Come impostare i confini personali nel team di lavoro
Miscellanea / / April 08, 2021
Difendi il tuo territorio con delicatezza ma fermezza.
Questo articolo fa parte del progetto "Uno a uno». In esso parliamo di relazioni con noi stessi e con gli altri. Se l'argomento ti è vicino, condividi la tua storia o opinione nei commenti. Aspetterò!
Perché è importante difendere i confini personali nel team di lavoro
Trascorriamo almeno un terzo della giornata al lavoro. E se si tiene conto della pausa pranzo e possibile in lavorazione, si scopre che vediamo i nostri colleghi più spesso della nostra famiglia. Pertanto, un clima favorevole in squadra non è un lusso, ma una condizione necessaria per il nostro benessere psicologico.
Detto questo, ci sono molte situazioni che ci fanno sentire a disagio. Di seguito sono riportati solo alcuni esempi:
- Alcuni colleghi spostano parte del loro lavoro su altri per liberare il loro tempo.
- I capi chiedono costantemente di restare fino a tardi o di uscire nel fine settimana e tali situazioni sono date per scontate.
- Di tanto in tanto scoppiano conflitti, che non sono legati a questioni di lavoro, ma solo costringono a perdere tempo e portano ad aggravamenti dei rapporti.
- Qualcuno dello staff durante la conversazione si avvicina troppo, tocca l'interlocutore o pone domande personali.
- Il pettegolezzo è diffuso nella squadra, c'è discriminazione basata sulle qualità personali. E non è necessario essere una vittima, basta il fatto stesso.
- Quando si comunica, viene utilizzato aggressività passiva, non i principi di un dialogo sano.
- I colleghi scrivono e chiamano di notte su questioni che non richiedono un intervento immediato.
- Il capo valuta non il lavoro in sé, ma la personalità del performer, insulta o umilia i subordinati.
Spesso le persone sono disposte a sopportare tali inconvenienti. Le ragioni sono generalmente semplici e dirette. Qualcuno, ad esempio, in linea di principio non sa come costruire confini e qualcuno ha paura che ciò danneggi una carriera, o addirittura porti a licenziamento. Questo è abbastanza reale, soprattutto se la direzione incoraggia l'assenza di una linea di confine tra il lavoratore e il personale, e spinge chi è in disaccordo con questo stato di cose in vari modi ad andarsene.
Quindi, da un lato, è una scelta personale di tutti difendere i propri confini o meno. D'altra parte, a lungo termine, tutto ciò influenzerà la salute, l'umore e autostima.
L'intrusione di estranei nello spazio personale influisce sul benessere psicologico. Una persona può provare sentimenti di colpa, stanchezza, irritazione. Spesso c'è una sensazione di perdita di controllo sulla propria vita, incapacità di prendere decisioni da soli. Pertanto, è importante rispettare i confini personali in ogni relazione, compresi i lavoratori.
Oleg Ivanov
Psicologo, conflittologo, capo del Center for Settlement of Social Conflicts
Come affermare i confini nelle relazioni con i colleghi
Definisci le tue priorità
Questo è il momento migliore per iniziare. da me stesso. Formula cosa intendi esattamente con il concetto di "clima favorevole" nel team e che tipo di rapporto di lavoro vorresti vedere. E poi decidi cosa accetti di mostrare flessibilità e cosa "chiudere" gli occhi, e su quali questioni prendi una posizione di principio.
Ci saranno sempre molte sfumature nella vita, quindi sarà gravoso difendere tutti gli approcci ai confini contemporaneamente. Inizia con ciò che è più importante per te.
Rispetta i confini degli altri
Dal punto di vista della geopolitica, i confini tra i paesi suggeriscono che lo stato non solo difende il proprio territorio, ma non invade anche le terre del vicino. È lo stesso nelle relazioni: se vuoi che i tuoi confini non vengano violati, tratta gli altri con rispetto.
Diciamo se non ti piace rispondere alle domande sulla famiglia o sulla salute, non chiedere ad altri. E se non ti aspetti di sentire un aneddoto sulla tua denominazione religiosa in risposta, non scherzare sulla nazionalità del tuo collega. In generale, la regola pratica di base è trattare gli altri nel modo in cui vorresti essere trattato.
Non impegnarti in conversazioni controverse
Secondo le regole etichetta in chiacchiere, politica, religione e salute non dovrebbero essere discusse. È chiaro il motivo: si tratta di argomenti potenzialmente provocatori che possono facilmente degenerare in uno scandalo con elementi di aggressione. Quindi al lavoro, è meglio astenersi dal discuterne. Questo vale anche per altre questioni controverse, così come per i pettegolezzi e le voci.
Supponiamo che tu abbia una conversazione su altri membri del team a cui non desideri partecipare. Per cominciare, ti consiglio di non supportarlo. Se rimani in silenzio una volta, l'altra, allora diventerà chiaro che è inutile avere tali conversazioni con te. Puoi anche gentilmente chiarire che non sei interessato all'argomento.
