Mobbing: cosa fare se si sopravvive al lavoro

Cos'è il mobbing?

Il mobbing è una forma di pressione psicologica regolare su una persona in un team di professionisti. In realtà, questo è il bullismo che accade sul lavoro, non a scuola.

Inizialmente, il termine è apparso in biologia, dove il mobbing è diventatoW. J. Dominio. Mobbing in pesci che nidificano colonialmente, in particolare il gigli blu, Lepomis macrochirus / Copeia chiamare il comportamento protettivo collettivo degli animali. Ad esempio, quando diversi uccelli si radunano per allontanare un predatore.

In relazione alle persone, questa parola è stata usata per la prima voltaH. Leymann. Mobbing e terrore psicologico nei luoghi di lavoro / Violenza e vittime Lo psicologo svedese Hants Leiman. È così che uno specialista descrive una situazione in cui una o più persone in una squadra sono sistematicamente ostili a un altro collega. Di solito è difficile per la vittima difendersi, sia per qualità personali, sia per una posizione inferiore nella gerarchia aziendale, sia per la mancanza di opportunità di influenzare la situazione.

Il bullismo può provenire non solo da colleghi dello stesso livello della vittima, ma anche da superioriS. Einarsen, M. B. Nielsen. Il bullismo sul posto di lavoro come antecedente ai problemi di salute mentale: uno studio prospettico e rappresentativo di cinque anni / Archivi internazionali di salute occupazionale e ambientale dipendenti. Ad esempio, può umiliare costantemente un subordinato. Capo. Circa la metà dei casi di mobbing sono legati al comportamento del leader.

Chi cade vittima di mobbing

Non esiste un'unica statistica sul numero di persone vittime di bullismo sul posto di lavoro. I calcoli danno numeri molto diversi: dal 6,8% al 46,4%S. B. Matthiesen, S. Einarsen. Bullismo sul posto di lavoro: definizione, prevalenza, antecedenti e conseguenze / International Journal of Organization Theory and Behaviour, 15%l. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Bullismo sul posto di lavoro e associazione con ideazione/pensiero e comportamento suicidario: una revisione sistematica/Medicina del lavoro e ambientale, 30%M. B. Nielsen, T. Tange, T. Idsoe et al. Disturbo da stress post-traumatico come conseguenza del bullismo sul lavoro e a scuola. Una revisione della letteratura e una meta-analisi / Aggressione e comportamento violento, 39,1%R. M. Kowalski, A. Toto, M. Morgana. Bullismo e cyberbullismo in età adulta e sul posto di lavoro / The Journal of Social Psychology da tutti i lavoratori.

Tuttavia, c'èO'Farrell G., Grimard C.M., Power J.L., Lee R.T. Obiettivi di bullismo e maltrattamenti sul posto di lavoro: vittime indifese o provocatori attivi?. In: D'Cruz P. et al. (a cura di) Percorsi di comportamento negativo correlato al lavoro. Manuali di bullismo sul posto di lavoro, abuso emotivo e molestie, vol 2. alcuni gruppi che hanno maggiori probabilità di essere assaliti. Ad esempio, nuovi dipendenti. Il bullismo può essere una sorta di "iniziazione" nella squadra o il risultato di banali ostilità e invidia. Inoltre, il bullismo può essere causato da pregiudizi razziali e di altro tipo. In questo caso, i rappresentanti delle minoranze soffrono di più. Infine, le donne hanno maggiori probabilità diC. M. Hsien Chan, J. e. Wong, L. l. Ling Yeap et al. Bullismo sul posto di lavoro e disagio psicologico dei dipendenti attraverso gli strati socioeconomici: uno studio trasversale / BMC Public Health diventare vittime di mobbing rispetto agli uomini. Inoltre, i primi tendono ad essere attaccati da colleghi sia dell'altro sesso che del loro stesso sesso.

Anche l'industria e le specificità del luogo di lavoro incidono sulla prevalenza del fenomeno. Ad esempio, il mobbing è più comune nelle aziende dei paesi in via di sviluppo perché la cultura aziendale in tali aziende è ancora piuttosto autoritaria.

Perché appare il mobbing

Le ragioni possono variare.

A causa della natura dell'abusante

E 'notoM. B. Nielsen, T. Tange, T. Idsoe et al. Disturbo da stress post-traumatico come conseguenza del bullismo sul lavoro e a scuola. Una revisione della letteratura e una meta-analisi / Aggressione e comportamento violentoche chi fa il prepotente con i compagni di scuola spesso fa lo stesso in età adulta. Anche una tendenza verso comportamenti devianti, come una mancanza di empatia o un comportamento offensivo, determina in gran parteS. Nauman, S. Z. Malik, F. Jalil. In che modo il bullismo sul posto di lavoro mette a rischio la soddisfazione della vita dei dipendenti: i ruoli dell'ansia lavorativa e dell'insonnia / Frontiere in psicologia l'emergere del mobbing.

