In che modo i manager possono gestire l'ansia dei dipendenti?
Miscellanea / / April 05, 2023
Si basa sulla totale incertezza, sulla mancanza di informazioni e sull'aspettativa di sviluppi negativi.
Negli ultimi mesi, i manager hanno dovuto affrontare un nuovo problema per se stessi: l'ansia dei dipendenti, che spesso non solo riduce la produttività, ma praticamente paralizza il lavoro.
E il punto qui non è solo nelle esperienze personali di una persona in particolare, ma anche nell'umore squadra. I colleghi discutono di notizie negative, si scambiano opinioni, discutono e questo aumenta il grado di tensione generale nel team.
E gli stati d'animo di panico sono spesso nascosti, e questo è molto più pericoloso. Potresti non notare che un dipendente ha problemi fino a quando non porta a conseguenze negative che influiscono sul suo lavoro. Pertanto, un leader in condizioni difficili di incertezza deve osservare attentamente i cambiamenti di umore nella squadra e fare tutto il necessario per prevenire il panico.
Il nucleo dell'ansia è l'incertezza, la mancanza di informazioni e aspettativa di negativo
sviluppo degli eventi. Ed è a questi tre fattori che dovresti prestare attenzione quando lavori con il personale.1. Combatti l'incertezza
Appare dove ci troviamo di fronte a eventi, il cui ulteriore corso è difficile da prevedere. Pertanto, vale la pena concentrarsi su cose semplici che sono sempre sotto il tuo controllo. Ecco cosa deve fare un leader.
Ridurre al minimo i cambiamenti in azienda
In situazioni di crisi, le aziende spesso devono ricostruire alcuni processi interni: ad esempio, adeguare il sistema di gestione e gestione dei progetti, rafforzare alcune aree di attività e ridurre altro. E va bene.
Tali trasformazioni sono vitali per le aziende per sopravvivere con successo a tempi difficili.
È meglio rifiutare altri cambiamenti per un po '. Ad esempio, non dovresti iniziare a riorganizzare i reparti o trasferirti in un nuovo ufficio. I dipendenti hanno bisogno di stabilità in questo momento difficile.
Segui le tradizioni aziendali
Le tradizioni sono uno dei principali meccanismi per garantire la stabilità. Ogni azienda ha il suo: pranzi comuni il venerdì, congratulazioni ai dipendenti per i loro compleanni, regolari aziendale concorsi. Sono queste attività che ti permettono di mantenere tutto nel solito modo e creare la giusta atmosfera nella squadra.
Assicurati di continuare a seguire le tradizioni anche in tempi difficili. Ciò contribuirà a ridurre il livello di ansia nella squadra.
Se la tua azienda non ha ancora tali elementi unificanti, allora è il momento di crearli. Non c'è bisogno di mirare a qualcosa di grandioso: bastano piccoli ma regolari passi che formeranno un circolo comune di interessi tra i dipendenti e stimoleranno un senso di piacevole aspettativa.
Pertanto, è possibile organizzare master class congiunte, anche in formato remoto. Ad esempio, lezioni di yoga la sera proprio in ufficio. Un'altra opzione è creare un club del libro e invitare i dipendenti a leggere letteratura commerciale e una volta al mese per scambiare idee utili che siamo riusciti a raccogliere.
Creare le condizioni per un impiego a tempo indeterminato
Il lavoro a tempo indeterminato è un fattore importante che influisce sulla sensazione di stabilità e certezza. Tra i compiti chiave di un manager ora ci sono la pianificazione competente, il controllo delle attività e la comunicazione con i dipendenti.
Questo è necessario affinché possano immergersi completamente nel lavoro.
Se vedi che è difficile per i subordinati risolvere alcuni problemi, puoi attivare temporaneamente la modalità di microgestione: controlla tutte le fasi del lavoro fino a quando la situazione non torna alla normalità.
2. Fornire il massimo delle informazioni
Il management molto spesso non vuole condividere le informazioni con il resto in due casi: se è negativo o se non è chiaro cosa fare dopo. Tuttavia, i dipendenti possono sentire che qualcosa viene loro nascosto e iniziare a pensare a qualcosa che in realtà non c'è. Per non aggravare la situazione, vale la pena discutere di ciò che sta accadendo con loro.
L'apertura è molto importante. Soprattutto in condizioni difficili, quando la squadra è in costante tensione e non sa cosa aspettarsi dietro la prossima curva.
