Telfin ha fornito raccomandazioni su come proteggere le comunicazioni telefoniche utilizzando i canali di backup

Prima di tutto, è necessario assicurarsi che le impostazioni dell'apparecchiatura telefonica possano essere utilizzate modi alternativi per accedere ai servizi di comunicazione determinando automaticamente gli indirizzi di lavoro tramite DNS SRV.

L'indirizzo del server di telefonia deve essere specificato con un nome di dominio, non un indirizzo IP, e configurare la corretta risoluzione del dominio (decrittografia in un indirizzo IP) nella rete locale del provider.

I softphone che forniamo per dispositivi mobili (Android e iOS) e il softphone webRTC integrato nell'estensione del browser Chrome supportano i record SRV per impostazione predefinita. Anche la maggior parte dei telefoni IP moderni supporta questo.

Se l'apparecchiatura non supporta DNS SRV, in caso di problemi con la disponibilità del canale principale, puoi farlo utilizzare soluzioni alternative per organizzare la ridondanza sia in entrata che in uscita comunicazione:

• passare rapidamente a lavorare attraverso le applicazioni con il supporto per i record SRV,
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• utilizzare il servizio FMC ("Mobile Employee"),
• duplicare le chiamate in arrivo a numeri esterni inoltrandole regolarmente.

Per fornire assistenza nell'analisi della configurazione attuale dei servizi, al fine di comprendere come utilizzare la ridondanza di comunicazione, è possibile contattare il nostro supporto tecnico. Ti aiuteremo ad analizzare e impostare la ridondanza in modo che le difficoltà con l'utilizzo dei servizi di telefonia virtuale causate da disastri sulla rete di trasmissione dati aggirino la tua attività.