Lavoro: Dmitry Dumik, CEO IM piattaforma bot Chatfuel

"Il mio obiettivo principale - Vision, la cultura e il lavoro con le barriere alla crescita" - una missione CEO di avvio

- Dima, ci dicono che si lavora per e come il progetto facendo ora?

- Sono CEO Chatfuel - piattaforma leader bot di chat per automazione della forza vendita e di marketing attraverso Facebook Messenger. Per tre anni ci sono da una startup in due persone sono cresciuti ad una società con centinaia di migliaia di clienti in tutto il mondo, meno di 30 persone e un fatturato annuo di diversi milioni di dollari di un team.

- E 'fresco! Come hai fatto a ottenere questo risultato in un tempo relativamente breve periodo di tempo?

Abbiamo iniziato l'anno prima, come Facebook ha aperto un'API per la creazione di chat-bot in Facebook Messenger, - fatta piattaforma per il telegramma. Tutto è testato, già sapere che cosa fare, e ha lanciato la prima piattaforma al mondo per Facebook. Inverno 2016 si sono svolte a Y Combinator, ha chiuso il ciclo di investimenti da Greylock, Yandex, 500 startup, YC e altri fondi.

- cosa c'è nel vostro doveri al post CEO?

- Il mio ruolo di amministratore delegato è in continua evoluzione. Prima divisione era semplice: ho fatto tutto il prodotto e fare affari, e il mio compagno Artem Ptashnik responsabile di tutta la parte tecnica. Ora il mio principale obiettivo - Vision, la cultura e lavorare con i vincoli sul sentiero di crescita.

Vision - che è dove vogliamo andare, e quello che non vogliamo fare. La seconda parte è particolarmente importante in avvioDove il mercato è ancora nuovo e in evoluzione, e non è sempre chiaro come il prodotto sarà e che cosa funzionerà strategia.

E la capacità di dire "no" aiuta a liberare lo spazio mentale e la creatività per quelle zone in cui ci interessa semplicemente spostando.

Cultura - questo è quello che assumiamo, promuoviamo e licenziare.

Si può formulare i principi della cultura, ma la gente guarda le azioni piuttosto che parole, e fare le dovute conclusioni.

E infine - questa comprensione dei limiti, e soprattutto la loro squadra, che possono interferire con la crescita e lo sviluppo. L'anno scorso, siamo cresciuti di 10 volte, e la cosa più difficile - per avere il tempo per il cambiamento e per aiutare la squadra crescere insieme con il business.

"Il mio consiglio - iniziare a sperimentare il più presto possibile nella vita" - i primi passi nel avvio, l'istruzione e in movimento per la Silicon Valley

- E come tutto è cominciato?

- Mio padre possiede una piccola impresa, e dato che la mia infanzia mi è stato ispirato dal business. Il primo tentativo è stato in prima media, quando ho uno dei primi nella scuola ha ottenuto un computer con accesso a Internet, e ho iniziato a fare la vendita di abstract, che oscillato dal web.

E 'andato: ad un certo punto, mi apparteneva alla "paternità" del 100% degli abstract sul bordo della onore scuola. Dopo qualche tempo ha dovuto girare il business, ma piacevoli ricordi.

Nel suo secondo anno di liceo sono andato in America per Programma di lavoro e di viaggio, stabilirono i prati di falciatura.

Una volta riparato il suo capo è andato al computer e l'udienza, nel quartiere che il "hacker dalla Russia strizhot prati." Così ho preso un secondo lavoro - è un programmatore.

Nel terzo anno sono andato di nuovo negli Stati Uniti, Trovare i clienti, e quando è tornato, e compagni di classe reclutati organizzato società di outsourcing che è crollato dopo sei mesi, perché non era affatto esperienza manageriale.

Nel quarto anno, ho avuto modo di Procter & Gamble, dove ha trascorso cinque anni dirige l'implementazione di sistemi informatici per le imprese. Ma ad un certo punto ha partecipato al progetto benefico mentore 1minute e mi sono reso conto che io amo le dinamiche di bruciore agli occhi, start-up e un senso di scopo che si mettono in questo mondo. Inizia così il mio start-up di viaggio, con tutte le sue gioie e le lacrime.

- Dove e con chi hai imparato? E se l'istruzione superiore è stato utile?

- Ha studiato presso l'Taganrog State University, specialità "Computer, sistemi, complessi e reti".

La famiglia tutti i migliori studenti, le aspettative erano rilevanti, ma progettare microcontrollori obsoleti sullo sfondo di come il Google prende parte del mondo, è stato noioso.

Pertanto, l'abilità principale che ho distribuito al liceo - come raggiungere gli obiettivi con il tempo e il minimo sforzo. Diploma non ho mai non è più utile, ma tutti i miei progetti e gli impegni assunti preziosa esperienza.

Sono sempre stato interessato nel fare le cose con le mani, per cercare di vedere cosa succede. In caso contrario, non ho abbastanza dopamina, e butto.

