Come verificare il vostro business: 14 cose che dovete controllo
Il Suo Lavoro / / December 26, 2019
secondo le statistiche,Affari vive per tre anni, Le piccole imprese raramente vive più di tre anni. Solo tre dei 100 lavoro più a lungo, il resto sono chiusi. Il motivo principale - non redditizie. Per sapere che avete tutto al fine di tenere il passo di: controllo di gestione e monitorare gli indicatori chiave.
Questo articolo esamina solo su di esso: cosa cercare il significato dei numeri e su come capire se l'azienda giusta.
soldi
Business - è il denaro, o meglio quanto porta. Pertanto, è importante mantenere un occhio sulla redditività. La difficoltà è che la performance finanziaria è molto: il ROI, ROA, il ROE, P & L, l'EBITDA. Si consideri tutto difficile, e non è necessario, soprattutto se si dispone di una piccola impresa. Ma una serie di indicatori da monitorare.
1. Il margine operativo lordo
mostra l'EBITDA se la vostra attività è in grado di guadagnare e quanti soldi senza le tasse, pagamenti per il prestito ed i costi di investimento (equipaggiamento, la manutenzione, la formazione del personale). E 'come se queste spese non erano.
Se EBITDA positivo - funziona il business. Anche se si dispone di debito o mezzi vuoti, affari fa ancora soldi, ma i problemi possono essere risolti. Se la cifra è pari a zero o meno lasciato in compagnia di perdere soldi e necessità di agire.
Si dovrebbe seguire la dinamica del margine operativo lordo e si sforzano di migliorare il valore: per ridurre i costi, aumentare le entrate e il margine di profitto, per attirare più clienti.
2. costi opportunità
Essi mostrano come si fa con i soldi: soggiorno in nero, oppure a sinistra in un meno.
Se non fosse per le imprese, Alexander avrebbe continuato a lavorare in ufficio per 80 mila al mese. Per l'anno, avrebbe guadagnato 960.000 rubli. Accumulati 2 milioni di rubli potrebbe essere messo in banca al 7% annuo e ricevono 140 mila rubli di profitto per l'anno. Totale Alexander ha guadagnato a 1,1 milioni di rubli.
Si scopre, l'impiego e il contributo sono più redditizio business. Ma se è come guadagno, continuare.
La tariffa è buona perché dà un'idea della redditività del business. Da un lato, sembra che 1 milione - che figata. In realtà, si scopre che era possibile guadagnare di più.
3. La media di controllo, la conversione, il numero di unità in arrivo
Questi dati mostrano vendite immagine in qualsiasi punto vendita al dettaglio. Vuoi attività esisteva e sviluppato con successo? Scopri come funziona. Aumentando le prestazioni, in grado di aumentare significativamente i profitti aziendali. Forse ci sono alcune aree di crescita, ma non si accorgono di loro, perché non seguono le analisi.
Ad esempio, il numero di unità nel controllo - quanti prodotti il cliente medio acquista uno. Se questo parametro è uguale a uno, il lavoro su di vendita supplementari: corsi di formazione per i dipendenti, modificare il layout della merce. Lasciate che il sole in un posto di rilievo sarà occhiali da sole sotto la pioggia - ombrelloni, durante una nevicata - guanti e sciarpe.
Guarda per la conversione - quanti visitatori hanno fatto l'ordine, e non è andato a un caffè nelle vicinanze. Confronta i prezzi di mese in mese e analizzare i risultati. Quindi ti tenere il passo, e di non fare affidamento su intuizione.
Se l'azienda ha gruppi nei social network, è possibile utilizzare gli strumenti integrati di analisi. Per esempio, in "Odnoklassniki"Questa funzione vi aiuterà a valutare la redditività del gruppo per ricevere informazioni aggiornate sulle azioni degli utenti, le loro preferenze e coinvolgimento.
4. Stagionalità e il cuscino finanziario per un giorno di pioggia
Assicurarsi che il profitto varia di mese in mese, e risparmiare i soldi per i periodi di scarse vendite, per pagare l'affitto, gli stipendi di paga, per fare acquisti. Ancora meglio, se si costruisce l'airbag. Quando il fondo di riserva non è, si rischia di perdere il business: sarà o dovrà chiudere o andare in debito.
5. spese
Le spese sono suddivise in esercizio e di investimento. Investimenti - l'attrezzatura, il modulo per i dipendenti, la riparazione. Di funzionamento - affitto, acquisto, squadra stipendio. le spese di funzionamento è importante conoscere e piano, o andrà in meno e occuperà.
E 'importante capire che il denaro è nel business non il vostro. Non può essere preso dal conto di 100 mila rubli per un nuovo smartphone. E 'meglio per risparmiare i soldi per spese future.
