10 andamento economico nel 2019 che ogni imprenditore deve sapere
Il Suo Lavoro / / December 26, 2019
1. lavoro a distanza
Tale formato occupazione è diventato un luogo comune nel febbraio Headhunter ha condotto un sondaggioQuanti di noi liberi professionisti e in cui lavorano: Risultati del sondaggio e ha scoperto che tra il pubblico del sito 31% di lavorare da casa, mentre il 46% ha avuto un'esperienza simile. Per gli imprenditori è utile: 76% prontoNon c'è nessun posto come un Home Office: Staples sondaggio mostra telelavoratori sono felice e più sano, con il 25% meno stress quando si lavora da casa processo quando farlo a casa. Inoltre, a causa di questa tendenza, il lavoro diventa più accessibile: l'azienda in grado di fornire un luogo per gli anziani, i disabili, le donne e gli uomini nel decreto.
Nel marketing, pubblicità, PR udalonschikov 56%, nelle arti, intrattenimento e dei media - il 55%. In Layfhakere editor di home run in capo, tre redattore capo e la maggior parte degli autori.
Cosa fare
lavoro offerta da casa i dipendenti, che non necessariamente devono essere in una squadra di 40 ore a settimana. Per esempio, i programmatori o gestori di call center.
2. Ottimizzazione e automazione dei processi
Piccole e medie imprese è stagnante: il numero delle aziende è diminuitoPiccole imprese è andato in un microcosmo del 6-7% ogni anno. Per portare l'impresa imprenditori reddito cercano di ottimizzare la struttura dei flussi di lavoro e della società.
Ottimizzazione a causa della semplice riduzione dello stato non sempre portare buoni risultati: il venditore può combinare le funzioni di consulente, cassiere ed esperto di materie prime e gli errori di make ad ogni passo. Disattenzione vantaggio dei costi. Tutte le modifiche devono essere giustificate - in modo intelligente ottimizzare il personale prima di analizzare su quali compiti si spendono i soldi e il personale tempo supplementare.
Cosa fare
Installare box office on-line con la possibilità di sistema di tovarouchotnuyu connect - un programma che vi aiuterà ad automatizzare il commercio, per controllare la circolazione delle merci e analizzare reddito e le spese. Si dovrà ancora acquistare online contanti - dopo il 1 ° luglio per 54-FZ al lavoro senza questo elemento maggior parte degli imprenditori in attesa di multe fino a 100% del ricavato. E 'meglio scegliere il terminale intelligente in una sola volta, che non solo rispettare la legge, ma anche di ottimizzare il loro business attraverso l'uso del sistema tovarouchotnoy.
Una delle principali funzioni del sistema - la tenuta dei registri di merci: il monitoraggio delle entrate, i movimenti e la vendita di ogni elemento. Ma questo non è tutto ciò che è possibile. Ad esempio, nel sistema tovarouchotnoy "MTS Cassiere»Analisti della gestione disponibile in più di 40 rapporti. Con il suo aiuto è possibile:
- per monitorare la disponibilità della merce in negozio;
- monitorare a distanza le prestazioni del personale;
- individuare le più corsa e posizioni illiquide;
- implementare strumenti di marketing;
- ridurre il tempo necessario per i rapporti, l'inventario, e altri di trading standard.
Secondo MTS, il lavoro con il sistema tovarouchotnoy può aumentare i profitti aziendali del 10-15%.
Quando la locazione "MTS Cassiere"Full service Tovarouchotny è disponibile a tutti gli utenti, indipendentemente dalla frequenza ed il modello. In questa parte delle funzioni di installazione e manutenzione incorre aziendali. Nella tariffa "Economy" da 1700 rubli al mese è un libero contratto con CRF, supporto tecnico e di cassa hot-swappable. Quando la locazione attrezzature al ritmo di "Business" da 2300 rubli a questi servizi aggiunge pieno il servizio, l'impostazione botteghino, la sua registrazione e ri-registrazione della tassa e l'istruzione per dipendenti.
