Come aiutare un'altra persona a trovare una soluzione a qualsiasi problema
Miscellanea / / July 13, 2022
Ci sono almeno sei modi per aumentare la creatività.
Quando un collega, un amico o un partner si trova in una situazione difficile e viene da te per un consiglio, il modo più semplice è offrire una soluzione pronta al problema. Ma invece, è meglio guidare la persona e aiutarla a elaborare un piano per se stesso. Nel suo lavoro "Puoi cambiare gli altri!" i business coach Peter Bregman e Howie Jacobson hanno messo insieme alcuni modi per farlo. Il libro è stato pubblicato in russo da Alpina Editore, Lifehacker pubblica un estratto dal capitolo 24.
Espandi le tue opzioni abbassando la barra del successo
Aiuta il tuo partner a liberarsi della sensazione di pressione ricordandogli che tu e lui non stai cercando l'opzione "giusta" ora, ma semplicemente selezionando tutte le possibili. Anche idee stravaganti, schemi improbabili e ipotesi selvagge andranno bene.
Approccio sbagliato
Ben: Potrei scusarmi con Ramona davanti a tutti al nostro prossimo incontro. Ma mi scuote solo quando ci penso.
Dara: Sì, è piuttosto rischioso: cosa succede se l'effetto viene invertito?
Ben: Si hai ragione. È meglio dimenticarsene.
L'approccio giusto
Ben: Potrei scusarmi con Ramona davanti a tutti al nostro prossimo incontro. Ma mi scuote solo quando ci penso.
Dara: Sembra piuttosto rischioso, giusto? È fantastico che tu abbia deciso di dirlo. Mettiamolo in lista.
Ben: E se si ritorce contro?
Dara: Potrebbe essere così. Nessuna delle nostre opzioni è una garanzia di successo. Quindi sceglieremo quello in cui il rapporto rischio-beneficio è comodo per te, ma qualunque cosa accada, impareremo comunque qualcosa.
Un altro modo per abbassare l'asticella del successo è chiedere: "Cosa faresti se non ti importasse se funzionasse o meno?"
Espandi la gamma di opzioni ricordando i tentativi passati
Ricorda al tuo partner ciò che ha già provato a fare. I tentativi passati, riusciti o meno, possono fornire indizi su cosa potrebbe funzionare in futuro. Se il tentativo non ha avuto successo, questo ti dirà cosa non fare; in questo caso, puoi trovare nuove opzioni, opposte o diverse in qualche modo. Le persone spesso smettono di fare ciò che erano buone per una serie di motivi. È possibile che tu sia in grado di integrare la strategia passata nel nuovo piano.
Espandi le tue opzioni con "E se..."
A volte le persone limitano il volo del pensiero a ciò che ritengono possibile. Puoi stimolare la creatività del tuo partner con due tipi di domande ipotetiche.
Il primo tipo rimuove le restrizioni. Il secondo li aggiunge.
Dara ha usato il primo tipo di domanda con Ben quando gli ha chiesto cosa avrebbe fatto se avesse avuto un budget illimitato. Se il tuo partner esaurisce le idee, rimuovi le restrizioni che impediscono la generazione di idee.
- "Cosa faresti se avessi fondi illimitati?"
- "Cosa puoi provare se hai tutto il tempo che vuoi?"
- "Cosa proveresti a fare se prendessi tu stesso tutte le decisioni qui?"
- "Cosa faresti se fossi sicuro che i tuoi dati siano accurati al 100%?"
In che modo l'aggiunta di vincoli stimola la creatività? La storia dell'imprenditorialità mostra che le persone possono essere molto creative quando le loro risorse sono limitate. Quando i percorsi ovvi sono chiusi, sono costretti a utilizzare tecniche insolite che possono essere molto più eleganti ed efficaci delle pratiche esistenti.
Ecco un esempio. A causa della pandemia, la Monkey Bar Gym di Madison, nel Wisconsin, è stata costretta a chiudere. La prospettiva di liquidare l'azienda incombeva davanti ai proprietari. Può esserci una palestra in cui non puoi andare? Ma hanno trovato un'altra opzione: andare online.
Ora i proprietari, John e Jesse Hinds, affermano che non torneranno mai più all'attività tradizionale.
Stanno risparmiando $ 180.000 all'anno in affitto, stanno reclutando clienti in tutto il mondo e, grazie a Zoom, sono in grado di offrire un feedback istantaneo a molte persone contemporaneamente. Le restrizioni hanno consentito loro di aumentare i ricavi, migliorare il prodotto, espandere la base di clienti e ridurre lo stress. Uno dei loro nuovi clienti, Howie, vive a mille miglia di distanza. Il potere di moderazione gli ha permesso di pompare bicipite.
Se non fosse stato per le restrizioni pandemiche, John e Jesse Hinds potrebbero non aver mai ampliato la loro visione e la loro attività.
Se il pensiero del tuo partner continua lungo la stessa strada che lo ha portato prima in un vicolo cieco, stimola la creatività aggiungendo restrizioni:
- "Come affronteresti questo problema se avessi solo 15 minuti per risolverlo?"
- "E se non potessi spendere un centesimo per risolvere il problema?"
- "Cosa faresti se non ci fosse modo di rimuovere Ramona dalla squadra?"
Espandi le tue opzioni con coraggio emotivo
Succede che le opzioni inventate dal partner non siano sufficientemente diverse e audaci. È normale o vale la pena espandere il loro spettro? In effetti, non deve essere per forza una volta ogni tanto.
Il tuo obiettivo finale è elaborare un piano con una ragionevole possibilità di successo. Se una nuova opportunità ha improvvisamente aperto una nuova serie di opzioni per il tuo partner, non deve essere difficile per loro.
