E se il "Mail della Russia" ha perso il pacco
Destra / / December 24, 2019
Assicurarsi che il pacchetto è stato perso
Vedere i tempi di consegna
sensazione soggettiva di "qualcosa sta inviando fatta attendere" non è sufficiente per essere sicuri della perdita. Si guarda il sito un negozio online, in quale periodo di tempo avete promesso di consegnare l'ordine.
Queste cifre non si verificano proprio così. Come regola generale, il periodo della presunta consegna è vicino alla realtà. Se entro la fine di questo periodo, a tempo pieno, solo aspettare.
Controllare dove il pacco
Nei locali c'è una pista-codici, che possono determinare la posizione. Di solito sono presenti in un ufficio privato in dettaglio di ordine. Se un pacco inviato un privato, chiedere il numero giusto con lui.
Il codice binario può imparare il carico e vedere dove è rimasto bloccato. Succede che l'amministrazione è da molto tempo alla dogana o al centro di smistamento, e non necessariamente in russo. Di solito avviene nel periodo vendite o in vacanza - il personale non possono far fronte con l'aumento del carico. E 'sgradevole, ma è necessario capire loro e di perdonare.
Servizio ora offre una varietà di servizi, qui sono alcuni di loro.
1. Russian post
Pacchi inviati dal insediamento russo, assegnati per monitorare il codice di 14 cifre. Per quanto riguarda i pacchi internazionali, sul sito "Russian Post" si possono trovare solo i dati su quei numeri che iniziano con la lettera R, C, E, V e L. Il resto sono monitorate.
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Developer: Russian post
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2. GdePosylka
Qui è possibile rintracciare il percorso di oggetti non monitorate - ma solo fino al confine con la Russia. Informazioni complementari Servizio di prendere da nessuna parte, perché "Russian post"Non fornire tali dati.
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3. Track24
V'è anche un modo di spedizioni non monitorate fino al confine con la Russia. A volte le informazioni continua ad essere aggiornato e ulteriormente, ma su un sito di scrittura, che credono che non vale la pena.
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analizzare le statistiche
Su Track24 Si può guidare una pista pacchetti di codice e scoprire quanto tempo in media, consegnato origine simile. Forse è troppo presto per prendere dal panico.
Assicurarsi che la colpa per questo "Russian Post"
"Mail della Russia", come dice il nome, dà la Federazione Russa. E il pacco può perdere solo una volta lei era nel paese. Se l'amministrazione era andato prima che, pretende di portare i servizi domestici inutile.
Se una mostra track-codice che il pacco è arrivato in modo sicuro in Russia e ha perso in una delle tappe qui, si può procedere alle fasi successive dei beni della salvezza.
Vai al reparto
A volte basta non portare la notifica di invio. Non dovrebbe essere, ma succede. Compila il modulo se si nota il numero di traccia si può vedere che il pacchetto in ufficio sito web "Mail della Russia", stampare e andare lì.
Se l'invio non tracciata e non è chiaro dove, anche, andare al reparto con passaporto. Chiedi loro di inviare cercato per indirizzo, per nome, per il codice binario. a volte sono. I dipendenti mail che non vogliono fare che motiva la chiamata al numero verde 8-800-100-00-00.
Dichiarare una ricerca pacchi
Se le informazioni richieste sulla pista di servizio "Mail della Russia" non ci sono dati o non sono cambiate, ma il termine è scaduto l'inoltro, è possibile dichiarare l'amministrazione voleva. La permanenza di merci in transito specificare l'appropriata disposizione - è diverso e dipende dalla specie e l'origine della città. Ma questo non vale per i pacchi che non vengono monitorati nel territorio della Russia.
Rivendica ricerca, è possibile compilare e inviare al sito utilizzando le credenziali del portale "servizi pubblici"O stampare e portare al reparto.
Ma c'è un avvertimento: è necessario collegare al controllo dell'applicazione di un emessa nella gestione del pacco, o una copia di esso. Si dovrà chiedere al venditore.
Applicazione per la ricerca di oggetti postali nazionali e internazionali sono accettati entro 6 mesi dalla data di invio.
Denuncia per le spedizioni nazionali sarà visto fino a 30 giorni, su International - fino a 90 giorni.
Cercare soluzioni
Se il "Mail della Russia" riconosce che l'amministrazione non c'era più, perché sarà compensato.
Per i pacchi ordinari inviati dalla Russia, si paga l'ammontare del valore dichiarato. Identifica il mittente. Lei indica la premessa e nel controllo sono iscritti nel database di indirizzi.
Inoltre, si ha diritto alla scheda tariffaria. La sua dimensione è diversa, è possibile guardare su sito web "Mail della Russia". Le tariffe sono valide per pacchi inviati dalla posta russo. Quanti hanno preso al venditore in un altro paese, si può cercare di imparare da lui.
Per le spedizioni internazionali, senza il pagamento del valore dichiarato è considerata in un DSP valuta di pagamento artificiale. E 'pari al 41,73% del dollaro. Con la perdita del pagamento sarà di 40 DSP Plus 4.5 DSP per la spedizione chilogrammo. Se il valore è dichiarato, sarà rimborsato tale importo.
Richiamare il responsabile "Mail della Russia"
"Mail della Russia" non va sempre avanti. Se si ha bisogno di giustizia, si hanno due opzioni:
- Court. Raccogliere prove e servire petizione. Il processo sarà lungo. Ma chi lo guarda, quando si tratta di giustizia.
- Roskomnadzor. A lamentarsi, anche perché non è necessario per ottenere il computer - farlo su sito web reparto.
Restituire il denaro per il pacco
Prima o poi la questione si porrà: avete a buon mercato o andare, di restituire il denaro per il pacchetto o cozzare con "Mail della Russia"? Non importa chi ha perso l'amministrazione, non ha avuto modo di voi. Quindi, dobbiamo andare al venditore e di agire nel quadro delle opportunità offerte da un determinato sito.
Ad esempio, su AliExpress è perfettamente sistema controversie valido. Se non sei un truffatore, e non abusare del diritto di non pagare per merceGli amministratori sono più propensi a stare al vostro fianco.
Su siti come Asos e iHerb gli acquisti sono spesso espulsi di nuovo se si spiega la situazione.
Sellers, da parte sua possono annunciare di partenza alla ricerca e ricevere un compenso.
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