3. La fiducia nel cloud
Le persone non hanno più paura di lasciare i dati personali e dei documenti su server stranieri. Alla fine del 2018 account Dropbox è stato pagato a 12,7Dropbox annuncia il quarto trimestre e dell'anno fiscale 2018 Risultati milioni di soci e maggio 2019 - a 13,2Dropbox annuncia fiscale 2019 risultati del primo trimestre milioni. In Russia, il mercato del cloud è in crescita: nel 2019 previsioniI servizi cloud: ciò che gli stranieri pagano per lo stoccaggio in Russia aumentare da 68,4 a 83,1 miliardi di rubli.
Cosa fare
Utilizzare cloud storage. Nel 2017, l'87% 2017 CRM Le statistiche mostrano perché è una potente arma di marketing CRM era nuvoloso. Tali sistemi non hanno bisogno di attrezzature supplementari e dei dati su di essi sono disponibili 24/7. Sul cloud storage è conveniente per conservare i documenti per i dipendenti. Ciascuno può essere personalizzato di accesso: scegliere chi può vedere il file, è possibile modificare o scaricare.
4. sicurezza informatica
violazioni della sicurezza portano a perdite finanziarie: nel 2018 il 60% delle aziende chiusePiccole imprese è diventato il bersaglio principale degli hacker dopo attacchi informatici. Gli acquirenti non vogliono lavorare con gli imprenditori che non proteggono i loro dati personali.
Gli hacker si rompono in piccole imprese. Hanno un informazioni sui clienti e il rapporto con le imprese più grandi. Fattori Rafforza debole difesa: un attaccante non rischia attaccare la piccole e medie imprese. Nel 2019 ha rappresentato il 58%2019 Data Breach Investigations Report attacchi.
Cosa fare
stoccaggio Usa nube, che crittografare i file. Protezione supplementare fornirà autenticazione a due fattori.
Non sarà superfluo di destinare un budget per l'IT-sicurezza o make kiberstrahovku. Esso riguarderà il costo di ricettazione, i dati distorti e il costo della soluzione. L'assicurazione dovrebbe includere un elemento sui danni di reputazione.
5. Omnikanalnost
Omnikanalnost - un metodo che combina i canali di comunicazione con il cliente.
Lo schema di no opere "come-vedere-comprato" più lunghi. L'acquirente confronta i prezzi in luoghi diversi, o andare via, perché distratto il push-notifica. Con il cliente a contatto in tutti i canali, che usa: nel negozio offline, online, social media e newsletter via email.
Cosa fare
Pensate a come è possibile integrare il principale canale di comunicazione con il cliente. Se si dispone di un negozio, avere un sito web o messenger, se un conto commerciale in Instagram - trovare un posto dove il cliente sarà in grado di toccare il prodotto. Ad esempio, partecipare a feste urbane o aprire uno showroom di interagire con il cliente non è in linea.
Per tenere traccia delle vendite in tutti i canali, utilizzare il biglietteria online e il sistema di tovarouchotnoy.
6. pagamenti senza contanti
Pagare per le carte merci, le persone spesso spendere di piùLe persone veramente spendere di più con carte di credito?Di quanto pianificato, perché non si sentono il valore. Allo stesso tempo, secondo le previsioni della Banca centrale, il numero di transazioni con carte nel 2019 aumenterà al 65%Banca centrale prevede una crescita della quota di pagamento non in contanti fino al 65% entro la fine del 2019. Con lui crescente volume di operazioni di pagamento. Andò dal 26,9% al 28,3%La quota dei pagamenti non-cash in Russia nel 2018 continua a crescere nel periodo 2017-2018.
Cosa fare
Installare il terminale per acquisire o in linea al box office con built-in pagamento non in contanti. Quest'ultima soluzione è adatta per corriere o un punto vendita mobile.
modello MTS può essere trovato nella all'acquisizione elenco sul sito ufficiale cliccando sulla casella di controllo accanto al filtro desiderato.
7. marketing personalizzato
uno che non tiene conto dei loro interessi, status sociale, di genere e di età - La gente fastidiosi annunci non personalizzate. Residente della cittadina meridionale di invito a una festa a Mosca del club piuttosto irritato che gioire.
