Come trattare con fatica sul processo decisionale

lavoro che come product manager nella "Ecwid». Come gli altri ragazzi della squadra, faccio molte decisioni ogni giorno: Proprio come "quale testo mettere sotto il pulsante "e complesso, come" un compito urgente di ritardo nel tempo di fare ancora di più urgente ". Ho notato che spesso devono affrontare problemi causati dalla fatica dal processo decisionale: evitare di fare soluzioni deboli "nedoprinyatymi", il deterioramento della produttività e della salute.

Se siete nelle vostre decisioni di lavoro facciamo per il successo del progetto, la squadra o la società, probabilmente avete anche a che fare con questa fatica.

Qui di seguito parlerò di stanchezza sul processo decisionale circa le loro osservazioni, come si manifesta come l'effetto sull'efficienza e su come affrontarla.

Processo decisionale - l'esercizio di resistenza

Quando si parla di risorsa decisionale di solito è citata come esempio uno studio. In esso studiato il lavoro dei giudici, che stanno valutando il rilascio anticipato dei prigionieri. Si è scoperto che il giudice ha preso le decisioni più positivi di rilasciare al mattino o subito dopo la pausa pranzo (fino al 65% esenti). E col passare del tempo e il numero dei casi diventa maggiore la probabilità di soluzioni positive senza intoppi fino allo 0%.

Questo calo si spiega con la stanchezza della decisione. Con l'accumulo di fatica dal giudice condanna ha avuto spesso una soluzione semplice che richiede meno sforzo, che è, la negazione della libertà vigilata. Con questa soluzione, il giudice osserva lo status quo e non correre il rischio di fare un errore e rilasciare pericoloso per la libertà. La decisione, sulla base di un parere ponderato, la libertà del convenuto meritato o no, è molto più difficile.

Opera originale di ricercatori e oggetti di cui questo fenomeno esaurimento dell'ego, affaticamento decisione o l'esaurimento mentale. Mi piace la seconda - la fatica decisione, suoni squisito.

Processo decisionale - è un esercizio di resistenza. Qui, come con l'esercizio, gli approcci più, il meno forza qualitativamente per rendere il seguente approccio. Resource capacità decisionale è esaurito, e noi siamo stanchi. Un processo di recupero delle risorse simile al recupero del tono muscolare: ha bisogno di riposo (dalla decisione) e le calorie di riempimento.

Si scopre, non necessariamente per la vita delle governare il suo popolo di essere stanco. Anche la più piccola soluzione utilizza la risorsa e aggiunge la fatica.

Qualsiasi decisione considerata

In un altro studio, l'acquirente offre di provare una nuova gamma di marmellate. Alcuni giorni è stata una scelta di 24 sapori, in una scelta di altri sei. Distinguersi dai 24 vasetti di marmellata attirato l'attenzione più con un piccolo stand di sei lattine. Tuttavia, la decisione di acquistare prima del grande stand realizzato 3% degli acquirenti, mentre gli acquirenti del secondo gruppo, in cui le opzioni sono meno acquistati almeno una banca nel 30% dei casi.

Selezionare da un gran numero di opzioni simili - è anche una soluzione, e, come con altre soluzioni, una persona inconsciamente evitare questo lavoro.

Accettiamo molti piccole decisioni ogni giorno:

• Prendere il tram o l'autobus?
• Fare cotolette cena o farcite?
• T-shirt hanno un grigio e verde, cosa prendere?
• Qui otto piani tariffari, quale scegliere?
• Sul desktop ci sono le etichette non utilizzate. Scegliamo cosa cancellare?

Tutti loro sono semplici. Ma se facendo un sacco di fatica viene. Un avviso della sua manifestazione non è facile.

Quali sono i sintomi della stanchezza decisione

Ricordate la vostra formazione, jogging o lezione di ginnastica. Entro la fine della formazione con l'accumulo di fatica si sta cercando di spendere meno energia. Raffigurante la performance qualitative ad allenare tregua: non si finisce per fare push-up. Sachkuete o fino a quando l'allenatore non vede l'angolo tagliato sul giro successivo.

Con la fatica dal processo decisionale è lo stesso, solo più fresco.