Ho anche letto un libro perché: se v'è un compito specifico, ho abbastanza motivazione e l'interesse alla fine e applicare immediatamente, altrimenti ho appena trascurare.

Il mio consiglio - iniziare a sperimentare il più presto possibile nella vita. Qualcosa da fare, per cercare, per riempire i coni e capire il vostro o no. Credo che il sistema scolastico attuale sta uccidendo la personalità, introduce la definizione tossica di "normalità" e impedisce imparare questo me stesso.

- Perché ha deciso di sviluppare il business negli Stati Uniti, ma non in Russia?

Inizialmente, è stato il desiderio di dimostrare a me stesso che posso. Può avere successo sulla scena mondiale, posso competere con i laureati di Stanford e di avere accesso alle migliori risorse e le menti del mondo.

Più tardi arrivare a capire che si tratta di libertà - uno dei miei valori principali. Voglio avere piena libertà di movimento, di espressione e di auto-realizzazione. Stati Uniti - non un paese ideale con un gruppo di loro problemi, ma ora so che posso passare a un altro stato e da zero costruire un business. Temo che non sarà più lavoro.

"Stiamo costruendo una cultura in cui i colleghi interessante e bello per l'altro" - le difficoltà e cultura aziendale

- Mi parli delle difficoltà di lavorare: con quello affrontato o continuare a faccia come risolverli?

Una delle principali intuizioni degli ultimi tempi: l'azienda - è un riflesso dei fondatori, con tutti i loro limiti e problemi. Recentemente, c'era una situazione: i miei ragazzi hanno dato un giudizio che non appena le cose non vanno come voglio, ho un vonzatsya la tendenza e cercare di risolvere il problema stesso.

Ha funzionato in principio, quando il formato del movimento sprint era o decidere o muore aziendali. Ma non funziona ora perché mi togli autonomia da parte di colleghi, non dare loro la possibilità di sviluppare e di sovraccaricare te stesso. Dobbiamo imparare a correre una maratona.

Affari a questo proposito - uno strumento formidabile di conoscenza di sé, che dà immediatamente un feedback. Che cosa hai fatto nella vostra azienda e aspetto: il lavoro? Se no, perché no? Dove l'installazione, il che rende difficile? E 'come avere un terapeuta, solo per scala.

- Parliamo più in dettaglio sulla squadra. Che sta lavorando con voi e come entrare nella vostra squadra?

Quando l'assunzione guardo per due cose: professionale efficacia e il rispetto della cultura aziendale. Professionale efficacia - una combinazione di base e altoparlanti. La base può essere basso, ma l'uomo è molto veloce in movimento e vuole sviluppare - prendiamo. O meno della velocità, ma una grande esperienza - anche adatto.

La seconda componente essenziale - in forma culturale.

Io non sono interessato a costruire un unicorno, Sono interessato a costruire un unicorno e ottenere elevati sulla strada.

E la presenza di legami sociali profondi - uno dei principali fattori predittivi di felicità. Pertanto, stiamo costruendo una cultura in cui i colleghi è interessante e bene con l'altro. Sono d'accordo con la tesi Sean Achora, autore del libro "vantaggio felicità": Prima di diventare un felice, di successo e poi, ma non viceversa.

- Puoi dirci di più sul concorso per il product manager "prodotto Antihayp: per creare un prodotto, la cui efficienza è più importante del rumore"?

- Gartner descritto il ciclo attraverso cui tecnologie e prodotti:

aspettative della spruzzata prima e poi la delusione. Come ha detto Zuckerberg: "Le persone sopravvalutano le potenzialità della tecnologia sull'orizzonte di due anni e sottovalutano l'orizzonte 10". Quello che è successo con i bot di chat a pochi anni fa.

Nonostante il fatto che le yuzkeys utili trovati e è già stato utilizzato con successo da molte aziende nel mercato rimaneva ancora idea sbagliata che chat-bot non funzionano. Questo mito impedisce il reclutamento e la crescita del business.

Parallelamente, ci troviamo di fronte al problema di onbordinga: come aiutare i nostri clienti a comprendere il valore di bot IM e creare una soluzione di se stessi. Questo è un grave problema per tutte le aziende Internet.

All'incrocio di questi due problemi, l'idea della concorrenza per il prodotto e progettare il miglior onbordinga soluzione. Abbiamo invitato i massimi esperti della giuria, interviste registrate e didattica milioni di rubli sono stati dati in premio ai vincitori.

Le loro soluzioni, abbiamo inviato 30 squadre, l'intero processo è stato publichen, ei risultati possono essere visualizzati qui.

Canal Telegram dopo la fine del concorso trasformata in un luogo dove condivido le mie intuizioni e conoscenza del business.

"Alcune chiamate fanno sul balansborde a pompa di equilibrio per il surf" - sulla luoghi di lavoro, la meditazione e lo sport

- mossa di Let al vostro posto di lavoro: come appare?