Tuttavia, se l'opportunità richiede coraggio emotivo, se uno deve correre dei rischi e fare cose scomode, allora spingere il partner a pensare in modo più ampio ed eliminare il filtro che gli impedisce di pensare a ciò che considera insolito per me.
Se l'opportunità richiede coraggio emotivo, prova a fare una domanda del tipo: "Qual è la cosa più spaventosa che potresti fare in questa situazione?" Questa domanda aiuta ad abbattere gli stereotipi in quanto invita apertamente il partner a immaginare attività che vanno oltre ciò che tende a fare. Generalmente.
Puoi porre altre domande che espandono l'ambito della pianificazione creativa:
- "Qual è l'azione meno attesa da te?"
- "Cosa ti sembra impensabile?"
- "Cosa non ti è nemmeno venuto in mente di discutere prima?"
- "C'è una verità che nessuno dice?"
- "Se tu avessi un berretto di invisibilità e potessi agire o parlare senza essere riconosciuto, cosa faresti?"
Espandi la gamma di opzioni con domande inverse
Un altro modo per abbattere i vincoli è porre domande per identificare le opzioni con la probabilità di successo più bassa, non la più alta. Chiedere il contrario in questo modo può stimolare la creatività.
In primo luogo, possono essere divertenti. I ricercatori Mark Beeman e John Kunios hanno scoperto che le persone erano migliori del 20% nei compiti di narrazione creativa se prima guardavano un breve Robin Williams umoristico.
In secondo luogo, tali domande consentono direttamente al tuo partner di fornire risposte "stupide", il che riduce la pressione e aumenta la volontà di correre dei rischi.
Terzo, una buona idea può emergere come l'opposto di una "stupida". Una volta, mentre consigliava ai clienti di marketing che non riuscivano a capire come aumentare il tasso di conversione del proprio sito Web, Howie ha ricordato loro le azioni desiderabili, quali visitatori di una determinata pagina avrebbero dovuto fare, quindi ha chiesto: "Come renderli meno propensi a farlo?" Clienti proprio qui gli ha offerto molte idee: ridurre il carattere delle frasi chiave, nascondere il pulsante "Iscriviti" in un'altra pagina, promettere di inviare spam a tutti coloro che lasciano la propria email indirizzo, ecc. Dopo pochi minuti dall'inizio di questo ridicolo esercizio, avevano una lunga lista di miglioramenti che erano l'opposto di quello che avevano appena inventato.
Ecco alcune opzioni per tali domande "al contrario".
- "Cosa esattamente non funzionerà qui?"
- "Come potrebbe essere l'approccio più sfortunato?"
- "Quale opzione porterà il minimo beneficio con il massimo sforzo?"
- "Come puoi peggiorare il problema?"
Espandi la gamma di opzioni utilizzando il metodo ladder
Qualche volta creatività il partner soffre a causa dell'entità del problema o dell'opportunità. Il partner può provare a risolverlo completamente, immediatamente e per sempre, ma questo non dà risultato. Puoi aiutarlo a sbarazzarsi dello stereotipo del "tutto o niente" introducendo il metodo ladder, ad es. scomponendo la grande salita in gradini maneggevoli.
Queste fasi possono essere identificate in diversi modi.
Il primo modo è considerare il risultato desiderato come l'obiettivo del progetto e fare un elenco delle fasi della sua attuazione. Quindi è necessario disporre queste fasi in ordine cronologico e suddividerle in fasi più piccole che possono essere completate una alla volta.
Ad esempio, se il risultato desiderato è scrivere un libro, la prima fase potrebbe essere la descrizione lettore ideale (in questo caso, tu, tra l'altro) o un elenco di domande a cui rispondere questo libro. Se vuoi correre per cinque chilometri, puoi prima provare a correre da un lampione all'altro senza fare un passo.
Un'ottima domanda: "Cosa puoi fare questa settimana per essere in una posizione migliore la prossima settimana?"
Un altro modo è distribuire i gradini della scala in base alla difficoltà di superarli. Il sollevatore aggiunge peso gradualmente. Allo stesso modo, il tuo partner può iniziare con attività più semplici per acquisire esperienza e sicurezza e prepararsi a superare fasi più difficili.
Ad esempio, per una persona che ha paura di parlare in pubblico, alzare la mano e parlare a una riunione a livello aziendale sarebbe una prospettiva troppo spaventosa per essere presa in considerazione. Ma parlare a voce alta a una riunione di gruppo o anche a una videochiamata con un gruppo di parenti è un compito molto più fattibile con cui iniziare.
Il terzo metodo è particolarmente efficace se l'obiettivo è cambiare in modo sostenibile abitudini o modello comportamentale. In questo caso, la “scala” può essere costruita scegliendo momenti e situazioni specifici in cui qualcosa deve essere cambiato e padroneggiandoli gradualmente. Questo è molto più efficiente che cercare di ottenere una trasformazione completa una tantum.
Ad esempio, può essere difficile fare un respiro profondo e aspettare prima di parlare se la serata è dura e tuo figlio si comporta in modo completamente intollerabile. Ma farlo alle 10:00 durante una videoconferenza con un collega fastidioso è già più facile. Con la pratica sulle videochiamate, puoi sviluppare abitudini utili nelle situazioni più difficili, anche - eventualmente - a casa la sera.
Si crede che non puoi cambiare gli altri - solo te stesso. Ma gli autori del libro sostengono che questa affermazione popolare può essere argomentata. Peter Bregman e Howie Jacobson hanno messo insieme una guida in quattro passaggi per ispirare le persone a spingerle delicatamente a diventare persone migliori. Innanzitutto, devi trasformarti da critico in alleato, quindi, insieme a un collega o partner, determinare il risultato desiderato, trovare il modo per raggiungerlo e quindi elaborare un piano d'azione dettagliato.
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