7 aggiornamenti Bitrix24 che ogni imprenditore apprezzerà
Miscellanea / / April 05, 2023
Quando gestisci la tua attività, devi controllare molti processi: condurre vendite, creare progetti, organizzare efficacemente tutto sia in ufficio che da remoto, realizzare siti web, vendere sui social e molto altro altro. A volte, per risolverli, devi ricorrere all'aiuto di molti servizi di terze parti o assumere dipendenti aggiuntivi. «Bitrix24» aiuta a ottimizzare con successo questi processi, perché il servizio sostituisce immediatamente decine di altre applicazioni e programmi. Questo è più veloce ed economico che cercare di trovare una soluzione separata per ogni problema.
Il servizio viene regolarmente aggiornato e migliorato per soddisfare le esigenze del tempo, per aiutare le aziende a diventare più moderne ed efficienti. Nel nuovo aggiornamento, "Polar Star", i creatori si sono concentrati sulla mobilità aziendale e hanno aggiunto "Bitrix24» funzionalità disponibili sia da computer che da smartphone.
Quindi, ecco le nuove opportunità offerte da Bitrix24.
1. CRM mobile
È difficile sopravvivere senza un sistema CRM. Aiuta a controllare le operazioni con clienti e clienti, monitorare il completamento tempestivo delle attività e ottimizzare tutti i processi aziendali nel loro insieme. Di solito l'efficienza nel lavorare con il CRM è uno degli elementi che definiscono il successo. Più velocemente i dipendenti rispondono alle notifiche nel sistema, più velocemente si sposterà il lavoro: i clienti saranno soddisfatti.
Nella nuova versione "Bitrix24.Stella polare» Puoi lavorare completamente con il sistema CRM direttamente dal tuo smartphone. Ora manager e dirigenti potranno seguire le fasi di conclusione, implementazione e chiusura di un affare anche senza computer, ovunque e in qualsiasi momento. Tutte le principali funzionalità del CRM sono disponibili nell'applicazione Bitrix24: compilazione delle deal card, aggiunta di nuove ad esse campi, priorità tra le attività della giornata, controllo sulla sequenza temporale, creazione di canalizzazioni di vendita e tunnel tra loro.
E tramite Bitrix24, il dipendente potrà inviare un'e-mail al cliente, discutere i dettagli nel messenger o parlare al telefono. A proposito, il sistema registra le chiamate: il manager non perderà un singolo dettaglio, anche se parlava per strada o in un bar.
2. Firma digitale per documenti
Il capo o il dirigente con diritto di firma potrebbe non essere sempre in ufficio. Pertanto, a volte i dipendenti sono costretti ad attendere che completino i documenti necessari. Ora non c'è bisogno di perdere tempo su questo. «Bitrix24» prevedeva la possibilità di una firma online. I documenti possono essere inviati tramite WhatsApp, SMS o e-mail: il gestore li firmerà a mano direttamente dallo smartphone.
Lo stesso con le partnership. È sufficiente condividere il collegamento e il cliente sarà immediatamente in grado di certificare il documento generando una firma dal nome, disegnandolo sullo schermo o caricando una foto. Così l'azienda chiuderà l'affare più velocemente e in modo più ecologico: non c'è bisogno di comprare carta e aspettare un corriere! "Bitrix24.Signature" è legalmente valido, in quanto soddisfa i criteri della legge federale "Sulla firma elettronica": per confermare l'identità, sarà necessario inserire il codice dall'SMS.
Principale - firma digitale V"Bitrix24» integrato nel CRM. Puoi inviare documenti per la firma direttamente dalla scheda attività, è anche facile seguire il processo e risolvere le controversie lì. E il processo di firma è facile da automatizzare: affida la routine ai robot CRM e libera il tempo dei dipendenti per cose più importanti.
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3. Tecnologie cloud per medie e grandi aziende
Se l'azienda ha più di 200 dipendenti, ci sono diverse filiali o punti vendita, può essere problematico controllare il lavoro su uno schermo. Per facilitare questo compito, Bitrix24 ha lanciato la tariffa "Pacchetto impresa». Collegandolo, puoi aggiungere il tuo portale aziendale dedicato a ciascuna cella aziendale e quindi combinarli in un unico sistema ad albero. I dipendenti all'interno delle filiali vedranno solo i loro compiti e i manager della sede centrale potranno monitorare ciò che sta accadendo ovunque: l'accesso al punto giusto per i manager si apre in un paio di clic.
Il "pacchetto Enterprise" ti consentirà di raccogliere rapidamente report su ogni parte dell'azienda, oltre a visualizzare analisi generali. Inoltre, la tariffa aumenta le prestazioni del sistema di 10 volte, aumenta la quantità di spazio su disco fino a 10 TB, fornisce l'accesso al servizio di supporto prioritario e al sistema di sicurezza avanzato.
