Come far fronte con i "bulli ufficio"
Consigli Motivazione / / December 19, 2019
A scuola c'è sempre qualcuno che offendere, e chi offende. Gli insegnanti e gli educatori che lottano per lisciare l'atmosfera in classe e condurre conversazioni educative con i bulli. A volte lo fanno, a volte - no. E nel caso del fallimento di una persona vittima di bullismo, di solito cambiando la scuola e inizia con una lavagna pulita.
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E se si pensa che in tali estremità agonia contemporaneamente con un diploma, poi si sono sbagliano di grosso. Negli uffici siedono gli stessi teppisti che hanno completato la scuola superiore e non sono in grado di ri-educare. Solo i metodi hanno leggermente diversa: invece di gettare uno zaino con libri di testo nella spazzatura o servizi igienici, sono tutti modi disponibili che stanno cercando di fare in modo che non si poteva far fronte con la sua lavoro. Gossip, sabotaggio meschino, occultamento di fatti importanti per il lavoro, i reclami - questo è solo il set più semplice (box ambulanza) Ufficio bullo. Naturalmente, tale comportamento non è il modo migliore influisce sulle prestazioni della società. E se la scuola a parlare con i bulli - questo è il lavoro del maestro, la carica di "maestro" - è il capo. E se la testa - che si è, si sarà utile conoscere le quattro regole che vi aiuteranno a prevenire questi "float ufficio", anche prima di iniziare.
Evidenziare il tipo di comportamento che si vorrebbe vedere nel suo ufficio
Per prevenire gli abusi d'ufficio, si dovrebbe delineare chiaramente le regole di comportamento in ufficio in un tono positivo. Cioè, i dipendenti hanno bisogno di sapere che cosa è appropriato e ciò che non tollera. Ma questa politica di intimidazione non funziona. Si dovrebbe concentrarsi di più su ciò che si vuole che accada nel vostro ufficio che su ciò che non si vuole.
Incoraggiare coloro che stanno cercando di risolvere pacificamente i conflitti
Se avete sentito uno dei suoi dipendenti sta cercando di risolvere il conflitto senza liti e reciproca calci, lo sostengono. E dopo la risoluzione del conflitto avrà un colloquio con lui, chiedergli come stava cercando vie d'uscita da questa situazione? Ciò che è guidato? Se sai come fare meglio la prossima volta che si ripete il problema, condividere le loro esperienze.
Meglio ancora, una volta durante l'intervista per scoprire come il conflitto una persona e come reagisce a stress o situazioni insolite. Quando sono arrivato al colloquio nel negozio online, ho attivamente chiesto informazioni su come reagisco ai clienti maleducati, come vorrei rispondere in caso di certe situazioni e così via. Se sapete in quale terreno più spesso sorgono conflitti, si può fare una lista delle domande per i nuovi candidati e di condurre un sondaggio sul intervista già, che in futuro non vi era nessuna brutta sorpresa per voi, così come nuovi dipendenti.
Chiaramente elencare i ruoli e le responsabilità
Quando ogni dipendente ha una descrizione del lavoro, in cui si afferma chiaramente tutto ciò che è incluso nelle sue funzioni, i problemi diventano molto meno. E non molto piacevole assegnazione non sarà otfutbolivat in cerchio, mentre ogni dipendente scriverà LPP, che spiegherà ciò che non è incluso nelle sue funzioni.
Ma a volte capita che le funzioni cambiano continuamente e in espansione. Questo è particolarmente vero in start-up, perché non ha confini chiari e il modello è in continua evoluzione. In questi casi è meglio tenere piccole riunioni in cui verranno annunciati i cambiamenti e distribuiti nuove responsabilità.
Siate aperti al feedback
In una delle aziende hanno problemi a causa della costante pettegolezzi e dicerie. Di conseguenza, il CEO della società si decide di aprire l'e-mail, che i dipendenti potrebbero essere utilizzati per verificare le voci. Ha risposto ad ogni richiesta e dipendenti quindi rassicurato.
Naturalmente, se un sacco di dipendenti, è possibile compilare un post simile, ma è possibile selezionare per controllare questo post un paio d'ore a settimana, e raccontare ai colleghi.
È necessario far capire ai vostri dipendenti che possono sempre chiedere su ciò che interessa. In altre parole, la porta deve essere sempre aperta, e voi - sono pronti a non solo sentire, ma anche per rispondere alle domande.
E molto breve osservazione da me. Come studente, ho lavorato negli uffici statistici regionali, in cui il 99,9% dei dipendenti erano donne e l'età media predpesnionnogo. Come si può immaginare, un luogo più adatto per pettegolezzi e intrighi difficile da trovare. Principale capo dei deputati cercato di rovinare la vita dei suoi giocatori - capi dei dipartimenti, e quelli a sua volta bevuto krovushku suoi subordinati. Di conseguenza, la performance ha sofferto, sofferto e le prestazioni del personale, per il quale il premio non è pat e non scaricata nelle strutture statali della testa. Ma, grazie a Dio, il capo dell'Ufficio era una donna saggia e rispondere con calma a ciò che sta accadendo, per escludere falsi voci controllò quelli che considerava la verità e, soprattutto, era sempre pronto ad ascoltare ordinaria dipendente. Il tempo per questo, naturalmente, ha preso un sacco. Ma se lei non ha cercato di capire cosa sta succedendo, di lavorare con così tanti i bastoni tra le ruote sarebbe praticamente impossibile.