11 business game per aiutarti a sviluppare la tua immaginazione e trovare nuove idee
Miscellanea / / December 15, 2021
Il successo di un'azienda dipende in gran parte dalla creatività dei suoi dipendenti.
L'innovazione è fondamentale per il successo aziendale, poiché le condizioni economiche e i desideri dei clienti cambiano continuamente. Per stare al passo con la concorrenza, devi costantemente inventare cose nuove. Questo è esattamente ciò che ti aiuteranno i giochi di business, che ti faranno guardare agli obiettivi dell'azienda e ai processi interni da una prospettiva inaspettata.
Esercizi originali suggeriti da Martin Reeves e Jack Fuller nel libro “Macchina dell'immaginazione». Ci si può fidare dell'esperienza di questi autori: Reeves è l'amministratore delegato di una grande società di consulenza e Fuller è un imprenditore di successo. Il loro lavoro è stato pubblicato in russo dalla casa editrice Prosveshchenie. Con il suo permesso, Lifehacker pubblica un estratto dal libro.
1. "Cosa pensi che mi aspetti di sentire da te?"
Se vuoi finalmente considerare il problema da una nuova prospettiva, questo gioco fa per te. Alla prossima riunione importante, chiedi al tuo team: "Sai cosa mi aspetto da te? Non suggerirlo. Suggerisci qualcos'altro."
In altre parole, "Dimmi qualcosa che non mi aspetto di sentire e che ci dia spunti di riflessione". Tale domanda condurrà la conversazione in un nuovo scenario e, probabilmente, attiverà il meccanismo dell'immaginazione.
2. "Cattivo cliente"
Cattivo cliente È la peggiore anomalia negli affari e una delle principali fonti di paura e ansia. Quanto spesso la tua azienda impara da questi clienti? Puoi giocare al seguente gioco per ispirarti con loro.
Cerca di incontrare o entrare in contatto con quei clienti che erano insoddisfatti dei tuoi prodotti o servizi, o quelli che sono totalmente insoddisfatti del tuo modello di business. Puoi incontrarli di persona, puoi ascoltare le loro recensioni sulla hotline. Cerca di capire i loro bisogni e le loro motivazioni. Chiediti: "Come dovrebbe essere la nostra attività per soddisfare le esigenze di questi clienti?"
Nel rivedere la propria strategia aziendale, la società di assicurazioni e consulenza Willis Towers Watson (WTW) ha deciso di esaminare più da vicino i servizi assicurativi con il maggior potenziale di crescita. In precedenza, l'azienda ha ricevuto una risposta per lo più positiva dopo aver condotto un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti con i suoi servizi attuali.
Poi si è deciso di riformulare la domanda: “Cosa hai, in linea di principio, economico? problemi e ci contatteresti con loro?" Le risposte non erano più così piacevoli, ma erano utili. di più. WTW scoperto la necessità di nuovi prodotti e servizi per i quali non esistevano in quel momento sul mercato soluzioni adeguate.
3. "Incontro sbagliato"
Il gioco Wrong Meeting è un ottimo modo per trovare nuove idee mentre lavori a un progetto. Parliamo di incontri a cui non sei atteso, o con cui sei connesso solo indirettamente. Se fai parte della gestione del progetto, salta la prossima riunione dell'ufficio del progetto e vai su riunione team tecnico, partecipare a una sessione di brainstorming di marketing o passare da un team di acquisto.
Man mano che incontrerai inevitabilmente nuovi modelli mentali, vedrai che questi incontri casuali innescano il tuo stesso macchinario immaginativo.
4. "Affari alla rovescia"
Considera il tuo attuale modello di business e formula i presupposti chiave che ne sono alla base. Ad esempio, il modello di business di una casa automobilistica si basa su tre tesi:
- La gente vuole comprare automobili.
- Le automobili sono prodotte nelle fabbriche.
- Il prodotto principale dell'azienda sono le automobili e così via.
Ora cambia questi presupposti, ad esempio capovolgili o trasformali radicalmente. Prepara un nuovo business case per la tua azienda sulla base di questi presupposti invertiti.
Ad esempio, si può presumere che i clienti noleggino esclusivamente auto (ovvero, l'azienda offrirà un servizio e non un prodotto) o le auto stesse o parti di esse saranno prodotte utilizzando la stampa 3D e assemblate secondo lo schema decentralizzato montaggio.
