Esperto MBA: gestione della produzione e della qualità - corso 290.000 rubli. dalla Russian School of Management, formazione 250 ore, data 29 novembre 2023.
Miscellanea / / November 30, 2023
"Esperto MBA: gestione della produzione e della qualità" comprende uno studio approfondito della specializzazione; dalla gestione strategica dei processi aziendali in produzione all'implementazione di un sistema di gestione basato su TQM e Lean Production.
Lo scopo del corso è formare manager e capi dipartimento altamente qualificati, sviluppare moderni competenze per la creazione e il miglioramento dei complessi produttivi, accrescendone competitività.
In un programma:
— Specializzazione da tre blocchi autosufficienti: aumento dell'efficienza produttiva, gestione della qualità, miglioramento della qualità della gestione.
— Leadership: come gestire se stessi, gli altri e impostare la comunicazione aziendale.
— Gestione: quale strategia scegliere, come progettare correttamente prodotti e sistemi, condurre analisi aziendali e dove trovare idee per lo sviluppo.
— Marketing: quali compiti deve affrontare un operatore di marketing, cos'è il marketing digitale e la trasformazione digitale del business, come svilupparsi in un ambiente competitivo.
— Finanza: il concetto di gestione finanziaria, quali strumenti esistono per la crescita, come lavorare con progetti di investimento e gestione del rischio.
— Personale: come creare condizioni favorevoli e liberare il potenziale dei subordinati, gestire il ciclo di vita di un dipendente, formare una squadra e stabilire un sistema di motivazione.
— Progetti: come avviare, gestire e stabilire un sistema di gestione dei progetti in un'azienda.
Imparerai a risolvere i problemi di produzione, minimizzare i rischi, scegliere strategie di produzione e sviluppare la competitività della produzione. Svilupperai competenze di gestione chiave.
Docente MBA presso la Russian School of Management. Sviluppatore di programmi di trasformazione digitale, progettista di sistemi sociali complessi. Progettista organizzativo, ingegnere di sistema.
Docente MBA presso la Russian School of Management. Sviluppatore di programmi di trasformazione digitale, progettista di sistemi sociali complessi. Progettista organizzativo, ingegnere di sistema.
Ph.D., professionista esperto nel campo del marketing e della strategia, business coach certificato. Professore associato del Dipartimento di Management presso la Graduate School of Business dell'Università statale di Mosca.
Tecniche pratiche per sviluppare un nuovo prodotto in condizioni di carenza di fondi, personale e certezze
• Apparato concettuale e ambito.
• Le sfide che l'impresa deve affrontare: sviluppo, sviluppo, miglioramento di prodotti e processi.
• Ciclo di vita del prodotto.
• Ricerca e sviluppo classici, Design Thinking, Startup Garage.
• Ricerca, generazione e selezione di idee, specifiche tecniche.
• Analisi delle ragioni della morte prematura dei nuovi prodotti.
• Condurre ricerche sull'area tematica e aree correlate.
• Criteri per la selezione di nuovi prodotti per lo sviluppo e lo sviluppo.
• Contrastare l'eccessiva formalizzazione e burocratizzazione delle procedure.
• Alternative ai classici progetti di ricerca costosi.
• Immersione profonda nell'ambiente e nei problemi del Cliente.
• Condurre analisi convergenti e ricercare analogie.
• Modellazione, prototipazione.
• La produzione del prototipo come indicatore della vitalità del team.
• Veloce, leggero, ecc. metodi di impaginazione.
• Dotare la base di ricerca e sviluppo: obiettivi, esempi pratici e raccomandazioni.
• Decidere se esternalizzare o realizzare in autonomia il layout/prototipo.
• Una guida rapida per creare un MVP e ridurre i cicli LEAN.
• Psicologia dello sviluppo di nuovi prodotti.
• Razionalità e frugalità come filosofia interna.
• Capacità di prendere decisioni e agire da soli.
• Prevenzione del burnout emotivo.
• Lo “stile di gestione russo” e il fenomeno della resistenza all'innovazione.
• Analisi di casi sullo sviluppo di nuovi prodotti/servizi di vari settori. Dimostrazione di metodi per risparmiare denaro, tempo e risolvere problemi tecnici e amministrativi.
Gestione della produzione e della capacità
• Calcolo della domanda, pianificazione del carico e controllo dell'utilizzo delle apparecchiature.