In primo luogo, riconoscere in te stesso più difficile di quanto la fatica fisica. Affaticamento muscolare è familiare a tutti - non necessariamente di essere un atleta di sapere che sensazione. Con la fatica di prendere decisioni difficili: può essere molto stanco, senza nemmeno sapere che è successo. E 'come un po' di cattivo umore, o è che è peggio del solito, o sensazione di sonnolenza. "La vitamina carenza", "non basta dormire", "brutta giornata" - la spiegazione convenzionale per questo stato.

In secondo luogo, nel caso di stanchezza sul processo decisionale, spesso non si nota che scarso rendimento il seguente approccio. Nell'esempio della liberazione anticipata del giudice, alla fine della giornata di lavoro per prendere decisioni informate. Dopo una decisione negativa - è anche una soluzione. E dall'esterno, e ai giudici, sembra che la stessa decisione, all'inizio dell'udienza. Ma in realtà, il cervello "tagliare l'angolo". parole Negato - una soluzione sicura e relativamente semplice. Pertanto giudicare stazioni cerebrali ad essa frequentemente come la fatica, riducendo le possibilità di una soluzione positiva a zero.

Il cervello sceglie il percorso più breve per sbarazzarsi della necessità di prendere una decisione. Il più stanco delle decisioni già prese, in modo da questa tendenza forte. E che potrebbe essere un male per l'efficienza, soprattutto se si devono prendere decisioni difficili, la cui qualità dipende dal successo del vostro lavoro.

effetti fatica del processo decisionale

Questa è la situazione in cui mi sono trovato molte volte. giornata di lavoro con una massa di attività pianificate e non pianificate sta volgendo al termine, e l'elenco dei casi è stato un altro punto molto importante. Si richiede decisioni difficili (forse è per questo che si è rivelato essere rimandate fino alla fine della giornata). Ma lasciato senza il "carburante" per il processo decisionale, mi trovo in una situazione imbarazzante quando prende una decisione è molto difficile. Cosa fare?

La prima opzione - ad abbandonare la decisione di spostare il compito all'altro. Sentendosi mentre sgradevole, "Oggi è stata una giornata terribile. Ho lavorato tutto il giorno e nulla sensato non hanno il tempo. " E il lavoro è sofferenza: in un solo giorno di ritardo può costare un sacco.

La seconda opzione - di prendere il problema con la forza. Fare da soli e decidere. Ma le risorse sono esaurite, e portati in tali circostanze, la decisione sarà nedoprinyatym. Questo è il "angolo tagliato" - una soluzione debole, rapidamente sbarazzarsi del problema, al momento di stanchezza, ma, ovviamente, influisce sui risultati prima o poi.

Esempio. Rapporti utente un problema di confusione quando arriva il vostro tempo al termine. Ci sono poche informazioni, e il problema è difficile da riprodurre a livello locale, per non parlare del fatto che "svelare" e capire la causa principale. L'incertezza di buon auspicio i problemi e le soluzioni complesse, e poi stanco della decisione si fa sentire. È tranquillamente mi ha detto che il problema non è critica e può attendere per lo studio: "E 'possa incidere Solo un cliente, "" Oggi, non posso riprodurre il problema senza l'aiuto di tester "" Sono sicuro che il cliente Ho fatto un casino. " Il problema è ancora appeso nella status incerto della notte, e la mattina dopo si engulfing ondata di post sullo stesso problema da altri utenti. Di trovare rapidamente la causa e risolvere la situazione, ma il sedimento rimasto. Nedoprinyatoe soluzione ritrovo.

Stanco di prendere decisioni in materia di gestione del prodotto

product manager prende molte decisioni per tutta la giornata. Da "come scrivere un testo sul pulsante 'a' quale progetto per prendere e quali lasciare per dopo, quando cinque a livello di piani di squadra di operazione di emergenza." Queste soluzioni possono essere semplici, ma ognuno aggiunge alla fatica. In serata, o anche prima accumulato abbastanza fatica a eventuali problemi e, in particolare, le soluzioni deboli.

Una soluzione debole del prodotto provoca poi l'utente a prendere decisioni difficili.

Ecco come succede. L'aggiunta la variazione del prodotto, product manager impara in che modo influenzerà gli utenti esistenti. Se un sacco di utenti, il cambiamento li divide in tre gruppi in modo condizionale:

• un cambiamento come,
• il secondo sarà lo stesso,
• In terzo luogo, non può essere piacevole.

