Lavoro: Natalia Sturza, Responsabile UX-analisti "Modulbanka"

Cosa fai nel tuo lavoro?

Meglio di tutto il mio lavoro delineato CEO Markswebb Classifica & Relazione Alexey Skobelev. Una volta ha pubblicato un annuncio di Facebook per un dipendente in posizione di UX-analista e ha ammesso che ha formulato i requisiti per il candidato sulla base di quello che faccio nel "Modulbanke". In particolare, lo studio e l'ottimizzazione della user experience, segnalarlo a tutta la squadra. L'esperienza dell'utente descrive come nelle diverse fasi della vita dei nostri interagisce cliente con un prodotto, quali emozioni egli ottiene dove aveva sorgere difficoltà in cui abbiamo fatto un errore e crea barriere che in questo caso si dovrebbe corretta.

UX-food test di ipotesi analista, conducendo interviste in profondità, esamina la fruibilità del prodotto, il test con utenti prototipi, prototipi o prodotti finiti, impegnato in analisi web. In altre parole, si unisce la competenza di buona produktologa, sociologo e IT-specialisti.

Chi è il tuo mestiere?

Dalla quinta classe di esperto in programmazione. Pertanto, è entrato nel Nord-Caucaso del Federal University e si è laureato da esso nel 2012. Specialità - "Informatica Applicata in Economia".

Nonostante il nome della specialità, abbiamo allenato per sviluppare. Ma insegnato nelle "lingue morte", che sono ormai quasi mai usati: Pascal, Visual Basic, Delphi. Fortunatamente, all'università e stava lavorando con i database e sviluppo web. Pertanto, l'istruzione superiore ha fornito una base adeguata per l'esperienza professionale della sovrastruttura. Alla fin dall'inizio della sua carriera, anche la scrittura di codice ed è stato lo sviluppatore.

Quali sono i tuoi punti di forza e di debolezza?

Recentemente ho letto un libro di "intelligenza emotiva" di Daniel Goleman e ho scoperto un sacco di cose nuove. Ho pure trovare un terreno comune con la gente e penso che l'empatia - uno dei più importanti competenze per UX-analista. Lavorare con la gente, imparando l'esperienza dell'utente, è necessario non solo per comprendere la persona ed empatizzare attivamente con lui. E 'importante imparare a metterci al posto di un altro, per entrare nella sua condizione, di sentire il suo "dolore".

Tra i punti deboli - sono pigro. Sono sicuro che se non fossi stato pigro, hanno ottenuto molto di più.

Come funziona il vostro posto di lavoro?

Abbiamo recentemente trasferiti in una nuova sede, ora occupa un intero piano del centro commerciale. Questo è uno spazio aperto enorme, ospitare l'intero back office bancario. E 'la contabilità di casa, il servizio legale, il servizio di customer care. Anche i nostri dirigenti non nascondono nei loro uffici e di solito sono sempre in vista.

Il mio posto di lavoro può essere determinato con precisione dalla lavagna dietro di lui, appeso con adesivi colorati. La mia scrivania si trasforma alternativamente in un terribile pasticcio con montagne di carta, bicchieri, cibo e giornali, si tratta di uno stato in cui tutto è idealmente disposto su ticker (raramente).

Per l'alta disponibilità è importante per me di cambiare continuamente luogo di schieramento. Durante il giorno, per spostarsi da tavolo per peregovorkam, pufam e divani. In precedenza mi sono recato per caffè: non concentrarsi ancora di più. Ora non è più così costantemente ho bisogno di comunicare con i colleghi.

ferro

In precedenza ho usato un computer portatile per Windows, Windows al programma, e quando è impegnato nello sviluppo di siti, disegno, composto anche su di esso. Ma pesava 2,5 kg, e in quel momento che ho usato per andare a studiare a Stavropol. Ho pensato che l'acquisto di un tablet risolverà questo problema. Ho lavorato un paio di mesi sul iPad, ma quando abbiamo il sistema ERP, mi sono reso conto che è terribilmente scomodo. Presto c'è stata l'occasione per confrontare Windows e Mac, e io sono abituato al MacBook per due giorni.

Telefono anche Apple - iPhone 5. Non inseguire tutte le novità, cerco di immaginare solo fondamentalmente nuovo. Ad esempio, ora sto testando braccialetto Gobe Healbe. Aiuta a equilibrio acqua monitor, la qualità del sonno, polso, pressione arteriosa, stress, le calorie e miglia. Tutto questo è visualizzato in un'applicazione mobile in forma di intelligenza. Per me l'acqua più importante: io cerco di allenarsi a mantenere un sano equilibrio.

software

Con quasi funziona un po ', in modo da uso il client standard. Dal browser del computer sono Safari e Google Chrome. Safari è stato installato di default, e offre tutto ciò. In Chrome, ho visualizzare il codice sorgente, applicazioni di test, analizzare gli script, che vengono installati sul sito.

