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Gestione della comunicazione - corso gratuito da Open Education, formazione 15 settimane, data 27 novembre 2023.
Miscellanea / / November 27, 2023
Gestione della comunicazione - pianificazione, controllo, recupero e interpretazione dei dati - queste sono competenze di base per tutte le professioni e i posti vacanti nel campo della pubblicità e delle pubbliche relazioni: dai copywriter ai media planner, dai manager ordinari ai dirigenti pubblicitari divisioni. Inoltre, come ogni buon manager, un responsabile della comunicazione è in grado di navigare in qualsiasi settore dell'azienda. Il corso è orientato alla pratica. Ogni argomento è dedicato a una delle fasi di sviluppo di un progetto di comunicazione e comprende due blocchi: teorico, metodologico e pratico. Utilizzando l'esempio di due casi reali, agli studenti verranno mostrate le caratteristiche del lavoro con i metodi proposti dal docente.
Quando si sceglie un corso, è necessario comprendere che non si tratta di un corso di sondaggio, ma di un corso di approfondimento volto a sviluppare competenze professionali. Sulla base di ciò, è auspicabile che gli studenti abbiano conoscenze di base nel campo del management e del marketing. Tuttavia, non aver paura. I concetti chiave e i metodi di ricerca economici necessari per padroneggiare questo corso saranno presentati in modo completo nei primi due argomenti.
Il corso rientra nella formazione professionale di specialisti nel campo della comunicazione.
Attualmente, l'Università di Mosca è uno dei principali centri nazionali di istruzione, scienza e cultura. Innalzare il livello del personale altamente qualificato, ricercare la verità scientifica, focalizzarsi su quello umanistico ideali di bontà, giustizia, libertà: questo è ciò che vediamo oggi come seguito alla migliore università tradizioni L'Università statale di Mosca è la più grande università classica della Federazione Russa, un oggetto particolarmente prezioso del patrimonio culturale dei popoli russi. Forma studenti in 39 facoltà in 128 aree e specialità, dottorandi e dottorandi in 28 facoltà in 18 rami scientifici e 168 specialità scientifiche, che coprono quasi l'intero spettro dell'università moderna formazione scolastica. Attualmente, più di 40mila studenti, dottorandi, dottorandi e specialisti nel sistema di formazione avanzata studiano all'Università statale di Mosca. Inoltre, circa 10mila scolari studiano all'Università statale di Mosca. Il lavoro scientifico e l'insegnamento vengono svolti nei musei, nelle basi di pratica educativa e scientifica, nelle spedizioni, sulle navi da ricerca e nei centri di formazione avanzata.
Candidato di scienze filologiche, professore associato Posizione: ricercatore senior presso il Dipartimento di pubblicità e pubbliche relazioni, Facoltà di giornalismo, Università statale di Mosca intitolata a M.V. Lomonosov
Argomento n. 1. Attività di comunicazione nel contesto della gestione strategica
Il concetto di gerarchia degli obiettivi organizzativi; il rapporto tra obiettivi aziendali e obiettivi funzionali dei dipartimenti marketing e pubblicità.
Il problema della pianificazione e della prevedibilità dell'effetto pubblicitario. La curva a S nella previsione dei budget di comunicazione. Il modello di Vidal-Wolf e Kuhn nella misurazione dell'elasticità della pubblicità. Il modello DAEMON nella previsione dell'effetto della comunicazione.
Il problema del monitoraggio dell'attuazione di una campagna di comunicazione. Caratteristiche delle fasi operative nella struttura del flusso di lavoro del design della comunicazione.
Argomento n.2. Analisi della situazione strategica
Lezione 2.1. Analisi strategica dell'ambiente esterno.
Domanda dei consumatori e metodi di segmentazione del mercato. Offerta di prodotti. Il contesto competitivo e il concetto di strategie di riferimento. Metodi di analisi dell'ambiente competitivo: indice di Herfindahl, modello delle forze competitive di Porter, matrice del gruppo di Boston.