Cosa fare? Cambiare qualcosa di giusto.

• Includi tutte? Oh, è pericoloso. Alcuni si sono abituati a l'ordine attuale delle cose e giurerà su Twitter.
• Includi tutti tranne quelli che non mi piace? È possibile aggiungere in un altro "forchetta", che spegne automaticamente il cambiamento per un gruppo di utenti. Ma ciò che a che fare con il nuovo? Come fai a sapere che cosa gruppo? E non ha voluto aggiungere più una stampella al sistema.
• O forse solo aggiungere un segno di spunta nella configurazione? Chi ha bisogno di - comprendere che non ha bisogno - non.

La decisione di verificare il semplice e sicuro - non sarà insoddisfatto. E stanco di fare il cervello afferra l'assegno benefico. Molti di questi "angoli tagliati" e pagina delle impostazioni caselle di overflow e gli elenchi a discesa, il cui scopo, ricordano solo tu e alcuni sviluppatori. Nel migliore dei casi, se si è saggio per le impostazioni di default, l'utente non potrà mai vedere questa pagina. Nel peggiore - dovrà capirlo e di stringa fino, di decidere se abilitare o disabilitare queste zecche.

Naturalmente, non ha bisogno di essere stanco, di fare un simile errore. Si prega di tutti - una grande tentazione. Tuttavia, se siete stanchi, inconsciamente più probabilità di "tagliare l'angolo" e passare nedoprinyatoe soluzione per l'utente. E si aggiungerà la fatica di lui. Se si dispone di migliaia di utenti, si moltiplica la vostra fatica per mille. Ogni product manager vuole cambiare il mondo. Ma non è così.

Cosa fare?

Efficace non colui che prende le decisioni arbitrarie per tutto il giorno, ma chi spende la capacità di prendere decisioni con saggezza. Ho trovato per le cinque tecniche che aiutare con questo.

1. Evita di fare inutili

Ho letto che Mark Zuckerberg indossa gli stessi vestiti ogni giorno, non pensare, cosa indossare, e non spendere questa risorsa processo decisionale. Suoni un po 'estrema (io stesso non lo faccio), ma il significato è chiaro: se si stanno prendendo decisioni importanti, spendere il meno possibile le risorse sul irrilevante. In particolare, è necessario in anticipo per dare la scelta, ove possibile.

Per esempio, io cerco di utilizzare gli strumenti con meno opzioni / impostazioni / lozioni. Se avete solo bisogno di scrivere una nota a te stesso, non utilizzare questo testo potente MS Word tipo editore o il tipo multitool di Evernote, che è integrato con tutto ciò che è irregolare bugie. Prova un notebook normale o, per esempio, Hackpad. Non datevi una ragione per pensare al tipo di carattere, l'allineamento e il colore del testo - è più facile quando queste caratteristiche non sono presenti.

2. Non esercitare forza di volontà

La forza userà la stessa risorsa come la soluzione complessa. Quindi non è meglio usare la forza di volontà inutilmente. Se si sceglie di bere più acqua e meno caffè, non lasciatevi un altro motivo per passare la macchina del caffè, al fine di "indurire" se stessi o "riprodurre i muscoli." Dial acqua in una bottiglia e tenere accanto a lui. Se si sbarazzarsi di l'abitudine di controllare la posta elettronica ogni dieci minuti, rimuovere la scheda da un browser o un collegamento dal desktop, invece di basarsi unicamente sulla forza di volontà.

3. elenco prioritario di attività

Se un sacco di problemi, selezionare la più importante in questo momento - è anche una soluzione, e non il più facile. Ho notato che a prendere tale decisione una alla fine della giornata molto dura. A questo punto non rendersi conto della relazione, trovo presumibilmente compito urgente, che rimuoverà un grande: "Io vado per un mese per leggere questo libro. Abbastanza per rimandare. " Quindi, aprire il Rio delle Amazzoni, leggere le recensioni, alla ricerca di una buona edizione - e così mezz'ora. Per evitare di cadere in questa trappola, è necessario fissare priorità in anticipo.