Il punto è, sulla base di nuovi presupposti, generare più intensamente nuove proposte e sviluppare le più promettenti. E anche se all'inizio non ti viene in mente nulla di valore, questo "scongelamento" dell'attuale modello di business renderà più facile esplorare ulteriormente le prospettive.
Un'idea che a prima vista sembra assurda può infatti rivelarsi irrealizzabile, oppure può solo apparire come tale, perché viene percepita attraverso il prisma di un'immagine familiare del mondo. Aprire possibilità nuove, preziose, ma apparentemente difficili da implementare, non funzioneranno se prima non si considerano ipotesi alternative.
Questo gioco risolve due problemi. Innanzitutto, sii chiaro sui principi e sui presupposti su cui si basa il tuo attuale modello di business. In secondo luogo, sviluppare idee per la “società capovolta”, permettendo di trovare nuove vie di sviluppo.
5. "Abbiamo un problema più grande."
Innanzitutto, determina in quale particolare area della vita del consumatore vuoi prendere posto. Ad esempio, un'azienda Amazon cercando di "hack shopping". Questa piattaforma online ha identificato per sé un'area della vita per i suoi clienti con tutte le difficoltà inerenti a quest'area e ora sta cercando di risolverle.
Per la tua azienda, se ti rivolgi al segmento dei consumatori, tale area potrebbe essere descrivere come "trasporto", "immobiliare", "organizzazione", "crescita emotiva" o "ricreazione e intrattenimento". Se l'azienda è focalizzata sul segmento aziendale, è possibile distinguere "gestione delle relazioni con le controparti", "servizio di beni fisici" o "garantire il coinvolgimento dei dipendenti".
In secondo luogo, dimentica ciò che stai attualmente sviluppando e offrendo e pensa a tutto ciò che riguarda quest'area della vita del tuo cliente. Fai un elenco di tutti i problemi, problemi, difficoltà, speranze, desideri e rischi che possono avere.
Ad esempio, se sei un direttore di banca, il tuo elenco dovrebbe includere tutti i possibili problemi e le esigenze che solitamente associati al denaro, come "non essere in grado di pianificare le finanze", "ansia per la mancanza di denaro", "apprendimento bambini alfabetizzazione finanziaria"," L'atteggiamento nei confronti del denaro fine a se stesso (e la successiva realizzazione dell'erroneità di tale atteggiamento) "," mancanza di comprensione di cosa risparmiare in primo luogo. "
Terzo, immagina come risolverai questi problemi, anche se nessuno li ha risolti prima. Ad esempio, in qualità di agenzia immobiliare, potresti affermare di avere a che fare con "problemi abitativi". Ciò implica che non stai solo aiutando le persone a comprare e vendere immobili.
I tuoi servizi includono anche interior design, costruzione, finanziamento, viaggi. Puoi proporre nuovi servizi: aiutare i clienti a decidere quando è il momento di trasferirsi in una nuova sede, oppure aiutarli a capire cosa vogliono veramente a casa, tenendo conto della situazione attuale e della vita posizione.
Ascolta ogni reclamo o richiesta del cliente e usalo come punto di partenza per un'ulteriore trasformazione.
Come risultato di questo gioco, il modello mentale stesso della tua azienda dovrebbe cambiare: capirai in quale ambito della vita tratti i tuoi clienti e definisci un elenco delle idee più promettenti per la creazione di nuovi prodotti e Servizi.
6. "Titoli delle news"
L'essenza di questo gioco è la monomania o l'ossessione per un nuovo modello mentale immaginario. Scegli un'idea a cui hai pensato di recente. Quindi vai sul tuo sito di notizie preferito e prova a vedere la tua idea in ciascuno notizia nota in home page. Chiedilo a te stesso:
- Come puoi collegare questa nota? (Sentiti libero anche delle opzioni più assurde.)
- Quali dettagli di questa notizia attirano l'attenzione se ti concentri sulla mia idea durante la lettura?
- Dopo questa collisione dell'idea con la realtà, vedi se hai nuovi pensieri o modi per costruire, approfondire o cambiare il tuo ipotetico modello mentale. Per esplorare il pieno potenziale della tua idea in una varietà di contesti, continua a giocare per una settimana.
7. "Cento dollari"
Scegli un'idea che ti piacerebbe confrontare con la realtà. Quindi inventati:
- Cosa faresti se avessi 100k? dollari e tre mesi.