• Identificazione ed eliminazione delle perdite. Pensiero snello nella produzione.
• Identificazione ed eliminazione delle limitazioni. Teoria dei vincoli di sistema.
• Audit dello stato degli impianti produttivi, sistema di monitoraggio dell'usura delle attrezzature.
• Organizzazione della manutenzione preventiva programmata, delle riparazioni in base ai guasti e della diagnostica.
• Introduzione di attrezzature più efficienti.
Metodi per ridurre costi e spese. Ridurre le perdite di produzione
• Ridurre le perdite basandosi sulla “produzione snella”.
• Metodi per ridurre i costi delle materie prime e delle forniture. Gestione acquisti e magazzino.
• Ottimizzazione del costo del lavoro. Modi per ridurre il personale.
• Approcci per ottimizzare il numero del personale in condizioni di aspettative di crisi.
• Sistema di gestione integrato basato su TQM e Lean Production.
• Aumentare l'efficienza nell'uso degli asset.
• Concetto di gestione delle risorse aziendali.
• Metodi di gestione delle MRO.
Principi e tecniche della produzione snella
• L'auto che ha cambiato il mondo o la filosofia Toyota.
• Panoramica della produzione snella. Strumenti di produzione snella.
• Flusso di valore. VSM.
• Muda, Mura, Muri.
• Tipi di perdite, metodi per ridurre le perdite.
• Gestione visiva. Regole di visibilità.
• Manutenzione totale dell'attrezzatura - TPM.
• Stabilire un ordine snello - 5S.
• Coinvolgimento del personale e dei partner.
Pianificazione e controllo della produzione
• Determinazione del modello aziendale ottimale e scelta della strategia di produzione.
• Schemi di pianificazione e gestione della produzione.
• Struttura dell'impresa produttiva.
• Pianificazione operativa della produzione.
• Monitoraggio dell'attuazione dei piani e dei programmi di produzione.
• Controllo dello spedizioniere sull'avanzamento della produzione.
• Automazione dei processi di pianificazione della produzione.
Pensiero sistemico e generazione di idee in condizioni turbolente
• Sistema e pensiero sistemico. Aree di utilizzo.
• Tipi di sistemi, leggi e principi del sistema.
• Elementi e relazioni nel sistema. Proprietà del sistema e delle sue parti.
• Informazioni nei sistemi. Feedback.
• Rafforzare e bilanciare il feedback nei sistemi.
• Causa ed effetto: errore e verità.
• Costruzione di modelli di sistema.
• Strumenti per il pensiero sistemico.
• Pensiero creativo e logico.
• 5 fasi del processo creativo. Riscaldamento. Generazione di idee (strumento di brainstorming). "Maturazione" delle idee. Valutazione e selezione delle idee. Analisi finale.
• Come “dare carica” alla tua mente.
Modello di business. Gestione strategica, tattica e operativa dei processi aziendali
• Il modello di business dell'azienda nella rappresentazione di un insieme di processi aziendali.
• Definizione di un insieme completo di processi aziendali dell'organizzazione e loro articolazione in componenti.
• Individuazione dei fattori di non ottimalità e di incoerenza dei processi aziendali.
• Progettazione di indicatori di prestazione target per ciascuna componente (processo).
• Trasformazione degli obiettivi e al livello di processo.
• Applicazione della matrice di distribuzione dei poteri e delle responsabilità nel sistema di gestione dei processi aziendali.
• Sintesi dei modelli di business target (innovativi) e dei processi aziendali tenendo conto di: strategia di sviluppo, obiettivi di performance, risorse disponibili e tecnologie operative.
• Implementazione di modelli di business e processi aziendali mirati (innovativi).
• Previsione e pianificazione (tattica, operativa).
• Sincronizzazione dei processi aziendali attraverso lo sviluppo di un sistema di pianificazione tattica e operativa.
• Progettazione e implementazione di un sistema di pianificazione interconnesso: in parametri volumetrici (quantitativi), nomenclatura, finanziari.
• Identificazione delle aree problematiche nel sistema di pianificazione tattica e operativa della propria organizzazione.
• Progettare un modello organizzativo sotto forma di “fasi tecnologiche”.
• Trasformazione dei piani dal livello strategico al livello tattico.
