Come imparare a identificare la fonte di tutti i problemi e perché è importante essere capaci per tutti

Albert Einstein una volta disse: "Se mi dessero un'ora per salvare il pianeta, impiegherei 59 minuti a identificare il vero problema e un minuto a risolverlo".

Sembra un po' estremo, ma sottolinea l'importanza di identificare con precisione i problemi. E accenna a un fatto curioso: basta indicare chiaramente cosa esattamente ti disturba e cosa esattamente vuoi ottenere - e già in questo puoi trovare una soluzione. Inoltre, molto probabilmente sarà ovvio, semplice e farà risparmiare molto tempo, denaro e altre risorse.

C'è una semplice domanda che io, come coach, pongo ai miei clienti quando si rivolgono a me con difficoltà negli affari: "Quale problema stiamo risolvendo?" E so che solo per questo ho una forte influenza sui loro affari.

Sfortunatamente, la mia esperienza mostra che pochissimi leader hanno la capacità di identificare i problemi. Anche se non è difficile e ti richiederà solo un po' di pazienza, ripetizione e studio attento del problema. Questo è, infatti, elementare pensiero critico.

In qualsiasi argomento, puoi identificare la complessità chiave che impedisce a te e alla tua azienda di vivere e svilupparsi in soli tre passaggi consecutivi. Li chiamo il filtro di rilevamento dei problemi.

1. Valutare criticamente la situazione attuale

Osserva le circostanze come da fuori. Ora descrivi la situazione nel modo più completo possibile a parole. Quale pensi sia il problema? Come e cosa influisce? Quali emozioni suscita in tutte le parti interessate? Cosa succede quando risolvi questo problema? Cosa succede se ti rifiuti di risolverlo?

Più analizzi la situazione in cui ti trovi in ​​modo completo, critico e imparziale, meglio è.

2. Formula il problema chiaramente come lo vedi

Dopo aver studiato e compreso chiaramente la situazione, traccia una descrizione approssimativa del problema principale. Per fare ciò, prendi alcuni fogli di carta e didascalia ciascuno: "Il problema che stiamo cercando risolvere: _».

Completa il primo foglio con una descrizione della tua difficoltà. Di seguito, prova a riformulare il problema nella forma più breve e comprensibile.

3. Chiediti: "Perché si è verificato questo problema?"

Se la risposta è descrivere un altro ostacolo, congratulazioni: sei passato a un livello di analisi più profondo e reale. Poi, una volta che ti trovi in ​​un nuovo punto, chiediti di nuovo: "Perché è sorto questo problema?"

Ripeti più volte finché non ti imbatti nel fattore che è la fonte di tutte le difficoltà che hai già identificato. O finché non scopri che la mancata risoluzione di un problema chiave ha conseguenze inaspettate.

Un tempo, la società giapponese Toyota ha sviluppato il "Five Il numero 5 è stato scelto empiricamente. I giapponesi credono che cinque iterazioni siano sufficienti per identificare la maggior parte dei problemi tecnologici. Il perché del programma di miglioramento dei processi. In effetti, non è necessario ripetere la domanda "Perché?" liscio Cinque volte. A volte ne basta uno. In altri casi, saranno necessarie, ad esempio, 17 iterazioni.

Chiediti: "Perché è sorto questo problema?" - tante volte quanto necessario fino ad arrivare al fattore che è la vera causa delle tue difficoltà.

Questi passaggi ti aiuteranno a capire gli ostacoli chiave nel tuo lavoro o attività commerciale. E determina se non stai sprecando energia per risolvere problemi insignificanti invece di quello principale. A proposito, quando calcoli questo problema più elementare, non dimenticare di chiederti (o quelle persone la cui opinione è autorevole per te) se la soluzione che hai trovato è ovvia e semplice. E un'altra cosa: vale la pena risolvere il problema scoperto? Spesso la risposta è no.