Lavoro: Mikhail Slobodin, CEO "Beeline"

Michael, grazie per il tempo e l'attenzione che viene pagato Layfhakeru. La prima domanda tradizionale: come appare il vostro posto di lavoro?

Molto semplice. Ho una grande stanza, ma lo uso nel 15-20% della superficie. Tutto il resto - un ambiente dalla durata della precedente. Le pareti di vetro ufficio e le porte sono costantemente aperto.

Sulla scrivania nel mio MacBook Pro vale 17, porto con me quando ne ho bisogno. Nessun altro computer che ho. Il concetto generale è che il telefono sto facendo il 95% del lavoro. Il computer esegue un ruolo diverso: per i messaggi di scrittura più conveniente rispetto a quanto cellulare, purtroppo, LiveJournal completamente fuori l'applicazione mobile. Tutto il resto lo faccio con lo schermo di iPhone 6. Storicamente, che ho iniziato a utilizzare i prodotti Apple prima del grande moda per questo marchio, e la tecnologia di questa azienda con me per più di 15 anni.

Altro sulla mia scrivania Telefono dell'annata con una manopola che non funziona, e un telefono per i colloqui di ufficio, ma li uso molto spesso. E la tecnica per il video.

Che posto è occupato nella carta?

Sul desktop, è una carta - foglio A3 con il piano per la settimana. Eppure. La gente viene da me, senza documenti, spettacoli tutto sullo schermo. Perché la persona che tratta di tecnologia di Apple, in grado di visualizzare con Apple TV, tutto il necessario, sia dal telefono cellulare o con l'iPad, sia da un computer. V'è un'interfaccia per Android-dispositivi.

Che software usate?

Niente di speciale e inusuale io non uso. Faccio le presentazioni con Keynote, Pages per l'utilizzo di testi. Per esigenze di business che utilizzano Word ed Excel. Attivamente usato iPhoto e Final Cut, se si vuole mettere insieme un video, perché faccio un sacco di cose per il blog stesso: Sono interessato a provare tutto.

Per quanto riguarda le comunicazioni, io uso WhatsApp con una certa cerchia di persone che amano usare WhatsApp. Con le persone che amano Telegram (ad esempio, CEO «MegaFon» Ivan Tavrin), io uso il telegramma.

All'interno della società, a causa del top management e le squadre, utilizziamo Slack. Questo è uno dei leader del lavoro di gruppo, lo usiamo per circa 80 dipendenti. Dal momento che è conveniente per discutere di cose in una squadra in linea.

A seconda della situazione, io uso molte altre applicazioni. Se ho intenzione di prendere le immagini, quindi utilizzare un'applicazione che aiuta a via Wi-Fi per scaricare immagini dalla fotocamera (e ho una Canon EOS 6D), senza fare alcuna manipolazione della scheda di memoria. Se sto prendendo un elicottero, come fatto di recente in Georgia, ho applicazione DJI-Vision che permette di gestire l'elicottero con un telefono cellulare.

Si apprende la notizia?

Non leggo i giornali e non si verificano problemi di questo. Utilizzare MediaMetrics - un noto aggregatore di notizie, abbastanza interessante e in fretta. Per quanto riguarda l'IT e telecomunicazioni notizie, io uso Siliconrus. Certo, il nastro RBC è visto attraverso il browser. Inoltre, i media non standard della società di sorveglianza eseguite. Non sotto forma di mailing in Word o HTML, l'abbiamo fatto sulla base di un'applicazione mobile Flipboard. Così Che dire di noi i rapporti dei media, sotto forma di un unico flusso, vediamo non solo, ma anche in tutti coloro generale. E telekomovsky puramente prodotto di business - applicazione Medallia che ci permette di guardare gli indicatori in linea Net Promoter Score, il livello di servizio, ricevono analisi appropriate in linea.

Siete utenti molto attivi dei social network. Come lavorare con loro?

