sono divisi in semplice e registrato. Semplice preso e consegnato senza le ricevute e le firme. Comprato un busta affrancata, ho inviato una lettera, e gli sguardi di destinazione nella cassetta postale e farlo. Nel secondo caso, il tutto documentato: una ricevuta viene rilasciata al mittente e il destinatario - l'avviso.
posta raccomandata:
- costume (lettere, cartoline, pacchi, piccoli pacchetti) - distribuito contro ricevuta, ricevuta di ritorno possono essere ordinati se lo si desidera.
- valori (lettere, plichi, pacchi) - durante l'invio del valore di stima degli investimenti, a volte redatto un inventario.
- con COD - pagamento per la spedizione saranno a carico del destinatario al momento della ricezione.
Perché tutti questi dettagli? Basta con l'invio al tipo di termini, le condizioni indipendenti, e spese di spedizione.
Pechkin conosce il suo lavoro! Questo è solo il modo vi siete resi conto ai sensi delle norme vigenti il pacco poker non invia (solo per corrispondenza e documenti scritti), e l'invio di e può pesare meno di un chilogrammo. Ad esempio, si decide di inviare la sua amata nonna come regalo un libro di una (500 grammi) e una scatola di cioccolatini (300 grammi). A causa dei dolci contenuto di partenza sarà considerato come l'invio di: sarà confezionare in una speciale scatola del sacchetto di plastica o cartone. Ed è stato l'unico libro, che sarebbe andato per il pacco.
Ma a volte, come un pacco sono fatti e gli investimenti "non standard". Ad esempio, magneti, campionatori cosmetici o semi. Quindi fare quando l'incorporamento netyazholoe e ogni minuto è prezioso.
Prima classe vs SME
I seguenti stili sono gli invii postali:
- terra - lettere e pacchi vengono consegnati ferroviari, su strada e altri trasporti terrestri.
- aria - consegna di aeromobili.
- combinato - parte del modo in cui l'amministrazione sta succedendo sul terreno, e alcuni - in volo.
- accelerata - I tempi di consegna sono ridotti a un paio di giorni.
In un messaggio di posta elettronica interna aviaperesylka difficilmente praticata. Di conseguenza - la partenza di andare per un lungo periodo di tempo. Il più lontano, il più necessario. Ad esempio, il periodo del passaggio di una semplice lettera da Ulyanovsk a Mosca - cinque giorni. Volete più veloce? Nessun problema! Scegli la prima classe.
La partenza della prima classe - accelerato l'affrancatura interno, i tempi di consegna che sono il 25-30% inferiore al normale. Inoltre, la cavità elaborazione integrante della prima classe è sempre la priorità, e una consegna non è soggetta a limitazioni stagionali. È vero, costano di più.
In altre parole, la prima classe di origine vengono consegnati in modo rapido e ovunque. sono le principali scadenze del loro trasferimento tavolo speciale.
Ma ha inviato solo lettere di prima classe e pacchi. Non inviare! E qui arriva il tempo per le eccezioni.
Risolvere il puzzle. È necessario inviare i semi di piante rare suo zio, il guardaboschi. Ma nell'autunno del suo modo di taiga villaggio di sfocature, in modo che il trasporto disponibile solo - elicottero. Arriva una volta alla settimana. Domanda: come ottenere i semi zio, senza aspettare l'inverno, quando la fine di strade dissestate? Soluzione: Chiedere al dipendente organizzare pacchi di posta elettronica come la prima classe pacco. Zio otterrà semi con il primo elicottero.
La prima classe non deve essere confuso con l'EMS-consegna.
EMS - una consegna di porta-a-porta. Il corriere prenderà il pacco da casa o in ufficio e fornire ovunque. Al SME Russian Post ha una propria rete di trasporto, quindi garantire la sicurezza e permettere di assicurare partenza da danni o perdite. La consegna espressa è più costoso spedizione rapida.