In uno studioDomanda dei consumatori per contenuti personalizzati raggiunge massimo storico Adobe insoddisfatto è stata del 42%. Per non vedere le raccomandazioni generali 87%I venditori hanno paura: perché offerte personalizzate spaventare la gente i clienti sono disposti a condividere le informazioni su di te.
Personalizzazione dei contenuti colpisceForbes Insights con ARM Treasure dati profitto. dimensione aumenta Basket, la gente compra di più. La cosa principale - non esagerare, come Netflix nel 2017: la società ha divertimentoNetflix difende un principe di Natale Tweet i fan del suo nuovo film di Natale, che ha causato polemiche nei media.
Cosa fare
Contattare il cliente per nome e impostare la pubblicità, che varia a seconda posizione, ora del giorno e il sesso. Quota individuale anche spettacoli che ti stanno a cuore i clienti. Modellarlo, tenendo conto dei bonus o sconto cumulativo e inserire il costo del personale accanto alla principale. L'interazione con un gruppo specifico di persone attraverso molteplici canali aiuta a trovare nuovi clienti e aumentare la media di controllo.
Per personalizzare i principali servizi utili che permettono l'utilizzo di un gran numero di diversi canali e le impostazioni. Ad esempio, con l'aiuto del servizio "MTS Marketing"E 'possibile caricare keshbek, iniziare la pubblicità con una certa geolocalizzazione, target di riferimento e di tempo. Il servizio include il social networking, e-mail e SMS.
8. La cura per i dipendenti
4 anni fa ha dimostrato la Fondazione sociale di mercatoLa felicità e la produttività: Capire il lavoratore felice-produttivoChe il duro lavoro è cresciuta insieme con l'indice di felicità. I partecipanti sono stati divisi in gruppi e ha chiesto di compilare un questionario per scoprire quanto bene si sentono. In uno dei gruppi di persone sono stati mostrati breve commedia, e poi misurato i livelli di produttività con l'aiuto di problemi matematici: i soggetti piegato doppia cifra. Si è scoperto che le persone di buon umore al lavoro il 20% più accurato.
Cosa fare
torsione opzionale nei video ufficio commedia per rendere i dipendenti più felici. Offrire loro un abbonamento in palestra, ottenere spuntini nei giochi da tavolo della cucina e nel salone o lasciare che il sonno. Dream on pratiche di lavoro Google, Nike e britannici Airlines.
9. responsabilità sociale
I clienti si rifiutano di collaborare con le aziende non etiche. Nel 2019 per la pubblicità già chiesto scusa Avon, Calvin Klein, e Ubisoft - ha chiesto perdono per le iscrizioni omofobici nel gioco. Le piccole e medie dimensioni, le imprese, troppo, è consapevole della responsabilità: per osservare la morale, etico e monitorare le condizioni di lavoro per i dipendenti non protestò'Noi non siamo dei robot': Amazon magazzinieri spingono a sindacalizzareMi piace dipendenti di Amazon nel 2018.
Cosa fare
Prendere in considerazione l'introduzione di programmi sociali, di tracciare l'impatto sull'ambiente e verificare la conformità alle normative aziendali.
10. Affari ecosistemi
Gli imprenditori devono spendere enormi quantità di tempo e denaro per trovare, testare e controllare di imprenditori e gamma di servizi. Per aiutarli, le banche e le grandi aziende di tecnologia stanno creando un ecosistema per le imprese. Questo ampio proposte che permettono di ottenere i servizi necessari a one-stop e a condizioni favorevoli.
Cosa fare
Esplorare i siti delle banche e delle grandi aziende russe e di abituarsi ai pacchetti di servizi per le piccole imprese. Ad esempio, MTS Bank ha un'offerta completa "Tutti gli scambi». Esso comprende l'insediamento e la cassa dei servizi, affitto uffici e commerciante in linea acquisizione. La soluzione è adatta per la consegna al dettaglio e servizi di business. E il prezzo è inferiore a quello del pacchetto se li si prende singolarmente.
Vai al sito MTS
Autore: Alain Khaidukova