Come scrivere un e-mail professionale, al quale la risposta?
Consigli / / December 19, 2019
Ogni giorno, blogger, esperti di marketing e scrittori freelance per comunicare con i propri clienti ed abbonati via e-mail, ma quasi nessuno pensa come farlo correttamente. Il compito principale di una e-mail professionale - riceve una risposta da parte del destinatario, ma a qualcuno che desidera rispondere, è necessario imparare a scrivere e-mail. Alcuni consigli per aiutarvi a ottenere più risposta da parte del target di riferimento.
№1 Tip: Evitare saluti automatici
La lettera, che inizia con il saluto automatico, non vogliono leggere. E 'impersonale, ed è fastidioso, o è almeno non causa alcun interesse. Ad esempio, se un utente apre una lettera e vedere lì: "Gentile utente di blog," "Gentile Cliente" e saluti simili, molto probabilmente non sarà possibile ottenere una risposta.
Per motivare il destinatario, è meglio chiamarla con il suo nome, o anche per scoprire che tipo di trattamento che preferiscono. Ad esempio, se si inizia la lettera con "Caro Sergey," o "Buon giorno, Maria", sembrerà più amichevole e umano.
Ricezione di e-mail con il vostro nome, un utente ritiene che una lettera inviata a lui, e non centinaia di questi stessi utenti, che aumenta la possibilità di leggere e rispondere.
Consiglio №2: non abbiate fretta a capofitto nella scrittura
Quindi, sarai accolto dal destinatario, ma dopo che non si dovrebbe scarabocchiare il testo integrale della lettera.
Ricordate sempre: ogni lettera inviata a vostro nome - un contributo al tesoro della tua reputazione.
Prima di tuffarsi nel scrivendo una lettera, pensare a come meglio introdurre il lettore. Se si scrive un client per la prima volta, dopo il saluto è necessario specificare chi sei, cosa fai e ciò che si vuole da lui. Ad esempio: "Ciao, Sergey Nikolayevich. I - John, uno scrittore professionista e blogger in azienda Bla, bla, bla, e vorrei offrire... "
Se si scrive un client più volte, stop e scorrere l'ultima e-mail, che l'ha mandato. Controllare se qualcuno di loro cose importanti che dovrebbero essere menzionati prima di scrivere le nuove informazioni. Potrai attirare più attenzione se si costruisce su ciò che è già accaduto.
Per esempio: "Ciao, Maria. Nell'ultima newsletter abbiamo discusso il concetto di dominio del mondo. oggi proprio Io lavoro finito sul suo primo libro, che rivela alcuni aspetti del regno di pace ".
Alcuni autori iniziano le loro lettere professionali con oggetti personali, come ad esempio: "Ciao, come stai? Speriamo che, con il business di avere tutte le buone cose stanno andando in salita, i profitti salgono... "prendersi cura della salute d'affari e clienti lasciare la sua famiglia.
I vostri abbonati e clienti non sono interessati a sapere nulla, tranne le risposte alle loro domande e soluzioni ai loro problemi.
Sovet№3: Creazione di un "delizioso» e-mail
Così, dopo che si sono accolti calorosamente dal cliente, noi lo presentiamo o ricordare qualcosa del passato corrispondenza, è giunto il momento per la maggior parte succulenta del testo - l'essenza stessa della lettera.
Il vostro compito - per farla breve e chiaro, ma non troppo "scarsa". Per fare questo, ben consapevoli che le persone hanno molto meno tempo di quanto si pensi.
Gli utenti di Internet non è tale caratteristica a - stanno cercando di muoversi come uno e il più presto possibile leggere un altroE si deve sempre ricordare quando si scrive e-mail. Ma qualunque cosa può essere conciso la tua lettera, diffidare di negligenza e concisione eccessiva, altrimenti il testo può ottenere di massima e goffo.
Se la vostra lettera è di essere esaustivo, menzione in principio, in modo da non scioccare l'utente. In ogni caso, per un risultato positivo si deve offrire al lettore qualcosa di veramente succoso, così ha continuato a leggere oltre.
E un'altra cosa: non dimenticate di aggiungere "per favore" e "grazie" - una lettera con le parole gentili e senza di loro sembra piuttosto diverso.
Consiglio №4: Add casi di studio e le specifiche
Gli studi e le raccomandazioni attirare l'attenzione, credibile e rendere le informazioni più visibile e la lettera - più interessante. Non c'è da stupirsi che dicono "meglio vedere una volta ..." Se si trova un caso di studio che si adatta ai sensi, inserire in sicurezza nella e-mail. L'utente è tenuto a finire di leggere la tua lettera, per capire come essi possono beneficiare del quadro generale.
Consiglio №5: educato Finish
Molte persone finiscono la loro e-mail solo un punto. E 'fondamentalmente sbagliato, perché le ultime parole esprimono l'atteggiamento del lettore, il suo valore è per voi. Sarete accolti - eccellente, ma non dobbiamo dimenticare di dire addio.
Questo è fatto meglio con l'aiuto di ringraziamento - dire al lettore di "grazie" per il tempo quello che aveva speso, è il tuo indirizzo e-mail. Ti ricordi ancora che il suo tempo è molto prezioso? Poi digli su di esso, ed è possibile aggiungere un paio di parole cortesi e desideri, "rispetto", "auguri", etc.
Consiglio №6: e ancora non premere "Invia"
Hai fatto tutto ciò che è necessario, tra cui la spettacolare e amichevole conclusione, ma ancora troppo presto per invia la tua e-mail perfetta, perché, nonostante gli sforzi, non può essere così buona. E 'tempo di modificare, formattare e corretta.
Controllare attentamente, nella sua lettera:
- errori grammaticali
- L'ortografia corretta delle parole
- divisione corretta in paragrafi
- Evidenziare i punti importanti
- collegamenti necessari
Assicuratevi di controllare se un file è allegato, che hai promesso al lettore. Naturalmente, è possibile inviare file dimenticati nella seconda lettera, ma non sembra molto professionale.
Il risultato è una scrittura professionale, per la maggior parte dipende da quanto efficacemente aver presentato la proposta, ma se si seguono questi consigli, le vostre probabilità aumenterà la risposta.