• Sincronizzazione dei piani a livello tattico e operativo.
• Introduzione di un sistema di previsione e pianificazione interconnessa.
• Servizio Sviluppo Strategico. Piattaforma di sviluppo aziendale. Funzioni e risorse del direttore dello sviluppo.
• Sviluppo e implementazione della strategia aziendale.
• Sistema unificato di gestione strategica dell'azienda.
• Sessione strategica. Fasi e formato della sessione strategica. Pianificazione di una sessione strategica (casi di studio). Lavoro preparatorio e organizzativo. Supporto informativo. Condurre una sessione strategica. Materiali della sessione strategica. Risultati della sessione.
Elaborazione dei risultati della sessione.
• Formulazione di strategia. Sviluppo di decisioni strategiche. Gerarchia delle strategie aziendali.
Agile per il business. Sviluppo della clientela
• Sviluppo della clientela.
• Caratteristiche dei progetti per lo sviluppo di nuovi prodotti (servizi). Processo di sviluppo del prodotto e sviluppo del cliente.
• Idee di base che devono essere prese in considerazione quando si sviluppa un nuovo prodotto (servizio).
• Avvio snello.
• Ciclo di feedback “crea-valuta-impara”.Prodotto minimo di lavoro (servizio).Impostazione di indicatori di crescita di base.
• Il prodotto (servizio) necessita di “Virage”? Quando dovresti fare una “Svolta”? Tipi di "Virage".
• Metriche in una startup. Test divisi. Analisi di coorte.
• Filosofia agile. Manifesto Agile.
• Popolarità dei diversi approcci Agile.
• Cos'è Scrum? Ruoli in Scrum.
• Proprietario del prodotto. Le sue funzioni e le competenze richieste. Maestro di mischia. Le sue funzioni e le competenze richieste. Membri del team. Requisiti per i membri del team
• Documenti in un progetto Scrum.
• Struttura dei requisiti per il prodotto del progetto. Portafoglio prodotti. Vista approssimativa della rivista. Arretrato di sprint. Come viene sviluppato? Grafico del burn-down. Il significato del grafico e come viene aggiornato.
• Eventi in Scrum.
• Il concetto di Sprint. Pianificazione dello sprint. Considerare le prestazioni del team durante la pianificazione dello sprint. Stima della complessità delle attività utilizzando il metodo di pianificazione del poker.
• Cos'è uno Scrum meeting quotidiano. Regole per la sua condotta.
• Revisione dello sprint. Chi è presente e come condurlo?
• Retrospettiva dello sprint. Perché è necessario e come implementarlo?
• Implementare Scrum: quali sfide dovrai affrontare? Come risolvere questi problemi?
Gestione del progetto: dalla carta ai rapporti
• Introduzione alla gestione del progetto.
• Inizio progetto. Prepararsi per un inizio efficace.
• Costruire una struttura organizzativa.
• Gestione dell'ambito del progetto.
• Gestione delle scadenze.
• Creazione di un sistema di gestione dei progetti nell'organizzazione.
• Gestione dei rischi.
• Controllo del progetto e monitoraggio/gestione delle modifiche.
Descrizione, regolamentazione e ottimizzazione dei processi aziendali
• Concetto di gestione dei processi aziendali.
• Processo concettuale.
• Descrizione e ottimizzazione dei processi.
• Regolazione e controllo dei processi.
• Organizzazione della gestione dei processi.
Progettazione e diagnostica del processo
• Ragioni per l'emergere dell'approccio per processi.
• Buone pratiche di approccio al processo.
• Caratteristiche chiave dell'output del processo. Misurazione e analisi dell'identificazione.
• Fonti di rischio inerenti al processo e alle sue operazioni chiave.
• Motivi del fallimento delle operazioni chiave del processo.
• Gestione delle operazioni chiave.
• Approccio basato sul rischio per il processo di Marketing e per il processo di Acquisti. Esempi.
Processo di risoluzione dei problemi (PSP)
• Processo di risoluzione dei problemi e ciclo PDCA. Introduzione ed esempi.
• Buone pratiche (standard e linee guida internazionali) e tipologie di processi di risoluzione dei problemi. Problemi di implementazione.
Pratica di implementazione dell'approccio per processi e degli standard internazionali. Controllo del processo
• Documentazione delle informazioni sul processo.