- La prima metà della giornata io lavoro fuori di casa per prendere il fuso orario russa ei ragazzi dell'ufficio di Mosca.

Dopo cena di solito io lavoro dalla nostra sede a San Francisco.

Gadget principali: Cuffie AirPods e con cancellazione del rumore Bose QuiteComfort 35 anello Oura per il monitoraggio qualità del sonno e livello di attività fisica durante il giorno, in posizione verticale postura inseguitore, MacBook Pro, thermos del caffè iPhone XS e un paio di zaryadok wireless per lui.

Parte delle chiamate fare sul balansborde a pompa di equilibrio per il surf. Vicino yoga: Ho un paio di sessioni di preferiti per 15-20 minuti, se è necessario per rallegrare, difficile mettere a fuoco o ansia.

- Cosa fai nel tuo tempo libero?

- Nel corso degli ultimi anni, ho costituito la struttura portante delle pratiche che mi aiutano a vivere i momenti difficili, di essere più consapevoli e felici.

meditazione - osservazione dei sentimenti, pensieri e stati. Quando si passa ad un osservatore di stato, c'è una scelta, come agire in ogni situazione.

Non reagire nei soliti schemi, per la quale poi vergogna e respirare e guardare la situazione dal di fuori. L'efficacia della meditazione è confermataallenamento mentale migliora la stabilità dell'attenzione: Neural e prove comportamentali studi, e cambiamenti strutturali nel cervello su MRI visibili dopo solo otto settimane dopo l'inizio della pratica. stress ridotta qualità della vita è migliorata.

Navigare - lo sport per eccellenza per me, il corpo e l'anima di collegamento. Si richiede una buona preparazione fisica: necessità di resistenza, flessibilità, equilibrio.

E, naturalmente, una pratica spirituale. La meditazione sulla line-up orizzonte in previsione di un'onda, un ricordo che se siete coperti, è necessità di rilassarsi e non spendere di ossigeno, e, naturalmente, lo stato di giocosità e il flusso, quando si è in onda. Cerco di uscire un paio di volte l'anno.

Kundalini Yoga - la cui pratica è attraverso esercizi di respirazione corpo e consente di immergersi rapidamente in uno stato di meditazione, emozioni represse vivere e imparare ad essere in grado di osservatore.

Kundalini meditazione e fare ogni giorno, per un totale di circa 1-1,5 ore. Di più su pratica di scrittura nel canale telegramma.

Layfhakerstvo da Dmitry Dumika

libri

• «Apertura l'organizzazione del futuro"Frederic Laloux - un libro circa l'evoluzione della società, che si occupa della cosiddetta organizzazione turchese -". Organizzazione del futuro "o" organizzazione vivente " Questa azienda di successo, in cui invece di manager - coaching e l'autogoverno, e al posto della KPI - obiettivi e valori.
• «fonte"Ayn Rand - il libro che ha ispirato a credere in te stesso e fare come dice il cuore, non la società.
• «Forza di volontà. Come sviluppare e rafforzare"Kelly McGonigal - un buon sistema e uno studio approfondito di forza di volontà, con un sacco di consigli pratici: come lavorare con esso e sviluppare.

Telenovelas

• «ottava sentimento»(Sense8) - Sorelle serie Wachowski su un gruppo di sconosciuti che hanno accesso alla coscienza di ciascuno. Attraverso questo metakonstruktsiyu molto bello svela il concetto di amore, di comunità e di unità in tutto il mondo.
• "Miliardi» (miliardi) - serie di affari, decisioni difficili e dilemmi morali che sorgono sulla strada per lo stato in miliardi.

Podcast e video

• TED Talk on Happiness - le conclusioni del più lungo (40 anni), lo studio della felicità negli esseri umani.
• Riduzione dello stress Mindfulness Based - Conferenza sulla meditazione per i dipendenti di Google.
• Un modo semplice per rompere una cattiva abitudine - performance al TED Talk, che si concentra sull'essenza della meditazione che va avanti nel nostro cervello.

Blog e siti web

• Stratechery.com - uno dei migliori blog sulla tecnologia e la strategia di business con un buon approccio analitico.
• Startupdigest.com - una grande selezione di attualità digerire mitapov e conferenze per coloro che vengono a valle.
• ponchik Notizie - Telegramma di canale Alexey Ivanov, il designer da San Francisco, su come applicare l'approccio progettuale nel rapporto, la conoscenza di sé e delle strategie.
• Dumik - imprenditorialità e consapevolezza - Il mio telegramma canali per i migliori imprenditori, progettisti di prodotto, e dove sto scrivendo circa la consapevolezza e le imprese nel settore IT.
• Waitbutwhy.com - blog preferito Elon Musk. Molto profondo longridy sul tema - da procrastinazione allo spazio - che fanno davvero pensare.
• Dayoga.ru e yogaglo.com - video di Kundalini Yoga tutorial in inglese e russo.