- Cosa faresti se avessi $ 10k? dollari e un mese.
- Cosa faresti se avessi $ 100 e una settimana.
Quanto è facile, poco costoso e forse giocoso provare la tua idea nel mondo reale con le risorse che hai attualmente.
Ora scambia idee con colleghi: Ascolta i loro pensieri e condividi i tuoi. Per quanto riguarda i loro suggerimenti, prova a rispondere alle stesse domande, discuti i consigli che ti sei dato l'un l'altro. Se ritieni che sia interessante, portalo in vita entro la fine della giornata.
8. "Caos del passato"
Capi in pensione di aziende di successo a volte, nei loro discorsi d'addio, scherzando o seriamente, notano che oggi non sarebbero assunti dalla stessa azienda. Di solito il significato di queste parole è autoironia: l'azienda è già così sviluppata che i vecchi approcci sono superati. Ma è possibile intendere questa battuta nel senso che l'azienda non assume più quegli specialisti che sono in grado di portarla avanti e farla crescere?
Il significato del gioco "Chaos of the Past" è ricordare lo stato di caos che era caratteristico della tua organizzazione nella fase del suo inizio, e resuscitare l'approccio che hai usato quando l'attività stessa era ancora ipotetica, cioè prima di trasformare le tue idee ormai familiari in realtà.
Scava nella storia antica della tua azienda e dei suoi fondatori e scopri come è nato e come si è evoluto il modello mentale più importante della tua attività. Concentrati sull'aspetto mentale: quali convinzioni avevano le persone in quel momento e come l'immaginazione ha generato una nuova idea, sebbene molti avessero convinzioni completamente diverse. Le date e i singoli fatti non sono importanti: è necessario ricreare la storia degli eventi dal punto di vista delle persone nel modo più dettagliato possibile.
Una volta compreso quale atteggiamento nei confronti dei nuovi inizi prevaleva nell'azienda in quel periodo, recitare una conversazione in cui si la persona sarà un realista scettico, e l'altro interpreterà il ruolo del fondatore, condividendo con lui il suo modello mentale creativo e idee. Determinare i tipi di blocchi formati nel processo e obiezioni.
Quindi prova a fare lo stesso con il progetto principale del futuro che hai oggi. Prendere nota di quali blocchi mentali e sociali stanno ostacolando lo sviluppo di nuove idee.
Il valore di questo gioco sta nel ricordare come è iniziata la tua attività e nel prendere in prestito qualcosa dall'approccio originale e trasferirlo alla tua attuale leadership. Questo aprirà un nuovo capitolo nella storia dell'azienda.
9. "Azienda ideale"
Immagina un'attività come la tua, ma in cui il cliente non ha nulla di cui lamentarsi: gli viene offerto un assortimento impeccabile, non sostiene il costo di trovare il prodotto o il servizio giusto, capisce perfettamente che sei per lui offerta; il tuo prodotto non ha bisogno di essere ricordato, ma la sua qualità è alta; non sono previsti ritardi nelle consegne, e ogni informazione è comunicata in modo tempestivo e completo.
Ora considera dove la tua attività non sta seguendo questo scenario ideale. Considera il costo della continua risoluzione dei problemi. Quindi chiediti di cosa si lamentano maggiormente i clienti e quali errori possono essere corretti o resi meno frequenti.
Se hai sviluppato uno scenario per espandere la tua attività e implementare una nuova idea creativa, consideralo nel contesto di come aiuterà a eliminare i problemi esistenti. E se la risposta è "nessun modo", pensa a uno scenario che aiuti a ridurne il numero.
Ovviamente nessuna attività è esente da costi, tuttavia, per avere un'offerta valida e allettante, i veri leader lavoreranno sicuramente per eliminare le cause alla radice dei problemi che i giocatori più anziani spesso prendono come dovuto.
È difficile trovare la causa principale, poiché i processi aziendali esistenti sono stati sviluppati per decenni e per molti sembrano logici e incontrastati. Tuo clientiForse, al momento, sono abbastanza soddisfatti della tua proposta e i concorrenti si trovano ad affrontare difficoltà simili, e tuttavia.
