Cosa fare se il tuo capo ti fa incazzare

1. Scopri perché il tuo capo ti infastidisce

È molto facile dire: “Fa infuriare, e basta! Non riesco proprio a vederlo!" Ma capire le cause della comparsa di rabbia e rabbia è molto più difficile. Ma se capisci perché il tuo umore si deteriora quando incontri i tuoi superiori, sarà più facile per te correggere la situazione.

Ci sono due tipi di ragioni: oggettive, quando il capo si comporta davvero in modo ripugnante, e soggettive, quando il problema sta nelle tue valutazioni delle sue azioni.

Il leader crea un ambiente scomodo in azienda

Esistono diverse rivendicazioni principali dei dipendenti nei confronti della direzione. Le persone sperimentano malcontentose il capo:

• Si comporta in modo aggressivo, urla, considera la sua opinione l'unica vera, non tollera critici e non ammette errori.
• Non abbastanza competente, mostra disorganizzazione, ma cerca di controllare ogni fase dei dipendenti.
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• Non rispetta i confini degli altri. Può parlare degli affari personali dei suoi subordinati, fare un dubbio complimento, fare uno scherzo offensivo.
• Ascolta distrattamente gli interlocutori.

In tali situazioni, anche il dipendente più calmo inizierà a infastidirsi. Ma succede che il capo ti fa infuriare solo con il suo aspetto.

Il capo ti dà associazioni spiacevoli

In questo caso, è più difficile trovare le cause dell'irritazione. Forse non ti piace la voce del capo. Oppure assomiglia esteriormente a un vicino eternamente scandaloso con cui hai litigato per diversi anni.

Se capisci che la causa dell'irritazione sono solo le tue associazioni, sarà più facile per te controllare le emozioni.

Cerca di concentrarti sui progetti in corso e non pensare alle carenze del leader. Forse molto presto vedrai che l'inspiegabile irritazione scompare.

Hai un approccio diverso al lavoro

Ad esempio, il capo ritiene che prima di iniziare un progetto sia necessario elaborare un piano accurato con scadenze chiare per il completamento di ogni fase. È fiducioso che tutte le attività debbano essere eseguite in sequenza e richiede lo stesso ai dipendenti.

E fai un lavoro molto migliore quando ci sono solo indicazioni generali, un obiettivo finale e scadenza. Nel processo, assumi diverse attività contemporaneamente, passi da una cosa all'altra, ma quando il progetto è scaduto, sei pronto. E il capo ti sembra noioso.

Quindi dimostra di essere un dipendente che non ha bisogno di essere controllato in ogni fase. Quando il capo è convinto che né i tempi né la qualità ne risentiranno, il grado della sua noiosità diminuirà immediatamente.

2. Stabilisci confini chiari e rispettali

Se il leader si comporta in modo errato e crea situazioni di conflitto, è importante stabilire dei limiti che non consentirai di violare. Sii diretto su di loro e non rimandare a più tardi: fallo prima che tu o il tuo capo vi dimentichiate del conflitto. Durante la conversazione, osserva le seguenti regole.

Prova a rispondere alle accuse quando ti calmi

Se inizi subito a obiettare, puoi accendere il conflitto invece di spegnerlo. Quindi ricorda che sotto l'influenza della rabbia o dell'irritazione, spesso dimentichiamo i fatti e diventiamo personali. E di conseguenza, il conflitto può trasformarsi in una scaramuccia.

Ma questo non ti avvicinerà a un risultato adatto a entrambe le parti.

Ad esempio, il capo, alla presenza dell'intero dipartimento, ti ha urlato contro, ha detto che avevi compilato male piano per un mese e ha aggiunto: "Il tirocinante avrebbe fatto meglio, ma in genere non sei capace di niente!" Digli che sarai pronto a discutere la situazione tra mezz'ora se è libero. Durante questo periodo, sarai sicuramente in grado di rimetterti in sesto, prepararti per la conversazione e, di conseguenza, non dire troppo.

Mostra che sei pronto ad accettare le critiche se ti sbagli su qualcosa

Puoi iniziare la conversazione in questo modo: "Lascia che ti spieghi perché ho preso queste decisioni e dimmi cosa pensi che dovrebbe essere corretto".

Per difendere la tua posizione con ragione, inizia con il compito che ti stava di fronte. Diteci quali problemi pensate possano ostacolare la sua soluzione e spiegate come vi proponete di affrontarli.

Lo scenario della conversazione può essere diverso, ma cerca di costruirlo secondo il principio "compito lavorativo - circostanze che ne impediscono la soluzione - proposte".

Forse hai davvero commesso un errore da qualche parte o non hai tenuto conto dei dettagli. Anche un dipendente esperto a volte può trascurare decisioni che in altre circostanze gli sembrerebbero ovvie. Sì, il capo può sbagliarsi. Pertanto, una conversazione tranquilla basata sui fatti consentirà a entrambi di comprendere la situazione.

E se inizi immediatamente a trovare scuse o passi all'offensiva, non ci sarà alcun dialogo costruttivo.

Offri una via d'uscita dalla situazione di conflitto adatta a entrambi

Ancora una volta, tutti possono sbagliare. Quindi, se ti sbagliavi, rilassati riconoscere e pensa a come puoi risolverlo. Forse alcune opzioni ti verranno in mente proprio durante una conversazione con il tuo capo: parlagliene.

Se sei ancora in un vicolo cieco, prenditi una pausa e fammi sapere quando torni con suggerimenti.

Quindi ti mostrerai come un professionista che mantiene la calma anche in situazioni impreviste. Ciò significa che può trovare una via d'uscita. Spesso queste persone sono apprezzate più di quelle che finora non hanno mai commesso un errore.

