L'esperienza personale: ho aperto un negozio di fiori per LGBT
Il Suo Lavoro / / December 26, 2019
Svetlana Ahmetdinova aperto fiore per le persone LGBT in piena estate, e ora è l'unico grande magazzino in Russia. I ragazzi che lavorano su questo progetto, cercando di dimostrare che i fiori - per tutti, indipendentemente dal sesso, età e orientamento. Abbiamo parlato con il fondatore e scoprire perché il negozio hanno paura di invitare i clienti, che fanno le immagini audaci per Instagram e come bouquet andati ad Alessandro Gudkov.
Svetlana Ahmetdinova
Il fondatore del negozio di fiori Frozz Rose.
Mazzi per la casa e la formazione
Mi sono laureato dal giornalismo a Samara, si è trasferito a Mosca e ha lavorato come reporter per un lungo periodo di tempo sui canali federali: documentari che fanno, molte conversazioni con le persone e di esprimersi creativamente. Nel corso del tempo, con TV andato buoni progetti e cominciò malattia stellare: tutti si sono messi a sparare, come le celebrità di cacao, di scrittura e di sonno con l'altro. Per me è stato molto interessante, perché ero impegnato in indagini serie e il tema di amore criminale. Da ciò che sta accadendo intorno a me solo malato. Nell'autunno del 2016, ho finalmente ritirato dal giornalismo e ricominciare
guardare per credere.Avevo 30, e mi sono reso conto che a parte la professione principale, che è stato lasciato alle spalle, niente altro può fare.
Una volta arrivato alla base del fiore per decorare la casa, e mi resi conto che i fiori qui sono molto più conveniente che nei negozi. Ho iniziato a portare piccoli grappoli in uno sviluppo gated per sé e per i suoi vicini. In floristica ero un completo ignorante, in modo che i fiori morti due giorni dopo che sono suscettibili di essere stantio.
Al fine di pompare un po ', mi sono recato a Mosca Scuola di Fiore. E 'stato lì che ho capito che volevo fare floristica, ma lavorare per qualcun altro non è un'opzione, perché la professione a bassa retribuzione. Dopo il salario sul canale federale non voleva tornare a 40 000 rubli, così ho deciso di aprire la propria attività.
Il primo negozio e un fallimento grave
Nel 2018 sono stato finalmente maturo per punto offline. Paura di fare negozio esclusivamente on-line, perché ho pensato che non potevo muovere - è difficile da fare fino ad ora.
Ho aperto un piccolo negozio al Kursk a rotta di collo in leasing 90 000 rubli. Il punto era costoso perché siamo nel nuovo business center con accesso al Garden Ring. Intorno al centro commerciale di classe A con le compagnie petrolifere e del gas e di energia all'interno. Sembrerebbe che i soldi dovrebbero andare direttamente nella tasca, ma nulla di tutto questo Non è successo. Il punto era completamente nuovo in questo luogo, prima non era un fiore o qualsiasi altro negozio. In tali circostanze, ci vogliono più anni, per far sapere di te.
E 'stato molto difficile trascinare me fuori, perché in aggiunta ha dovuto pagare più gli stipendi e fioristi. In totale, ho dato le ragazze circa 45 000, a causa dei cambiamenti del proprio chiuso. Questo è un punto molto importante per capire il business, è necessario stare dietro il bancone - lavare i pavimenti, pulite i fiori e vederli morire. Ho tenuto a questo punto, 7 mesi, e sono stato in grado di andare a zero solo attraverso l'interesse di vita nel caso.
Ho venduto i fiori con i vicini e realizzare un profitto a scapito delle risorse di terze parti, ma è sbagliato. Il luogo dovrebbe pagare solo per sé, ma il linguaggio del corpo - è il reddito supplementare. Se si va a zero senza di loro è impossibile, è necessario piegare. Così ho fatto.
Da investito 500.000 rubli tornato solo la metà. Di questi, 100 000 - utile netto 8 marzoE il restante 150 000 - frigorifero e tavolo floreale. Rispetto ad altri negozi floreali a Mosca, le perdite non erano tutto questo e altro ancora. Molti dopo tale fakapov scoraggiato, ma io dire a tutti che ha perso 250.000 - un pagamento per un corso di business molto cool. Ho imparato da lui un sacco di conoscenze utili.