Fornire ai dipendenti quante più informazioni possibili. Prova a spiegare loro tutti i punti importanti relativi alla situazione attuale. Se non disponi di informazioni complete, almeno dicci cosa hai già fatto e cosa pianificazione fare in determinate circostanze.
La direzione e il personale dovrebbero avere un quadro comune di ciò che sta accadendo e una comprensione di ciò che può essere fatto.
Ma ricorda che tutte le informazioni devono essere trasmesse con attenzione, senza giudizi di valore aspri, nel rispetto delle diverse posizioni e delle possibili reazioni emotive.
Inoltre, è importante parlare di ciò che sta accadendo intorno. Condividi notizie su affari, attività dei partner, innovazioni, nonché i risultati del lavoro dei dipartimenti con i dipendenti.
Ciò ti consentirà di sintonizzarti in modo produttivo e mobilitare ancora di più il personale di fronte alle sfide che l'azienda sta affrontando.
3. Impara ad essere ottimista riguardo al futuro
Compito importante capo - formare un obiettivo positivo comune per la squadra e condurvi ad esso, aggirando gli ostacoli che si presentano. Ciò motiva i dipendenti e rafforza la loro convinzione che esista una via d'uscita da qualsiasi situazione difficile.
Cerca sempre di tenere sotto controllo i tuoi pensieri e le tue emozioni.
I dirigenti, come i dipendenti, sono soggetti a doomscrolling, ansia e diminuzione della motivazione a causa di eventi negativi in corso. Tuttavia, il manager deve essere in grado di passare a pensieri costruttivi, filtrare informazioni false e rivolgersi ai subordinati solo a mente fredda.
La calma del leader - anche se solo esteriore - viene sempre trasferita alla sua squadra. Sviluppa capacità di gestione dello stress per imparare a comunicare il giusto atteggiamento ai tuoi subordinati.
Cerca fonti di emozioni positive
Per evitare che i dipendenti si soffermino sul negativo, è necessario offrire loro l'opportunità di passare a esperienze positive. Puoi utilizzare diversi strumenti per questo:
- Sport aziendali. Potrebbero essere esercizi mattutini in ufficio. E se possibile, dovresti prendere in considerazione l'acquisto di abbonamenti a un fitness club. L'attività fisica stimola la produzione serotonina, il cosiddetto ormone della felicità, e quindi questo è il modo più semplice per ottenere emozioni positive garantite.
- Educazione professionale. Questo è uno degli strumenti chiave della motivazione immateriale: il dipendente capirà che l'azienda lo apprezza come specialista ed è pronta a investire nel suo ulteriore sviluppo professionale. Inoltre, imparare cose nuove spesso ispira un cambiamento in meglio, sia nel lavoro che negli affari personali.
- Viaggi congiunti. Offri nuove esperienze ai dipendenti: organizza escursioni, team building, attività all'aperto. Questo aiuta a caricare le persone con emozioni piacevoli e ad unire ancora di più la squadra.
Fare riferimento all'esperienza passata
Se la tua azienda è sul mercato da molto tempo, è utile ricordare storie di ripresa riuscita da situazioni di crisi. Fare riferimento all'esperienza passata quando si comunica con i dipendenti.
Ricorda loro che insieme avete già superato molto e ottenuto molto.
Sì, la situazione attuale potrebbe differire da quelle precedenti. Ma qui non è il caso in sé che è importante, ma quanto bene squadrasuperamento delle difficoltà. Concentrati su quello.
Fai piani a lungo termine
Lasciati sognare con i tuoi dipendenti, parla con loro di ciò che vuoi ottenere insieme, di come vedi il business e te stesso in esso in futuro. E assicurati di studiare l'esperienza di mercato e applicare le migliori opzioni nella tua azienda.
In condizioni di turbolenza è difficile fissare obiettivi a lungo termine per i soliti 5-7 anni: bisogna accorciare gli orizzonti di pianificazione. Ma questo non significa che debba essere completamente abbandonato.
Lascia che i piani cambino o cambino, ma devono essere costruiti. Questo dà un senso di certezza, che manca alla squadra tempo difficile. E allo stesso tempo, assicurati di prevedere i possibili rischi in modo da avere un algoritmo di azione pronto nel caso qualcosa vada storto.
Parlane in anticipo con i tuoi dipendenti, e quindi qualsiasi deviazione dall'obiettivo prefissato sarà percepita da loro come un ostacolo che può essere superato.
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