Come restituire la merce senza matrimonio: 3 semplici passi e suggerimenti importanti
Consigli Destra / / December 19, 2019
Se non è una cosa nuova è venuto a misura o semplicemente cessato di piacere, non abbiate fretta di gettarlo. La legge consente di portare i beni del matrimonio di nuovo al negozio per cambio del diritto o restituire i soldi.
Come restituire un prodotto di qualità
Fase 1. Studiamo l'elenco dei prodotti che non possono essere restituiti
Non tutte le cose saranno di nuovo, quindi assicuratevi di controllare l'elenco dei prodotti che non possono essere restituiti. Esso comprende:
- farmaci;
- cosmetici e da toeletta;
- lingerie e calzetteria prodotti;
- chimici domestici;
- gioielli;
- elettrodomestici Complex (TV, frigo, computer);
- tessuti e maglieria;
- piante d'appartamento;
- periodici (giornali e riviste).
Fase 2. Torna al negozio
Return Merchandise senza un matrimonio, si dispone di 14 giorni. La visita, durante quel periodo negozio, Che ha acquistato la cosa sbagliata. Anche se un soggetto appartenente alla rete, di ritorno o merce di scambio soltanto al luogo di acquisto. Contattare i centri di servizio, altri negozi online o inutile del produttore.
Per un rimborso o uno scambio di prodotti di qualità:
- Portare una ricevuta e l'imballaggio o il pacchetto aziendale che il venditore ha messo la cosa. In ogni caso, afferrare un passaporto. La legge non lo richiede, ma in pratica i commercianti, siete pregati di mostrare i documenti.
- Controllare sul posto se le etichette di fabbrica e guarniture (senza il venditore non possono ricevere la merce). Si prega di notare che stiamo parlando di etichette della pianta. Se siete frustrati lo shopping etichetta, tag o adesivo - Non ti preoccupare. Merce rietichettare il lavoratore supermercato.
- Cosa importante per salvare la presentazione. Non saranno accettati articoli consumati nel negozio. Pertanto, il raccordo non può venire. E nessun lavaggio.
Fase 3. Spiega il venditore
Dire al venditore che la merce non in forma la dimensione, il colore o lo stile e si desidera scambiarlo o rimborsare il denaro. Se il negozio è esattamente la stessa cosa, ma il colore o la giusta dimensione, lo scambio avverrà senza problemi. In genere, lo scambio non ha chiesto nulla a segno o di riempimento. Dato cosa e controllo, ha ottenuto uno nuovo. Ma per restituire il denaro è necessario compilare una domanda.
Se si mantiene la ricevuta, e il venditore firmare la legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", i tre passi è sufficiente. E se l'assegno viene perso o il venditore non vuole accettare la merce?
Suggerimenti importanti
Come restituire un articolo senza una ricevuta
Ho passato un piccolo sondaggio tra amici. La domanda era: "Hai provato a restituire un articolo in caso di smarrimento la ricevuta?" 9 su 11 persone ha dichiarato di non tornare al negozio per i soldi, perché "nessuno non lo dimostrano." I venditori sono idee sbagliate acquirenti. "Nessun controllo - qualsiasi cosa non può fare." Questo non è così.
L'articolo 25 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori diceLegge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori.Che l'assenza di un controllo non fa male a restituire o scambiare le merci. Hai solo bisogno di dimostrare il fatto di acquistare un modo diverso.
Come dimostrare il fatto di acquisto senza una ricevuta
La prova sarà il confezionamento delle imprese, attraverso l'operazione tessera sconti, Pagamento con carta di credito - qualsiasi marchio che può confermare che le merci acquistate in negozio. Ancora è possibile portare un testimone. Possono diventare un impiegato negozio che stava lavorando quel giorno in ufficio o sul pavimento di trading (e ricordare).
Se avete acquistato la merce a pochi giorni fa, il venditore può visualizzare le transazioni in contanti in una giornata di shopping e trovare il numero di controllo, e poi scrivere un mestiere. E già sul controllo delle materie prime per uno scambio o il rimborso. Per fare questo sarebbe di scrivere una dichiarazione circa la perdita di un assegno indirizzata al direttore del negozio. Tale dichiarazione dovrà dati del passaporto, quindi un passaporto è di essere con voi.
Come restituire la merce acquistata in vendita
Un altro errore comune che i prodotti a sconto non possono essere restituiti. Naturalmente, è possibile. Ritorni e scambi non può che essere l'utsenonny prodotto a causa di matrimonio, se si viene avvisati di questo matrimonio.
Se la cosa non era il matrimonio, ma ha segnato con la vendita, si ha il diritto di scambiare o restituirlo.
Che cosa succede se il venditore si rifiuta di restituire il denaro
Se il venditore non vuole restituire il denaro o per lo scambio, chiedere all'amministratore o chiamare il responsabile del negozio. Se non si aiutano - scrivere un reclamo in nome del venditore o il manager. Fate attenzione: il venditore deve firmare quando si sostiene, confermando così la sua ricezione.
sommario
- Restituire la merce senza il matrimonio è possibile in 14 giorni se non è presente nella lista dei beni che non possono essere restituiti.
- controllo Lost - non ti preoccupare. Dimostrare l'acquisto di un altro metodo, o chiamare la vostra testimonianza.
- Restituire l'articolo a vendere facilmente come al solito.
- Se il venditore non vuole restituire il denaro o scambiare un oggetto, quindi scrivere un reclamo.
Venditori e amministrazione spesso nella speranza di clienti analfabetismo di legge, cercando di convincerli ad abbandonare le loro richieste e farla franca con qualsiasi cosa. Sentitevi liberi di fare riferimento al primo comma dell'articolo 25 della legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori. Lasciate che il personale capire che conoscete i vostri diritti. Di solito ci vogliono obiezioni, e il problema è risolto in pochi minuti.