Come smettere di essere il lunedì paura e amo il mio lavoro
Lavoro E Studio / / December 25, 2019
Che cosa determina, si avrà il piacere di venire in ufficio oppure no? Nel servizio Società "Button"Con una visione moderna in tutti i piani credere che rendere felici i clienti, è possibile solo dopo che i dipendenti felici. Qui ci sono 10 tecniche che si basano su esperienze reali, che contribuirà a rendere l'ufficio "la parola più piacevole nel vocabolario."
La società "Button"
Fornisce servizi di contabilità e legali, fornisce servizi al assistente commerciale e bancario. Nonostante la sua giovane età ( "Button" opere un solo anno), l'azienda riceve circa 20 richieste di connessione al giorno fin dalla sua nascita ha contribuito a portare a 12 progetti di business.
Dal momento che il successo dell'azienda dipende interamente dal cliente e il rapporto con loro, i leader di "bottoni" hanno trovato un percorso di destra:
Qualsiasi servizio - è soprattutto la gente, e se si desidera creare un rapporto di lunga e felice con i clienti, si accorgeranno subito che si dovrà iniziare a fare i loro dipendenti felici.
Queste idee non sono nuove, che sono stati copiati da altre aziende, ma si stabilirono, e utilizzato con successo finora:
Queste idee abbiamo spudoratamente copiato durante visita amichevole ufficio Zappos, e un po ' portato al nostro ufficio servizio di guru Dee Cooper di Virgin Atlantic. Essi lavorano lì, e non vediamo alcun motivo per cui non possono lavorare qui. Almeno, non v'è alcuna ragione per non provare.
E questo è il modo in cui viene attuato.
Fare un accogliente ufficio
scoraggia ufficio Dull svegliano al mattino, ambiente mediocre rende le persone mediocri. Rendere il vostro posto di lavoro un ambiente confortevole e non si vuole uscire di casa.
Si ritiene che una bella e confortevole ufficio - il sacco di agenzie creative o livelli di società "Yandex". Non abbiamo ancora guadagnato la sua prima instagram disegni così costoso, le tabelle di malachite e parquet di quercia - non per noi.
Quando i nostri ragazzi lo chiamano nella nuova sala, diamo loro una mano libera, e 100 000 rubli - si può scegliere la finitura, abbattere i muri, l'ordine mobili, trascinare il tappeto per la nonna selfie.
Tutto ciò che serve - un paio di persone con un senso di bellezza e di un viaggio al "Ikea". Il modo più semplice per capire quello che sei sulla strada giusta - chiedete a voi stessi, vuoi fare qualcosa di simile a casa.
Non attaccatevi al luogo
La forza dell'abitudine è distruggere la creatività, si comincia con le piccole cose. Fai la tua posto di lavoro mobile, e ogni giorno il cervello vi ringrazierà per nuovi incentivi.
Opzionalmente, inchiodare la sua sedia al laminato! Invece di leggere Facebook nastro fare una permutazione, mettere la sua scrivania dall'altra parte del corridoio, e quando attirare l'attenzione del datore di lavoro, promettono di lavorare bene e hanno un computer portatile - hanno da tempo cessato di essere di lusso.
Il "bottone" si può andare al lavoro in cucina, nello sport e sala giochi, congelata sul tetto della sede di lavoro o nella grotta, dove i leader sono seduti. In questo modo è possibile cambiare la situazione e ottenere una nuova prospettiva sui loro problemi con il punto di vista di qualcuno che non capisce niente. Così nascono le grandi idee.
Lavorare in gruppi misti
Professionalità - è buona, ma si limita spesso il vostro punto di vista e non permette di guardare le cose da una diversa angolazione. Chiama in aiuto di persone che non capisce quello che stai facendo!
Questo consiglio risulta dalla precedente. Spesso decide di problemi familiari di inerzia e sono in grado di farlo in fretta, ma questo non significa che non possono essere risolti meglio.
Mettere da parte lo snobismo professionale e cercare di discutere il loro lavoro con i colleghi da un reparto vicina. I "pulsanti" stanno lavorando insieme - questa è l'idea principale del servizio.
Lavorando come una squadra, un commercialista, un avvocato e un assistente di business può vedere le insidie che non avrebbe notato, lavorando separatamente. Come risultato di questi problemi sarebbe stato il dolore cliente testa e trasformato esaurimenti nervosi dei dipendenti che sono costretti ad ascoltare il negativo della qualità del servizio.
