Colleghi insopportabili: cosa sono e come comportarsi con loro

Al lavoro, siamo circondati da tutti i tipi di persone. Alcuni di loro sono sempre d'accordo con i loro superiori. Altri non fanno altro che prendersi volentieri il merito e accettare lodi. Non importa quanto insopportabili colleghi incontriamo, invariabilmente trasformano la giornata lavorativa in un incubo.

La professoressa di psicologia della New York University Tessa West ha scritto libro “Colleghi tossici. Come lavorare con persone intollerabili”, in cui ha individuato sette tipi comuni. Certo, a volte la tossicità è un prodotto della cultura aziendale e ha più a che fare con l'azienda che con i dipendenti. Ma se il problema è in una persona in particolare, è sufficiente determinarne il tipo e modificare lo stile di comunicazione con lui per ridurre al minimo i possibili danni.

1. Carrierista

Il primo segno che hai a che fare con un "carrierista" è che si confronta costantemente con gli altri. Ad esempio, afferma di avere i migliori dati di vendita o sottolinea di essere il più elogiato nelle riunioni.

I "carrieristi" leggono perfettamente la situazione. Capiscono subito chi ha il potere in azienda e chi no. Inoltre, riconoscono inequivocabilmente sia opzioni ovvie, come i capi, sia opzioni meno ovvie, come colleghi che godono di autorità e ai quali tutti si rivolgono per un consiglio. I "carrieristi" individuano tale leader informali e inizia a succhiarli per assicurarti che durante una disputa o un conflitto saranno dalla loro parte.

Come comportarsi

Trova alleati: persone che hanno connessioni in azienda e che possono offrire la propria soluzione al problema. Se vuoi parlare del comportamento del carrierista con il management, assicurati di avere esempi specifici di come le sue azioni minano la produttività e il morale del team.

2. lupo vestito da pecora

Queste sono persone intraprendenti e mercenarie. Di solito la loro strategia è trovare un gruppo di colleghi che lavorino con successo come un meccanismo coerente. In un team del genere è difficile capire chi sta facendo cosa, perché i suoi membri usano il pronome “noi” quando presentano le loro idee e progetti. Un "lupo travestito da agnello" si infiltra in una squadra del genere e si appropria dei suoi meriti. Questo non è difficile, perché l'allineamento delle forze all'interno non è molto chiaro.

Se supervisore squadra non controlla da vicino il lavoro dei dipendenti, il "lupo travestito da agnello" troverà un modo per mostrarsi particolarmente brillante. Spesso approfitta del fatto che il capo non è immerso nel processo quotidiano e non vede quando viene ingannato. Se possibile, il "lupo travestito da agnello" si prende il merito del cosiddetto lavoro invisibile: compiti quotidiani importanti per il successo, ma non sempre adeguatamente contabilizzati.

Come comportarsi

Menziona sempre il contributo di ciascun membro del team alla causa comune. Ad esempio, durante la presentazione del progetto, dì chi ha lavorato esattamente su cosa. Quindi il "lupo travestito da agnello" non avrà l'opportunità di ricevere elogi per il lavoro di qualcun altro.

3. Bulldozer

Qui il nome parla da sé. Queste sono persone che ottengono sempre ciò che vogliono, non importa chi o cosa si trova sulla loro strada.

Esistono due categorie di "bulldozer". I primi sono scarsamente orientati nell'ambiente. Non smettono di parlare e reclamofinché non ottengono tutto ciò che vogliono dagli altri. Di norma, i bulldozer se la cavano con tale comportamento perché hanno abilità importanti per la squadra. Ad esempio, conoscono molto bene un programma per computer in cui nessun altro sa lavorare.

I "bulldozer" della seconda categoria sono più sottili. Di solito si tratta di dipendenti esperti con buoni contatti. Il loro talento principale è fermare qualsiasi iniziativa che non gli piace. Molto spesso vanno dal manager, condividono con lui i loro "dubbi" e gli fanno dubitare della decisione che sta per prendere.

Come comportarsi

Prepara una strategia in modo che la tua voce e la tua opinione siano sempre ascoltate. E cerca di evitare situazioni in cui le attività lavorative non possono essere gestite senza l'aiuto di un bulldozer.

4. Freeloader

Questo è il tipo più comune di collega tossico, soprattutto quando si tratta di lavoro di squadra. I "Freeloader" sono affascinanti, attraenti e hanno un eccellente senso dell'umorismo. Non si comportano in modo intollerabile e possono anche sembrare persone simpatiche, solo un po' distratte e poco raccolte.

