Durante la pandemia, le vendite online di prodotti di uso quotidiano sono aumentate in modo significativo in Russia. La situazione è abbastanza prevedibile, dato che il commercio offline di beni non essenziali è vietato nelle città. A questo proposito, Rospotrebnadzor pubblicato 5 suggerimenti per ridurre i rischi quando si ordina online, sia nei negozi russi che esteri.
1. Fai attenzione quando acquisti in contrassegno, soprattutto se il mittente è una persona fisica
Non potrai controllare l'acquisto prima del pagamento, e tutte le spese di restituzione della merce se non ti si addice, sono a carico dell'acquirente. Inoltre, quando torni, rischi di non riavere i tuoi soldi.
2. Controlla il venditore o il negozio prima di acquistare
Assicurati che il sito abbia i dettagli del venditore, vedi le recensioni. Sii particolarmente vigile se il sito offre un prezzo incredibilmente basso, ma l'unico modo per pagare è senza contanti.
3. Non trasferire denaro su una carta bancaria di un individuo
E prima di pagare, controlla se riceverai una ricevuta di pagamento elettronica. L'assegno elettronico deve pervenire all'indirizzo e-mail o al numero di telefono fornito. Deve indicare il luogo di pagamento - il sito su cui hai effettuato l'acquisto.
4. L'acquirente ha il diritto di rifiutare la merce prima di riceverla ed entro 7 giorni dopo
Se non hai ricevuto informazioni sulla procedura di restituzione della merce di buona qualità, hai il diritto di rifiutare la merce entro 3 mesi (in conformità con la clausola 21 delle "Regole per la vendita di merci con metodo a distanza", approvate dal governo della Federazione Russa del 27 settembre 2007 n. 612).
5. Quando acquisti tramite un sito aggregatore, puoi presentare un reclamo nei suoi confronti
Hai il diritto di presentare reclamo se il negozio online contiene informazioni errate sul prodotto o se l'ordine non è stato consegnato entro il tempo specificato al momento del pagamento.
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