Trovare soluzioni e la riluttanza a lavorare con l'investitore
E 'difficile creare un business redditizio floreale. Parlare del fatto che nel primo mese dopo l'apertura del negozio è possibile acquistare una macchina e poi un appartamento, e dopo 8 marzo custodia separata per i loro figli - è un mito. 100 000 rubli al mese - è davvero cool per un fiore. Se avete intenzione di ottenere così tanto, allora si sono incredibilmente ripide uomo d'affari con fiorista stordito o di avere un punto smart. Il resto deve aspettare circa 40 000 rubli netto mensile profitto.
Ho saputo allora quello che può esistere in due categorie: o con un punto con un bel cross, o con l'investitore. Trovare un buon posto a Mosca è quasi impossibile, perché tutto il lavoro "biglietti": spesso il punto ideale di prendere le loro persone o coloro che hanno un sacco di soldi.
Un giorno mi è stato offerto una posizione normale, ma l'ingresso ha dovuto pagare 40 mila dollari non saranno restituiti.
Il contratto in questo caso è stato concluso per un anno, ma sapevo che questa volta è impossibile combattere 2,5 milioni sui fiori. Per fare questo, è necessario chiudere la metà dei negozi esistenti a Mosca. In generale, ho rifiutato, perché avevo paura di correre rischi.
tutto è anche molto facile con l'investitore. Dovete capire che condividerete con loro i soldi, ma si può giurare una volta. Per mettere le forze e sviluppare l'idea, poi per ascoltare il "Addio!", Non vogliono. Questo regime non ha fatto come me, così ho deciso di concentrarsi su un'idea originale che andrà sul mercato senza un punto di appoggio e ben posizionato investitore.
Controllare idee e assistenza in termini di sentimenti
L'idea di aprire un negozio di fiori per LGBT è apparso spontaneamente. Mi ricordo che è venuto e ha chiesto di fare un mazzo di fiori per il suo fidanzato un giorno il mio amico Nick. Lui è molto timido su questo problema con grande trepidazione. Abbiamo scelto l'opzione perfetta, e ho deciso di scoprire il motivo per cui egli non ha un mazzo di fiori in un normale negozio. Si è scoperto che non è facile: fioristi sempre chiedere per i quali questi fiori, quindi dobbiamo mentire e squirm costantemente. La gente continua a fare domande, e come risultato della conversazione cade a pezzi.
Mi sono reso conto che questo è un problema: le persone non possono condividere liberamente il proprio amore dire apertamente che esprime sentimenti. Sopra di lui ridere, e nel peggiore dei casi, anche rifiuti - come negozi, stranamente, ci sono a Mosca.
Non appena la mia testa idea strisciato per creare un fiore per le persone LGBT, ho subito le raccontai il suo migliore amico Stas. Ci siamo incontrati al primo anno di università, quando ha studiato il giornalismo. A un certo punto lui mi piaceva, ma mi è stato rifiutato. E 'stato un duro colpo, quindi addolorato e non poteva perdonare.
Un anno dopo, ci siamo incontrati nella biblioteca regionale e Stas ha detto che lui omosessuale e solo di recente ho incontrato un ragazzo eccezionale Andrew. Con il tempo tutti i miei torti hanno già superato, quindi ero molto felice per lui. Da allora, siamo stati amici per 16 anni.
Stas risposto alla mia idea senza molto entusiasmo, ha detto: "Come niente." Abbiamo deciso di chiedere in giro con gli amici, come interessante: egli nella sua, e non ho il suo. Non volevo soffermarmi solo su persone LGBT, perché sapevo che ci sono persone come me - proprio amichevole. Essi possono anche acquistare mazzi di fiori e portare i loro amici. Dopo aver intervistato gli amici ci siamo resi conto che abbiamo bisogno di metterci al lavoro.
La paura di Haight e la ricerca di persone che la pensano
nome Frozz Rose è venuto rapidamente. Ho voluto che fosse breve e sonoro. Con lo slogan più complicato, perché è importante per trasmettere il significato. Mi ricordo come chiamare amico nella notte e gli ha chiesto di tradurre in qualche modo in inglese l'idea che i fiori sopra di qualsiasi genere. Dopo due ore di comunicazione, ha detto: «Sopra Genere Fiori», - e mi resi conto che questo è quello che ti serve.
