Dipendente come cliente: driver, strumenti e parametri di prestazione - corso RUB 240.000. dalla SKOLKOVO School of Management, formazione 3 giorni, data: 22 aprile 2024.

Elena Vitchak è professoressa di pratica aziendale presso la SKOLKOVO School of Management. Elena ha un Executive MBA, si laureerà nel 2022 con un master in psicologia e psicoanalisi presso l'Istituto di psicologia di Mosca, e ha anche esperienza pratica pluriennale nel campo del management e della gestione del capitale umano, anche nei Consigli di Amministrazione di importanti aziende Russia e CSI.

Professore di Business Practice Witczak è anche un Executive Coach certificato e un Formatore certificato PCM (Modello di comunicazione di processo).

Le attività formative e di consulenza di Elena si concentrano su argomenti relativi alla cultura organizzativa, al comportamento organizzativo, alla leadership, al management cambiamenti, motivazione e coinvolgimento, analisi del comportamento individuale, nonché questioni relative alla gestione del team e all'uso dei moderni Strumenti per le risorse umane.

Elena è un'esperta riconosciuta nel campo del mercato del lavoro e delle tendenze e tendenze attuali.

Il professore di pratica aziendale Vitchak è plurivincitore del rating “TOP – Komersant 1000” migliori manager della Russia" e autore di pubblicazioni su Forbes, HBR e pubblicazioni specializzate risorse umane.

Nel 2022, Elena ha ricevuto lo SKOLKOVO Teaching Excellence Award 2022, che viene assegnato per l'eccellenza nell'insegnamento, gli elogi degli studenti e una brillante filosofia di insegnamento.

Il professore di pratica aziendale Witczak utilizza sia le conoscenze accademiche che quelle nel campo organizzativo comportamento, psicologia, gestione generale, comunicazione, coaching e ricca pratica esperienza aziendale. L'esperienza accademica di Elena si combina perfettamente con una profonda competenza aziendale e la conoscenza di tutti gli strumenti per la gestione di persone e team.

L’esperienza manageriale di Elena è di 18 anni e include esperienza di trasformazione nel consolidamento di grandi asset e nell’implementazione di un sistema contabilità di gestione e principi di politica aziendale, trasformazione del modello operativo da holding operativa a gruppo di investimento e molti altri altri aspetti.

Nel periodo 2008-2017, Elena ha ricoperto diversi incarichi nella holding JSFC Sistema (più di 18 asset in tutti i principali settori dell'economia). Oltre 9 anni di lavoro nelle strutture di JSFC Sistema (società azionista delle principali società russe MTS, Detsky Mir, MTS Bank, Segezha Group, Medsi, Agroholding Sono stati realizzati progetti “Steppa”, ecc.) per trasformare l'azienda dal cambiamento del modello di gestione al cambiamento di tutte le procedure di gestione e gestione del personale.

Presso la scuola SKOLKOVO, il professore di pratica aziendale Vitchak insegna in programmi educativi relativi alla gestione di persone e team dal 2017. contesto dell'organizzazione, e accompagna anche l'Executive-coaching nei programmi di leadership per i dirigenti di strutture aziendali e settore pubblico.

Il professore di pratica aziendale Witczak è il direttore accademico e produttore dei programmi HR as Business Partner e Employee as Customer. I programmi mirano ad aiutare i proprietari a costruire una funzione di gestione del personale, nonché a organizzare i processi delle risorse umane in un ambiente competitivo per il personale professionale.

Victor Shkipin è professore di pratica aziendale presso la Scuola di Management di Mosca SKOLKOVO. Si è laureato al Cavendish College di Londra e all'Università statale di San Pietroburgo. Victor ha certificati in marketing, PR e gestione delle vendite presso la Camera di commercio e dell'industria di Londra e insegna marketing in EMBA, MBA e programmi aziendali.

Nel suo insegnamento, Victor si concentra anche sugli aspetti pratici e applicati del marketing il ruolo fondamentale del marketing nelle organizzazioni e l'importanza della partecipazione dei top manager e delle aspettative competenti da parte di team di marketing.

Prima di entrare alla Scuola di Management di Mosca SKOLKOVO, il Professor Shkipin ha ricoperto posizioni di rilievo nel marketing in vari settori business, che gli ha permesso di sviluppare strumenti non solo efficaci, ma anche universali e applicabili a diversi settori Attività commerciale.

Il percorso professionale di Victor ha coperto vari settori: beni di largo consumo (direttore marketing al dettaglio presso Coca-Cola, Russia); commercio al dettaglio (direttore marketing presso M.Video - il principale rivenditore russo di elettronica); settore bancario (direttore del marketing e delle pubbliche relazioni presso Sberbank - la più grande banca in Russia e nell'Europa orientale, VTB Bank e Alfa-Bank); e telecomunicazioni (Servizi finanziari a Beeline, Russia).

Gli argomenti principali dello studio, dell’insegnamento e della formazione pratica di Victor con gli studenti sono la compenetrazione e l’implementazione creativa soluzioni di marketing di successo e approcci di altri settori, un approccio olistico alle emozioni dei clienti e focalizzazione degli sforzi organizzativi sugli scenari di esperienza del cliente esperienza.

Come determinare la combinazione ottimale di diversi elementi salariali? Come costruire e utilizzare un sistema di valutazione, come sviluppare un sistema di bonus in base al raggiungimento degli indicatori chiave di prestazione (KPI)? Come sviluppare un sistema di benefici aggiuntivi? Come costruire un sistema efficace di remunerazione in un'organizzazione e quali informazioni dovrebbero essere incluse nelle norme sulla remunerazione mantenendo la riservatezza? Riceverai le risposte a tutte queste domande dopo aver completato il corso “Costruire un sistema di remunerazione efficace”.