Come determinare il valore
Al costo della spedizione è influenzata da:
- l'invio del modulo lettera / imballaggio / confezione; custom / valore / semplice / COD.
- Metodo di trasporto: standard o accelerata.
- Valore.
- Distanza.
- Peso.
In viene presa caso di tassa della posta raccomandata solo per il peso, a distanza di costo non è influenzato. Il costo di pacchi di valore, così come altri oggetti preziosi, a seconda della distanza, peso e stimare la quantità di più 4%. Quindi, se si valuti un pacco di un centinaio di rubli, alla tariffa per la distanza e il peso aggiungerà altri quattro del rublo.
Passaporto e altri documenti inviati ai titoli solo lettere (pacchi) con un elenco obbligatorio di contenuti.
Somma mittenti di valutazione spesso volutamente sottovalutato. Se non v'è alcuna differenza, perché pagare di più? Ma la differenza c'è ancora. Quando il pacchetto viene perso, il mittente è compensato dalla quantità di valutazione, a prescindere dal valore reale degli investimenti. Un centinaio di rubli come un centinaio di rubli.
Approssimativamente quanti dovranno pagare quando si invia qualcosa nel Paese, può essere trovato tramite calcolatrice "Mail della Russia".
Non si dovrebbe giurare, se l'operatore chiamerà un altro importo: questo non è un capriccio. Il calcolatore non tiene conto di trasferimento peculiarità regionali, il costo degli imballaggi e di altri servizi a valore aggiunto (più su di loro in seguito). E 'improbabile che si "shortchange": calcolo del costo di consegna è fatto il computer in cui l'operatore inserisce tutti i parametri necessari.
Come inviare
Fase 1. Determinare il tipo di partenza
L'invio o piccolo pacchetto? Personalizzato o di valore? Normale o la consegna accelerata?
La danza è il fatto che si desidera inviare. Fate attenzione: alcuni oggetti vietati ai privati di trasferimento. qui lista. Ad esempio, per inviare ad un amico in un umidificatore città vicina con sigari cubani - nessun problema. E lo stesso insieme di altri all'estero - non è più possibile.
Fase 2. scorgere
I pacchi inviati dalla Russia, senza investimenti in scorte, possono essere assemblati a casa - per mettere le cose in una scatola, di spostare il loro film pupyrchatoy. Al posto di controllo dell'ufficio tutto, registrato nastro pacchi e apporre i dettagli commerciali. Se si vuole fare un inventario, la confezione non è meglio prendersi cura di. E 'più conveniente per ritirare il pacco presso l'ufficio postale direttamente: tutto lo stesso operatore controllerà con attenzione ogni allegato e inseriscilo nell'inventario.
L'invio di oggetti fragili fragili, si può ulteriormente assicurare. Chiedere al dipendente di mettere in etichetta particella "Attenzione!". Poi, secondo le regole deve essere accuratamente imballato e trasferito di mano in mano senza gettare. Per la sicurezza dovrà pagare - più 30%.
E 'importante scrivere l'indirizzo del destinatario. Come compilare il modulo "dove / a chi," Leggi qui.
Imballaggio affrancatura, riempiendo le forme di accompagnamento, come le dogane, la preparazione dell'inventario degli investimenti, la scrittura indirizzi e comunicazione scritta - tutti questi extra. Sono pagati separatamente e non sono disponibili in tutti gli uffici postali.
In altre parole, l'operatore non è necessario per voi a scrivere l'indirizzo o compilare una dichiarazione in dogana. Se non è possibile farlo da soli, si contribuisce, ma dovrà pagare in più.
Come tenere traccia
Il movimento di lettera raccomandata può essere monitorato. Nel traffico internazionale di questo è i codici traccia nel interna - identificativo di 14 caratteri.
Si trova nel assegno emesso dall'ufficio postale. Inserisci l'ID in una forma speciale sul sitoÈ possibile scoprire dove il pacco.
Traccia spese di spedizione e può essere utilizzando l'applicazione "Mail della Russia". Sì, hanno un app!
