6 passaggi per esprimere disaccordo senza litigare

Succede che buoni conoscenti si capissero perfettamente proprio ieri, ma oggi discutono furiosamente. Ma alla fine non raggiungono un accordo, ma al contrario aggravano il conflitto. Per evitare di rovinare relazioni importanti a causa di ciò, lo psicologo, autore e specialista nella risoluzione dei conflitti David Evans suggerisce di utilizzare 6 passaggi. Ne parliamo di seguito.

1. Riconosci che hai punti di vista diversi

Questo punto sembra ovvio, ma vale la pena menzionarlo separatamente. Molte persone credono che una conversazione tra due persone che hanno posizioni diverse si trasformi sempre in una discussione. E se non vuoi entrare in conflitto, è meglio evitare la discussione. Oppure non toccare affatto argomenti difficili: in questo modo ci sono meno possibilità di litigare.

Pertanto, dovresti indicare immediatamente la tua posizione, ma sottolineare che non giurerai. E lo scopo della conversazione è cercare di capirsi. David Evans suggerisce di ricordarsi di rimanere sempre amichevoli. Dopotutto, non stai attaccando o difendendo, lo scopo della conversazione è diverso: guardare il problema da una prospettiva diversa.

2. Ricorda che l'altro ha ragioni per prendere la sua posizione.

Probabilmente rispetti e apprezzi la persona con cui stai parlando, altrimenti semplicemente non sprecheresti tempo. Pertanto, pensa che il tuo interlocutore non sia affatto una persona stupida. E se è arrivato a certe opinioni, probabilmente non è un incidente.

Spesso la gente pensa: la mia posizione è decisamente corretta, perché ho trovato molti fatti che ne confermano la correttezza. Ciò significa che se qualcuno la pensa diversamente, non vuole o semplicemente non è in grado di notare l'ovvio. Ma forse una persona con un'opinione diversa ne ha trovati altri argomenti, che gli ha permesso di trarre conclusioni opposte. Oppure interpreta diversamente i fatti generalmente noti.

Non sai perché l'altra persona non è d'accordo con te. E forse lo scoprirai durante la conversazione. E per non litigare, cerca di trattare in anticipo la persona con rispetto e riconosci il suo diritto alla propria opinione.

3. Chiedi al tuo partner di aiutarti a capirlo

Passiamo al punto principale: la discussione di un argomento complesso e forse doloroso. A volte vale la pena dire direttamente che la pensi in modo completamente diverso dall'altra persona. Ed è difficile per te persino immaginare come non puoi condividere le tue opinioni. Quindi chiedi all'altra persona di aiutarti a capire come e perché ha scelto il suo punto di vista.

Questa è una frase importante: “Aiutami a capire”. Ma va detto sinceramente. Se non sei pronto a scoprire cosa ha spinto il tuo interlocutore a prendere una posizione diversa dalla tua, è meglio non iniziare affatto parlare.

Se accetti di guardare il problema attraverso gli occhi del tuo avversario, sentiti libero di continuare la conversazione.

4. Fai domande, ma non criticare le risposte

Forse questo è il punto più difficile. Potrebbe sembrarti che l'altra persona stia dicendo cose ridicole, assurde e persino oltraggiose. Ma non vale la pena interromperlo. E ancora di più per dire: “Che sciocchezza! Senza senso! Smettila di ripetere storie idiote!”

Fare domande. Se per te è davvero importante capire perché l'altra persona difende il suo punto di vista, lo capirà. Puoi chiarire da dove ha preso i fatti importanti e perché si fida della fonte delle informazioni. Forse il tuo amico si riferisce all'esperienza personale. Non dovresti svalutarlo, anche se tu stesso hai riscontrato situazioni opposte.

Ad esempio, l'interlocutore afferma di non fidarsi dei giovani medici. E dice che in clinica aveva appuntamento con un neolaureato in specializzazione. Lo ascoltò distrattamente e commise un errore nella prescrizione: prescrisse un farmaco che si rivelò inutile. “È un peccato che i vecchi medici vadano in pensione. Presto non ci sarà più nessuno che ci curerà”, conclude il tuo amico.

Hai un'esperienza completamente diversa. Eri ad un appuntamento con due specialisti: uno quasi pensionato e uno giovane medico. Il primo, per abitudine, prescriveva farmaci vecchi e inefficaci, perché sa poco della pratica dell'uso di quelli nuovi. Il secondo ti ha prima indirizzato a diversi studi, poi ti ha spiegato in dettaglio quali conclusioni avrebbe potuto trarre dai loro risultati. Poi ha spiegato quali farmaci avrebbe scelto. E ha nominato gli indicatori che dovrai monitorare per valutare l'efficacia della terapia. Questo approccio si è rivelato vincente: ti senti molto meglio e sai esattamente cosa fare per recuperare.

Un osservatore esterno potrebbe dire che avete ragione entrambi. Nessuno ha bisogno di cambiare il proprio punto di vista, perché entrambi si basano sui fatti. Tutto quello che devi fare è riconoscere che nessuna posizione merita di essere svalutata.

Naturalmente ci sono disaccordi più seri. A volte può essere difficile capire che anche un altro punto di vista può basarsi sui fatti. Ma anche se ti sembra che il tuo interlocutore abbia chiaramente torto, non dovresti rimproverarlo. Ognuno di noi a volte sbaglia, ma col tempo possiamo capire di esserci sbagliati.

5. Ringrazia il tuo interlocutore per l'apertura e la fiducia

Non tutti sono pronti a parlare di argomenti difficili con una persona che assume la posizione opposta. Una discussione del genere può essere sconvolgente, deludente o riportare alla memoria ricordi di traumi passati. Ma tuo compagno ha accettato una conversazione difficile. Se ha parlato sinceramente delle sue convinzioni e ha risposto alle tue domande, dovresti ringraziarlo per la sua onestà.

Anche se siete rimasti in posizioni diverse, avete dimostrato di fidarvi l'uno dell'altro e di essere pronti ad ascoltare il vostro avversario. Spesso questa posizione non è meno importante dell'accordo assoluto.

6. Fai loro sapere che non ritieni necessario cambiare la tua posizione

Potresti non conoscere alcuni dei fatti importanti di cui hai appena sentito parlare. Puoi dirlo al tuo interlocutore. Ma se le tue opinioni rimangono le stesse, dovresti dirlo direttamente.

Cerca di non usare frasi come “No, non sei ancora riuscito a convincermi”. Avevi un obiettivo diverso: non convincerti a vicenda dalla tua parte, ma discutere un argomento difficile e non litigare. Se ci riesci, sei già un vincitore.

Ricorda che le persone a volte rivedono i loro credenze. Forse questo accadrà a uno di voi.