Costantemente Io uso Google strumenti: i fogli di calcolo, documenti, presentazioni, calendario analista. il Trello siamo attività aperte del consiglio, quello in cui stiamo lavorando per migliorare i processi di lavoro, l'altro - per impostare l'editor compito. Ho anche la propria scheda con i compiti di analisi. Ora, però, cerchiamo e lavoro di squadra "Bitrix" - tutto è più strutturata. Messaggeri - Skype e Telegram (nella nostra banca è lo strumento principale di comunicazione).

Al telefono, ovviamente, l'applicazione viene installata "Modulbanka", una versione di prova del suo nuovo prototipo, che nessuno conosce. Più un sacco di diverse applicazioni per leggere: "litri», iBook, Bookmate. Le applicazioni sono in taxi "Yandex. Taxi », Uber, Gett, ma io uso il più delle volte prima. Regolarmente vado in esecuzione, in modo che nessun RunKeeper Anche, da nessuna parte. Sia con che senza le reti sociali "VKontakte», Facebook, Instagram, periscopio, couchsurfing.

C'è un posto nel vostro lavoro di carta?

Appare e scompare periodicamente. Notebook sono buone probabilità che si registra da soli le attività quotidiane e sono sempre davanti ai miei occhi. Nel corso delle riunioni, è possibile prendere appunti, scrivere per se stesso i punti importanti. Sempre nel notebook possono sfoggiare - mi piace. Carta e penna sviluppare la creatività, implicano capacità motorie, che stimola il cervello.

Ma non è strutturato. Per strutturare i dati, io di solito li trovo in formato elettronico.

Ciò che è nella tua borsa?

Laptop, notebook, cellulare, un mazzo di fili, carte bancarie, di discount licenza di guida un po '.

Comunque, io non guido ancora una macchina. Penso che la vettura è a Mosca - non è giustificata, fino a quando non si dispone di una famiglia e del bambino. Spesso mi giro in metropolitana e guardare la gente. Avevo letto il libro, e ora non fare nulla. Importante per me che ora, mentre il cibo da casa al lavoro, di concentrarsi su, sintonizzarsi, considerare i compiti attuali.

Come si fa a organizzare il vostro tempo?

Tutte le attività sono iscritte in note sul MacBook, in Trello, e un blocco note. Abbiamo sempre messo gli obiettivi del team per il mese, di cui v'è un piano per ogni settimana. Compiti in poche settimane il piano colpito la pensione in Trello e andare a lavorare. Lungo la strada, vieni altri compiti che cadono alla stessa. Di quindicinale rilasci sviluppano compiti aggiunti l'impostazione che get sul vostro bordo analisti.

Qual è la tua routine quotidiana?

Sono un nottambulo. Di solito mi sveglio la mattina difficile. Quando non fare yoga, dormire fino alle 9 del mattino, per 11-12 ore - in ufficio. Ma negli ultimi anni a causa di yoga mi metto a svegliarsi presto se la notte dedicare un'ora su asana, mancanti e cinque ore di sonno.

Il tempo produttivo più per me - da tre giorni a tre notti. Vado a letto, rispettivamente, in due o tre notti.

Quali sono i tuoi hobby?

Yoga, corsa, ciclismo, libri, e più vino e pesce la cottura. A scuola un'estate leggere tutti Dostoevskij, e lui non sembrava noioso, ma "Guerra e Pace", non ha imparato. Descrizione di Tolstoj di cielo blu come perfettamente sopra la testa, può prendere otto pagine. Per me, non c'è troppa acqua.

Faccio yoga due volte alla settimana e, a volte dopo l'esecuzione: molto lenitivo ed equilibra le emozioni collerica. Diventa ragionevole, si guarda la vita un po 'diverso.

Dopo aver iniziato a praticare lo yoga, ho smesso di mangiare carne - il suo corpo proprio non vuole. E 'successo prima, si svegliò la mattina con il pensiero che voglio follemente enorme bistecca fritta, e mentre non mangiare, non lasciare andare. Chi non vuole. E dolce con il latte troppo.

Che posto occupa lo sport nella tua vita?

Grande allevia lo stress di sport, si sviluppa la resistenza emotiva e fisica, imparare a controllare le proprie emozioni. E 'una sensazione meravigliosa quando si sente che ogni cellula del corpo funziona. La cosa principale - non forzare l'organismo a carico eccessivo, che non gli piaceva.

Ho eseguito tre volte a settimana. Ora l'allenatore accendere una nuova tecnica: la distanza ancora da sei chilometri, perché il carico va agli altri gruppi muscolari. Il mio obiettivo in autunno - di correre 15 chilometri in modalità comfort senza andare al passo.