Prezzo: Gratis
Prezzo: Gratis
L'applicazione è molto semplice. È sempre possibile sapere dove il pacchetto, e se i suoi cambiamenti di stato ( "si è dimessa centro di smistamento", "ricevuta dal destinatario"), l'applicazione emette un segnale acustico. È inoltre possibile trovare l'ufficio postale più vicino per scoprire l'indice a un servizio clienti aperto e perfino! C'è anche un servizio di "unico" per i residenti di Mosca e San Pietroburgo. Ma in seguito su questo.
Il "Mail della Russia" non v'è un altro servizio, di cui pochi conoscono. questo SMS-notifiche Al ricevimento della raccomandata o consegna. Per attivare questo servizio, è necessario compilare una domanda nella mail inserendo il vostro numero di telefono. Il prezzo di uno SMS - 10 rubli. Pagare per il servizio può essere al momento della consegna. Unico neo - un servizio di una volta.
Come arrivare
Fase 1. Riceviamo una notifica
Se il nome e l'indirizzo degli invii postali registrati arrivano, tu lo sai. Nella tua casella di posta sarà gettato un pezzo di carta con la buona notizia - l'avviso. Da questo diventa chiaro che tipo di partenza ti è stata mandata, quando, dove, e quanto pesa.
Annunci sono primario e secondario. Primaria viene rilasciata, di solito il giorno dopo essere stato ricoverato in invio di ramo (ad esempio, assumere la forma di somministrazione). Cioè, se il pacco è venuto prima, l'avviso è probabile che essere scaricata 2 °. Ciò è dovuto al fatto che nel reparto corrispondenza arriva solitamente nel pomeriggio e nel processo ci vuole tempo.
Poiché lo scarico inizia notifica primari contare il tempo in cui il ricevitore deve prendere il pacco. Si tratta di cinque giorni lavorativi. Se per qualche motivo non sono sufficienti e non si prende in mano (a sinistra, malato, non c'era tempo), allora il vostro nome verrà scaricata la notifica secondario. Succede anche che le persone non vengono perché non ottengono la notifica iniziale. Dopo tutto, può cadere fuori della casella di posta, si può rubare, si può passare inosservato, attaccarsi alla parete della scatola.
Se venite per la premessa della data di ricevimento della notifica della secondaria o la mattina successiva, non sarà addebitato la tassa per lo stoccaggio. Ma se anche voi apparirete solo tra il 15 o 22, si dovrà pagare 5 rubli per ogni giorno di "inattività".
Fase 2. Vai all'ufficio postale
Il destinatario deve completare il lato opposto del bando, specificando il loro dettagli del passaporto, nome e mettendo un numero e firma. Presso l'ufficio postale sarà necessario mostrare una notifica e il passaporto.
Per legge, il documento di identità di base di un cittadino della Federazione russa sul territorio della Russia, è un passaporto (certificato di nascita). La stessa forza legale è una carta d'identità provvisoria del cittadino della Federazione russa (la forma № 2-P). Passaporto, patente di guida, zachotka, certificato di pensione e simili non sono documenti di identità.
dipendente di posta verificherà la correttezza della notifica e il rispetto dei dati del passaporto. Quindi portare il pacchetto quando si pesa (il margine di errore - 70 grammi) e presente.
Molte persone credono erroneamente che essi possono sul posto per aprire il pacco e, se qualcosa dentro è danneggiato, rivolgersi immediatamente a un risarcimento. De jure aprire il pacco presso l'ufficio postale lattina necessaria in due casi:
- Fare un elenco dei contenuti. In questo caso, l'operatore con il consenso del cliente deve aprire la scatola e controllare se tutti gli elementi in atto.