Nella società ci sono stereotipi che gay e lesbiche non possono dare ad ogni altri fiori - questi rapporti non vengono riconosciuti. Se un uomo dare un bouquet di eterosessuali, è, anche, guarderà di traverso. E 'solo una stronzata.
I fiori possono dare tutto, e per questo c'è sempre un motivo.
La gente viene da noi perché vogliono esprimere sentimenti: bouquet integra i loro pensieri, desideri e parole. Si tratta di un'estensione del loro amore, così i clienti sono molto sensibili alla scelta, e mi piace.
Noi esistiamo su Internet, ma ci sono punto fisico. Affittare un piccolo - 25 000 rubli, perché condividiamo la stanza con altri ragazzi. Noi non diciamo a nessuno dove siamo, perché abbiamo paura Haight. Una volta che abbiamo scritto uno strano cliente che ha chiesto un sacco di domande per dirigere e ha detto che voleva venire personalmente. Mi è sembrato che è meglio per nascondere la nostra posizione. Quando si rese conto che non sapeva l'indirizzo, rapidamente fusa. Siamo in grado di invitare le persone a se stesso, che sicuramente, ma la maggior parte non farlo: l'esperienza che verrà omofobi e fare qualcosa di pazzo.
Ho capito subito che avrebbe funzionato con me: fiorista impegnata Vera - ragazza molto simpatica, che è anche il tema. Di recente, siamo stati raggiunti da un ragazzo che si offrì di consegnare mazzi di fiori. la Progredire nelle reti sociali offerte STAS. Sapevo che egli deve tenere Instagram, perché mi piace molto il modo in cui scrive. Gli ho dato carta bianca - il permesso di fare quello che vuole, perché per molto tempo con lui per fare amicizia e conoscere per il suo umorismo e lo stile.
Prezzi e disponibilità
In primo luogo, abbiamo raccolto monobukety LGBT colori della bandiera, ma ora assortimento ampliato e rende sempre più particolarmente composizioni per ogni persona. Un importante che in un mazzo di peonie dire, altri hanno chiesto di mantenere una gamma di colori, come il nero farà un po 'di questi giorni. Alcune immagini da Instagram decollare e ha chiesto di rivedere l'account a trovare una valida alternativa. Guardiamo, e una volta capito che se una persona in tatuaggi e con gli attributi BDSM sui telai, allora sicuramente non funzionerà qualcosa di rosa, morbido e arioso.
Una volta realizzato un mazzo di separazione. Si è scoperto che il ragazzo non come chiodi di garofano, ma ama le rose. Li abbiamo combinato alla composizione ha detto: "Tu sei fresco, grazie, è stato con me tutti questi mesi" E allo stesso tempo: "Ciao ciao, qui i chiodi di garofano che non ti amo"
Ci fu un'altra situazione: il ragazzo ha detto che oggi è l'anniversario, ma si rompe con un partner e raccoglie la valigia. Ho chiesto di fare qualcosa di oscuro, ma bellissimo. Appena un giorno prima della consegna, ha scritto che ha cambiato idea di partire e analizza la valigia, così ora ha bisogno di un luminoso bouquet. Siamo stati molto felici e abbiamo fatto una composizione colorata, perché l'amore va avanti.
Quando stavo facendo il mio primo fiore, mi trovai di fronte a un problema: la gente pensa che 5000 rubli, è possibile raccogliere un enorme mazzo di fiori e tutto sarà grande. Infatti, nel mese di gennaio, il denaro può comprare circa 11 pioni, splendidamente confezionato loro - e si ottiene impressionante. Sì, è un bel po ', ma davvero bella. Cerchiamo di spiegare ai clienti che non hanno bisogno di volume di caccia. La cosa principale - per rendere elegante e dare all'anima.
