6 tattiche efficaci per comunicare con un collega saputello

Come riconoscere un collega saccente

La maggior parte di noi ha avuto a che fare con colleghi del genere. Si considerano i più intelligenti, attirano tutta l'attenzione su se stessi durante le riunioni generali e ne parlano con sicurezza come farlo bene, anche se hanno ovviamente torto, mancano di informazioni o non sono consapevoli di tutte le sfumature situazioni.

Ecco alcuni altri segni di colleghi saccenti:

• Stabiliscono il monopolio di qualsiasi conversazione e non si lasciano interrompere, sebbene loro stessi non esitino a interrompere gli altri.
• Non ascoltano feedback e critiche.
• Parlano con tono condiscendente.
• Spiegano ciò che gli altri già capiscono.
• Raramente fanno domande o mostrano curiosità.
• Si prendono il merito del successo della squadra o non riconoscono i contributi degli altri.

Uno dei motivi per cui i sapientoni sono comuni nei luoghi di lavoro è perché i leader incoraggiano le persone ad agire come se conoscessero tutte le risposte. Se l'azienda vede l'incertezza come una debolezza, se il processo decisionale è più competitivo che collaborativo, allora l'onniscienza diventa un'astuta tattica di sopravvivenza.

Come comportarsi con un collega del genere

Se vuoi rendere il tuo rapporto di lavoro con un saputello meno fastidioso e dirompente, inizia rispondendo ad alcune domande:

• Sta cercando di dimostrare qualcosa? È probabile che l'egoismo del tuo collega compensi alcune delle sue mancanze o paure. Ad esempio, alcuni sapientoni possono parlare costantemente del loro primo meritoper dimostrare il proprio valore. Se lo noti e menzionerai più spesso quale contributo questa persona dà alla causa comune, non avrà più bisogno di vantarsi costantemente dei suoi successi passati.
• La sua fiducia è giustificata? Forse ha buoni motivi per affermazioni presuntuose e le sue affermazioni non sono infondate, anche se il suo comportamento lascia molto a desiderare. Forse il suo punto di vista è corretto e lo esprime solo in modo duro?
• Hai dei pregiudizi nei suoi confronti? Molti di noi diffidano delle persone al potere. E quando uno di loro non si adatta alle nostre idee su capo, pensiamo anche a quanto sia giustificata la fiducia riposta in loro. Forse il collega che consideri un saputello appartiene a una categoria di persone nei confronti delle quali hai inconsciamente un pregiudizio.
• Il suo comportamento ti fa perdere l'equilibrio? Più qualcuno difende con sicurezza la sua opinione, più possiamo resistergli, specialmente se minaccia i nostri valori. Forse la tua reazione al comportamento di un collega saccente ha più a che fare con te che con lui. Ad esempio, potresti sentirti un fallimento confrontando il tuo con il suo, o potresti desiderare di avere la stessa fiducia incrollabile di lui. Pensa se il suo comportamento sta davvero causando seri problemi a te e alla squadra o se è solo fastidioso. E prova a trovare la differenza tra ciò che non ti piace e cosa ti disturba lavoro.

Come comunicare con un collega saputello

1. Apprezza tutto ciò che ha da offrire

Potrebbe essere necessario scavare in profondità per trovarli, ma dietro la fiducia in se stessi potrebbero nascondersi alcune conoscenze autentiche e abilità preziose. Certo, ai sapientoni piace esagerare i propri risultati, ma cerca di trovare un pizzico di verità nelle parole di un collega. Se l'unico scopo del suo vanto è ottenere approvazione o riconoscimento, la tua empatia e gratitudine lo aiuteranno a cambiare il suo comportamento.

2. Non lasciarti interrompere

Molti sapientoni hanno la terribile abitudine di stare costantemente interrompere altri. Un modo per affrontare questo è avvertire di quanto parlerai e chiederti di astenersi da qualsiasi commento durante questo periodo. Ad esempio: "Per favore, non commentare o fare domande fino a quando non avrò finito".

Se non stai facendo una presentazione, ma stai solo conducendo una discussione, puoi dire qualcosa del genere: "Quando vengo interrotto, perdo la concentrazione, quindi per favore fammi finire".