Per gelosia e paura di perdere il tuo posto

Spesso gli avversari semplicemente invidiano la vittima e si sentonoBullismo sul lavoro / SSN da lei una minaccia alla loro posizione. L'arrivo di un concorrente più giovane, di maggior successo, istruito, qualificato o indipendente aumenta la paura di perdere il lavoro. L'aggressore spera che la vittima lasci il lavoro a causa della pressione psicologica e che la minaccia scompaia da sola.

A causa di un desiderio di potere o un desiderio di spostare le tue responsabilità

Il mobbing può essere causato anche dall'intenzione di subordinare un altro dipendente. I delinquenti lo faranno affermarsi e soddisfa la tua brama di potere. Ad esempio, costringere la vittima a svolgere i compiti di altre persone.

A causa dell'incompetenza del leader

Il boss può ricorrere al mobbing a causa di uno stile di gestione peculiare, del desiderio di compensare i propri complessi o semplicemente dell'incompetenza. Allo stesso tempo, i gruppi all'interno della squadra possono affiancare il leader e quindi aumentare la pressione sulla vittima.

A causa delle condizioni di lavoro

Ad esempio, a causa dello stress internoP. Pihl, K. Albertsten, A. Hogh et al. Capitale sociale e bullismo sul posto di lavoro / Lavoro nella squadra, che è causata dall'evidente disuguaglianza dei suoi membri, dalla connivenza dei capi, dalla disperazione del lavoro e dalla scarsaC. M. Hsien Chan, J. e. Wong, L. l. Ling Yeap et al. Bullismo sul posto di lavoro e disagio psicologico dei dipendenti attraverso gli strati socioeconomici: uno studio trasversale / BMC Public Health stipendio. In tali condizioni, la minima scusa è sufficiente per i dipendenti per iniziare a molestare alcuni dei loro colleghi.

Quando viene visualizzato il mobbing,P. Pihl, K. Albertsten, A. Hogh et al. Capitale sociale e bullismo sul posto di lavoro / Lavoro influenzare tali caratteristiche non ovvie del luogo di lavoro come il rumore, un gran numero di persone, il caldo o il freddo eccessivi nella stanza.

Come può manifestarsi il mobbing

Qui 1. Bullismo sul lavoro / SSN
2. M. B. Nielsen, T. Tange, T. Idsoe et al. Disturbo da stress post-traumatico come conseguenza del bullismo sul lavoro e a scuola. Una revisione della letteratura e una meta-analisi / Aggressione e comportamento violento
3. l. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Bullismo sul posto di lavoro e associazione con ideazione/pensiero e comportamento suicidario: una revisione sistematica/Medicina del lavoro e ambientale
4. P. Pihl, K. Albertsten, A. Hogh et al. Capitale sociale e bullismo sul posto di lavoro / Lavoro
5. H. Leymann. Mobbing e terrore psicologico nei luoghi di lavoro / Violenza e vittime i suoi tipi più comuni:

• costante irragionevole critica;
• deprezzamento delle qualifiche professionali e contributo personale del dipendente;
• boicottare;
• nascondere le informazioni aziendali necessarie o ingannare quando si discute di questioni aziendali;
• calunnia e false denunce;
• scherzi e scherzi offensivi;
• minacce;
• furto e danneggiamento di effetti personali;
• molestie sessuali e anche l'abuso fisico diretto.

Gli attacchi possono avvenire sia davanti a tutti che di nascosto. Ad esempio, le informazioni diffamatorie e offensive possonoR. M. Kowalski, A. Toto, M. Morgana. Bullismo e cyberbullismo in età adulta e sul posto di lavoro / The Journal of Social Psychology trasmessi tramite social network e messaggistica istantanea.

Cosa non si applica al mobbing

RegolareBullismo sul posto di lavoro / Centro canadese per la salute e la sicurezza sul lavoro conflitti sostenuti da entrambe le parti. Ad esempio, i rimproveri reciproci tra colleghi a causa dell'ostilità reciproca. O litiga sul fatto che qualcuno non metta a posto il bollitore. In generale, tutte le controversie domestiche e lavorative sono prive di scopo perseguitare e umiliare qualcuno.

Inoltre, il mobbing non è considerato critica costruttiva, distribuzione programmata di incarichi, incarichi e stipendi, multe e sanzioni per violazione delle norme disciplinari.

Perché il mobbing è pericoloso?

Il bullismo è un potente fattore di stress che influisce negativamente sia sulla salute mentale che fisica.

