Come Apple clienti coinvolti nel suo ecosistema?

Sembra strategia di ecosistema in questo momento è la più vantaggiosa per il mercato high-tech. Sempre più aziende, tra cui Apple, Dirigere i loro sforzi per coinvolgere gli utenti nella loro "arcipelago" di dispositivi, software e servizi - questi sforzi promettono di pagare profumatamente. promesse concorrenza dell'ecosistema per essere caldo, ma i risultati intermedi hanno ora.

Proprio di recente, Forrester ha condotto un interessante studio dei consumatori, i cui risultati hanno molto da dire circa il successo di Apple nella realizzazione della propria strategia ecosistema. È tempo di familiarizzare con i risultati di questo studio interessante più stretti.

Secondo una recente ricerca della società Forrester, pubblicato questa settimana, la stragrande maggioranza degli utenti di computer (85% a livello mondiale), non sono legati a un particolare ecosistema. dispositivi con ogni altra comunicazione, software, servizi - tutto questo non è molto mantiene i consumatori di un produttore specifico.

Per apprezzare appieno il coinvolgimento dei consumatori in un particolare ecosistema, analista di Forrester Charles Golvin diviso clienti in 3 categorie:

• i radicali liberi (radicali liberi). Si tratta di consumatori che non hanno una chiara attaccamento a qualsiasi ecosistema. I radicali liberi sono divisi in due gruppi: quelli che utilizzano un singolo dispositivo, e quelli che utilizzano diversi dispositivi di diversi ecosistemi.
• fedele (lealisti). Un gruppo di utenti che utilizzano principalmente il dispositivo da un ecosistema, ma è un convinto sostenitore di lei.
• fedeli utenti (Devoti). I clienti utilizzano il dispositivo saldamente tra ecosistemi.

Come si può osservare dal grafico, Apple ha il vantaggio tra gli utenti fedeli, e tra i fedeli: 58 e 56%, rispettivamente. Tra gli utenti degli Stati Uniti, queste cifre sono ancora più in alto: il 58% e il 71% di clienti fedeli affezionati (!). Questi sono ottimi risultati.

Nei principali concorrenti di Apple - Microsoft e Google stanno facendo un po 'peggio. Nella posizione redmondovtsev bene negli utenti dedicati (in tutto il mondo il 44% e il 27% negli Stati Uniti). Ciò è dovuto alla quota del sistema operativo Windows di mercato elevata - 85% dei lavoratori nel mondo dei computer dotati di sistemi operativi desktop di Microsoft.

la posizione di Google appare il più modesto. L'azienda di Mountain View 25% di clienti fedeli in tutto il mondo, e solo l'1% dei clienti fedeli. E 'ovvio che Google ha un sacco di lavoro sul suo ecosistema per spodestare Apple e Microsoft.

In generale, l'inizio della guerra ha messo un ecosistema. E Apple è piuttosto una buona posizione e un vantaggio preciso rispetto ai suoi concorrenti. Tuttavia, kupertinovtsy importante non rilassarsi e continuare ad attuare la sua strategia di ecosistema per sviluppare i dispositivi, servizi e software.

Cosa ne pensi di quanto è stato fatto più progressi nell'attuazione di Apple dei suoi piani di "ecosistema"? Saranno altre società per rendere più competere con? Quando e chi sarà il vincitore della guerra di ecosistemi? Lasciate la vostra opinione nei commenti, partecipare alle discussioni e condividere questa nota con i propri amici sui social network.