3. Parla apertamente di ciò che ti preoccupa

Se un collega ti interrompe comunque, contattalo direttamente. Ma non alzare la voce. Molto probabilmente, il saputello inizierà a parlare ancora più forte, cercando di superarti. Invece, dì con sicurezza: "Finirò il mio pensiero, e poi ascolterò volentieri la tua opinione".

Se non ti senti a tuo agio a parlare apertamente del problema, trova degli alleati. Spesso è più facile per qualcun altro resistere alla maleducazione. Ad esempio: "Vorrei ascoltare Katya" o "Non credo che Maxim abbia espresso pienamente il suo punto di vista". Se il saputello interrompe molti colleghi, puoi negoziare e difenderti a vicenda quando ciò accade.

4. Imposta la norma

Discutere e formulare con i colleghi regole chiare che aiutino a distribuire i ruoli in modo più equo durante le discussioni congiunte e che tutti devono seguire. Ad esempio, non interrompersi a vicenda o ascoltare le idee di tutti prima di prendere una decisione definitiva. Questo stabilirà un certo quadro di comportamento per un collega saputello.

5. Richiedi dati e fonti di informazione

Un'altra irritante abitudine dei sapientoni è quella di aggiungere fatti che vengono dal nulla: “I nostri clienti si aspettano aggiungeremo nuove funzionalità ogni sei mesi", "Le vendite stanno diminuendo perché non siamo abbastanza veloci per rispondere denunce, contestazioni"," Tra un anno nessuno ne parlerà. Se ti stai chiedendo come fa un collega a sapere tutto questo, non aver paura di chiedere loro informazioni specifiche a sostegno delle loro affermazioni.

Allo stesso tempo, mostra rispetto. Ad esempio: “Non sono sicuro che partiamo dagli stessi fatti e presupposti. Rivediamolo di nuovo". Anche se all'inizio al collega non piace, in futuro inizierà ad aspettare le tue domande di chiarimento e ci penserà due volte prima di presentare qualcosa come verità assoluta. Inoltre, chiedergli di spiegare come sa tutto questo può aiutarlo a rendersi conto dei limiti della sua conoscenza e cambiare il suo comportamento.

Quando vai a un incontro con un collega saccente, armati di fatti comprovati. Più sei preparato, più facile sarà per te difendere il tuo punto di vista e confutare affermazioni non supportate.

6. Diventa un modello di umiltà e apertura mentale

Molti sapientoni si comportano così perché in passato ha sempre funzionato, o perché in una squadra, aziende o la cultura a cui appartengono sono state incoraggiate in un modo o nell'altro a dimostrare fiducia te stesso. Puoi suggerire un diverso modello di comportamento mostrando umiltà e ampiezza di visione.

Ad esempio, esprimi liberamente la tua incertezza: "Non lo so" o "Ho bisogno di ricontrollare queste informazioni". Quando il saputello vede che ciò non porta a conseguenze spiacevoli, può iniziare a manifestarsi allo stesso modo.

Per modificare il comportamento del saputello nelle riunioni in modo che sia più umile, puoi incoraggiare i colleghi a venire alle riunioni dopo aver considerato i pro e i contro delle soluzioni o delle idee che vogliono proporre. Oppure usa un'altra tecnica e fagli queste domande: “Qual è il punto opposto visione?”, “E se guardassimo la questione da una diversa angolazione?”, “Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di questo approccio? screpolatura?".

Alcuni saccenti bramano il riconoscimento, quindi a volte è sufficiente annotare le loro idee e ringraziarli per aver condiviso i loro pensieri, quindi fare domande o esprimere la tua opinione. Ad esempio: “Grazie, questa è un'osservazione molto utile. Sono d'accordo con la prima parte di quello che hai detto, ma vedo la seconda parte in modo leggermente diverso. Discutiamo di questo".

Lavorare con un collega saccente è nel migliore dei casi fastidioso, nel peggiore limita la carriera. Ma non devi sederti e soffrire in silenzio. Puoi adottare misure per frenare la sua spavalderia, o almeno ridurre l'impatto negativo che il suo comportamento ha su di te e sugli altri dipendenti.