Ho sviluppato questo approccio. Abbiamo un team di sviluppo cicli (sprint) ha una durata media di due settimane, e ho legato la pianificazione dei compiti a loro. Ogni volta che al termine dello sprint, guardo la lista dei compiti principali che ho bisogno di fare e scegliere la più importante. L'Utilità di pianificazione (io uso Doit.im) si assegna il uno compito prioritario per ogni giorno fino al prossimo "planorki". Un giorno, in congedo metà sprint senza un compito fondamentale, sapendo che a causa di attività non programmati di giorno ho quattro ritardo dietro questo complotto. Così, un 8-9 compiti principali sono in programma per due settimane di anticipo. Ogni giorno sulla mia lista in anticipo, c'è una sfida chiave - Non ho bisogno di decidere di farlo o no. E 'il più importante. Le attività rimanenti sono secondari.

Nella vera giornata di lavoro tutto, naturalmente, molto più difficile se si dispone di un lavoro interessante, armonico ordine di compiti per il giorno disturbato da mezzogiorno.

Ma, in ogni caso, la conoscenza delle principali sfide per oggi contribuisce notevolmente a orientare e non perdere veramente importante.

4. Procedere al problema complicato il più presto possibile

Decisione difficile è sempre difficile da accettare, di conseguenza, a prescindere dalla stanchezza, si cercherà di fuggire da essa. Resistere più facile la mattina quando ancora stanco. Pertanto è ragionevole pianificare la giornata in modo che le sfide sono stati i primi della lista. E 'importante capire che il look-mail, controllare i messaggi non letti in una chat, per rispondere al messaggio "VKontakte" - è anche un problema. Sono piccolo e piacevole, ma la stanchezza impercettibilmente aggiunto.

Un anno fa, ho costruito una giornata di lavoro in modo che per il momento ho avuto modo l'importante compito di stanchezza cominciava a farsi sentire:

Risposte messaggeri analisi → → indirizzo attività di pianificazione per il giorno → problema è meno di 5 minuti → importanti compiti.

Ora cerco di iniziare la giornata con il compito più importante che avete programmato prima del tempo. E 'molto buono! Al mattino, ancora un sacco di forza per decisioni difficili e il compito notevolmente andare avanti.

In realtà, è più difficile che nelle parole: problemi imprevisti sono sempre in più del previsto, e non stanno aspettando il momento giusto. Il mio schema è "un compito fondamentale, in primo luogo," spesso assomiglia a questo:

view post "in diagonale" per le lettere urgenti → rispondere a qualche domanda per posta e verbalmente → procedere con l'importante compito.

Ma è molto meglio di rimandare importanti alla fine della giornata.

Non sempre è possibile iniziare subito importante. Per iniziare, è sufficiente cercare di portare il compito chiave della giornata in cima alla lista dei casi su una o due posizioni. Ad esempio, provare a controllare la posta in una sola volta, ma due ore dopo l'inizio della giornata. Dedicate alle due impegnativo compito.

5. Arresto quando si è stanchi

Raggiungere il telefono per vedere Instagram? Si apre la posta ogni dieci minuti? Siete alla ricerca di un compito semplice che permette di mettere un segno di spunta "fatto" rapidamente nell'elenco delle attività?

Siete stanchi e allontani da decisioni difficili. Stop.

Andare a bere qualcosa di tè. O lasciare l'ufficio e fare una passeggiata. Ad esempio, pagare una multa, che è stato un mese è nel vano portaoggetti. Una breve pausa non ripristinare l'alimentazione totalmente, ma dare forza a sbloccare la situazione e permettere di prendere una decisione buona. Se i sintomi sono gravi e interruzioni non aiutano, è il momento di finire oggi.

UPRLS: Stanco prendere una decisione - andare a letto.

E 'importante ricordare che il processo decisionale è difficile anche al mattino, anche il Lunedi e anche dopo si lascia. Il cervello è sempre evita decisioni difficili. Pertanto, in particolare per cercare di scoprire in se stesso i sintomi di stanchezza non è necessario: si possono trovare esattamente.

conclusione

Capacità di decisioni di make - risorsa esauribile. Stanco di forze decisione di prendere decisioni sbagliate che sono un male per il prodotto e la vita degli altri. Per essere efficace, e si godono il loro lavoro, prova a cinque semplici suggerimenti da questo articolo:

• Evitare le decisioni necessarie.
• Non esercitare forza di volontà.
• elenco prioritario di attività.
• Procedere al problema complicato nel più breve tempo possibile.
• Stop, se siete stanchi.