Se il capo ha torto, puoi anche offrire la tua visione del modo migliore per risolvere il problema. Forse ti sarà grato che ti sei concentrato non sul suo errore di calcolo, ma sui compiti di lavoro.

Ricorda che anche il capo ha i suoi limiti.

Sì, forse eri tu che avevi ragione e il capo aveva torto. Ma non dovresti ripetergli: “Vedi, cosa ho detto? E non hai ascoltato! È sempre così: prima grida e poi pensi!

Qualsiasi persona adulta percepisce molto dolorosamente quando viene sgarbatamente segnalato agli errori. Ma apprezziamo tutti l'interlocutore che si comporta con tatto e attenzione. Pertanto, lascia che il manager decida da solo dove e perché ha sbagliato e cerca di parlare solo di lavoro.

E ancora una cosa: non discutere il tuo conflitto con altri colleghi e rimproverando il capo quando non c'è. Dopotutto, difficilmente ti piacerebbe come racconta la tua conversazione a qualcuno ed è indignato per il modo in cui ti sei comportato.

Segna quali azioni consideri inaccettabili

Contatti di lavoro costruttivi sono possibili solo se c'è rispetto reciproco per tutti i soggetti coinvolti. Pertanto, se il capo ti ha urlato contro, puoi dire: “Non sono pronto a discutere argomenti di lavoro ad alta voce e davanti a tutto il dipartimento. Per favore, la prossima volta, se hai delle lamentele contro di me, esprimile in privato. Cercherò di rispondere a qualsiasi domanda".

A volte la mera demarcazione di un confine è sufficiente a garantire che il conflitto non si ripeta.

Questo non renderà voi e il vostro capo migliori amici, ma vi permetterà di mantenere una relazione equilibrata. Se si verificano nuovamente episodi spiacevoli, dovrai considerare se sei pronto a continuare a lavorare con questo capo.

3. Cerca di avere un dialogo

Immagina di essere acceso negoziati e hai davanti a te un avversario difficile. Il tuo compito non è spezzarlo e costringerlo ad accettare tutte le tue condizioni, ma trovare un compromesso adatto a entrambe le parti. Cerca di trattare la situazione come un allenamento che ti aiuterà a migliorare le tue capacità di negoziazione: torneranno comunque utili.

Utilizzare tecniche di ascolto attivo

Fai una breve conclusione dalle sue parole e controlla se lo hai capito correttamente. Ad esempio: “Quindi pensi che i nostri criteri per valutare le prestazioni dei lavoratori a distanza non debbano più essere utilizzati perché sono troppo vaghi. Devo iniziare subito a testarne di nuovi e riferire i risultati alla fine del mese, giusto?"

È molto semplice tecnica, ma aiuta a evitare situazioni in cui il manager aveva in mente una cosa e il dipendente ne ha sentita un'altra. E ci saranno meno motivi di irritazione da entrambe le parti.

Potrebbe valere la pena scrivere le conclusioni e ottenere conferma della loro correttezza dal capo. E se a un certo punto decide di rinunciare alle sue parole, allora puoi mostrargli i tuoi appunti. Questa opzione è particolarmente adatta per a distanza dipendenti. Salva la tua corrispondenza nel messenger e registra lì tutte le attività e gli incarichi di lavoro.

Prova a metterti nei panni di un leader

Vedi solo la tua parte del compito. Il capo non presta attenzione ai piccoli dettagli che sono molto importanti per te, ma tiene a mente il quadro generale. Naturalmente, i tuoi criteri di valutazione saranno diversi.

Prova a immaginare come ti comporteresti al suo posto. Potresti scoprire che il capo semplicemente non è a conoscenza delle circostanze che si trasformano in seri problemi per te.

Dopotutto, spesso commettiamo tutti lo stesso errore: pensiamo che tutte le informazioni che conosciamo siano ovvie anche per gli altri. E siamo molto sorpresi quando scopriamo che non è così.

In questi casi, vale la pena raccontare al capo i dettagli che lo aiuteranno a capire il problema. Forse troverà una soluzione a cui non avresti pensato.

Chiedi se non capisci qualcosa

Alcuni professionisti temono che il loro capo li consideri incompetenti se fanno domande. Questo è sbagliato.

Sì, è più facile lavorare con chi capisce perfettamente. Ma un capo adeguato lo sa: tali dipendenti si trovano solo in romanzi di fantasiae non nella vita reale. Nessuno può leggere la mente degli altri. È più probabile che il manager si lamenti con te quando fingi di aver capito tutto, ma le tue azioni dimostreranno che non è così.

C'è un'espressione: "L'unica domanda stupida è quella che non hai fatto". Chiedi: è utile non solo per te, ma per l'intera squadra. Domande formulate correttamente e tempestive aiuteranno a vedere i punti deboli del progetto ea non commettere possibili errori.

4. Decidi se vuoi continuare a lavorare se il dialogo fallisce

A volte non c'è contatto. Il capo ti fa ancora infuriare e non vuoi più cercare la comprensione reciproca: non hai forza, pazienza e voglia di negoziare. Quindi resta da decidere se continuare a lavorare in questa azienda o se è meglio andarsene.

Potresti avere motivi importanti per rimanere: in alto stipendio e un eccellente supporto sociale, una squadra meravigliosa e progetti interessanti. Valuta se questi benefici valgono la pena sopportare l'irritazione quotidiana.

Se sì, accetta il fatto che il capo non cambierà e cerca di comunicare meno con lui. In caso contrario, allora inizia ricerca nuovo lavoro. E ricorda che l'attuale azienda non è l'unico degno datore di lavoro. Forse è giunto il momento per te di iniziare una nuova fase della tua carriera.