Cosa significano gli imprenditori che non hanno tempo per il marketing
Il Suo Lavoro / / December 26, 2019
Natalia Sviridova
L'ex direttore del marketing di IBM in Russia e nella CSI, co-fondatore della società di consulenza Marketing Libertà.
Stephen Covey, nel suo libro "7 altamente efficace People Skills"Racconta una storia. Un uomo ha visto un taglialegna nel bosco, con grande difficoltà pilivshego legno sega smussato. Ha chiesto il boscaiolo:
- Caro, perché non affilare la sega?
- Non ho tempo per affilare la lama, ho visto! - gemeva un taglialegna.
Molto spesso, invece di pensare a un pratico strumento per raggiungere l'obiettivo che stiamo cercando di realizzare completamente lo stesso obiettivo senza attrezzi. E se c'è un business e non hanno il tempo per il marketing? L'ufficio è affittato, occupati e piccoli ordini. Urgenti nuovi clienti e le esigenze di vendita, commesso molti movimenti caotici, dato un po 'di pubblicità, creare un account nei social network, perché gli amici dicono - dovrebbe essere. Non ci sono risultati.
Tuttavia, la più urgente, più urgente in questa situazione - è quello di fermare gettando da una parte all'altra, cercando di vendere tutto a tutti in tutto il mondo, nella speranza che "sparare". Hai bisogno di sedersi e di promozione piano. Ie (bingo!) Per fare marketing in tal modo per il quale non c'è tempo.
Perché? E 'molto semplice. Nessun cliente - no business.
Avere una macchina da cucire e di essere il più su misura popolare della città - cose diverse. Anche se si sta facendo qualcosa che è in domanda, e si dispone di tutte le risorse necessarie per trasformarlo in un prodotto o servizio, ciò non significa che si dispone di un business.
Business - è quando si vendono prodotti o servizi e pagati per farlo soldi. E la gente acquistato da voi (non una volta, miracolosamente a trovare te e non perché hai scambiato l'acqua nel deserto), hanno bisogno di ottenere informazioni sulle vostre offerte. E 'stato in un momento in cui ne hanno bisogno. Quindi siamo di nuovo al compito fondamentale del marketing - sviluppo del business.
Cosa vuol dire "la mia attività si sta sviluppando bene"? Molto semplice. Ottenere nuovi clienti. Quelli che hai già venduto, tornare a comprare da voi più. Il controllo media per l'acquisto aumenta.
Che dire di coloro che hanno poco tempo per la commercializzazione? E 'necessario rispondere alle otto domande. Alla domanda di una buona domanda determina il corso di azione da intraprendere per aumentare le vendite. Alcuni di essi può essere fatto in questo momento, l'altro - di pianificare per il futuro o per discutere con i partner.
1. Chi sono i vostri clienti? Che cosa sai di loro?
Moderno concetto di marketing è ben lontana dalle solite caratteristiche socio-demografiche delle "donne di età 25-35 con l'istruzione superiore che vivono nelle grandi città." La conoscenza di interesse dei clienti per determinare dove andare a cercare per loro. La conoscenza delle loro esigenze aiuta a formulare una proposta. Capire che cosa assomiglia la loro giornata normale, determina la strategia di comunicazione. Anche il tono della comunicazione dovrebbe riflettere su come si esprime in pubblico.
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2. Perché acquistare da voi? Come prendere una decisione di acquisto?
Che ha bisogno di chiudere il vostro prodotto? Che problema cliente non risolve? Sei sicuro di sapere le ragioni per l'acquisto? Dopo tutto dipende da come parlare del prodotto e dove per promuoverlo.
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3. Quale prodotto è il più popolare? Perché vende bene?
Questo è il fatto che si dispone di un buon lavoro. Analizzare il perché. Vedi se riesci a migliorare qualcosa, per rendere speciale. E comunicare con coloro che acquistano. Essi vi dirà tutto quello che dovete sapere.
4. Sia che si stanno promuovendo un prodotto o lui "si vende"?
Se credi che le merci sono venduti bene e niente dovrebbe essere fatto per promuoverlo, sguardo il lato positivo: quanti soldi si può guadagnare se investito nella promozione di un tale successo merci. Quanti nuovi clienti venire a comprare questo prodotto, se si ricevono le informazioni su di esso.
5. Come trovare i vostri clienti?
Analizzare dove vengono: attraverso la pubblicità presso il punto vendita, la pubblicità su Internet, un gruppo o una pagina sul social media, annunci stampa? Posso fare qualcosa per quei canali per i quali che vi, sono diventati ancora più conveniente? Piano per promuovere attraverso di loro, soprattutto in contesti con risorse limitate.
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6. Cosa deve fare una persona che ha visto il tuo annuncio?
Verificare se v'è un invito all'azione nei tuoi messaggi promozionali ( "Buy e ottenere uno sconto / regalo", "Registrati alla nostra manifestazione", "segno e il primo a conoscere tutti le nostre offerte"). E 'chiaro a tutti che ha visto che cosa fare se il messaggio è di interesse per lui (se v'è un numero di telefono, il modulo da compilare, pulsante di acquisto o di controllo)? Solo un acquirente molto interessato cercherà il telefono o l'indirizzo. Non perdono affatto questa fase gli altri.
7. Avete sconti per i clienti abituali, la raccomandazione del programma?
Offre come 'Invita un amico e ricevere un dono "e simili. Mantenere i clienti che hanno già acquistato in meno rispetto ad attrarre una nuova. Dategli uno sconto, i punti, le offerte speciali. Entra in CRM. Resta in contatto, ma non preoccupatevi. ricordare delicatamente su se stessi e di offrire un bonus.
8. Chi sono i vostri concorrenti? Che cosa possono imparare?
Si spaventa la concorrenza molti imprenditori. In realtà, è un segno che il prodotto o servizio è una buona domanda, che in questa nicchia un sacco di soldi. Guardiamo il concorso come un'opportunità di sviluppo, piuttosto che come un problema. Che cosa fanno meglio di te? Che implementate idee interessanti? Particolarmente utile per osservare i concorrenti che si trovano su altri mercati geografici, e in effetti non sono concorrenti. Se si prende in prestito in modo creativo la loro idea, forse diventerai una stella luminosa nel suo mercato. Ruba come un artista!
legge di Pareto in questo caso, funziona in questo modo: il 20% delle tue azioni genera l'80% dei profitti. Determinare quale il 20% si mettono i soldi, e concentrarsi su di essi. Promozione (cioè marketing) porta uno dei più significativi contributi allo sviluppo del business. Cioè, se si mette solo il 20% di sforzo in marketing, il risultato sarà sorprendente.
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