- guscio esterno rotto. Se ci sono "segni di una pausa", si può chiedere di aprire il pacco. In questo caso, ha invitato il capo del l'ufficio postale e preparato una legge speciale. Se si scopre che l'ipotesi che qualcosa manca, l'indagine ha inizio.
scrivere la procura
Ottenere posta raccomandata può essere di persona o per delega. Ma, naturalmente, proprio come nella parcella di posta sarà non mollare, anche se tua moglie / madre / figlio e, anche se vengono con il passaporto. Abbiamo bisogno di una procura.
La procura deve essere in forma scritta. Write, "Io, così e così, che vive lì da qualche parte, i dati-tali passaporti, ho fiducia in un uomo, che vive lì da qualche parte, i dati del passaporto così e così, per ricevere la posta raccomandata a venire al mio nome ".
E 'meglio scrivere "lettera raccomandata". Se si specifica un pacchetto, il piccolo pacchetto o una lettera non dà procura sarà effettivamente usa e getta.
La procura deve essere certificata. Per andare al notaio non è necessario! Assicurare la procura per ricevere mailing possono essere al lavoro oa scuola, luogo di cura. E 'importante che il documento è stato incoronato principali stabilimenti di stampa (organizzazioni) e approvando la firma della testa con una trascrizione. Procura con il "sigillo di riferimento" e la corsa di un contabile, non è una corsa.
E portare a casa?
Le persone che apprezzano il loro tempo e odiano code possono utilizzare questo servizio "Mail della Russia" a pagamento, come la consegna a domicilio. Ci sono due opzioni.
- Consegna di piccoli imballaggi. Se il pacchetto pesa meno di due chilogrammi, è possibile chiamare il numero di telefono riportato nel bando, e la consegna dell'ordine. Presentazione fatta durante l'orario di lavoro postino all'indirizzo indicato somministrazione. Il destinatario deve presentare un passaporto. costo del servizio - 100 rubli.
- pacchi corriere consegna. Ricordate, abbiamo detto che i residenti di Mosca e San Pietroburgo, utilizzando il "Mail della Russia" applicazione ha il privilegio? Così, con l'aiuto dell'applicazione, possono ordinare il corriere (!) La consegna dei pacchi. La consegna avverrà entro due giorni dalla richiesta (tutti i giorni dalle 9:00 alle alle 20:00). Consegnato il pacco al destinatario dietro presentazione di un passaporto. costo del servizio - 199 rubli.
Mi lamenterò!
Layfhaker già scritto su cosa fare, se il pacco è arrivato con difetti e se la mail è persa pacchi. Dettagli dell'articolo - leggi, non essere pigro. Oggi vi dirà come per lamentarsi del dipendente-mail, se lo è, ad esempio, è stato scortese a voi (oh, orrore!) O servizi resi in modo improprio.
Metodo № 1
c'è un libro di dichiarazioni e proposte in ogni ufficio postale. E 'sicuro di guidare direttamente alla calunnia. Secondo le regole di questo libro dovrebbe essere controllato quotidianamente. Quando un nuovo record è una copia di esso e inviato al servizio di controllo-informazione "Mail della Russia". Il responsabile ha scritto la MOTIVAZIONE.
Metodo № 2
Applica per il controllo e help desk direttamente. Test e servizio Referral "Mail della Russia" considera le lamentele dei cittadini, dà informazioni di base, è impegnato nel tracciare la posta. Telefono: 8-800-2005-888. E-mail: [email protected].
Un piccolo consiglio: prima di scrivere un reclamo, si ricordi che dall'altra parte della barricata c'è una persona con uno stipendio molto poco invidiabile. Ma se i vostri diritti siano realmente violati, assicurati di difenderli!
C'è una grande battuta sul "Mail della Russia". Ma non tutti farlo.
"Mail della Russia" - è molto più di un'organizzazione. Nessuno nega che ci sono problemi. Grandi problemi. Ma prima di incolpare la posta, provare a fare amicizia con lei. Come si può vedere, ci sono alcune semplici regole. Maestro e consente di risparmiare tempo, soldi e nervi.
Avere qualcosa da aggiungere? Scrivere un commento!