Perché e come utilizzare Avito Delivery
Acquisto Avitonomika / / January 04, 2021
Questo servizio renderà lo shopping online più facile e sicuro. Tutto ciò che acquirenti e venditori devono sapere.
Perché utilizzare questo servizio?
Acquirenti
Con l'aiuto di Avito Delivery, puoi cercare le cose di cui hai bisogno in tutta la Russia, senza limitarti alla tua città o regione. Non devi più soffrire del fatto che un obiettivo fotografico o racchette da tennis professionali sono venduti a un prezzo speciale da qualche parte nella regione di Leningrado e vivi, ad esempio, a Ukhta.
Con l'aiuto di Avito Delivery, puoi acquistare quasi tutti i prodotti con un peso fino a 15 chilogrammi e dimensioni fino a 120 × 80 × 50 centimetri. L'ordine dovrà essere ritirato dal punto di ritiro selezionato in anticipo, oppure dovrai richiedere la consegna del corriere. In questo caso, puoi controllare il prodotto al ricevimento e rispedirlo gratuitamente se non si adatta.
Per i venditori
Con Avito Delivery, i venditori possono offrire i loro prodotti in quasi tutta la Russia. Ora non dovresti aver paura che la tua piccola città non abbia un acquirente per un attaccamento retrò o attrezzature sportive professionali. Dopo tutto, una persona che sogna il tuo prodotto può essere trovata ovunque.
Con Avito Delivery puoi vendere quasi tutto ciò che desideri, ad esempio parti di automobili, strumenti musicali. È possibile trovare un elenco completo sul posto.
Un altro vantaggio: non è necessario negoziare a lungo, concordare un momento adatto e incontrare l'acquirente di persona. Scegli tu stesso il punto di raccolta più vicino e arrivaci in un momento conveniente. Per la consegna a Mosca, San Pietroburgo e in molte altre grandi città, puoi chiamare un corriere e inviare la merce direttamente all'acquirente. La consegna tramite corriere è ancora disponibile solo per i venditori privati, ma presto anche le piccole imprese potranno utilizzarla. La registrazione della consegna richiederà alcuni minuti e se il prodotto è adatto all'acquirente, hai la garanzia di ricevere denaro.
È davvero sicuro?
Per gli acquirenti
Sì. Prima di tutto, tutto accade su Avito: comunicazione con il venditore, pagamento della merce e consegna. Non è necessario comunicare in merito all'affare in altri messenger e se il venditore ti invia collegamenti a risorse di terze parti, non seguirli.
In secondo luogo, Avito ha una garanzia di rimborso. Puoi annullare il tuo acquisto in qualsiasi momento:
- Anche prima che il pacco fosse spedito, perché hanno appena cambiato idea. In questo caso, il denaro per la merce e la consegna verrà immediatamente restituito sulla carta.
- Al ricevimento dell'ordine o durante il transito. Il denaro verrà restituito sulla carta entro cinque giorni lavorativi.
Per i venditori
Sì. Tutti i processi avvengono sulla piattaforma Avito: effettuare un ordine, gestire la consegna, ricevere il pagamento. Se l'acquirente ti offre di corrispondere in un altro messenger, non essere d'accordo, poiché la transazione potrebbe diventare pericolosa.
Se l'articolo viene smarrito o danneggiato durante la consegna, Avito risarcirà il costo della merce. Quindi non perderai soldi.
Come collegare Avito Delivery?
Acquirenti
Non devi fare niente di speciale. Proprio durante la ricerca di offerte in Russia, seleziona il filtro "Con consegna": qualsiasi merce dall'elenco generato sarà disponibile per l'ordinazione.
Per i venditori
Avito Delivery può essere collegato a tutte le merci adatte per peso e dimensioni, oppure selettivamente.
- Nel primo caso, apri le impostazioni del profilo, trova la colonna "Avito Delivery" e sposta l'interruttore in posizione attiva: diventerà blu.
- Nel secondo caso, vai sulla scheda prodotto e sposta anche lo slider Avito Delivery: quando l'opzione è disabilitata si colora di grigio, quando è attivata è blu.
Come spedire la merce e dove arriverà?
Acquirenti
Puoi ottenere un ordine in due modi. Primo - consegna al punto di emissione. L'ordine verrà consegnato presso uno dei punti di consegna partner. Ce ne sono più di 40.000 in 650 città del paese, comprese le filiali delle poste russe. Puoi scegliere un'opzione conveniente sulla mappa durante l'ordine. Ritirare la merce - in qualsiasi momento entro cinque giorni dal ricevimento della notifica di consegna.
Secondo - consegna del corriere. È di due tipi:
- corriere Boxberry. Puoi usarlo se ordini merci da un'altra città. A tale scopo, quando si ordina la consegna sul sito Web di Avito, è necessario selezionare il punto di ritiro dell'ordine Boxberry. Nel frattempo il pacco è in viaggio, ordina un corriere: porterà il pacco dal punto di ritiro a casa tua. Sarai in grado di visualizzare l'ordine, accettarlo e rifiutarlo se non si adatta. Questo tipo di servizio è disponibile nella maggior parte delle città in cui è presente Boxberry.