Abbiamo un mark-up standard - è la stessa in tutto il mondo a Mosca. Allo stesso tempo, non abbiamo mai non diamo sconti e mazzi di 1250 rubli. E 'venuto a portare niente, perché qualcuno alla fine sarà ancora ingannato - o clienteO voi stessi.
stile proprio e di tiro per Instagram
Quando ho iniziato a pensare a Instagram, subito ho capito che è necessario rimuovere i fiori come ha fatto nulla. Bella copertina ragazza su uno sfondo bianco tutti già stanchi, quindi hanno bisogno di persone per vedere che, la gente dirà: "Accidenti, è tutto nella spazzatura? Come hanno fatto? "
La sua testa subito si alzò immagini, e ho deciso di connettersi al processo di conoscenza, che ha usato per lavoro in televisione. Quando mi girai verso di lei con una richiesta per scattare foto, ha subito accettato, perché ho sempre voluto effettuare le riprese in una categoria simile. Ho subito detto che sciogliere le sue mani.
Vuoi mettere un uomo sul pavimento, sollevare i piedi e metterli in un mazzo? Per favore! È necessario il corpo nudo? Ci sono persone che sono d'accordo.
prima in photoshoot Stas è stato coinvolto, e poi ha tirato i suoi amici che hanno portato gli amici - modelli che sicuramente non avevamo deficit. Il problema è sorto quando il mio ex collega è partito in vacanza, e siamo stati lasciati senza un fotografo. Ho scritto il ragazzo, che ha incontrato sulla banchina di Samara 15 anni fa. Ora è tra i primi 50 migliori fotografi del paese e rimuove tutti nozze stelle. Naturalmente, i soldi per questo, non abbiamo fatto, perché ogni tiro si distingue non più di 12 000, che comprendono il fotografo stipendio, i fiori di acquisto e Studi in affitto. Per fortuna, quando ho detto che faremo girare in modo omosessuale di drag queen, ha subito accettato di partecipare al progetto e ci ha dato un grande sconto.
Foto si è chic, e poi ha scritto in Instagram, ha omofobo. Si è scoperto che il ragazzo ha accettato di un servizio fotografico al fine di superare il rifiuto interno e raggiungere un nuovo livello per voi stessi. Naturalmente, niente di tutto questo non è noto, e la cattura in poi si è comportato con molta calma. In generale, siamo ancora umani e hanno trattato.
Avevamo paura che incontrano un totale Haight, ma negatività nessuno virtualmente. In principio, abbiamo appeso tre settimane nella vasca da bagno ombra, ma la maggior parte di questi incidenti non eravamo - la gente, al contrario, che scrivono che siamo grandi, e sono invitati a continuare.
Nel nostro Instagram semplicemente incredibile coinvolgimento, anche se non ci aspettiamo. Gli abbonati conservano i post e inviare ai tuoi amici, in modo che anche loro, hanno letto.
Credo che il successo che stiamo facendo tutto questo non per i soldi. Se si vuole guadagnare semplicemente un modello di business rapidamente cadere a pezzi.
Una ragazza nei commenti sotto le foto ammesse: "Iscriviti a fiore, ma alla fine ogni giorno se vado per una sessione il terapeuta." Si tratta di una decisione consapevole. Abbiamo voluto allontanarsi dalla frazochek mondano circa pizzo praline rose di cioccolato, perché queste informazioni scivola passato lei e non fa nulla. Flipping bella contenuti, troppo noioso, così abbiamo deciso di parlare con il nostro pubblico. Fiori solo una scusa per questo.
Ho subito capito quello che dovrebbe essere il nostro Instagram: con umorismo, sarcasmo e fatti concreti. A volte si guardano le blogger che scrivono di cielo terso e il mare azzurro, e ti rendi conto che è terribile. Ora è il momento millenialovEd è il potere d'acquisto del pubblico, che oltre legge anche. posizioni fresche vuote non funziona - è necessario considerare i testi che predispongono una persona a riflessioni interne ed esperienze. Recentemente, ha scritto, ci leggeva 2 mesi e, infine, ha deciso di commentare perché ha toccato il palo. E 'bello quando si sa come parlare con il loro pubblico - l'unico modo in cui possiamo spostare le nostre idee e prodotti.