Prova a costi ottimizzare: Uso energetico lampadine a risparmio ed installare sensori di movimento luci, di acquistare prodotti meno costosi, cercare le opzioni più redditizie per la logistica, non gonfiare lo Stato, salvo il comunicazione.
pubblicità
6. ROI della campagna
Molti imprenditori investono soldi in pubblicità, senza fare affidamento su tutti i dati. discreta quantità è sprecato e non v'è alcun risultato. Per evitare questo, è necessario monitorare il ROI delle campagne pubblicitarie e posta sui siti pertinenti. ROI - ritorno sugli investimenti è. Essa mostra quanto profitto si otterrà un rublo investito.
Non ha senso per appendere un enorme striscione, se si dispone di un forno di casa. E 'meglio inviare il budget per la pubblicità e gli annunci display target mirato.
Tale possibilità è in "Odnoklassniki": Target per sesso, età, interessi e livello di reddito e di annunci pubblicati.
Il budget minimo per la promozione della pubblicazione - 120 rubli. Nel gabinetto del tracciamento impressioni post-pubblicità, la copertura totale della spesa budget pubblicitario, numero di click.
clienti
7. Un luogo dove i clienti vengono
Tenere traccia di dove le persone imparano su di te per investire in una particolare forma di pubblicità.
8. Valutazione dei clienti sui social network
secondo uno studioNIELSEN: Oltre il 60% dei russi sono inclini ad acquistare dopo aver letto le opinioni dei consumatori pubblicate on-line62% delle persone si basano su recensioni su internet. Feedback Form la reputazione della società e può interessare come si sta facendo. Pertanto, chiedendo ai clienti fedeli a parlare di te sui social network. Fatelo con delicatezza, quando una persona ha ricevuto un servizio e sono rimasto soddisfatto.
Se si parla male di te nelle reti sociali, affari porta la perdita di reputazione. Pertanto rispondere ai reclami dei clienti, farlo rapidamente e in modo adeguato.
Partner e concorrenti
9. fornitori
Monitor vendor: Sono tutti in tempo e qualitativamente fare ciò che l'offerta di prodotto. La devozione è inutile: l'optimum è sempre alla ricerca di nuovi fornitori e collaborazione a condizioni più favorevoli.
10. concorrenti
Per supportare l'attività a galla, è necessario tenere un occhio sui concorrenti. E 'importante capire come funzionano e non togliere avete clienti. E 'utile: È possibile imparare dall'esperienza dei concorrenti, raffreddare i chip spia e non ripetere gli errori che catturano lo sguardo.
Ci sono molti servizi che permettono di spiare i concorrenti. Ad esempio, è possibile vedere dove c'è un traffico verso il sito (SimilarWeb), che interroga i concorrenti pubblicizzati (Spywords), prezzi monitor (Competera).
personale
11. personale competente
Affari dipende dalle persone che si lavora. Baristi dovrebbero essere in grado di fare il caffè e di essere gentile, Sales Manager - per convincere l'amministratore - per comunicare con i clienti. Pertanto, è importante per la formazione e la supervisione del personale.
E 'un peccato quando hai fatto di tutto per assicurare che il cliente ha fatto l'ordine, e si va a un concorrente a causa di incompetenza o dipendente maleducazione.
12. il carico di lavoro del personale
Questo non è stato un grande turnover del personale, dovrebbe monitorare il carico di lavoro del personale. Accade spesso: i dipendenti più qualificati, più si è caricato. E queste cose che potrebbe delegare. Di conseguenza, il più prezioso di riciclo delle risorse, bruciare e respinto, mentre altri occupati solo della metà e migliorare le competenze professionali.
13. delega dell'autorità
Con l'azienda va bene, se i processi di business stabiliti: i dipendenti sanno loro responsabilità, tutto funziona come un orologio svizzero e va secondo i piani. Stabilire un sistema del genere - il compito principale dell'imprenditore.
Se si lavora 60 ore a settimana, e si sa che niente non hanno tempo per trasmettere le responsabilità ai dipendenti e riparare il sistema. Lavorare in funzionamento manuale - non l'idea migliore. Il congedo non è il Congresso, il telefono non viene spento durante la notte e alla fine guadagna una nevrosi.
legislazione
14. Modifiche di leggi
Se la tua azienda è in Russia, è necessario rispettare le leggi russe. Molti di loro, cambiano tutto il tempo e integrato. Ma l'ignoranza della legge non è una scusa. Pertanto, seguire i cambiamenti e osservare la legge. In caso contrario, pizzicate al controllo, sanzioni o mandato di comparizione.
Business - è difficile, ma molto reale. Essa può essere effettuata senza sofferenza e la perdita, se adeguatamente gestione organizzata. La cosa principale - non lasciare che le cose seguano il loro corso e monitorare gli indicatori chiave di performance.