Trade marketing - corso gratuito della Russian School of Management, formazione, data: 27 novembre 2023.

Ph.D., professionista esperto nel campo del marketing e della strategia, business coach certificato. Professore associato del Dipartimento di Management presso la Graduate School of Business dell'Università statale di Mosca.

Organizzazione di un marketing efficace in azienda
• Nozioni di base sul marketing. Analisi di mercato, concorrenti, segmentazione del target.
• Strategia di marketing. Posizionamento sul mercato.
• Strumenti di marketing on-line.
• Social media marketing.
• Strumenti di marketing offline.
• Pianificazione dei media.
• L'influenza del marketing sui prodotti dell'azienda.
• Organizzazione del reparto marketing. Posizioni, funzionalità, KPI.
• Rapporto tra marketing e vendite.
• Valutare l'efficacia del marketing.

Analisi di mercato. Ricerca di marketing
• Lavoro di ricerca e analisi al servizio del marketing.
• Analisi di marketing per le imprese.
• Oggetti e strumenti di analisi di marketing.
• Analisi di mercato completa (specifiche di beni di largo consumo e B2B).
• Determinazione del potenziale di mercato, calcolo della capacità di mercato.
• Indicatori di concentrazione e saturazione del mercato (CR, CDI, BDI).
• Analisi della concorrenza, vari modi per analizzare i concorrenti nell'ambito delle ricerche di mercato e dell'intelligence competitiva.
• Utilizzo di metodi esperti di analisi (5 forze di M. Porter).
• Modi alternativi di condurre ricerche di mercato.
• Studio delle informazioni e dei fattori scatenanti dei consumatori.
• Ricerche di mercato “interne” con un budget minimo. Interazione con collaboratori esterni.
• Classificazione dei metodi di ricerca di mercato. Comprovato nel corso degli anni e nuove tendenze nella ricerca.
• Ricerca quantitativa: indagine, audit dei punti vendita, store-test, panel online. Specifiche per condurre ricerche sulle NPS.
• Ricerca qualitativa: focus group, intervista in profondità, ecc.
• La ricerca di neuromarketing come principale metodo di test non verbale del consumatore.
• Metodi misti: test in sala, test in casa. Valutare il livello di servizio e la qualità del lavoro del personale di vendita in un'azienda utilizzando il metodo del mystery shopping.
• Analisi delle insidie ​​delle ricerche di mercato. Trucchi per la vita: come ridurre al minimo gli errori quando si conducono ricerche di marketing.
• Sondaggio come metodo principale di raccolta delle informazioni di marketing: caratteristiche, tipologie, accuratezza e rappresentatività.
• Sviluppo di un questionario: domande del questionario, principali scale utilizzate nelle ricerche di mercato, requisiti per la compilazione dei questionari.
• Analisi dei prezzi. Stima dell'elasticità della domanda secondo i metodi PSM e price ladder.
• Analisi web. Analisi web esterne ed interne. Impronta digitale del consumatore.
• Servizi online per la risoluzione dei problemi di ricerca.
• Analisi end-to-end e utilizzo di vari modelli di attribuzione.
• Come preparare un concetto di ricerca di marketing come cliente/manager di un progetto di ricerca. Aspetti applicativi della ricerca di mercato.
• Analisi dei dati di marketing. Esempi pratici di reali ricerche di mercato e analisi degli strumenti (questionari, moduli, report, ecc.).
• Workshop.

Moderne tecnologie di gestione dell'assortimento
• Portafoglio di assortimento e politica di assortimento dell'azienda.
• Gestione dell'assortimento: opportunità ed errori.
• Gestione delle categorie. Analisi competitiva e analisi delle preferenze dei consumatori.
• Matrice di assortimento. Metodi di analisi dell'assortimento: analisi ABC, XYZ.
• Metodi di valutazione delle opportunità di sviluppo dell'assortimento: matrice BCG e matrice del fatturato.
• Strategie di sviluppo dell'assortimento. Matrice I. Ansoff. Posizionamento.
• Valutare l'attrattiva dei segmenti di mercato. Strategie di prodotto.
• Ciclo di vita del prodotto. Politica dei prezzi aziendale.
• Modelli di prezzo. Sensibilità ed elasticità per il prezzo.
• Attuazione della politica dei prezzi. Strategie di vendita.

Condurre ricerche di mercato
• Lavoro di ricerca nel servizio di marketing. Tipi e fonti di informazioni di marketing. Lavorare con informazioni di marketing esterne e interne. Dove acquistare ricerche di mercato già pronte. Caratteristiche della ricerca sul mercato dei beni di largo consumo (FMCG) e dei beni industriali. (B2B). Rapporto sui risultati delle ricerche di mercato. Caratteristiche della presentazione dei risultati delle ricerche di mercato.
• Metodi di ricerca di mercato. Ricerca quantitativa: indagine e audit dei punti vendita. Ricerca qualitativa: focus group, intervista in profondità. Metodi misti: test in sala, test a casa, mystery shopping. Ricerche di mercato “per conto proprio”: mito o realtà. Analisi delle insidie ​​delle ricerche di mercato. Tipi di errori durante la conduzione della ricerca.
• Sondaggio come metodo principale per raccogliere informazioni di marketing. Campione e sue caratteristiche. Accuratezza e rappresentatività dello studio. Tipi di campioni. Determinazione della dimensione del campione. Calcolo dell'errore di campionamento. Sviluppo di un questionario. Tipi di domande nel questionario. Scale di base utilizzate nelle ricerche di mercato. Requisiti per la redazione dei questionari. Analisi degli errori tipici commessi durante lo sviluppo dei questionari.
• CJM - costruire una mappa di interazione con il consumatore.

Marketing digitale. Panoramica dei principali strumenti
• Pubblicità contestuale.
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