Cosa fare se il tuo dipendente è esaurito
Miscellanea / / May 02, 2023
Una vacanza straordinaria non è l'unico modo per recuperare rapidamente.
Non è sempre facile per un manager valutare quanto i suoi dipendenti siano vicini al burnout. Ma è abbastanza facile notare che qualcuno nel team sta esaurendo le batterie. Scopriamo come aiutare una persona che è esausta e non può far fronte da sola alle conseguenze.
Parla con un dipendente e scopri la causa del burnout
L'impiegato esausto si rende conto che le sue prestazioni sono crollate e si sente in colpa per questo. Pertanto, potrebbe provare a fingere che tutto sia in ordine e assumere nuovi compiti più e più volte. È solo che sta diventando sempre più difficile per lui affrontarli.
Non tutte le persone in tale stato arriveranno capo e parla del tuo esaurimento. Potrebbe aver paura che ci sia solo una via d'uscita dalla situazione: il licenziamento. Pertanto, il leader dovrebbe iniziare lui stesso la conversazione.
L'importante è non rimproverare una persona, soprattutto pubblicamente. Di norma, il dipendente non è affatto soddisfatto delle sue condizioni. Vorrebbe tornare energico e attivo, ma non può. Pertanto, vale la pena sostenerlo, dimostrando di comprendere i suoi problemi e di essere pronto ad aiutare.
Parla con il dipendente, ma non trasformare la conversazione in un rapporto straordinario e un'analisi degli errori. Cerca di scoprire cosa gli toglie forza ed energia.
Forse questi sono motivi di lavoro: ad esempio, riesce a malapena a consegnare un progetto, come previsto scadenza sul prossimo. Devi lavorare costantemente in modalità urgente e allo stesso tempo non commettere errori. O forse è un problema personale o familiare. Ad esempio, la casa di un dipendente è in fase di ristrutturazione ed è impossibile rilassarsi dopo il lavoro. Oppure si è ammalato di recente e non è ancora riuscito a recuperare le forze.
Nel primo caso, ha senso pensare all'espansione dello stato. E nel secondo, una vacanza straordinaria può correggere la situazione. Prova con il dipendente a determinare come alleggerire il suo carico e cosa fare per recuperare.
Regola il tuo programma di lavoro
Con il burnout, può essere difficile per una persona entrare in un ritmo lavorativo al mattino, ma dopo pranzo diventa molto più produttivo. O viceversa: è pronto a lavorare attivamente dopo colazione, ma a cena si stanca ed è esausto. Determina con il dipendente quando la sua permanenza in ufficio sarà più produttiva e adatta il programma di lavoro.
Forse, evitare il burnout un programma flessibile aiuterà in futuro. In ogni azienda ci sono dipendenti il cui lavoro non è associato a tempistiche rigide. Possono apparire in ufficio tutti i giorni, ma non ci trascorrono l'intera giornata lavorativa.
Consenti a tali dipendenti di essere presenti a tutti gli eventi chiave - riunioni di lavoro, presentazioni, seminari, sessioni di brainstorming - che si svolgono offline. Ma allo stesso tempo possono spostare l'inizio e la fine della giornata lavorativa, a condizione che in determinate ore saranno sicuramente in contatto.
È importante che i piani settimanali siano rispettati, altrimenti l'orario flessibile dovrà essere riportato alla giornata lavorativa standard di otto ore.
Discuti le attività lavorative con il dipendente e dai un feedback
Spesso al dipendente sembra che il suo sforzi quasi invisibile e difficilmente necessario a nessuno. Ricorda la famosa parabola dei tre operai che portavano le pietre al cantiere. Uno di loro credeva che stesse semplicemente trasportando pesanti massi, un altro che stesse guadagnando da mangiare per la sua famiglia e il terzo che stesse costruendo un bellissimo tempio. Il secondo e il terzo hanno molte meno probabilità di esaurirsi: vedono un significato nel loro lavoro.
Pertanto, è importante che i tuoi colleghi e subordinati sappiano che non stanno solo "portando pietre".
Mostra che il dipendente ha fatto molto utile e necessario per l'azienda. Valuta come i suoi compiti attuali aiutano tutti a svilupparsi. Nota quale dei suoi suggerimenti o modi di affrontare le attività lavorative si è rivelato il più efficace.
Stabilisci una regola per notare i successi e i risultati della tua squadra
A prima vista, queste sono sciocchezze. Ma svolgono una funzione importante: dimostrano che l'azienda apprezza tutti.
