Lavoro: Alexander Piatigorsky, direttore della società di comunicazione digitale "Beeline"
Posti Di Lavoro / / December 27, 2019
Caro Alexander. Grazie per aver partecipato al nostro progetto. Facci sapere che cosa si sta facendo. Cosa si nasconde dietro la frase "comunicazione digitale"?
Sono il direttore della comunicazione digitale con i clienti in compagnia "VimpelCom" ed è impegnata nelle comunicazioni con i clienti su tutte le piattaforme digitali, che sono in azienda. A questo proposito, ho cinque obiettivi principali.
Il primo - è la gestione di tutto ciò che vede i nostri clienti, interni ed esterni, su Internet e Intranet. Questo sito armadietto personale, applicazioni mobile, la comunicazione nei social media, le informazioni - qualcosa con cui le persone incontrano sul web. La mia unità è responsabile per l'area in termini di aspetto, la funzionalità, l'usabilità.
Il secondo problema - che è quello che viene in e-commerce. Questo è il nostro negozio online e vendere online.
Il terzo - un social network. Tutto ciò che accade in loro. Da processi di servizio al cliente, se sono trattati con alcuni problemi, alle promozioni e la comunicazione con i blogger.
Quarto - è big data - la raccolta e l'analisi dei dati, e l'applicazione delle conoscenze in una modalità reattiva già.
Ebbene, la quinta, la funzione molto importante - si tratta di una trasformazione totale di tutta l'azienda. In altre parole, la riformattazione di "Beeline" dalla struttura di telecomunicazione tradizionali, nel normale lettore del mondo digitale in cui viviamo già.
Che risultato sei più orgoglioso?
Le applicazioni mobili per i clienti. E 'stato un vero e proprio caso, quando lo stavamo facendo non come Telecom, e come una società di Internet, che opera secondo le regole del mondo digitale. Noi non creata da un enorme elefante e di prodotto minimalista. Recentemente ha lanciato l'applicazione su Apple Watch.
Lo sviluppo è stato in conformità con il principio che, a mio avviso, dovrebbe essere la base per la creazione di qualsiasi prodotto di qualità nel digital-media. Il prodotto dovrebbe essere basata su tre pilastri. Numero uno - è il rapporto di "cliente - prodotto", è per questo e quello che stai facendo. Numero due - si tratta di soldi. Noi non siamo un ente di beneficenza, il prodotto deve essere redditizia. Numero tre - è la tecnologia. Basta collegare insieme, si può fare un prodotto di qualità.
Dove hai imparato tutto questo?
Negli relativamente nuove professioni, tutti presi da questa esperienza. Ci sono alcune cose che ho imparato nei corsi di formazione, seminari e corsi, come le tecniche Agile-sviluppo. Secondo l'istruzione classica io sono il responsabile sulla gestione dei progetti, si è laureato presso l'Università Statale di Gestione. La mia specialità - "Gestione della costruzione di infrastrutture," che è, posso fare in modo che le proprietà sono stati molto efficaci. Ma il processo di gestione del progetto, infatti, la stessa ovunque. E poi - esperienza. Startapersky prima, ho lavorato in diverse aziende. Poi ha lavorato nel "Yandex", che mi ha dato una conoscenza del tutto unico di sviluppo di grandi prodotti e su larga scala. Ho visto un posto di lavoro, se non mettere al centro del denaro, e il cliente, vale a dire la qualità del prodotto finito. Dopo che ha coinvolto e-commerce MTS Retail Network. Anno e mezzo io "VimpelCom".
Coloro che stanno per legare la vostra vita al lavoro nella vostra zona, ha senso passare cinque anni di formazione?
Ho un atteggiamento molto peculiare formazione classica. Io non capisco quello che ora è insegnato. Se insegnata come quando ho studiato, avrei preferito dire di no che sì. La parte che uso nella vita reale, si potrebbe facilmente esplorare per due anni, anziché cinque.
E 'possibile che l'istruzione è cambiata ed è ora di cinque anni sono più corretta conoscenza. E 'appena iniziato ad apparire i programmi anche università e programmi di educazione aggiuntive che sono davvero rilevanti. Io stesso insegno alla Scuola di New Media presso la Scuola Superiore di Economia. E ora ci sono progetti simili e sviluppare: portare le persone fuori dal mercato, raccontare esperienze di vita reale. Ma, per quanto questo si riferisce a ciò che succede nei prossimi cinque anni di vita studentesca, non posso valutare.