• Sequenza di implementazione dei processi del SGQ secondo i requisiti della norma ISO 9001:2015.
• Audit interno dell'efficacia dei processi e dei sistemi di gestione. Cos'è un audit?
• Cos'è un sistema di gestione.
• Comprensione del testo ISO 9001. Rapporto tra evidenze oggettive e requisiti ISO 9001.
• Cosa dovrebbe essere controllato durante il processo e come? ISO19011:2021. Linee guida per l'audit dei sistemi di gestione.
• Programma di audit.
• Condurre un audit.
• Competenza dei revisori. Aspetti psicologici dell'audit.
Leader e squadra
• Qual è il significato di Leadership.
• Il percorso del leader.
• Come sviluppare qualità di leadership.
• Potere e influenza del Leader.
• Efficacia personale del leader.
• Come rimanere in pista.
• Leader e squadra.
• Visione sistematica della squadra.
• Stili di gestione del team.
• Migliorare l'efficienza dei team.
• Motivare dipendenti e team.
Leader e dipendenti
• Di cosa ha bisogno un Leader per una gestione efficace.
• Finalità e orientamento al risultato.
• Previsione e pianificazione.
• Controllo e autocontrollo.
• Prendere decisioni.
• Risoluzione dei problemi.
• Delegazione.
• Comunicazione con i dipendenti.
• Sviluppo del potenziale dei dipendenti.
Sistema aziendale
• Gestione dell'attenzione.
• Gestione del capitale intellettuale.
• Equilibrio delle risorse.
• Strategia.
• Design aziendale moderno.
• Il mondo VUCA e i requisiti per le aziende.
• Sistemi e strutture.
• Modellazione risorse-obiettivi.
• Gestione.
• Gestione intelligente nel mondo digitale.
• Incertezza e il suo impatto sulla gestione.
Progettazione di sistemi
• Strumenti di gestione della complessità.
• 3 utili strumenti di analisi.
• Metodo di ricerca scientifica di soluzioni ai problemi.
• Matrice di strumenti per la progettazione di sistemi di controllo.
• Sviluppo di una proposta di valore.
• Trasformazione digitale del business.
• Team per la trasformazione digitale.
• Scala di maturità digitale.
• Competenze dei top manager.
• Tecnologie di trasformazione digitale.
Sistema di marketing e ricerca di opportunità
• Funzioni di marketing. L'evoluzione del pensiero di marketing. Formazione di valore.
• Marketing moderno: strategia, tattica, tendenze.
• Gestione del marketing.
• Lavorare con informazioni di marketing. Calcolo della capacità di mercato.
• Indice di concentrazione. Metodi esperti. Modi a basso budget per analizzare il mercato.
• Ricerca di marketing. Obiettivi del compito. Specifiche di implementazione.
• Analisi WEB. Analisi end-to-end.
• Scenario di ricerca di mercato. Costruzione del CJM.
• Algoritmo per lo sviluppo di un nuovo prodotto. Generazione di idee. Pensiero progettuale.
• Strategia Oceano Blu. Innovazione di valore. Modelli di business innovativi.
Creare e promuovere valore
• Posizionamento. Punti di differenziazione. Posizionamento delle nicchie.
• Posizionamento: algoritmo per generare e costruire una mappa.
• Branding: algoritmo di sviluppo e identità.
• Denominazione. Sviluppo del nome. Registrazione dei marchi nella Federazione Russa.
• Progettazione del marchio. Il packaging è una strategia di differenziazione del marchio. KPI del marchio.
• Strategia del marchio. Crescita del valore del marchio del distributore (private label). Ottimizzazione del portafoglio marchi.
• Modalità di fissazione dei prezzi. Psicologia del prezzo. Prezzi dinamici.
• Strategia e tattica nella comunicazione. Algoritmo per lo sviluppo di strategie creative e mediatiche.
• Marketing Internet integrato. Strumenti di marketing su Internet.
Strategia di gestione delle risorse umane
• Il capitale umano dell'azienda. Audit della funzione HR.
• Strategia delle risorse umane.
• Analisi delle risorse umane.
• Gestione dei costi del personale: formazione del budget.
• Gestione del costo del personale: metodi di ottimizzazione dei costi.
• Cultura aziendale dell'azienda.
• Gestione del cambiamento organizzativo: sviluppo/preparazione per l'implementazione.