Svetlana Beloded
Capo del dipartimento risorse umane QBF
Parla in modo chiaro
A volte una persona irrompe nello spazio personale non perché il cattivo vuole farti del male. Forse ha altri "punti deboli" e non ha idea che il suo comportamento possa causare disagio agli altri. O da se stesso problemi di confine.
Ci sono molte ragioni, ma il tuo obiettivo non è salvare il tuo collega, ma proteggere te stesso. Pertanto, a volte è sufficiente parlare apertamente degli inconvenienti che stai vivendo. Ciò è particolarmente vero per gli oggetti personali, ad esempio se un collega ha l'abitudine di toccare tutti o fare domande su argomenti che consideri intimi.
In modo che non sembri in conflitto, puoi trasformare tutto in uno scherzo o in qualche modo provare a dire a bassa voce, ma allo stesso tempo prenderti la "colpa" su te stesso: "Per qualche motivo non mi piacciono gli abbracci. Tutte le persone normali amano, ma io no. Quindi non devi abbracciarmi, sono quel tipo di persona. "
Alexander Rykiel
PhD in Psicologia, Responsabile della comunicazione intergenerazionale e delle situazioni di conflitto nel discorso aziendale
Tuttavia, questo funziona se l'aggressore agisce inconsciamente. Se l'assenza di tatto lo è manipolazione e il suo significato è influenzarti, quindi, secondo Alexander Rykiel, puoi reagire pubblicamente: “Per qualche motivo stai cercando di mettermi in una posizione stupida. Perché stai facendo questo? "
Pratica la neutralità
L'impulso naturale quando si incontra un violatore di confine è di metterlo al suo posto. Ma in una squadra è importante difendere i propri diritti e non peggiorare il clima generale.
La psicologa Ekaterina Korolkova consiglia per questo di lavorare su intonazioni neutre ed espressioni facciali con le quali trasmetterai al tuo interlocutore ciò che vuoi dirgli. Non lasciare che questo rifletta la tua autenticità emozionema sono un povero aiuto quando si tratta di difendere i confini sul lavoro.
Armato di neutralità, puoi rispondere alle incursioni nel tuo territorio in diversi modi:
- Esprimi i tuoi sentimenti: "Perdonami, ma sono molto a disagio quando si discute di tali questioni in mia presenza".
- Fai ipotesi su come si sente l'altra persona. Ad esempio, per rispondere a un'osservazione priva di tatto di un collega come questa: "Sembra che oggi ti sto infastidendo".
- Parafrasando ciò che ti è stato detto: "Ho capito bene che mi stai offrendo di risolvere questo problema al posto tuo?"
La neutralità è la chiave qui. Il minimo accenno di sarcasmo può rovinare tutto.
Ekaterina Korolkova
Psicologo
Impara a dire di no
Tentativi trasmettere ai colleghi le loro responsabilità non sono così rare. E qui la saggezza popolare funziona: "Chi è fortunato, cavalcherà su quello". Quindi il compito principale non è quello di mettere "cavalieri" sulla schiena.
Svetlana Beloded consiglia di indicare con tatto se alcuni problemi non hanno nulla a che fare con te e la loro soluzione non fa parte delle tue responsabilità lavorative. Questo dovrebbe essere pronunciato con calma, ma con fermezza.
Se ritieni che un collega possa essere offeso da una simile risposta, elenca cosa stai facendo ora. Metti in chiaro che l'attività aggiuntiva ti impedirà di completare le tue attività lavorative in tempo.
Allo stesso tempo, è importante distinguere quando una persona sta provando manipolaree quando ha davvero bisogno di aiuto. Alla fine, ci sono sempre compiti comuni. E se da qualche parte le scadenze per un progetto che porterà all'azienda una grossa somma stanno bruciando, tutti avranno odore di fumo. In una situazione del genere, c'è sicuramente un motivo per restare dopo il lavoro o assumersi responsabilità atipiche.
Se un collega si consulta con te o ti chiede di insegnargli qualcosa, anche questo può portare dividendi in futuro. Pertanto, non tutte le richieste di aiuto dovrebbero essere prese con ostilità.
Sii coerente
Una volta che hai deciso di difendere i confini personali, attieniti alla fine. Se cambi costantemente la tua posizione o diventa opaca per gli altri, i colleghi non la prenderanno sul serio.
Ad esempio, se oggi dici che non vuoi discutere con gli altri e domani riferisci le notizie in reparto, che Mikhalych del terzo laboratorio abbia divorziato, non è molto chiaro cosa, dal tuo punto di vista, sia lecito, e cosa - non.
Inoltre, non dovresti aspettarti che tutto sia liscio. Molti accetteranno la tua posizione con ostilità. Ad esempio, chiedi a un collega di non chiamarti prima dell'inizio della giornata lavorativa, perché la tua famiglia sta ancora dormendo e il segnale del telefono può svegliarla. E penserà in risposta: “Guarda cosa si gonfia! Di solito mi alzo alle cinque del mattino ”e continuerò a chiamare come se non fosse successo niente.
C'è sempre la possibilità che la situazione cambi nel tempo. Non perdere la speranza e ricorda: aziende che danno lavoro a persone capaci raggiungere un accordo, esistono. Forse non hai ancora trovato il tuo.
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