In termini di media Sosial Ho installato tutte le necessarie applicazioni mobili. Instagram - uno dei miei preferiti. Ho un 8500 abbonati. Questa rete ha un alto livello di positivo, perché Instagram più donne, e pubblico femminile genera contenuti più positivo. In LiveJournal, che tra gli utenti vantaggio significativo a favore degli uomini, con l'età già avanzata, a volte di andare solo spazzatura. Tuttavia, questo è una piattaforma interessante che vi permette di esprimere i tuoi pensieri. Ovviamente, le applicazioni di uso "VKontakte"e Facebook, Twitter lavora principalmente sulla ricezione: lì la gente solleva spesso questioni interessanti e casi di studio sulla "Beeline". Per contattare il maggiore utilizzo figlia Snapchat.

Quante volte si visualizzare i nuovi messaggi?

Alcune delle informazioni che passa attraverso le reti sociali - è il lavoro. Attraverso la rete ho un feedback da parte dei clienti: che non abbiamo lavoro, si dovrebbe prestare attenzione. Queste reazioni dare di più, perché abbiamo una società di servizi, e sempre bisogno di capire cosa sta succedendo nel rapporto con i clienti. Così ho con regolarità su ogni check-in due ore che cosa e come. Se c'è un problema, lo trasmette a coloro che sono responsabili di questo settore, si prega di fornire un account. Il fatto che questo processo va oltre lo scopo di risolvere un problema specifico di un cliente. Di ogni evento del genere può estrarre un gran numero di conclusioni sostanziali che non riesce in tutto il sistema. È il sistema e deve essere corretto.

Abbiamo in Slack gruppo media Sosial in cui i bambini hanno riportato un segnale importante. In realtà, Slack - si tratta di uno strumento di lavoro che è testato più frequentemente rispetto ai conti nei social network. Pertanto, se qualcosa richiede la mia reazione rapida, quindi reagisco - è facile.

Certo, non mi siedo sempre nelle reti sociali e non sempre cercare gli aggiornamenti ogni due ore, perché gli eventi e le riunioni non consentono. La maggior parte dei messaggi che ho capito, quando vado al lavoro, dalle sette alle otto del mattino, e quando torno a casa: il monitoraggio dei media sfogliare, formo la rivista su Flipboard, inoltrare i messaggi e le attività. Il tempo di percorrenza trascorro su una profonda proiezione di quello che è successo, e l'analisi di feedback.

blog in LiveJournal - è in un certo senso una forma di espressione, ma è chiaro che è apparso solo per problemi di business. Mi piacerebbe libera il tempo speso più interessante per se stesso e la sua famiglia. Ma questo fa parte di ciò che facciamo nella "Beeline", con la "Beeline" e intorno al "Beeline".

Come pensate il vostro programma?

Io, naturalmente, funziona Hall, che è programma. E un certo numero di attività si svolgono come previsto, a causa di una grande organizzazione un proprio ritmo di vita. Mail.ru Io uso il calendario standard, visualizzare gli eventi in essa, sono previsti assistenti, e lui messo alcuni incontri.

È la mattina sempre voglia di andare a lavorare?

Certo che no. Ecco il mese scorso è venuto dalla Georgia. Fa caldo, bene, bene. E qui - una tempesta di neve, neve, svegliarsi presto. Sono una persona normale, voglia di dormire, ma dovrebbe essere fatto. Così ho quasi sempre vengo a lavorare alle otto del mattino. Una grande squadra e un sacco di problemi - è una grande responsabilità, e poi si arriva al lavoro, mettersi in gioco, a tutto complessità mattina dimenticare. Sai, come nella battuta: ricci piangevano, iniettata, ma continuò a mangiare un cactus. E poi si è scoperto che il cactus è molto piacevole al gusto.

Quale posto nel programma dato a questo sport?

Sport faccio due o tre volte alla settimana con un personal trainer. Agganciata nella forma fisica o di boxe, io voglio aumentare il numero di sessioni per quattro a settimana e vedere se funzionerà per realizzare i nostri piani.

Lei ha lavorato in molte industrie high-tech. Quando si ha tempo per imparare?

La conoscenza dell 'Università che non poteva tornare utile. La cosa più semplice che ho ottenuto presso l'università - si tratta di un meccanismo per ottenere la conoscenza. Quando sono venuto a imparare, ma ha insegnato economia politica, ma due anni dopo è diventato privo di significato. L'unica cosa che era interessante - matematica per l'economia, dove siamo stati per i libri di testo occidentali. E certamente non è stato insegnato ciò che stava accadendo nel settore 90 anni. Tutti i bagagli - è learning by doing. Ma 5-7 anni fa ho iniziato a leggere libri. Se correttamente leggere, diventano una fonte enorme di informazioni a guardare a se stessi e intorno a loro.