Battere la routine
Gran parte della vostra giornata di lavoro - una routine, è impossibile fare una bella, ma si può fare in modo che non si annoia e non ha scoraggiato la voglia di svegliarsi al mattino.
Portare un giocattolo preferito in ufficio. Adatti a tutti: gioco delle freccette, canestro da basket, una serie di corsi. Come funziona questo aiuto per far fronte alla routine?
In ufficio, "Tasti" ci sono diversi scooter, skateboard, tre chitarre, una serie di 74 Lego quattro narghilè e un gatto.
E 'necessario rimuovere i documenti primari da un paio di dozzine di controparti nostro cliente? Prendete il portatile, motorino sella e provare a contare il numero di giri intorno l'ufficio prende una conversazione.
Non bilancia convergono Crash 1C base, i nervi della mano? Invocare l'aiuto del potere curativo della Knopkokota. argomento protratta con un collega? Spara a lui con una freccia. Tutto questo non impedisce una goccia di lavoro - allo stesso tempo speso a pensare al destino di pesante e boss sleale.
Assumere maggiori responsabilità
Siamo onesti: i dipendenti per il datore di lavoro - è un problema. Hanno bisogno di motivare, incoraggiare e ispirare. Mettetevi piacevole e capo, iniziare a fare più di quanto ci si aspetta da voi. Si pagherà.
Nessuno sarà in grado di motivare il dipendente, se lui non lo vuole. Lavoro - un terzo della vostra vita, non si desidera viverla senza meta? Cercate di capire cosa la vostra azienda, imparare obiettivi aziendali, metriche chiave e degli indicatori.
Che tu sia un designer, sviluppatore o di marketing, si espanderà in modo significativo gli orizzonti e utile in futuro. E, a proposito, è incredibilmente interessante.
Facciamo in modo che ogni persona nel "tasto" è ben compreso i processi di business, potrebbe trovare qualsiasi numero o fatto e di partecipare a qualsiasi dvizhuha, dove lo ritenga utile.
Ogni giorno spendiamo incontri mischia ogni due settimane - una presentazione che ha fatto ogni squadra. Ogni secondo, si può andare al marketing, risorse umane o capo, chiedere a qualsiasi domanda e per essere sicuri che la risposta sarà più significativo di "Non sono affari tuoi, patetica% jobTitle%!» Aiuta i bambini a capire il motivo per cui stanno facendo quello fare.
Sii te stesso
A nessuno piace boss (tranne altri superiori, e solo nel caso in cui non siano in conflitto). Sappiamo che il modo più semplice per sbarazzarsi delle guardie sul lavoro. Tutto ciò che serve - a lavorare sodo.
Non hai bisogno di un boss in tempo per lavare i piatti e fare le pulizie a casa, perché si sa che oltre a te nessuno. Cercare di risolvere tutte le questioni operative, non reindirizzare li "al piano di sopra." Sarete sorpresi quando il boss si fermerà a guardare il monitor sopra la spalla e cominciare a fidarmi di te.
I "pulsanti" stanno lavorando 82 persona (e 1 cat): 20 commercialisti, 12 assistenti commerciali, 6 avvocati, 12 programmatori, 4 progettista e interfeysologa, 3 leader e 25 persone più utili, tra cui 0 manager, capi di dipartimento e di altri importanti post.
Ragazzi non può incolpare domande ordinarie alle autorità di vigilanza, fai da te, avere un'esperienza incredibile e sono contento che nessuno è al di sopra l'anima.
La vita senza di routine per tutti
In "Button" di tanto in servizi e professionisti di terze parti utilizzano il tempo non sono sempre soddisfatti con l'atteggiamento. Comprendere la natura del servizio e l'interazione con i clienti, che sanno quanto sia difficile questo business, e cercare di fare meglio.
Il nostro compito - per fornire gli imprenditori dalla routine, ma voglio andare avanti e fare in modo che lei non ha infelice, e altri. Poi la Russia avrà più un buon servizio, e anche noi sarà clienti soddisfatti.
Se si vuole fare in modo che lo hanno ottenuto, venire a visitare o lasciare l'applicazione sul sito web di "Button" con un numero di telefono e una parola in codice "Layfhaker". Sarete soddisfatti:
Abbiamo il piacere di comunicare, rispondere a domande difficili e aiuto gratuito per risolvere alcuni problemi di business.