E 'meglio studiare in Russia o all'estero?
Tutto dipende lo scopo specifico di una determinata persona. Ci sono quelle cose che possono essere una buona idea per imparare abbastanza qui. Eppure, il digitale russo, ci sono alcune caratteristiche e meglio imparare loro da esperti locali. E ci sono quelle cose che abbiamo, purtroppo, non ha insegnato.
Un tempo, quando si aveva un numero enorme di professionisti che scrivono in Java, non era una singola università in Russia, che li avrebbe fornito. Tutti erano autodidatta. Questo è un ottimo esempio. E non credo che la situazione è cambiata radicalmente per quanto riguarda i linguaggi di programmazione ricercati.
Cosa consigliano risorse educative?
Personalmente, sono stato attivamente utilizzando Coursera e TED come fonte di conoscenza e di ispirazione supplementare. Ma non tutti possono attingere conoscenze dall'educazione indiretta a distanza, ha bisogno di qualcuno per ascoltare e registrare lezioni offline.
Un libro?
Sono un visivo, quindi preferisco video tutorial. Tra i libri che mi hanno influenzato, posso essere chiamato "funky business"Kjell Nordström.
Quali punti di forza per aiutarvi nel vostro lavoro?
Uno dei punti di forza, che aiuta nel lavoro - è la capacità di rapidamente, ma con attenzione alle decisioni di make. Non prendere tutte le misure, quando si dispone di informazioni sufficienti per fare qualcosa d'impulso, ma agire in fretta quando le informazioni sufficienti per prendere una decisione.
Un altro molto curioso e salvare mentalità e imparziale. E 'la rovina di molte aziende, dove i manager, soprattutto un sacco di anni che vivono nella vostra azienda, sguardo su di lui, "zamylennym" look.
Spesso, i dipendenti che hanno lavorato nelle "VimpelCom" 12-14 anni, ha ricevuto la mia risposta alla tua domanda, ci sono un po 'in stato di shock, perché non sono mai su questo lato del problema non sta guardando. E 'chiaro che, purtroppo, insieme con l'esperienza nel appare ristrettezza mentale della società. Ma bisogna spremere fuori goccia a goccia.
Come funziona il vostro posto di lavoro?
Mi piace molto in "VimpelCom", che è tutti gli armadi di vetro: ti permette di essere più vicino ai suoi colleghi.
Massimizzo scrivania senza carta. Non perché non mi piace la carta (io li amo), semplicemente non hanno bisogno. Ma sempre sul notebook tavolo. Se qualcuno dei suoi rotoli, pensa che sono pazzo, perché frammenti di pensieri, ogni sorta di uomini disegnati. La mia memoria è disposto in modo che, se ho scritto qualcosa, allora io non dimenticherò. Il più delle volte compilata, non vedo mai più.
Tutte le attrezzature sulla mia scrivania, senza contare il telefono dell'ufficio, prodotto da Apple. Mi hanno preso nella sua rete. Il sistema da cui è ora piuttosto difficile da raggiungere, ma come un secondo telefono ho sempre avere qualcosa da mangiare. Ora - "Beeline Smart 3", la nostra stessa Android.
Tra i programmi di funzionamento di base messaggeri installato. Ho una squadra con la quale comunico a WhatsApp, nel telegramma. Per la gestione superiore abbiamo allentato. Il resto - una suite per ufficio standard.
Ho sempre meno uso di computer, sempre di più - il telefono. Quando si guarda la percentuale di traffico mobile e del traffico con i dispositivi più grandi, si sa che mobili Tecnologia avanti e dobbiamo prendere tutti i prodotti che realizziamo, il modo in cui vedrà la maggior parte del nostro clienti. Che è, si tratta di uno schermo del telefono cellulare. Pertanto, il computer per me era la macchina da scrivere. Io lo prendo con me quando ho bisogno di scrivere alcune lunghe lettere.
Si scommette su smartphone? Essi, a suo parere, si svilupperà?
Di quelle cose che sono evidenti a me: la smart phone sarà ancora di più, non importa quale. Mentre tutti questi esperimenti con schermi curvi, paraventi sono proiettate su schermi non guardare successo. Ma ci rendiamo conto che il mondo è mutevole tecnologie. Credo davvero nel riconoscimento vocale. Già, questi prodotti sono abbastanza alta qualità.
