Come risolvere il problema con l'ID Faccia su iPhone X
Ios / / December 20, 2019
Scopri cosa fare quando il telefono intelligente dà un messaggio di errore "C'è stato un problema con il TrueDepth fotocamera".
Perché sto avendo problemi
alcuni utenti iPhone X di fronte alla Face ID. Improvvisamente, il sensore cessa di funzionare e sul display appare il messaggio "Si è verificato un problema con la TrueDepth fotocamera. funzione ID faccia è disabilitata. "
Questo può accadere come uno smartphone dopo immersione in acqua o goccia, e senza ragione apparente. diagnostica interna rileva un problema con il modulo TrueDepth e disattiva la Face ID, ai dati degli utenti protette. Ad eccezione di sblocco tramite codice-parola, altrimenti il problema non influisce sulla funzionalità iPhone X.
Come affrontare il problema
Spesso il problema con la fotocamera ha un TrueDepth hardware nella natura e causato dall'uso improprio dei difetti smartphone o fabbricazione. Tuttavia, c'è una piccola possibilità che l'errore si è verificato a causa di un errore del software. Pertanto, prima di andare a un centro di assistenza, si può provare a risolvere il problema da soli.
riavvio forzato
Per riavviare l'iPhone X, dovrebbe a sua volta in modo rapido premere e rilasciare il tasto per aumentare o diminuire il volume, e poi premere e tenere premuto il pulsante laterale fino a visualizzare logo Apple.
Dopo l'accesso iniziale dopo il riavvio è necessario per verificare la funzionalità di impostazioni di Face ID. Se il messaggio di errore persiste, passare alla fase successiva.
Ripristina impostazioni
Un'altra versione della soluzione software - ripristinare tutte le impostazioni. Per tornare alle opzioni dello smartphone impostazioni di fabbrica è necessario aprire il "Impostazioni» → «di base» → «Reset» → «Reset Tutte le impostazioni."
Se questo non aiuta, allora il problema è più probabile l'hardware.
Cosa fare dopo
In questo caso, non c'è più niente, ma di cercare l'aiuto di esperti presso il negozio Apple Store o un centro di assistenza autorizzato. Come regola generale, il personale diagnosticato il problema e risolvere il problema sul posto. Dal modulo telecamera TrueDepth non viene riparato, vi verrà offerta una sostituzione con un nuovo iPhone X.
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