Le vittime spesso hannoM. B. Nielsen, T. Tange, T. Idsoe et al. Disturbo da stress post-traumatico come conseguenza del bullismo sul lavoro e a scuola. Una revisione della letteratura e una meta-analisi / Aggressione e comportamento violento disturbo post traumatico da stress (PTSD). Le conseguenze negative del bullismo sul posto di lavoro possonoS. Einarsen, M. B. Nielsen. Il bullismo sul posto di lavoro come antecedente ai problemi di salute mentale: uno studio prospettico e rappresentativo di cinque anni / Archivi internazionali di salute occupazionale e ambientale manifestarsi in una persona anche dopo che si è fermata. Quindi il bullismo aumenta del 68%l. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Bullismo sul posto di lavoro e associazione con ideazione/pensiero e comportamento suicidario: una revisione sistematica/Medicina del lavoro e ambientale la probabilità di problemi psicologici in futuro. Inoltre, cause di mobbingC. M. Hsien Chan, J. e. Wong, L. l. Ling Yeap et al. Bullismo sul posto di lavoro e disagio psicologico dei dipendenti attraverso gli strati socioeconomici: uno studio trasversale / BMC Public Health stress e coloro che ne sono stati testimoni.

In termini di salute fisica, il mobbing può peggiorareUN. M. Hansen, M. Gulander, A. Hogh et al. Bullismo sul posto di lavoro, problemi di sonno e attività fisica nel tempo libero: uno studio di coorte prospettico / Scandinavian Journal of Work, Environment and Health sonno e dolore somaticoM. B. Nielsen, T. Tange, T. Idsoe et al. Disturbo da stress post-traumatico come conseguenza del bullismo sul lavoro e a scuola. Una revisione della letteratura e una meta-analisi / Aggressione e comportamento violento. Aumenta anche il bullismoS. Einarsen, M. B. Nielsen. Il bullismo sul posto di lavoro come antecedente ai problemi di salute mentale: uno studio prospettico e rappresentativo di cinque anni / Archivi internazionali di salute occupazionale e ambientale rischio di sviluppare malattie cardiovascolari e diabeteT. Xu, L. l. Magnusson Hanson, T. Lange et al. Bullismo e violenza sul lavoro come fattori di rischio per il diabete di tipo 2: uno studio multicoorte e una meta-analisi / Diabetologia il secondo tipo.

Il mobbing è dannoso anche per i datori di lavoro. Ad esempio, a causa del bullismo,l. S. Leach, C. Poyser, P. Butterworth. Bullismo sul posto di lavoro e associazione con ideazione/pensiero e comportamento suicidario: una revisione sistematica/Medicina del lavoro e ambientale l'assenteismo, il turnover del personale e il rischio di incidenti sono in aumento e gli utili sono in calo. Ignorare o sostenere il mobbing da parte dei capi in generale può portare alla disgregazione del collettivo di lavoro.

Cosa fare se vieni vittima di bullismo sul lavoro

Ecco come proteggersi.

Cerca di calmarti e non prendere sul personale il comportamento scorretto dei tuoi colleghi.

Molto probabilmente, la critica è infondata e non ha nulla a che fare con le tue capacità. Riflette le debolezze dei critici. È così che i malvagi cercano di intimidirti e controllarti. Allora provaBullismo sul lavoro / SSN mantieni la calma e non cedere alle provocazioni. Non cercare di dimostrare nulla ai trasgressori: dovrebbero spiegare il loro comportamento.

Prova a parlare con chi ti offende.

Se possibile, provaBullismo sul lavoro / SSN discutere di ciò che sta accadendo con l'istigatore del bullismo. Forse lui stesso non capisce che il suo comportamento ti sta ferendo. Pensa in anticipo a quello che dici. Dai la tua versione di quello che sta succedendo e spiega perché non ti piace. Sii calmo ed educato. Avvertirti di non sederti mentre sei vittima di bullismo. Questo spesso spaventa i critici dispettosi.

Registra tutti i fatti di bullismo

ProvaloBullismo sul lavoro / SSN registrare i fatti degli insulti su un dittafono o un video, fare screenshot post o messaggi diffamatori. Questo ti aiuterà a dimostrare che sei vittima di bullismo. Non è necessario andare in tribunale con i materiali: puoi usarli come argomento per spingere l'autore del reato contro il muro e farlo smettere di fare il prepotente.

Parlaci del tuo problema

Non essere timidoBullismo sul lavoro / SSN dire che sei stato insultato. Segnala il mobbing a un manager o a qualcuno che sovrintende alla disciplina del lavoro, come un sindacato o un rappresentante delle risorse umane. Forse questo aiuterà a risolvere il problema in modo informale. O almeno ti daranno consigli su cosa fare dopo.

Vai da uno psicoterapeuta

Sentiti libero di contattare un terapeuta se la tua salute mentale è già stata danneggiata. Non c'è vergogna in questo. Inoltre, bravo specialista davvero in grado di aiutarti.

Presenta un reclamo formale

Se non ha funzionato per ragionare con l'autore del reato in modo informale, vai alle misure amministrative. ScrivereBullismo sul lavoro / SSN denuncia formale al dirigente o al servizio di tutela del lavoro.

Se non funziona, vai in tribunale. Consulta prima un avvocato, perché sarà estremamente difficile dimostrare il fatto degli attacchi. Pertanto, le registrazioni delle conversazioni con i trasgressori, i frammenti di corrispondenza potrebbero esserti utili. Pertanto, potrebbe essere possibile attirare l'autore del reato per insulti o diffamazione.