Lezione 2.2. Analisi strategica della situazione. Valutazione delle risorse interne dell’organizzazione e audit della strategia di marketing
Analisi strategica delle risorse interne dell'organizzazione: quota di mercato, base clienti, catena del valore. Audit della strategia di marketing di un'organizzazione: analisi SWOT
Argomento n.3. Tecnologie per lo sviluppo degli obiettivi delle campagne di comunicazione
Indicatori econometrici e comunicativi dell'efficacia delle campagne pubblicitarie. Modello decisionale e caratteristiche degli effetti comunicativi: “coinvolgimento”, “consapevolezza”, “atteggiamento”, “intenzione”. Il concetto di conversione nella gestione della comunicazione. Coefficienti di trasferimento normativo dagli effetti della comunicazione al comportamento. Coefficienti bassi per prodotti innovativi, obiettivi di marketing e obiettivi di comunicazione per nuovi prodotti categorie di prodotti esistenti (metodi Ehrinberg e Packham) e per i prodotti esistenti (Procter & Gioco d'azzardo).
Sequenza di sviluppo degli obiettivi di comunicazione: identificazione del segmento di mercato target; identificare le deviazioni dai tassi di conversione normativi nel modello cognitivo del comportamento sequenziale; diagnostica dei collegamenti problematici; pianificare gli effetti comunicativi che stimolano il comportamento desiderato.
Argomento n.4. Posizionamento: sviluppare una strategia di campagna di comunicazione
La comunicazione come attività volta a stimolare i processi decisionali.
Modelli di comunicazione nella teoria delle scienze cognitive: comportamenti diversi sono spiegati da una diversa comprensione della situazione. La tecnica di Kelly nello studio dei costrutti cognitivi personali. Modelli multi-attributo per lo studio dei valori del consumatore. Strategie per il cambiamento degli atteggiamenti comportamentali come gestione dei processi psicologici di elaborazione delle informazioni: attenzione, conoscenza, atteggiamento, intenzione. Modelli di gerarchia degli obiettivi di comunicazione: AIDA, modello think-feel-do, modello di dominio. Prevedere il comportamento del pubblico target a seconda del tipo di decisione da prendere.
Effetti dell'influenza del gruppo sulla percezione di una situazione: “effetto autocinetico” di Sherif, “effetto di conformità” di Solomon Ash, “effetto di atteggiamenti precedenti”, “effetto di competizione intergruppo”. Progettare strategie di comunicazione basate su fattori esterni alla situazione comunicativa.
Argomento n.5. Strategia della campagna di comunicazione creativa
La strategia creativa è un'attività volta a creare un unico spazio semantico per i partecipanti alla comunicazione. Pensiero creativo e strategia creativa. Caratteristiche dell'immaginazione come processo mentale. Freud sul linguaggio dell'Inconscio. Gestire il processo del pensiero creativo: un modello dell'arco del pensiero riflessivo nella filosofia fenomenologica. Posizionarsi come punto focale per trovare soluzioni creative utilizzando il metodo delle associazioni dirette. Processo di progettazione della strategia creativa. “Big Idea” - come comprensione empatica del pubblico target. Metodi per lo studio del profilo psicologico del pubblico: VALS, metodo di ricerca dell'individualità archetipica, metodi etnografici per lo studio dell'individualità nazionale. Concept creativo: progettazione dello scenario della comunicazione. Implementazione della strategia creativa e scelta del genere pubblicitario.
Argomento n.6. Strategia mediatica della campagna di comunicazione
Concetti di base e strumenti fondamentali per sviluppare una strategia mediatica: contatto efficace, copertura, frequenza dei contatti, ciclo delle campagne di comunicazione.
Fasi di sviluppo di una strategia mediatica. Criteri per la selezione dei canali mediatici e problemi del loro utilizzo congiunto all'interno di una campagna. Selezione degli operatori media: indici di rispondenza al target di riferimento, copertura, rating e dipendenza raster nella pianificazione della diffusione dei messaggi pubblicitari, costo del contatto. Modelli per collocare efficacemente un messaggio nel contesto del mezzo prescelto. Meccanismi di dimenticanza delle informazioni e cicli di calcolo di una campagna di comunicazione. "Zilske's Saw" nel descrivere gli effetti dell'oblio delle informazioni pubblicitarie. Salvo, strategie pulsanti, cicliche, continue per posizionare una campagna di comunicazione.
Argomento n.7. Budget campagna di comunicazione
Approcci per determinare il budget di una campagna di comunicazione utilizzando indicatori specifici: il metodo per detrarre una percentuale di volume delle vendite, metodo di detrazione proporzionale al volume delle vendite, metodo della parità competitiva, finanziamento residuo principio.
Dotazioni per il budget di una campagna di comunicazione basata su strategie di marketing: il metodo dei goal e degli obiettivi, il metodo sperimentale.
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