Come far funzionare ogni errore per la tua carriera
Miscellanea / / August 03, 2023
Correggendo le conseguenze delle decisioni non migliori, acquisirai sicuramente una seria esperienza. E diventare un professionista stimato.
Probabilmente tutti vorrebbero commettere il minor numero di errori possibile sul lavoro o eliminarli del tutto. Ma l'esperienza suggerisce che questo è quasi impossibile. Quindi, devi cercare di trarre vantaggio da ogni svista o decisione sbagliata. E per assicurarsi che gli errori aiutino lo sviluppo e non interferiscano con una carriera. Scopriamo come raggiungere questo obiettivo.
Analizza ogni errore e cerca la soluzione giusta
Se una persona sul posto di lavoro non commette mai errori, deve affrontare solo compiti standard. I modi per risolverli sono stati a lungo elaborati e sono ben noti, quindi devi solo seguire l'algoritmo stabilito e non ci saranno errori. Ma un dipendente in grado di far fronte solo a questioni di routine difficilmente può contare sulla crescita della carriera.
Scienziati capito: per l'apprendimento, la situazione ottimale è quando lo studente risolve correttamente l'85% dei compiti e commette il 15% degli errori. Se ci sono meno decisioni sbagliate, i compiti sono troppo semplici ed è improbabile che insegnino qualcosa di nuovo.
In relazione alle situazioni lavorative, il processo di apprendimento si presenta così. Prima o poi, un dipendente ha un problema completamente nuovo e non si sa in anticipo come risolverlo. Non esiste un libro di testo in cui alla fine ci sia un elenco di risposte a tutti i problemi. Quindi, devi provare diverse opzioni e non è un dato di fatto che troverai immediatamente quella migliore.
Tali situazioni sono spesso incontrate da dipendenti inesperti. Per un principiante, la maggior parte delle domande di lavoro non saranno standard. E il suo compito principale è rendere semplici problemi complessi e quindi routine. Su questa strada dovrai sicuramente sbagliare, e più di una volta.
Ad esempio, è improbabile che un responsabile delle vendite alle prime armi faccia subito la telefonata perfetta. Cioè, parlerà con successo con un potenziale cliente a cui si rivolge di sua iniziativa. Il manager potrebbe essere preoccupato, la sua voce non suonerà sempre sicura. E una domanda inaspettata da parte di un cliente può generalmente far cadere il venditore in uno stato di torpore. Quindi, dopo la fine della conversazione, devi pensare a come ottenere fiducia e non aver paura delle domande complicate. Sarà utile per un principiante leggere più volte l'elenco delle domande frequenti e le risposte e solo successivamente chiamare. Un altro è fare diverse telefonate di seguito per ascoltare quante più obiezioni possibili. Questo aiuterà a sbarazzarsi della paura.
Analizza ogni decisione sbagliata e cerca di capire cosa avrebbe dovuto essere fatto diversamente. Inizialmente, potrebbero esserci più del 15% di errori. Questo è normale: significa che stai attivamente imparando e acquisendo nuove abilità. Se gli errori sono inferiori al 15%, potrebbe essere il momento di passare a un nuovo livello.
Se hai commesso un errore, non tacere
Qualsiasi errore quasi certamente non è la fine del mondo. Ma prima riesci a risolverlo, meglio sarà sia per l'azienda che per il dipendente specifico che non è riuscito a risolvere l'attività lavorativa. Ma non sempre l'esecutore stesso può correggere la situazione.
Un dipendente inesperto, se non sa cosa fare, dovrebbe contattare immediatamente il diretto capo. Ha sicuramente più esperienza. Pertanto, una situazione critica dal punto di vista di un principiante potrebbe non essere molto difficile per il suo capo.
Molte persone hanno conservato l'abitudine dei tempi della scuola: se fai qualcosa di sbagliato, stai zitto. Altrimenti, sentirai molte parole formidabili e offensive. Se non dici niente, nessuno se ne accorgerà. Oppure le cose andranno meglio da sole.
Nelle attività lavorative, le cose sono diverse. Prima qualcuno che è in grado di risolvere il problema viene a conoscenza del problema, meglio è.
Ad esempio, il designer ha ipotizzato che i materiali per la futura campagna pubblicitaria sarebbero stati pronti in due settimane. Ma si è scoperto che il compito era più difficile di quanto immaginasse. Di conseguenza, vede: in tre giorni devi consegnare i layout e il lavoro per almeno un'altra settimana. In una situazione del genere, è meglio non fermarsi scadenza. Vale la pena immediatamente, non appena è diventato chiaro che non sarebbe stato possibile consegnare il lavoro in tempo, informarne le autorità. Il manager potrà capire come uscire dalla situazione, ad esempio coinvolgere altri specialisti o spostare leggermente la tempistica della campagna. E il progettista analizzerà dove ha commesso un errore e la prossima volta nominerà più accuratamente i termini. Oppure pensa a come puoi fare lo stesso lavoro più velocemente.
Se vuoi acquisire esperienza nella tua attività e scalare la scala della carriera, dovresti segnalare i tuoi errori in modo tempestivo. E analizza come il leader risolverà il problema che si è presentato. Forse un giorno dovrai fare lo stesso.
Suggerire modi per migliorare la situazione
Gli errori possono essere segnalati in diversi modi. Succede che i dipendenti inesperti, avendo commesso un errore, si perdano. Parlano di quello che è successo e poi osservano solo passivamente lo sviluppo della situazione.
Dal punto di vista sviluppo della carriera questo non è il miglior modo di agire. Forse non sei lo specialista più esperto. Ma sei un professionista che probabilmente non risolve il primo compito lavorativo della tua vita. Pertanto, in base alla tua esperienza, suggerisci come risolvere il problema. Sarà fantastico se non trovi immediatamente una, ma diverse opzioni per ulteriori azioni.
Ad esempio, un responsabile delle vendite ha inviato l'offerta commerciale di qualcun altro a un potenziale cliente che non ha ancora effettuato un solo ordine. Quello che era destinato a un cliente abituale: per lui si applicano prezzi più bassi. Ci sono due possibili soluzioni al problema. Il primo è scrivere una lettera di follow-up con i prezzi corretti, scusarsi e dire per quanti ordini questo prezzo è valido dopo. Il secondo è anche scusarsi e offrire subito qualche bel bonus. Forse troverai altre opzioni: non standard e interessanti.
Offrendo soluzioni, ti mostrerai come un dipendente che, in situazioni critiche, non si perde e non cede al panico. Inoltre, cerca di pensare fuori dagli schemi. Le persone con tali qualità hanno la possibilità di fare una buona carriera.
Agire immediatamente senza indugio
Il capo ha scelto una delle opzioni che hai suggerito o ha offerto la sua. Se non capisci qualcosa, chiariscilo e procedi immediatamente ad implementarlo. Non perdere tempo a preoccuparti di un errore che è accaduto. E ancora di più - alla spiegazione che le circostanze infruttuose, il cattivo umore o la Luna in Capricorno sono da biasimare per tutto.
Il tempo per lunghe riflessioni, analisi dettagliate e conclusioni arriverà più tardi, dopo la fine della giornata lavorativa. O quando il problema è completamente risolto.
Vale la pena ricordare: più errori puoi correggere, più prezioso è il tuo esperienza. Ciò significa che ci saranno maggiori opportunità di crescita professionale.
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