4. Comoda gestione delle attività dal tuo smartphone
Crea nuove attività e aggiungi descrizioni dettagliate di tutti i dati richiesti in una nuova «Bitrix24» può essere fatto in un paio di clic dal tuo smartphone. Attraverso l'applicazione, è facile assegnare artisti, creare una lista di controllo, allegare i file necessari, fissare scadenze e persino aggiungere priorità: è sufficiente fare clic sul campo "Questo è un compito importante".
Non c'è motivo di preoccuparsi che un dipendente si perda tra una dozzina di commenti e non veda nuove scadenze introduttive o urgenti. I creatori hanno migliorato le comunicazioni: tutta la corrispondenza viene condotta all'interno delle attività ed è evidenziata in una scheda separata, e c'è un contatore speciale per i nuovi messaggi. E le attività con commenti non letti salgono ai primi posti nell'agenda personale: è così che funziona il nuovo sistema di focalizzazione dell'attenzione. Le nuove attività mobili di Bitrix24 consentiranno inoltre agli esecutori di segnare i progressi e ai manager di monitorare ogni fase del lavoro. Grazie a questo, il business rimarrà sempre sotto controllo.
5. Ottimizzazione delle vendite
Gli aggiornamenti del CRM hanno interessato anche la classica versione desktop. Creatori "Bitrix24» ha rivisto la filosofia stessa di lavorare nel sistema e l'ha chiamato Push CRM, perché si assume alcuni dei compiti. Le nuove funzionalità la aiutano in questo:
- Priorità. Il sistema classifica le transazioni per importanza, il che consente di ottimizzare il lavoro e aumentare la produttività.
- Promemoria. Bitrix24 ti avviserà di una chiamata imminente, scadenza in scadenza o qualsiasi altra attività. Puoi impostare tu stesso i promemoria: scegli l'ora e aggiungi un commento. Quando arriva la scadenza, sullo schermo apparirà una notifica.
- Contatori. Mostra tutti i casi in arrivo e urgenti. Questi possono essere personalizzati per ogni dipendente. Allo stesso tempo, il carico è visibile anche ai manager in tempo reale: se qualcuno viene sopraffatto dal lavoro, puoi ridistribuire rapidamente i compiti e mantenere il comfort emotivo nel team.
Di conseguenza, Push CRM è utile per tutti i dipendenti. Aiuta i nuovi venditori a integrarsi rapidamente nel processo di lavoro, i manager - per controllare il proprio carico di lavoro e aumentare il KPI, manager - per controllare tutti i processi all'interno dell'azienda e monitorare le prestazioni dei dipendenti, evitando una montagna di complessi rapporti.
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6. Accesso da dispositivi su Mac 14.0 e Linux
Ora le funzionalità del portale online sono disponibili su tutti i sistemi operativi e non solo tramite browser. Insieme all'aggiornamentoBitrix24”ha lanciato un'applicazione desktop per computer su Linux e ha caricato le ultime versioni per Windows e macOS 14.0 con un processore Apple M1 (ARM). Le app per Windows e macOS ora consumano meno energia, mostrano la cronologia dei download e suggeriscono azioni da intraprendere sui nuovi file. E hanno anche ricevuto un aggiornamento nell'elaborazione video intelligente: la qualità dello sfondo durante le chiamate sarà migliore.
7. Nuovi temi
La possibilità di personalizzare l'area di lavoro in "Bitrix24' era prima. Ma nella nuova versione della scelta è diventata di più. I creatori hanno caricato sette temi che apprezzeranno particolarmente i fan del minimalismo e coloro che non amano essere distratti dai compiti nemmeno per un secondo: tutti i disegni hanno uno sfondo calmo, senza dettagli e ornamenti inutili. Tutta la bellezza dei temi sta nelle sfumature succose e nelle combinazioni contrastanti: ad esempio, "Dark Silk" dipingerà il sistema di un blu intenso e la Via Lattea con lampi di blu, rosa, giallo e lilla.
Ogni dipendente sceglie autonomamente il tema per il proprio schermo. Per installarlo, basta cliccare sul suo widget: tutte le opzioni di progettazione disponibili appariranno in una finestra pop-up. Se il tema diventa noioso e smette di ispirare, può essere sostituito con uno nuovo. Non ci sono restrizioni: è consentito "cambiarsi d'abito" sullo schermo almeno più volte al giorno.
La maggior parte delle possibilitàBitrix24»può essere utilizzato gratuitamente ora. Qualsiasi azienda può testarli su compiti reali: il numero di dipendenti, il tempo di utilizzo e le dimensioni dell'azienda non contano. Per avviare un portale aziendale è sufficiente effettuare una rapida registrazione.
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