Costi e benefici
Ora i nostri costi - 25 000 Noleggio e 10 000 al Target nelle reti sociali. A volte inviamo mazzi di fiori blogger o di pagare loro i soldi - tutto quello che serve 3-5 mila. ha dato Recentemente fiori ad Alessandro Gudkov. E 'stato molto sorpreso, ha preso il bouquet in studio Commedia donna, sfotkalsya Stas e ha detto che abbiamo appena superstartap. Siamo stati molto ispirati! Di conseguenza, con tali doni e servizio fotografico Instagram per i nostri costi mensili di circa 40 000 rubli.
Nel primo mese di attività, abbiamo lasciato in perdita, nel mese di agosto, ha lavorato a zero, e nel mese di settembre ha ricevuto un piccolo vantaggio - 10 000 rubli. Da esso ci sarà gradualmente formare uno stipendio Stas, perché non si può non incoraggiare la persona. Ora è il nostro obiettivo primario. E vogliamo capire ulteriormente il TARGET e investire in essa.
Abbiamo già un punto a San Pietroburgo, Rostov e Samara - questi sono i miei amici fioristi che hanno accettato di promuovere l'idea nelle loro città. Sapevo esattamente quello che amichevole, quindi, sostenere le mie idee. Difficile da aprire filiali in altri luoghi, perché si dovrebbe essere sicuri nell'uomo e lo stile in cui opera. Ci sono molti fioristi in direzioni diverse, ma è importante per noi Sochi persone hanno ricevuto gli stessi bouquet a Mosca, piuttosto che spazzatura composizione imbarazzante di colori in imballaggi incomprensibile.
Il nostro prossimo obiettivo - per affrontare non solo i fiori vendere, ma anche organizzazione matrimoni LGBT. Una volta che abbiamo scritto la ragazza e ha chiesto aiuto nella ricerca di persone per la cerimonia nella città di Samara. Abbiamo scritto il post, e sotto di essa raccolto 90 commenti a raccomandazioni: un po 'consigliato un fotografo, l'altro un gioielliere, e altri - il Maestro delle Cerimonie. Tutti, naturalmente, amichevole.
Era felice, e ci siamo resi conto che gli eventi importanti per la comunità LGBT è anche un problema. Le persone hanno difficoltà a organizzare una piccola festa di famiglia, non di fronte alle domande stupide dalla categoria di "Perché avete bisogno di due dimensioni dell'anello 17.5?". Credo che alla fine di questo o il prossimo anno, troviamo appaltatori e cominciare a organizzare il vostro matrimonio.
Errori e approfondimenti
La gente della comunità LGBT è molto vulnerabile ed emotiva. Questo è in parte il motivo per cui ho assunto Stas: è meglio per capire come scrivere un post come questo, per non offendere nessuno. Un tema può sembrare a me non è così grave, ma per alcuni è un momento critico. Apprezziamo e rispettiamo il nostro pubblico, quindi cerchiamo di essere molto attenti. Le persone si fidano di noi, condividono esperienze personali, e abbiamo paura di perdere tutto. fakapov specifico non è ancora stato, ma siamo in attesa di loro. C'è sempre la paura che non fate un passo indietro.
Il mio principale errore al momento della apertura del primo fiore - una completa mancanza di comprensione del loro target di riferimento.
Offro prodotti alle persone che non potevano scarica su ragioni finanziarie ed estetiche. Le mie merci non erano conformi al consumatore. Volevo dire alla gente circa la persona che vogliono dare fioriE ho raccolto una canzone fresca per lui. Infatti, la gente ha afferrato il primo disponibile a buon mercato rose giganti al posto dei piccoli bouquet eleganti.
Negozio a Kursk ha fatto pensare a quello che sto facendo per mazzi qualcuno. Così sono arrivato alla floristica LGBT. Queste persone sono spesso i rappresentanti delle professioni creative, in modo da avere un gusto delicato. Essi possono apprezzare quello che sto facendo. Se si colpisce il target di riferimento, la persona non ha bisogno di uno sconto - sarà pronto a comprare un mazzo di 10 000 rubli, senza azioni, perché gli piace quello che stai facendo.
Un altro punto importante - Instagram. Nella pagina dovrebbe essere un luogo non solo per le belle immagini, ma anche per le informazioni utili. Se non lo è, non si leggono. La concorrenza è molto alta, perché i negozi di fiori solo buio - in particolare a Mosca. Ogni stallo ha un proprio Instagram, in modo che il contatto con le persone che hanno bisogno di investire sia un milione di rubli al bersaglio, o promuovere bella ideaChe si è malati. Inoltre, prestare attenzione alle immagini.