Imparare attraverso i libri duro. Si può andare al MBA, che sarà insegnata in tutta la facoltà. Ma è molto più costoso, più tempo, e l'80% di tutto il lavoro inutile. Se si sceglie ciò che si impara, poi si spende un centesimo, di destinare quanto più tempo possibile. Ma è difficile per attuare il piano.

Che libri consigliamo di leggere?

Ho letto la maggior parte della letteratura di business in inglese. Posso consigliare il maggior numero di libri interessanti:

• John Maxwell, "I cinque livelli di leadership";
• Patrick Lencioni, "cinque squadre vizi";
• Ayn Rand di "Atlas Shrugged". Questo libro mi raccomando a tutti, perché è davvero una questione di controllo, sul sistema e su come farlo non è necessario.

Sei diventato abbastanza presto ad assumere posizioni di leadership. Leader nascere, o possono diventare?

Guardando quello che viene chiamato "precoce". Negli anni novanta, quando i vecchi amministratori e dei loro metodi socialisti non funzionano più, i boss diventano rapidamente coloro che si sono appena laureato all'università e qualcosa è come. E credo che la leadership - questo porta in primo piano un'abilità. Una persona comune, ripensando se stessa e cambiamento stesso può diventare un leader. Forse non è l'ideale. L'analogia con lo sport è: primo non può fare nulla, ma se ci si allena duro, monitorare i loro progressi, prestare attenzione agli errori e correggerli, poi basta migliorare le prestazioni. Possiamo dire che leader si nasce, e il resto non aveva alcuna possibilità. Ma per essere un leader su un livello molto buono, quasi tutti possono.

Cosa ti impedisce nel tuo lavoro?

Niente che non particolarmente fastidio. Ci sono problemi, ovviamente, e per il tempo necessario. L'azienda opera in un settore competitivo interessante. Ci sono fattori esterni, ma un sacco di problemi inerenti alla società, abbiamo noi stessi nel modo, ma coerentemente con questa lotta. E ho voglia di passare dalla soluzione dei problemi per creare qualcosa di nuovo e importante passo avanti. Non lasciate che un tale innovativo, come Steve Jobs, la nostra industria è ancora più tradizionale, ma penso che in tre anni non saremo ciò che stiamo presentando oggi. Spero di vedere un altro livello di prestazioni e di servizio, e, soprattutto, il servizio clienti.

Se vi venisse offerta con l'aiuto di qualche magia da padroneggiare un'abilità, non praticare, cosa sceglieresti?

Il mio sogno è quello di cantare bene, ma sentendo ho un grosso problema. E 'anche possibile allenare, ma io sono una persona che ama fare tutto bene. Anche se spendo un sacco di sforzo per treno, sarò cantante molto mediocre. Pertanto, vorrei chiedere che mi venga insegnato a cantare.

Layfhakerstvo da Michael Slobodina

Primo. Sempre cercare di fare di più di quanto sia necessario. Cercare sempre di alzare il tiro per te, o ottenere rapidamente nella zona normale, ma mediocre.

In secondo luogo. Costantemente imparare. Lo slogan "Studiare, studiare e studiare ancora" pochi ricordano, ma invano: la vita è troppo volatile. Quelle specialità, che si può lavorare in cinque anni, ora può anche non esistere. Pertanto, è necessario guardarsi intorno e di estrarre le giuste conclusioni da quello che ha visto.

Terzo. Dobbiamo credere in noi stessi. Non nel modo di stupida arroganza, ma sempre bene cercare di fare il caso e di pesare tutte le possibilità. Molte barriere sono finalmente superati.

Quarto. Per confrontare i costi con i risultati. A volte capita che una persona ha deciso: voglio diventare qualcuno. Ho lavorato diventato. E poi si è scoperto non è chiaro perché ne aveva bisogno. Così si può mettere se stessi obiettivi giusti.