Studio: i pulsanti "Non mi piace" e "Non consigliare" di YouTube sono praticamente inutili
Miscellanea / / April 04, 2023
Agli algoritmi non importa cosa non ti piace lì.
Nuova ricerca Mozilla mostratoche YouTube ignora il feedback degli utenti su ciò che non gli piace. Gli autori sono giunti a questa conclusione dopo aver studiato i dati di 20mila utenti del servizio.
I partecipanti allo studio hanno utilizzato l'estensione RegretsReporter. Sovrapponeva un pulsante speciale sulla parte superiore dell'interfaccia, che poteva essere premuto dopo aver visto un video poco interessante. Ma il tipo di feedback inviato a Google è stato diverso: è stata scelta un'opzione arbitraria tra “Non mi piace”, “Non mi interessa”, “Non consigliare video di questo canale”, “Rimuovi dalla cronologia di navigazione”.
C'era anche un gruppo di controllo di persone da cui il feedback non è andato affatto via. I partecipanti non sapevano esattamente cosa stavano facendo clic, ma i ricercatori hanno visto tutti i dati.
Di conseguenza, è risultato analizzare 500mila video consigliati. Di questi, i ricercatori hanno identificato 44mila coppie di video: la prima è stata contrassegnata dall'utente come poco interessante, la seconda - la prossima raccomandazione dopo questa azione. Queste coppie sono state esaminate manualmente e utilizzando un algoritmo di apprendimento automatico per determinare se la raccomandazione fosse simile al contenuto precedentemente taggato.
Nella migliore delle ipotesi, la pressione di questi pulsanti ha contribuito a tagliare metà del contenuto irrilevante, nel peggiore dei casi non ha avuto quasi alcun effetto sui consigli.
Rispetto al gruppo di controllo, facendo clic sui pulsanti "Non mi piace" e "Non mi interessa" sono stati bloccati rispettivamente solo il 12% e l'11% delle raccomandazioni indesiderate. "Non consigliare i video di questo canale" e "Rimuovi dalla cronologia delle visualizzazioni" sono stati più efficaci nel prevenire il 43% e il 29% dei consigli errati, ma non sono ancora abbastanza buoni.
I ricercatori ritengono che YouTube dovrebbe rispettare maggiormente il feedback degli utenti e prenderlo come un'indicazione di come gli utenti vogliono trascorrere il loro tempo sulla piattaforma.
La portavoce di YouTube Elena Hernandez ha già commentato questo rapporto. Secondo lei, i ricercatori non hanno tenuto conto dei principi degli algoritmi di servizio, motivo per cui i risultati non possono essere considerati corretti. In particolare, YouTube non tenta di bloccare interi temi e visioni del mondo da un video contrassegnato come non interessante, in quanto ciò può rovinare l'esperienza dell'utente.
Pertanto, il pulsante "Non mi interessa" rimuove un video specifico dai consigli e "Non consigliare un video da questo channel" - singoli utenti, ma il compito è disabilitare tutti i consigli di contenuti simili per tale feedback NO. Hernandez ha osservato che YouTube accoglie con favore la ricerca indipendente della piattaforma, ma non è possibile utilizzare i dati di Mozilla per trarre conclusioni definitive.
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