Ad esempio, immaginiamo la compagnia assicurativa ideale. Confrontando la tua impresa attuale con questo ideale, potresti chiederti: è necessario assicurare così tanti rischi? I trattati devono essere così confusi e oscuri? Il cliente deve lavorare così duramente per comprendere il portafoglio di rischio? L'adeguamento del portafoglio assicurativo dovrebbe essere così difficoltoso ed è davvero necessario operare tramite intermediari che addebitano una commissione significativa per la consulenza?
Infine, ci vuole davvero così tanto tempo per risolvere i reclami assicurativi? Quando scrivi uno script per trasformare la tua azienda, prova a risolvere questo tipo di problemi. In genere, questo processo consente non solo di trovare nuove soluzioni, ma anche di eliminare la complessità negli scenari esistenti.
10. "Codificazione"
Elaborare e scrivere uno script che descriva un'idea o un concetto fondamentalmente nuovo in modo che gli altri possano immaginarlo non è un compito facile. Costruisci con dettagli per provarlo in miniatura Lego qualche oggetto, come un castello. Quando hai finito, non mostrarlo a nessuno. Descrivi invece a parole l'oggetto stesso e come può essere ricreato, cioè scrivi uno script di azioni. Il compito del resto è costruire questa cosa dalle stesse parti LEGO, basandosi solo sulle tue istruzioni.
Quando passi al livello successivo, puoi competere utilizzando diversi approcci di scripting. Lascia che una squadra descriva ogni azione in dettaglio, mentre l'altra si sofferma solo sui principi più basilari. Il terzo team può concentrarsi sulla descrizione dello scopo o del risultato target. Anche l'obiettivo può essere cambiato: dalla riproduzione fedele al tempo di montaggio ridotto, dal modello più interessante al più interessante in termini di montaggio, e così via.
Ci sono lezioni da trarre da come diversi approcci di scripting e pregiudizi comportamentali aiutano o ostacolano la trasformazione di un'idea in realtà. Puoi quindi applicare ciò che hai imparato per riscrivere parte o tutto lo scenario della tua organizzazione alla luce di una nuova idea promettente.
11. "Distruggi la tua attività"
Puoi mantenere la tua immaginazione e stimolare il ripensamento della tua azienda immaginando che la tua organizzazione crolli mentre nuovi giocatori cercano di interrompere la tua attività.
Scegli una linea di business per la tua attività e scopri come interromperla. Elenca i principali attori che stanno ovviamente cercando di sfruttare le vulnerabilità nel tuo modello di business. Ad esempio, un'agenzia immobiliare potrebbe designare diversi piccoli start-upche stanno cercando di ripensare all'idea di comprare e vendere casa. Quindi restringi la ricerca raggruppandoli in tattiche simili. Ad esempio, alcune startup scommettono sulla rimozione dell'agente immobiliare dall'equazione, altre offrono alcuni servizi a valore aggiunto e così via.
Ora immagina che tutte queste idee e soluzioni abbiano funzionato. Attenzione: il punto non è valutare le probabilità di successo, ma capire cosa accadrà e quali saranno le conseguenze se funzionano. Nel caso degli immobili, dovresti prestare attenzione alla rivoluzionaria app Redfin, che ti permette di non ricorrere ai servizi degli agenti.
Immagina un futuro in cui una piccola piattaforma online Redfin diventa un'azienda multimiliardaria, tutte le case vengono acquistate e vendute esclusivamente tramite la sua app. Analizza come il "minatore" è riuscito a aggirarti? Quali passi strategici hanno preso? Quali competenze hanno sviluppato o acquisito? Come sono cambiate le preferenze delle persone e tecnologie? E quali difetti del tuo modello di business hanno giocato contro di te?
Negli anni '90, General Electric ha codificato questo approccio formando un team di sabotatori DestroyYourBusiness.com dedicato per ciascuna delle sue unità di business. Il loro unico compito eraDyb.com // Economista. 1999. 16 settembre inventare potenziali soluzioni Internet che potrebbero, in teoria, rivoluzionare completamente un'attività esistente. Un esercizio come questo ti permette di identificare le aree più vulnerabili della tua azienda e analizzare le possibili azioni e fattori di successo dei “disturbatori”. Una volta identificati, valuta se qualcuno di questi può aiutarti a ripensare alla tua attività.
The Imagination Machine non è solo una selezione di interessanti giochi aziendali, ma anche un'analisi dettagliata di come funziona l'immaginazione umana. Con l'aiuto del libro imparerai come controllare e sviluppare questa capacità, utile sia al lavoro che a casa.
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