Ebbene, tutto ciò che riguarda il cloud computing. Se il pensiero utopico, il dispositivo stesso è diventato importante, e sarà importante che si dispone di una nuvola. Nuvola sarà il sistema operativo, e lo stoccaggio. Ho preso qualsiasi dispositivo nelle vostre mani - si è trasformato in vostro.
Come si fa a organizzare la vostra giornata?
Sono un nottambulo. E quando anche domanda per un posto di lavoro, onestamente Michael Slobodina Ha detto che mi poteva chiamare in qualsiasi momento, ma a undici, il mio cervello non funziona. Anche se la maggior parte delle partenze al giorno di lavoro al 9-9: 30, alcuni colleghi - anche prima. E una giornata ricca di incontri dall'inizio alla fine. Il tempo in cui mi viene in mente, la posta smontare o scrivere la presentazione inizia dopo le 20:00, più spesso a casa.
Ho preparato il calendario per la settimana successiva. Per soddisfare, abbiamo bisogno di nominare un incontro questa settimana. La richiesta principale per l'assistente - non mettere incontro più di cinque mezz'ora di fila, perché il sesto turno del cervello in poltiglia.
E una cosa come una disintossicazione digitale, nella vita in generale è presente?
Sì, stranamente. Ma questo è un processo inconscio. Non ho particolari a seconda dello smartphone. Se ho un giorno non prenderà in vostre mani, non accadrà nulla. La disintossicazione principale - come ho andare al lavoro o al lavoro. Ci vuole molto tempo, e questo riposo, perché non era nulla di scrittura è possibile. Ma a volte guardo le serie storiche e la pratica in tal modo le lingue straniere.
E si ha il tempo di dormire a sufficienza?
Chi te l'ha detto? :) Certo che no.
Le tecniche utilizzate il tempo di gestione, per semplificare il lavoro e di riposo?
Ho sperimentato con qualsiasi cosa, un sacco di libri Gleb Arcangelo Ho letto, cercando di applicare la tecnologia. Sono giunto alla conclusione che il miglior sistema di gestione del tempo - questo è il mio assistente che capisce il mio ritmo di vita e si adatta ad esso. Il volume di problemi è enorme, e c'è uno strumento giusto - una delegazione di una squadra buona. Non v'è alcun altro strumento di gestione del tempo per me non esiste.
Non avete tempo per adattarsi in questo sport programma?
Sì, ma molto meno di quanto molti vorrebbero. Mi piace nuotare, ma se una volta a settimana caduta in piscina - questa è una grande felicità.
Si sono costantemente al lavoro con i social network, e per ragioni personali usano?
In realtà, li uso per scopi personali sul posto di lavoro sono responsabile per il fatto che essi sono uno strumento efficace per l'azienda. Per la comunicazione professionale che uso LinkedIn. Francamente, le persone legate al lavoro vengono da me a Facebook, ma non sempre aggiungono, perché questo nastro è i miei amici. Non è un comportamento molto popolare per una persona pubblica in una grande azienda, ma fino a quando pulisco regolarmente il mio nastro di rimanere personale e non lavorare. Anche se i professionisti del mercato, ho firmato e buona lettura.
Immaginate che attraverso la magia ti ha dato quattro ore aggiuntive al giorno. Cosa vorresti spendere?
Tre di loro avrei dormito. scherzando solo. Non abbastanza tempo per la strategia di continuare a guardare avanti. Ora dei quattro avrei speso per la comunicazione con i colleghi non è dalla mia unità, al fine di "ridurre un cervello" per se stesso e loro. Ma non nel senso di aggressione, e per renderli un po 'più vicino al mondo digitale, in modo che capiscano che quando veniamo a lui con strani oggetti e pensieri - non è solo. A volte non c'è tempo per spiegare, diciamo: "Devi". Voglio capire i colleghi, a chi e perché è necessario.
Layfhakerstvo da Alexander Piatigorsky
- Bisogna essere onesti con se stessi. Vedo un sacco di ragazzi che sono in esecuzione nel settore IT, perché è popolare, anche se in realtà non lo è per loro. E 'necessario fare quello che ti piace, e non soccombono alle tendenze della moda.
- Godere dei benefici del digitale in tutto il mondo, perché ne hai bisogno, non perché fanno tutti gli altri. Se i soddisfa gadget - conviverci.
- Tutti i manager che lavorano nel campo del digitale, è necessario prendere per una regola e di imparare almeno un linguaggio di programmazione. E 'come il modo di lavorare in una grande azienda internazionale e non parlano una lingua straniera.