Ho sfogliato il nastro e sapevo che non potevo aprire un altro fiore con l'immagine di serie, - ho bisogno di una sfida ed estremo, che cattura lo sguardo.
Ultimo fakap che presto corretto, - una mancanza di comprensione di come il target-pubblicitaria in Instagram. È necessario prestare attenzione a questa enorme, perché la gente può venire a noi solo dal web - siamo negozio on-line. Non abbiamo abbastanza budget da spendere in pubblicità 50 000 rubli al mese, ma ci siamo impegnati a questo. Credo che si dovrebbe solo prendere e iniziare una campagna massiccia, altrimenti non riusciremo mai a privlechom più clienti per ottenere buoni rendimenti.
La vita l'hacking da Svetlana Ahmetdinovoy
- Non aprire il punto di più di 15 metri quadrati - è solo inutile. Molti rimuovere enormi locali su 50 piazze e spazi per intasare peluche giocattoli, figurine, cartoline. Questo denaro congelato. Investite da 50 a 100 mila rubli, ma sarà vendere questa piccola cosa per un anno. Vi consiglio di spendere su mobili e materiali di consumo non più di 150 mila rubli, che già comprendeva il prezzo per un frigorifero. decollare con un costo minimoChe in caso di chiusura non si dispone di molto da perdere.
- Essere migliorato, per capire il gusto interno e non sprecare mazzi di fiori. Per raccogliere la composizione della spirale può essere appreso in soli 15 minuti, ma non è un fioraio fa di. Non interferisce con i fiori molto costoso come possibile a buon mercato. Questo è lo stesso, cosa indossare pantofole strappati e una borsa di Chanel. Insapore impossibile lavorare nella nostra professione. Siamo sempre applicando i colori tra di loro prima di formare il bouquet per abbinare i colori di su e di non cogliere tutto, per rendere più veloce. Questo è lo stesso processo creativo di designer o artisti. Hai bisogno di sentire quello che stai facendo, altrimenti non c'è senso a fiore aperto.
- Non pensate che il prezzo basso risolverà tutti i problemi. L'acquirente è dotato di un servizio, o perché voi e la vostra visuale che gli piace. Recentemente, ha scritto che voleva darci un premio per il miglior SMM, perché nessuno prima di quel fatto non comunica con lei come noi: educatamente e allo stesso tempo divertente. Noi non abbiamo una supplica per uno sconto. La gente viene l'idea che vogliono dare qualcosa di buono e siamo in grado di aiutare. Azioni, al contrario, causano ulteriori domande da parte del pubblico. Forse si vende fiori stantio?
- Ricorda che non sei una fata, che svolazza sopra i fiori e creare bellezza. E 'necessario garantire che, come il consumo di materiali, per conoscere tutti i fornitori e capire i colori. Imparare a distinguere a colpo d'occhio quanto si sta vendendo fiori freschi, quindi non è morto presso il cliente il giorno successivo. In piedi dietro il bancone e conoscere i loro clienti, per capire i suoi desideri e bisogni.
- Sosta a vedere le icone dei clienti del dollaro. E 'impossibile percepire la vostra attività come un business che si fa solo per i soldi. Abbiamo bisogno di fiori dal vivo e capirli, altrimenti semplicemente non funzionerà. Solo la parte sembra che il fiorista - è una bellezza solida. Infatti, la vettura deve essere lavato costantemente, perché è contaminato solo due giorni dall'acquisto. Si va senza una manicure e le mani sono costantemente ferito.
- Sempre guidato dai migliori. Non guardare come un business costruire saloni floristiche adiacenti. Evidenziare grandi progetti e cercare di raggiungere il loro livello. A Mosca, ci sono fiori che hanno da 80 a 150 000 abbonati. Questo è un enorme affari con un fatturato di circa 150 000 rubli al giorno. opzioni intermedie con un utile di 40.000 rubli, non si interessano, perché si raggiungere il loro risultato, stop e rimanere lo stesso, come i ragazzi della curva successiva.
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