Layfhakerstvo da Natalia Sturza

Ora un sacco di libri che sono gonfie a 12 600 pagine di pensieri. Per qualche ragione, gli autori pensano che se diluita questi 12 pensieri con acqua, esempi di vita e di dialogo, arriveranno meglio il lettore. Ho la stessa impressione sembra che ho guadagnato.

qui libriMi raccomando.

• Chan Kim e Renée Moborn - "strategia oceano blu. Come trovare o creare un mercato, libero da altri giocatori». Il libro, che dovrebbe essere letto almeno ogni azienda stratega e un massimo di ogni product manager. Esso contiene una metodologia interessante per lo sviluppo di nuovi prodotti, idee di test e confronti con i concorrenti. Per ogni elemento, e il metodo è dato un esempio di scartare, come ha fatto in questa o quella società. Scritto linguaggio molto specifico settore (saturazione qualcosa come testo di fisica per la scuola superiore), ma questo solo più interessante.
• Daniel Goleman - "intelligenza emotiva». Un libro che dovrebbe essere letto qualsiasi persona adulta per capire meglio se stessi e capire le azioni di altre persone.
• Cindy Alvarez - "Come creare un prodotto che si acquista. Metodo Customer Development magra». Spesso mi viene chiesto di dare link utili UX e custdev. In realtà, tutto il più utile è nella rete - dovrebbe google e leggere. Ma ecco un libro che non voglio dire che è molto ripida, al russo adatta realtà per cento a venti e un po 'datato, ma nel complesso dà una buona base, quindi vale la pena leggere.
• Alan Cooper - "i pazienti ospedale psichiatrico nelle mani di». Ho letto molto tempo fa. Questo libro ti cambierà la paradigma, "le persone sono il nostro prodotto esattamente il mio modo di pensare" in direzione della costruzione di interfacce basate sulla user experience.
• Robert Sutton - "Non utilizzare il m * Daci. E che cosa se sono tutti intorno a te». Non abbastanza per essere un professionista, è necessario essere una brava persona. Sii buono - non distribuire elemosine e mangimi gatti senza casa (che è anche positivo). Qui abbiamo in mente che un buon uomo non è alimentata ego e l'autostima a spese dei colleghi e subordinati.
• Jim Collins - "Da buono a ottimo. Perché alcune aziende fanno il salto e altri no ...». Il libro parla delle grandi imprese, la qualità di buoni manager e come essi differiscono dal normale.
• Ayn Rand - "fonte». Per me, questo libro è di circa la personalità, il talento, il proprio modo di mostro indisciplinato dell'opinione pubblica. Questo mostro ha cervello e la coscienza, al fine di distinguere il talento da modelli di ruolo. E ti sta guardando, fuori dalla sua saliva bocca gocciolante è velenoso, è pronto a balzare in qualsiasi momento. Stai cercando di allontanarsi, dicendo: "Ma non ho fatto niente di male, non ha portato male a nessuno." Ma nei suoi occhi non c'è motivo. Si vuole essere capito, ma i vostri sforzi invano.

Blog e siti web

Recentemente ha iniziato a utilizzare Facebook uno strumento per il salvataggio i collegamenti, e questo è ciò che è lì per me.

• Blog Sasha Volkova testi di.
• Blog Luda Sarychev di testi e editing.
• Blog Sergei Re - anche sui testi.
• Prometriki.ru - blog su strumenti di analisi.
• Analytics-ninja.com - ancora circa l'analista.
• Simoahava.com - Tutto su Google Analytics e Google Tag Manager di livello avanzato.
• interfacce Psicofisiologia - un enorme fresco longrid.
• l3analytics.com. Non molto frequentemente aggiornato, ma lascia sempre il maggior numero di articoli interessanti dal approccio alternativo o innovative per risolvere i problemi di intelligenza.
• lunametrics.com. Qui la grande quantità di contenuti sia per i principianti e per coloro che scrivono molto codice JS-GTM, materiali sono aggiornato di frequente.
• Comunità GTM in G +. E 'bello che pubblicare i messaggi persone come product manager GTM Lucas Bergstrom, analista senior Julien Hub'Scan Kok, CEO di Ninja Yehoshua Koren, analista evangelista Justin Catron Google, Google ingegnere Brian Kuhn e molti altri.

Qual è il tuo motto di vita?

Mi vengono in mente due del motto: non smettere mai di auto-sviluppo e per il piacere di ogni processo.

Se c'è qualcosa che non ti piace fare, è necessario fare questa attività ha iniziato a piacere orso. Fare la limonata dai limoni, per così dire. Eppure è importante superare le loro barriere. Supponiamo che si sa che come professionista a prevenire crescente paura di parlare in pubblico. Quindi, dobbiamo prendere sul serio, rinunciare al massimo sforzo, non sbavare.