Stabilisci obiettivi specifici con risultati chiari
Stabilisci una regola: lavora su ogni grande progetto è diviso in singole fasi con risultati misurabili. E i dipendenti all'inizio della settimana riferiscono quali attività svolgeranno nei prossimi giorni e quale successo intendono ottenere.
Ad esempio, chiama 10 clienti abituali e scopri come usano l'attrezzatura che hanno acquistato da te. Scopri se hanno nuove attività e se hanno bisogno di servizi aggiuntivi. Grazie a questo approccio, alla fine della settimana, il dipendente vedrà di aver raggiunto i suoi obiettivi, ad esempio ha concordato una nuova vendita.
Per un dipendente esaurito, puoi impostare un piano leggero. Oppure suddividi l'attività in passaggi molto piccoli. Se una persona vede che tutto sta funzionando per lui, inizierà a sentirsi più sicuro. Questo ti aiuterà ad affrontare il burnout e ad ampliare il tuo piano nel tempo.
Stabilire una pratica per aggiornare regolarmente il team sui risultati attuali
Ad esempio, fallo alla fine della settimana o del mese. In ogni revisione, annota quali compiti sono stati risolti con successo e come hanno aiutato l'azienda. Condividi quello che ottieni recensioniper mostrare come i clienti apprezzano il lavoro dei tuoi dipendenti.
Puoi motivare la squadra con piccoli bonus. Ma non solo il denaro aiuterà i lavoratori a sentirsi necessari. Congratulati nella chat generale con chi ha superato il periodo di prova o ha concluso un affare difficile.
Tagga tutti coloro che hanno preso parte a un progetto lungo e costoso.
Se stai già utilizzando questi metodi, aggiungi qualcosa di nuovo. Ad esempio, chiedi a un designer di progettare badge virtuali e creare una pagina dedicata sul profilo di ciascun dipendente per memorizzarli.
Questi metodi non aiuteranno un dipendente esaurito a riprendersi immediatamente. Ma faciliteranno il suo ritorno alla forma lavorativa e ridurranno la probabilità di esaurimento in futuro.
Aiuta i dipendenti a migliorare la loro salute fisica e mentale
A volte i sintomi del burnout compaiono a causa della mancanza di alcuni oligoelementi, ad esempio ferro o magnesio. E l'affaticamento costante può verificarsi a causa dell'ARVI sottotrattato. Oppure a causa di altre malattie, che finora si manifestano solo come esaurimento, ma in futuro possono portare a seri problemi.
In tali casi, è necessario consultare un medico che fornirà un rinvio per test ed esami e quindi prescriverà un trattamento. Pertanto, vale la pena concedere al dipendente due o tre giorni liberi in modo che visiti un terapista, faccia esami e visiti altri specialisti.
È fantastico se la tua azienda emette politiche VHI per i dipendenti.
Forse la persona sta bene con la condizione fisica, ma ha bisogno di aiuto psicologo. Vale la pena trovare in anticipo i contatti degli specialisti in modo che i tuoi colleghi sappiano a chi possono rivolgersi. Oppure offri un appuntamento online con uno psicologo professionista sul portale di consulenza a distanza. Sarebbe fantastico se l'azienda pagasse per la sessione.
Mantenere un ambiente di squadra confortevole
Offri ai dipendenti l'opportunità di discutere qualcosa di più delle semplici attività lavorative. Forse saranno interessati a conoscere i materiali del nuovo seminario specializzato. Oppure visita una mostra professionale.
O forse andare insieme a una conferenza sulla psicologia e poi discutere le tue impressioni e pensare a cosa puoi usare da ciò che senti quando comunichi con i colleghi. O semplicemente organizzare picnic nella natura, dimentica gli affari lì, ridi e racconta storie della vita.
Lascia che ogni dipendente sia in grado di offrire le proprie idee sia sull'organizzazione dei processi di lavoro che sull'organizzazione della ricreazione. Fornire tale opportunità e cercare di implementare tutte le offerte interessanti.
Gli eventi informali aiuteranno a radunare la squadra e daranno a tutti l'opportunità di mostrarsi da un lato inaspettato. E anche - per alleviare lo stress, distrarre da compiti, problemi e scadenze brucianti. Tali azioni aiutano i dipendenti a riavviarsi e ad allontanarsi dal burnout.
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