Come ottenere il rimborso di un biglietto aereo

Come ottenere il rimborso di un biglietto se il tuo volo è stato cancellato

Quando acquisti i biglietti da una compagnia aerea russa

Con i voli degli ultimi anni, non tutto è liscio. Nel 2020 i voli sono stati cancellati a causa della pandemia. Ora in Russia non funzionaIl regime di restrizione temporanea dei voli verso gli aeroporti russi nella parte meridionale e centrale della Russia è stato esteso/Rosaviatsia aeroporti del sud. Unione Europea ChiusoIl Consiglio dell'UE ha deciso di vietare i viaggi aerei e di imporre sanzioni contro la Banca centrale/RBC il cielo per gli aerei della Federazione Russa e in risposta l'Agenzia federale del trasporto aereo bannatoMessaggio informativo / Rosaviatsia voli per la Russia per le compagnie aeree di 36 paesi. Molte organizzazioni pauraLe compagnie aeree hanno cancellato massicciamente i voli all'estero. Dove voleranno i russi / RBC volare all'estero perché le navi sono noleggiate e i locatori possono arrestarle.

Pertanto, i voli vengono spesso cancellati. E in questo caso, soldi per i biglietti deve tornareOrdine del Ministero dei Trasporti della Russia del 28 giugno 2007 n. 82 "Sull'approvazione del regolamento federale dell'aviazione" Regole generali trasporto aereo di passeggeri, bagagli, merci e requisiti per la manutenzione di passeggeri, caricatori, destinatari"Non è colpa dei passeggeri. E funziona anche per irrevocabile biglietti: questa compagnia aerea non ha adempiuto alla scadenza del contratto.

Per ottenere i tuoi soldi, devi contattare il luogo in cui hai acquistato il biglietto: la compagnia aerea o l'aggregatore. Come esattamente puoi raggiungere l'organizzazione è solitamente indicato sul suo sito web. Tuttavia, a volte ai viaggiatori che hanno fallito viene offerta una scelta di denaro o un biglietto per un altro volo.

Alcune compagnie aeree hanno adottato misure preventive e inviato lettere da sole a coloro i cui voli sono stati cancellati. In questo caso, devi solo seguire l'algoritmo proposto. A volte il denaro viene restituito automaticamente. Ad esempio, così promessePobeda è costretta ad adeguare l'orario in connessione con la decisione dell'Agenzia federale del trasporto aereo di imporre restrizioni sui voli / Pobeda Airlines fai "Vittoria".

Quando si acquistano biglietti da una compagnia aerea straniera

Molto dipende dalla legislazione del Paese e dalle convenzioni internazionali a cui ha aderito. Ma più spesso le compagnie aeree sono pronte a restituire i soldi volo cancellato.

Ad esempio, il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti dichiarareRimborsi / Dipartimento dei trasportiche in caso di cancellazione del volo, il passeggero ha diritto al rimborso. Un'occasione simile promesseRegolamento del Parlamento e del Consiglio 11 febbraio 2004 n. 261/2004 recante regole comuni in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, cancellazione o ritardo prolungato del volo e abrogazione del Regolamento (CEE) n. 295/91 Regolamento UE.

Gli aggregatori esteri potrebbero non rispondere immediatamente alle tue esigenze. Ma la risolutezza aumenta notevolmente le possibilità di successo: non mollare, chiedi i tuoi soldi.

Come ottenere il rimborso di un biglietto aereo se cambi idea sul volo

Quando acquisti i biglietti da una compagnia aerea russa

Se il biglietto è rimborsabile, i soldi sarà possibile tornareRF CLC, articolo 108 “Risoluzione per iniziativa del passeggero del contratto per il trasporto aereo di passeggeri”. Ma per questo è necessario informare la compagnia aerea della tua decisione entro e non oltre 24 ore prima della fine del check-in per il volo. Se lo fai nell'ultimo giorno, verrà restituito solo il 75% dell'importo. Coloro che hanno cambiato programma dopo la registrazione non hanno diritto a nulla.

Il denaro per un biglietto non rimborsabile può essere ricevuto solo quando il viaggio non ha avuto luogo nel caso tu o il tuo accompagnatore siate ammalati, morto un parente stretto o la compagnia aerea ha cancellato il volo. La forza maggiore deve essere confermata da documenti - congedo per malattia o certificato di morte.

Quando si acquistano biglietti da una compagnia aerea straniera

In questo caso, è meglio cercare informazioni sulle condizioni di ritorno sul sito web della compagnia aerea (o dell'aggregatore estero). Operano secondo le leggi del loro paese, quindi alcune regole potrebbero funzionare in modo diverso. Ad esempio, c'è il rischio che il risarcimento per un biglietto non rimborsabile per malattia non funzioni. Quindi forse se in quello stato l'assicurazione, e non la compagnia aerea, dovrebbe pagare i costi.

Natalia Kopylova