• Gestione del cambiamento organizzativo: gestire la resistenza/mantenere il cambiamento.
• Marketing del personale. Proposta di valore del datore di lavoro.
• Promozione del marchio HR quando si lavora con diverse generazioni di dipendenti.
Tecnologie chiave nel campo della gestione delle risorse umane
• Modello di competenze.
• Valutazione del personale.
• Reclutamento.
• Adeguamento del personale. Tutoraggio.
• Formazione e sviluppo del personale.
• Teorie della motivazione.
• Sistema di motivazione materiale.
• Parte fissa della remunerazione. Classificazione.
• Parte variabile della remunerazione. Gestione per obiettivi.
• Ricerca interna sullo stato delle risorse umane.
Strumenti finanziari per aumentare l'efficienza
• Il budget come tecnologia efficace per la gestione aziendale.
• L'economia unitaria come base per la modellazione finanziaria.
• Determinare la zona di profitto quando si ridimensiona un'azienda.
• Individuazione dei limiti infrastrutturali del modello di sviluppo del business.
• Previsione dell'andamento aziendale in base al budget delle entrate e delle uscite.
• Formazione di un piano di sviluppo aziendale equilibrato basato sul budget del flusso di cassa.
• Formazione della politica di investimento basata sugli indicatori CFS.
• Previsione del fabbisogno di risorse e delle possibili fonti di finanziamento aziendale sulla base del saldo previsionale.
• Valutazione aziendale interna basata su tre metodi chiave. Applicazione del valore terminale per aumentare il valore aziendale.
• Valutazione aziendale basata sul valore aggiunto economico.
Costruzione di un sistema di gestione finanziaria. Analisi dei progetti di investimento e gestione del rischio
• Applicazione pratica dei sistemi di reporting esistenti per le attività di gestione aziendale.
• Analisi fondamentale dell'azienda. Dashboard di analisi operativa dell'azienda.
• Metodi chiave per diagnosticare la situazione finanziaria di un'impresa: storica, verticale, plan-fattuale.
• Maggiore efficienza attraverso l'identificazione dei beni immobilizzati. Fatturato patrimoniale.
• Metodologia per prendere decisioni gestionali basata sull'analisi degli indicatori del modello del ciclo del contante.
• Analisi della performance basata sul rendiconto finanziario.
• Metodologia per un'analisi completa dei fattori che influenzano l'efficienza delle attività operative.
• Fattori chiave di successo nell'analisi di progetti di investimento interni ed esterni.
• La gestione del rischio come base di un sistema di gestione aziendale. Creazione di una matrice di rischio. Metodi di gestione del rischio.
• Analisi della sensibilità dei progetti di investimento basata sulla gestione del rischio e sviluppo di scenari di implementazione del progetto.
Gestione flessibile dei progetti nel mondo degli affari
• Il ruolo degli approcci progettuali flessibili nel mondo degli affari. Sviluppo Prodotto, Sviluppo Clienti e Lean Startup.
• Modello di business del progetto e del business.
•MVP. Un prodotto minimamente funzionante per trovare una soluzione.
• Pivot: quando e come cambiare una decisione o una strategia.
• Agile nella gestione dei progetti. Popolarità dei diversi approcci Agile.
• Mischia. Il concetto di Sprint. Ruoli in Scrum.
• Membri del team. Funzioni e competenze richieste.
• Documenti nel progetto: Product backlog. Arretrato di sprint. Grafico del burn-down.
• Processi: pianificazione dello Sprint, revisione e retrospettiva. Riunione di mischia.
• Implementazione di Scrum. Problemi e soluzioni.
Approccio classico o “pianificato” ai progetti
• Ciclo di vita del progetto in 5 fasi. Partecipanti e loro ruoli secondo PMBoK.
• Lancio efficace del progetto. Requisiti delle parti interessate e Carta.
• Contenuto del progetto. Struttura gerarchica del lavoro (WBS).
• Calcolo della durata delle attività e della pianificazione del progetto.
• Calcolo del costo del lavoro e del budget del progetto.
• Identificazione e mitigazione del rischio.
• Gestione dell'esecuzione del progetto.
• Controllo delle scadenze, del budget e dei contenuti del progetto.
• Sistema di gestione del cambiamento.
• Reporting del progetto. Chiusura del progetto e lezioni apprese.