I "freeloader" sono in grado di trovare una squadra forte e laboriosa, quindi unirsi a essa e distribuire i propri compiti tra tutti i partecipanti in modo tale che nessuno si accorga della loro pigrizia. Proprio come i "lupi travestiti da agnello", persone di questo tipo scelgono un gruppo affiatato con responsabilità collettiva. Sanno che i colleghi faranno comunque il lavoro, il che significa che faranno quello che avrebbero dovuto fare i "freeloader". Inoltre, lo faranno in silenzio, volendo mantenere la pace nella squadra.

I freeloader fanno anche presentazioni eccellenti e presentano i risultati ai superiori. Possono menzionare dettagli, come dire che il comando speso 30 ore per progetto, e quindi instillare nel manager un'associazione inconscia tra "freeloader" e duro lavoro, a cui in realtà non hanno nulla a che fare.

Come comportarsi

Come per la situazione del "lupo travestito da agnello", è importante eseguire regolari controlli di correttezza e tenere d'occhio chi sta facendo cosa. A volte i freeloader prendono le distanze dal lavoro perché non amano i compiti specifici che devono svolgere, non perché non vogliono lavorare affatto. In questo caso vale la pena affidare loro casi che li interesseranno, in modo che possano mostrare il loro lato migliore.

5. micromanager

Di solito si tratta di capi che approfondiscono qualsiasi problema nei minimi dettagli e interrompono costantemente il processo di lavoro. Nonostante le nobili intenzioni dei "micromanager" e il sincero desiderio di aiutare, i loro sforzi portano solo al fatto che i compiti vengono completati lentamente e la qualità del lavoro diminuisce.

I "micromanager" lavorano di più, ma fanno di meno. Il loro desiderio di tenere traccia di ogni piccola cosa è associato alla cronica ansia a causa del fatto che non controllano completamente i processi. Molti capi “micro-manager” diventano così perché hanno i loro capi “micro-manager”. Oppure non hanno mai imparato a gestire efficacemente i dipendenti. Ad esempio, sono stati promossi perché erano bravi nel loro lavoro, non perché sapevano gestire bene altre persone.

La cultura aziendale contribuisce anche all'emergere di "micromanager" nel team. Se la società non perdonare gli errori, i manager iniziano a monitorare con molta più attenzione l'andamento anche delle operazioni più piccole.

Come comportarsi

È importante non solo calmare l'ansia che vive all'interno del "micromanager", ma anche delineare i confini. Spiega al tuo manager di che tipo di ambiente hai bisogno per un lavoro produttivo. Ad esempio, offri un programma conveniente per te, in base al quale riferirai regolarmente sul lavoro svolto per calmare il "micromanager".

6. capo negligente

Questo tipo si distingue per la sua incoerenza. Il comportamento di tali leader è impossibile da prevedere. Possono passare settimane o addirittura mesi senza essere interessati a quello che stai facendo, e poi improvvisamente apparire dal nulla e iniziare a chiedere in dettaglio su tutto.

Uno dei segni principali che hai un "capo sbadato" è una sensazione di incertezza, che non ti lascia mai, perché non sai a che punto riapparirà e comincerà a seminare caos.

I "capi negativi" possono incontrarti in qualsiasi fase della tua carriera. I leader ordinari si trasformano in loro per diversi motivi. Forse perché mancano di esperienza rilevante. Oppure hanno troppi compiti propri. O non hanno chiaro Istruzioni dal top management e non capiscono come stabilire le priorità.

Come comportarsi

Rivolgiti al "capo negligente" con piccole richieste specifiche. Se è sopraffatto dal lavoro, offriti di assumerne una parte. Oppure rivolgiti a un altro specialista per l'aiuto che volevi dal "capo negligente".

7. accendigas

Per trovare un linguaggio comune con diversi tipi di colleghi antipatici, è importante analizzare i motivi del loro comportamento. Questa regola si applica a tutti tranne il tipo più pericoloso di accendigas.

Persone così mentire e distorcere la realtà per nascondere certi fatti. Potrebbe trattarsi di una violazione della legge, di un comportamento non etico o di incompetenza. In ogni caso, preferiscono agire, isolando i colleghi gli uni dagli altri. Gli accendini a gas li fanno sentire parte di qualcosa di speciale, come la squadra migliore, o distruggono lentamente la loro autostima.

Allo stesso tempo, gli accendini a gas sono eccellenti nel coprire le proprie tracce. Intrecciano intrighi a porte chiuse e cercano di distruggere tutto ciò che potrebbe indicare il loro coinvolgimento in ciò che sta accadendo.

Come comportarsi

Raduna una cerchia ristretta di persone su cui puoi contare. Quando sei pronto a condividere con loro i tuoi pensieri sull'accendigas, inizia chiedendo loro quali altri colleghi hanno avuto esperienza con esso.