- tramite corriere corriere. Scegli se ordini merci nella tua città. Mentre questo servizio è disponibile per i residenti di Mosca e San Pietroburgo. E dalla fine di aprile sarà possibile utilizzarlo a Krasnodar, Ekaterinburg, Kazan, Nizhny Novgorod, Chelyabinsk, Omsk, Rostov-on-Don, Samara, Perm, Volgograd, Saratov, Voronezh e Krasnoyarsk.
Per i venditori
Quando ricevi le informazioni sull'ordine, seleziona un comodo punto di ritiro sulla mappa o ordina un corriere.
Se hai scelto il primo metodo, dovrai portarlo al punto di ricezione del servizio selezionato entro pochi giorni dal momento in cui l'acquirente ha pagato la merce. Per completare la spedizione, avrai bisogno di un passaporto e di un codice speciale - sarà indicato nel messaggio dell'ordine. Non è necessario scrivere a mano e compilare moduli: basta inserire la merce nella scatola, mostrare il documento e nominare il codice. Quindi il dipendente del punto di accoglienza farà tutto. Non dimenticare di ritirare la fattura con la firma e il timbro del dipendente dell'articolo. Conserva il documento con te finché non ricevi i soldi per la merce.
Puoi spedire la merce tramite corriere solo in città.
Come pagare la consegna e l'ordine?
Acquirenti
L'ordine viene effettuato sul sito web Avito oppure tramite l'app, è necessaria una carta di credito per pagare. L'importo richiesto viene riservato su di esso e va sul conto del venditore solo dopo aver ricevuto l'ordine.
Il costo di spedizione dipende dalla regione, dal servizio di consegna e dal prezzo del prodotto.
Dopo aver effettuato l'ordine, per ogni evenienza, scrivi al venditore: assicurati che abbia ricevuto una notifica e scopri quando spedirà il pacco.
Per i venditori
L'acquirente paga la spedizione, quindi utilizzi il servizio gratuitamente.
Dopo che il cliente avrà ricevuto il pacco, riceverai una notifica. Quindi dovrai compilare un modulo con le informazioni sulla carta, e il gioco è fatto: i soldi per l'ordine andranno ad esso.
Come ottengo la merce?
Acquirenti
Quando il pacco arriva, riceverai un messaggio con un codice nel messenger Avito: dovrai assegnargli un nome al punto di emissione. Porta con te il passaporto: ti verrà anche chiesto di mostrarlo.
La consegna del corriere può essere contactless: per questo chiedi al corriere di lasciare l'ordine alla porta.
Puoi controllare l'articolo nel punto di ritiro oa casa prima dell'acquisto.
Ispeziona attentamente l'ordine al ricevimento. Di solito sono dati 15 minuti per questo. Assicurati che l'articolo corrisponda alla descrizione. Controlla se ci sono danni (graffi, scheggiature) sull'articolo stesso o sull'imballaggio. Se tutto è in ordine, recati in Avito e nella corrispondenza con il venditore, clicca sul pulsante "Merce ricevuta".
Se hai ricevuto la merce al punto di emissione, ma non puoi controllarla in loco, diciamo che non ci sono cavi o prese idonee nel punto, procedi come segue:
- Esaminare la merce esternamente: se non ci sono danni, confermare la ricezione e prendere l'ordine.
- A casa, controlla le prestazioni del prodotto. Prova a filmare il processo.
- Se qualcosa va storto con l'acquisto, scrivi al venditore: spiega la situazione e prova a negoziare.
Contatta l'assistenza Avito se il venditore non contatta. Allega video e foto dei prodotti, screenshot della corrispondenza.
E se il prodotto non si adatta?
Acquirenti
Nessun problema. Subito dopo il controllo, è necessario emettere un rifiuto di acquisto presso il punto di emissione o dal corriere. Avito rispedirà l'ordine al venditore e sarai rimborsato sia per la merce che per la consegna. Non è necessario pagare per la restituzione di un articolo non idoneo.
Per i venditori
Non preoccuparti. Se la merce non è adatta all'acquirente, la rifiuterà al momento dell'emissione: l'articolo verrà restituito per la restituzione, e tornerà nello stesso punto di ricevimento in cui lo hai consegnato. E se è stata scelta la consegna tramite corriere, la merce verrà portata a casa tua.
Cosa devo fare se l'articolo è danneggiato durante la consegna?
Acquirenti
Tutto è altrettanto semplice: emetti un atto di rifiuto e verrai rimborsato.
Per i venditori
La merce potrebbe subire danni durante la prima spedizione o durante il reso. In ogni caso, non dovresti preoccuparti: il costo della perdita sarà compensato da Avito.
Ispezionare la merce restituita al punto di emissione: si consiglia di registrare il processo su video. Se noti che l'articolo è danneggiato, contatta il personale dell'articolo o il corriere per redigere un atto. Salva tutte le modifiche rilevate in esso. Quindi scrivi a sostegno di Avito. Porta con te il prodotto: potrebbe tornare utile durante la procedura di rimborso.
Se l'ordine viene perso durante la consegna, è necessario informare anche il servizio di supporto. Il costo della merce verrà risarcito.
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